企业光伏业务团队转型培养模式研究——以G公司为例

房 赟

（广东邮电职业技术学院，广东 广州 510630）

一、研究背景

（一）双碳背景下光伏行业人才供需矛盾突出

2020年9月，国家主席习近平在第七十五届联合国大会一般性辩论重要讲话中提出“中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和”的庄重承诺。在此后的多个重大国际场合，我国反复重申了中国的“双碳”目标，并强调要坚决落实。

践行碳达峰碳中和战略，能源是主战场，电力是主力军。电力作为我国碳排放占比最大的单一行业，减排效果对实现“双碳”目标至关重要。构建以新能源为主体的新型电力系统，具有重大的历史意义和现实意义。光伏发电由于是直接从光子到电子的转换，没有中心进程（如热能转换为机械能，机械能转换为电磁能等）和机械活动，不存在机械磨损。光伏发电具有很高的理论发电率，可达80%以上，具有不受地区、海拔等要素限制，太阳能资源丰富，可就近供电，应用技术成熟，安全可靠等特点，光伏能源在我国新能源发展中占有重要位置。国家也相应出台了一系列鼓励光伏行业发展的政策，例如2021年6月20日，国家能源局综合司下发《关于报送整县（市、区）屋顶分布式光优开发试点方案的通知》规定，党政机关建筑屋顶总面积可安装光伏发电比例不低于50%；学校、医院、村委会等公共建筑屋顶总面积可安装光伏发电比例不低于40%；工商业厂房屋顶总面积可安装光伏发电比例不低于30%；农村居民屋顶总面积可安装光伏发电比例不低于20%。截至2021年9月8日，国家能源局发布《关于整县（市、区）屋顶分布式光伏开发试点名单的通知》，涉及全国32个省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团，共计676个试点县，均已按要求报送了试点方案。

光伏产业作为我国优势战略性新兴产业，在政策的引导助力下发展迅速，势头强劲，但行业快速发展也伴随人才体系不完善，人才引进、培育机制不成熟等问题，使大批企业面临“用工荒”现象。据中国光伏行业协会给出的一组统计数据，我国光伏产业从业人员总量约为246万人，2022～2025年均新增需求22.1万～38.7万人。按 20%以上为本科及以上学历计算，年均相应需要从业人员数量4.4万～7.7万人。但2021年，高校光伏人才年新增供给量仅约1.5万人。人才的不足成为制约行业企业发展的重要问题，并且行业人才结构性的不足使行业企业引进人才的竞争加剧，因此，企业内部人才的转型培养也成为各大企业进行行业人才补充的重要手段。

（二）G企业简介及光伏从业人员现状分析

G公司于2006年9月由某大型通信国企的辅业改制成立，注册资金28亿元人民币，G公司一直以来面向信息与媒体行业，以市场为导向，实施多元化经营，业务范围涵盖工程咨询、规划、设计、施工、监理，网络建设、维护与外包服务、渠道运营与服务、系统集成及软件开发、语音增值服务、互联网服务、通信应用服务、物流配送等多方面业务。G公司的各子公司技术先进、业务齐全、业绩良好、资质完备、服务网络遍布全国各地，一体化服务模式别具特色，管理团队具有良好的综合素质和丰富的行业经验。加上与国内各大通信运营商保持着长期的紧密合作，G公司在信息化领域（TMT，科技、媒体和通信）价值链上发挥着重要的作用。长期以来，G公司从广东向全国辐射，为通信运营商提供网络建设、外包服务、内容应用及多样化的信息化服务，近年来，G公司开始不断拓展新的集团客户以及根据自身的优势进军新的行业赛道，新能源行业就是G公司重点开拓的行业之一。

在国家积极发展光伏业务的背景下，G公司希望迅速抓住市场机遇，公司出台了《关于“推进整县分布式光伏建设”相关工作的通知》等工作指导性文件，积极投身新能源光伏项目的建设中来。其中重点突破方向为光伏业务中的总包项目以及通信和信息化项目，希望通过在这个广阔市场寻找到新的业务增长点，助力公司实现高质量发展达到新的发展高度。然而G公司在2021年的光伏业务数据方面并不理想。2021年1-11月，G公司光伏业务项目为6个，合同总金额不足4000万元，其中光伏总包项目个数为3个，合同总金额为3000多万；通信及信息化专业分包项目为3个，合同金额约为400万。由此看来，G公司在光伏业务方面对比同类企业从业务承接总量、业务类型以及生态融入方面还存在较大的差距，其分子公司光伏业务发展参差不齐，光伏人员能力短板明显。主要有以下几个方面原因。

1.光伏行业商务人才不成熟，在市场洞察、商机管理方面存在差距

首先，公司光伏行业商务经理作为市场人员，面对广阔的市场机会时，却存在着“不懂做以及不敢做”的情况，没有办法很好地利用现有的客户资源，在客户光伏项目的初期阶段介入较少，未能形成较强的项目把控能力；其次，在工作效率以及工作质量上和行业的标杆存在差距，在激烈的市场竞争中更处于劣势。

2.光伏行业技术人员缺乏项目运作和产品策划能力

由于企业现有光伏项目较少，企业员工无法积累项目的经验，技术人员仅凭现有知识和行业经验进行策划，导致项目及产品策划方面的能力较弱，主要表现为对光伏多场景的技术应用不熟悉、对光伏产品的理解泛而不精、光伏项目方案专业性需要进一步提高等方面，综合导致未能形成企业获取市场的优势能力。

3.光伏行业项目经理管控能力弱、项目效益差

企业在光伏项目施工经验不足，项目经理对光伏业务全过程的项目管控能力较弱，造成同类项目的毛利率低于同行平均水平，公司光伏项目达不到预期效益。

4.光伏行业人员的总包管理能力较弱，难以协同作战

首先，光伏业务的总包管理业务对企业人员的能力提出了更高的要求，其中包括在行业生态中有较强的资源整合能力，对行业的各个环节都有一定的实践经验以及理解能力；其次，在总包项目的运作过程中，更要求行业团队能够高度默契、协同作战，其中包括商务经理、技术人员和项目经理等所有角色，而公司光伏行业团队的综合素质以及协同能力都还存在着较大的差距。

二、光伏行业人才能力模型和培养目标

面对光伏业务巨大的市场前景以及发展机遇，企业亟须在光伏业务方面加大拓展力度，打造一支光伏专业队伍。因此，参考行业标杆和优秀光伏业务团体组建标准，梳理团队人员能力模型，以专班团队的模式进行人员整体的培养，以达到高效复制成熟作战单元，助力光伏业务能力迅速成型。

（一）光伏行业人才能力模型

为了适应迅速抢占业务市场的要求，以营销生产单元整体赋能为抓手，以业务组织能力迅速成型为目标。光伏项目的市场运作可以分为市场商务、技术设计、采购和成本预算以及安装售后几大部分，根据行业业务团队的人员组成以及能力要求，梳理光伏业务作战单元角色构成以及岗位能力模型。

（二）光伏行业人才培养目标

1.通过光伏人才培养，解决“双碳”目标下的亟待快速发展的光伏行业技能人才短缺问题，为行业、企业输送具备光伏项目技能人才。

2.根据光伏人员岗位能力画像采用分专项实战训练，根据培训对象特点结合线上线下混合式学习方式，包括理论教学、案例教学、现场参观、研讨交流、情景模拟、认证考核、实战检验、训战结合等多种形式，通过深挖企业在拓展光伏市场的知识和能力短板，帮助光伏行业人员迅速提升技术水平。

表1 光伏业务作战单元角色构成以及岗位能力表

3.以专班团队模式进行团队作战能力的培养，加强团队光伏项目的实操能力，提升光伏作战团队协作意识，培养一批符合行业标准的作战队伍，促成公司业务能力的迅速成型，确保以团队实战能力的提升带动企业光伏业务发展。

三、光伏人才培养模式

（一）专项培训：夯实专项能力，分层分级培养

根据行业标准以及技术的变更，针对商务经理、技术经理和项目经理三大类型人员，对设计、施工、运维、监理等各环节不同专业人员持续分岗、分层、分级进行分层突破专项培训，切实提升商务经理市场拓展能力、技术经理光伏项目和产品策划能力以及项目经理光伏项目管控能力。

（二）团队赋能：以专班作为培训主题，强化协作能力

以光伏专班作为作战单元进行整体培养，针对整个光伏业务开拓和交付的全流程进行赋能培训。光伏业务专班涵盖商务经理、技术经理和项目经理，3-5人组成一个作战团队，从光伏项目拜访洽谈、项目判断、方案制定、投资方洽谈、能管协议、商务跟进、项目现场管控等七大方面对光伏业务开拓和交付进行全流程赋能，提升个人能力的同时，提升作战团队协同意识，真正提升团队实战能力。

（三）项目实战模拟，积累光伏项目经验

首先，企业对自有物业进行梳理，筛选出合适进行光伏项目投资的优质资源分配给不同的光伏项目作战团队进行实际操作，让项目团队从项目方案制定、可行性分析、投资方洽谈、技术方案制定、项目建设以及后续的项目运营一体化操作，通过项目实践锻炼行业人才队伍的业务能力；其次，在不同资源的建设以及技术方案的使用方面，尽可能地运用不同的技术路径以及实施方案，让公司不同的团队可以从更广的角度积累行业的经验，并让不同的团队把项目实操过程中的经验进行总结以及内部的分享，从公司层面更好地帮助光伏项目团队积累光伏总包业务经验。

（四）加强校企合作，持续培养光伏人才

从长远来看，光伏业务的快速发展长期需要大量有专业知识背景、高技能和高素质的基础性人才，而充分发挥当地职业院校的优势进行人员的持续培养是较好的选择。首先，企业可和当地的职业院校进行深度的合作，合作内容包括充分利用职业院校现有“供用电技术”等专业的师资力量，共同快速开发光伏相关的课程，对企业人员进行基础以及专业技术的培训；校企双方各自发挥优势，合作共建实操基地。其次，企业定期对基地的实操环境进行更新以及提供具备项目实操经验的专家，职业院校可以提供基础实操教学的师资以及对实操基地进行运营，持续地对行业技术人员进行基础以及技术更新的培训。最后，企业和职业院校在专业建设以及职业院校专业人才的实习就业等方面具有较强的合作互补性，可以最终实现行业和企业所需的光伏专业人才持续地培养输送目标。

四、结语

在企业转型进入新业务领域的过程中，如何快速打造专业人才队伍是企业转型发展中面临的重要战略问题。G公司通过分岗、分层、分级专项培训+光伏专班团队赋能+项目实战模拟+校企合作四大模式培养光伏人才，现已培养30多支强有力的业务团队，2022年1～10月光伏业务约12亿元，形成了较大规模和较快增长的态势。

本文在双碳背景下以G公司为例，对其进军光伏行业过程中对行业人才队伍的培养作为战略重点进行研究，总结了G公司的一些成功做法和经验，希望能对其他企业的人才培养提供一定的借鉴和参考。

表2 针对不同人群的课程及培养模式