关于企业人力资源培训中的问题及解决方法探究

◎张宇晶

基于全球一体化经济发展背景下，企业的不断扩张与发展导致其专业人才的缺口亦在不断扩大，人才要素逐渐成为同行业企业之间开展竞争活动的核心要素。人力资源作为推进将企业稳步发展的核心动力，更是确保企业与时俱进，全面发展的重要因素。企业为了有效解决人才缺口，在注重高薪引进高品质专业人才的同时，还应当注重对内部人才的培养，不断完善企业内部人才培训体系，加强人才培训制度建设，通过培训活动的开展，帮助企业工作人员不仅能够掌握更多的专业知识，不断强化自身的专业技能，在促进工作人员自身发展与成长的同时，充分开发工作人员的自身潜力，不仅能够全面提升工作质效，同时能够为企业发展创造更多效益，为企业实现长远发展目标奠定人才基础。

一、企业人力资源培训的重要性

（一）有利于提升员工整体素质水平

培训活动作为企业人力资源管理工作中重要内容之一，其主要是面向企业的全体工作人员，根据不同部门工作人员的岗位需求，合理开展相应的培训活动，以此来提升各个部门工作人员自身的专业水平与整体素质水平。因此，企业人力资源培训工作不仅仅是单纯的开展技术培训、岗位培训，同时还包含对工作人员的职业素养、文化内涵、业务能力等多方面的培养。通过完善的培训体系，合理开展各项培训活动，不仅能够满足企业工作人员的自我成长需要，同时能够有效提升企业工作人员整体素质水平，实现员工增值的重要途径。由此可见，企业人力资源培训工作的有效开展，是提升企业工作人员素质水平与战斗力的重要举措。

（二）有利于企业人力资源有效开发

随着当前同行业企业之间人才竞争压力不断提升，各个企业只能通过不断提升薪资福利待遇来增强企业的人才吸引力，而提高薪资福利待遇无疑会增强企业的用工成本。在企业人力资源管理工作开展过程中，合理开展企业工作人员培训工作，通过构建完善的培训考核体系与企业工作人员晋升机制，将内部人才培养作为增强企业人力资源开发的重要途径，为企业工作人员提供成长、学习、晋升的机会，不断开发其自身的潜能，不仅能够带动企业快速发展，同时能够更有利于企业工作人员的自我价值实现，提升企业凝聚力与向心力。

（三）有利于拓展企业人才引进渠道

社会人才在选择企业的过程中，在关注的是企业所给出的薪资与福利待遇同时，更加注重自身进入企业之后的自我发展，企业的发展、合理的薪资、自我价值实现是人才择业的核心标准。人力资源培训体系不仅仅是单纯的开展企业员工培训活动，同时还包含对工作人员培训效果的考核。在进行人力资源培训过程中，将企业工作人员的培训考核与人才晋升进行深度融入，为每个企业工作人员提供公平晋升的机会，不仅能够吸引企业工作人员积极参与培训活动，通过不断自我完善、自我提升来获取更好的发展。同时有利于吸引社会人才，拓展企业人才引进渠道。因此，关注人力资源培训、注重企业工作人员成长是提升企业人力资源整体素质水平的重要途径。

二、当前企业人力资源培训中存在的问题

（一）人力资源培训管理体系亟待完善

当前部分企业人力资源管理部门虽然逐渐意识到人力资源培训工作的重要性，但是实际培训活动的开展过程中，缺乏完善的人力资源培训管理体系，培训活动开展缺乏计划性与组织性，进而导致企业的人力资源培训活动的开展过于形式化，不仅无法调动企业工作人员对培训活动的重视，同时无法发挥人力资源培训工作应有的积极作用。与此同时，部分企业在开展人力资源培训过程中，缺乏对企业当前员工培训需求的分析与目标的设定，进而导致培训工作的开展缺乏计划性，后续的培训评估、考核工作无法有效开展。并且由于企业的经营规模存在一定的差异，进而其从业人员的数量亦不尽相同，人力资源培训管理体系的不完善，不仅会制约企业的发展，同时无法实现企业工作人员无法通过企业内部培训活动来不断提升自身的知识结构与工作技能，影响人力资源培训工作的开展效果。

（二）缺乏对人力资源培训需求的分析

企业人力资源培训工作的开展其主要目的是帮助企业发展培养人才的重要途径。因此，员工培训活动的开展应当以企业的实际需求为核心，方能够发挥企业人力资源培训工作的积极作用。然而现阶段部分企业在进行人力资源培训工作过程中，缺乏对人力资源培训需求的分析，培训需求调查工作过于形式化，导致其培训内容不仅无法满足企业的发展需求，同时企业工作人员无法通过培训活动得到应有的提升。与此同时，部分企业在开展人力资源培训活动过程中，过于对一些成功企业人才培养模式的模仿与借鉴，而忽视自身企业的实际发展现状与培训需求，进而导致企业培训活动开展缺乏针对性与全面性，不仅会造成企业资源的浪费，同时无法达到应有的培训效果。

（三）人力资源培训活动内容过于局限

企业人力资源培训是企业进行内部人才培养，提升企业工作人员整体素质水平的重要途径，更是企业缓解人才紧缺压力的重要举措。企业人力资源培训课程内容、培训形式等各个方面是决定其培训活动开展质效的核心要素。现阶段虽然大部分企业人力资源管理部门对人力资源培训工作的重视程度较高，会针对企业新进员工、在职员工、技术岗位等开展各种类型的人力资源培训活动，但是从其培训效果来看，无论是培训内容，还是培训活动形式过于局限性。部分企业为了能够快速提升企业的业绩水平，将培训活动主要集中在业务培训项目上，将人力资源培训活动单纯视作为知识的输出，而缺乏对企业工作人员自身的职业素养、企业文化、公司规章制度等各方面的培养，不仅导致员工无法得到更为全面的发展，同时由于工作人员对企业文化与经营理念缺乏足够的认同感，导致无法发挥通过人力资源培训来提升企业凝聚力的目的，甚至部分工作人员将企业当做跳板，接受企业的培训资源，学有所成之后直接跳槽至其他企业，不仅给企业带来巨大的损失，同时对企业未来的发展在造成一定阻碍。因此，想要切实发挥人力资源培养在企业发展中的推进作用，企业人力资源管理部门应当注重培训活动内容的全面性。

（四）人力资源培训评估机制亟待完善

人力资源培训评估机制是全面评价培训活动开展效果的重要途径，更是后续人力资源培训活动开展的重要依据。然而在当前部分企业在开展人力资源培训活动中，将培训评估的重心主要集中在对培训知识的考核，而忽视参与培训工作人员在未来的工作中对相关培训知识的应用情况，进而导致其培训活动与工作人员的本职工作存在脱节，无法切实了解培训企业工作人员的工作态度、工作绩效，工作能力等方面的作用与效果，进而导致作为企业自身无法明确人力资源培训活动的开展给企业带来的经济效益。另一方面，企业人力资源培训工作与企业的薪酬管理制度存在脱节现象，进而在一定程度上无法充分发挥培训活动应有的激励作用，导致企业工作人员对培训活动的参与积极性较低，将培训活动视作工作形式，缺乏自我提升的主观能动性。

三、优化企业人力资源培训中的有效路径

（一）注重培训体系建设，提高企业培训的战略性

企业人力资源培训体系建设的完善，首先应当结合企业的而发展方向，对企业人力资源培训体系进行针对性调整，提高企业培训的战略性。首先企业应当从企业发展战略的角度进行分析，根据企业的中长期战略发展目标、企业未来发展方等，综合企业实际发展对人才的培养需求，在现有的企业人力资源培训体系基础上，对其进行进一步优化与完善，制定相应的人才培训计划，将人力资源培训工作上升至企业发展战略层面，组织企业工作人员开展相应的培训活动。与此同时，在进行培训体系建设过程中，应当将企业新进人员岗前培训、在职工作人员的定期岗位培训、专业技术培训、中高层管理人员培训等进行全面规划，重点强化企业组织学习氛围的营造，在满足企业工作人员自身提升需求的同时，充分借助企业人力资源培训活动强化企业文化建设，提高企业的凝聚力与向心力，以此来有效提升企业在同行业市场中的核心竞争优势。

（二）注重培训需求分析，提高培训活动的科学性

培训需求分析其主要是指企业在开展人力资源培训活动之前，对企业的人才培养需求以及企业工作人员的个人发展需求进行综合分析。因此，培训需求分析是保障企业人力资源培训工作开展质效的重要举措。相关企业人力资源管理部门，在开展人力资源培训活动之前，首先应当结合当前企业发展对人才综合能力水平的实际需求以及当前各个部门各项工作开展现状，分析当前企业经营发展过程中存在的主要问题，并以此为核心，科学设定培训活动目标，并制定相应的问题解决计划。确保各个部门工作人员在参与培训活动的过程中，不仅能够明确当前工作中所存在的问题，同时能够通过积极参与针对性学习，来不断提升自身的专业知识与技术水平。通过实现企业工作人员的自我提升，来全面提高工作人员的岗位胜任能力，充分发掘自身潜力，为企业经营发展创造更高的效益。

（三）注重培训内容完善，提高培训方式的多样性

企业人力资源培训活动与普通的教育教学活动存在很大的差异，常规的教育教学活动主要以知识传输为主。而企业人力资源培训则更倾向于对企业工作人员的职业能力培养。其中不仅涵盖专业技能知识，同时还包含企业文化、规章制度、职业素养、思想教育等多个层面。因此，企业人力资源培训从企业发展的角度而言，企业作为利益主体，通过开展培训活动来提升企业工作人员整体素质水平，为企业发展创造效益。而从企业工作人员的角度分析，企业人力资源培训活动则是企业的福利待遇，为其创造学习提升的机会，对自身的职业生涯发展起到一定的推进作用。在此背景下，企业在开展人力资源培训过程中，应当注重其培训内容的实用性与针对性，结合当前时代更迭对企业经营发展带来的挑战，以企业肠长远发展为目标，根据当前企业经营发展中所体现出来的不足，合理设置培训活动内容，方能够充分发挥企业人力资源培训对企业发展所起到的推进作用。

（四）注重评估机制建设，提高培训评估的全面性

培训评估机制其主要是通过对企业人力资源培训活动开展效果的后续跟进，了解培训活动对企业经营发展所起到的推进效果，以来评估企业人力资源培训活动开展是否达到其应有的培训目的。因此，企业相关人力资源管理部门在注重开展培训活动的同时，还应当重视培训评估机制建设，在注重对参与培训工作人员的定向考核之外，还应当对其后续的工作开展情况进行考察，确保企业工作人员能够真正做到学以致用，同时更能够充分体现企业人力资源培训活动的实用性与合理性。为企业人力资源培训工作的进一步优化提供保障[8]。与此同时，培训活动的评估是培训活动一项不可缺少的重要步骤。在进行评估时，首先应当确定评估的范围，它既包括对一些人员绩效的考核，也包括对一些部门的责任考核。在具体评估时，其进行是逐渐推进的，由了解员工对培训的看法开始，到调查员工所获得的技能，再到员工培训后的变化，最后观察对企业的影响。

（五）积极开展评估反馈，保障培训评估实效性

企业人力资源在开展培训活动后，所得到的培训效果主要指的是企业内部工作人员能够通过在培训活动中的参与与学习，提升自身的理论知识水平，转变以往懈怠的工作态度，精进自身的专业技术能力，最终有效提升整个企业的内生动力以及经济收益。因此，在企业开展人力资源培训过程中，相关管理人员应当运用定量、定性分析法，对参与人力资源培训的所有工作人员进行客观、公正的综合评测，并在测评过后，对所有参与培训人员的测评结果进行详细分析，随后总结该期人力资源培训的成功经验，对于出现的培训漏洞或缺陷应积极进行反思，并优化完善现有人力资源培训的训练模式，为日后的人力资源培训工作做好充分的经验积累。另一方面，企业内部相关管理人员还应对企业内部的干部人员或核心部门进行综合素质评估，通过对每个工作人员进行精准评估后，精准运用企业内部的人力资源，为该部分员工提供精准的人力资源培训，使其能够跟随企业的发展规划共同成长进步，最终有效保障企业自身的核心市场竞争力，提升企业的经济收益与社会效益，使企业能够在当前竞争白热化的行业市场中取得不败之地。

四、结束语

总而言之，从企业长远发展的角度来讲，企业的人力资源培训工作其本身是一项漫长而艰巨的工作，对于企业的长期发展更是发挥着不言而喻的推进作用。尤其是随着知识经济时代的到来，人力资源已然成为现代企业发展的核心竞争力。因此，企业应当提高对人力资源培训工作的重视，对现有的人力资源培训体系进行全面的革新与优化，加强企业培训需求分析，不断丰富培训活动内容，在满足企业内部工作人员自我提升的同时，更有利于提升企业对高品质社会人才的吸引力，以此保障企业在激烈的市场竞争中获得发展壮大。