5G技术应用背景下我国跨境电商的发展分析

摘 要：跨境电商作为我国近年来外贸发展的新动能，拥有巨大的潜力和发展前景。在我国经济新常态背景下，5G互联网技术的不断进步及在物联网各个领域的应用拓展，成为跨境电商进一步发展的良好契机。但当前跨境电商的发展中仍存在许多问题，如产品溯源问题、监管不当等，而5G的到来将为这些问题提供进一步的解决方案，5G时代将为跨境电商的发展注入新动力。

关键词：5G技术;跨境电商;应用技术;溯源;监管

本文索引：何林丽.<标题>[J].商展经济，2022（03）：-19.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

1 跨境电商发展的现状及问题

1.1 我国跨境电商发展的现状

近年来，我国跨境电商蓬勃发展，跨境电商市场交易规模呈稳步增长趋势。从全球来看，我国跨境电商整体市场规模保持持续增长态势，未来线上购物在全球范围内越来越普及。

随着互联网技术的快速发展，全球跨境电商行业发展迅速。我国跨境电商市场规模持续上升：从2017—2020年，我国跨境电商市场交易规模分别为8.06万亿元、9万亿元、10.5万亿元、12.5万亿元。网经社关于《2021年（上）中国跨境电商市场数据报告》显示，2021年上半年我国跨境电商市场规模6.05万亿元，预计2021年市场交易规模将达14.6万亿元。

尤其是在2020年新冠疫情的危机下，全球经济各行各业遭受重创，线下门店更是损失惨重，但电子商务在这个特别时期展现出优势，成为特殊时期经济发展的一匹“黑马”，交易规模不减反增。2020年，跨境电商市场交易规模达12.5万亿元，相较于2019年的10.5万亿元，同比增速19.04%，进出口额达1.69万亿元，较2019年增长31.1%。在2020年后疫情时代，我国率先实现复工复产，2020年全球经济下行趋势下，我国跨境电商交易规模不减反增，保持逆势增长，成为当前外贸亮点。新冠疫情的爆发，使海内外线下消费需求难以满足，消费者在这一因素下，转变消费模式，涌入线上消费平台。消费驱动发展，新冠疫情背景下新的消费模式，驱动全球消费模式的转型升级，更深层次的数字化和信息化正在重构国际贸易运营模式，抓准时机，我国跨境电商将拥有更多发展机遇。

1.2 跨境电商发展存在的问题

1.2.1 产品难把控

从跨境电商进口来看，产品质量是最关键的，无论是实体店产品还是跨境电商产品，消费者最注重的就是产品的质量和安全问题。我国进口产品多为技术密集型高科技电子产品或奢侈品，这就要求平台对产品的把控极其严格。目前，存在很多电商平台卖高仿产品的现象，究其本源就是监管困难、产品源头难追踪，并且很多品牌存在线上线下质量不一的情况，分为专柜产品及电商特供两种类别，这种现象层出不穷，使平台对商品的监管难度增加。

从跨境电商出口来看，我国跨境电商出口产品大多为简单加工品和初级产品，主要集中于衣服、箱包、食品、电子产品等个人消费领域。这些领域的产品种类繁多，竞争激烈，生产商的水平参差不齐，因此产品溯源困难，电商平台及各部门的监管难度较大。

1.2.2 物流难追踪

跨境商品的运输，也就是跨境物流问题在跨境交易中是相当重要的组成部分。我国物流的兴起相对于西方国家虽较晚，但发展迅速，国内物流几乎全覆盖。在国际物流上，中国物流虽有涉及，但并未发展成熟。对于个体跨境电商卖家来说，大多数情况下选择第三方物流公司，不但要承担高昂的运费，而且物流的实时信息更新缓慢，丢包率高，这对跨境个体卖家来说是一大风险。

随着跨境电商的飞速发展，各大物流巨头及跨境电商平台加速海外仓的建设，海外仓的建设将跨境商品运输简化为商品进口国的国内运输，运输时间有效提高，但在此前提之下，跨境物流的供应链系统建设显得尤为重要。卖家下单商品后，商品订单信息能否第一时间发送至海外仓仓库，以及各地仓库间能否相互协调、就近派送，并且商品的物流更新信息也要第一时间发送至跨境店铺和买家端，这就要求物流网络极具时效性。

1.2.3 店铺难引流

跨境电商的客源问题是根本，优质的产品也要找到适合的买主。跨境电商交易涉及多个国家的文化、风俗习惯、宗教信仰及消费习惯等方面的差异，因此要求跨境产品出口前对出口国家的消费市场具体分析。在进入跨境市场后，店铺的推广和引流由于各国之间的差异，无法精准定位消费群体，影响销售。如何精准定位，对症下药满足各个消费者的需求及喜好，吸引更多长远客户是产品销售至关重要的环节。

1.2.4 支付难监管

最后是跨境支付的风险问题。各个国家都有自己的法定货币，每种货币之间的转换都需要通过汇率来计算。在电商兴起之前，海外购物需要使用VISA或者万事达等双币卡交易，跨国交易结算基本被支付清算的国家组织垄断。

随着电子商务的兴起，线上支付应运而生。国内电子支付使用统一的计量货币，但跨境支付大多通过第三方平台，涉及不同国家之间的货币交易，使货币交易风险更大、时长更久。现如今，跨境支付金融平台仍处于初步建设阶段，支付手段难以统一、信用机制不健全。另外，由于信息技术的欠发达，在信息传输过程中，很容易因系统故障或信息延迟造成支付信息丢失，甚至还存在一些外部人员非法利用计算机技术盗取支付信息，对交易的一方造成损失。因此跨境支付体系仍需完善。

2 5G技术在我国跨境电商的应用

2.1 5G技术在跨境产品溯源的应用

跨境电商产品溯源是从最重要的生产端开始，包括产品生产的标准、生产的过程及产品的质量是否过关等，溯源体系还应包括产品储存地点的条件、物流的跟踪及配送过程是否会造成破损及其他风险因素，一旦发生安全问题，全程可追溯、可监督，有利于明确责任主体并追责。

随着通信技术的发展及5G时代的来临，信息传递更加迅速、更加透明。每个包裹和产品都應当具备自己的溯源码，无论是卖家还是消费者，通过产品的溯源码都可以随时随地利用移动设备查询商品来源和基本信息。5G技术的普及和高覆盖率，使得不同领域的产品都可以被追溯至源头。

5G技术在产品溯源上的应用，在跨境电商交易中，消费者可以随时随地查询产品出生信息，了解产品的生产出售全过程。厂商为防止假冒伪劣产品，设置产品专属标志，消费者通过5G互联网技术查询，确认产品身份信息，可以倒逼卖家严格监管进货渠道，要求厂商生产保质保量。从生产者、出售者、消费者三方进行产品把控，从而营造良好的电商交易环境。

2.2 5G技术在跨境电商物流的应用

物流是一个对信息数据准确度及时效性要求极高的领域，包裹的实时动态对电商卖家及消费者至关重要。5G互联网技术提供了高速数据传播的桥梁，使整个电商物流体系中不论哪个环节产生的信息都能迅速扩散到其他物流节点，直至整个物流体系可以真正实现数据共享，消费者和卖家也能第一时间查询到包裹的实时动态。5G技术相比于4G，覆盖面积更广泛，即使包裹需要运送到人迹罕至的地方，5G信号也能到达并准确将包裹信息同步到移动设备。

5G技术在海外仓储物流系统建设上的应用，使得仓库与卖家端和买家端的联系更加密切，保障跨境电商供应链的通畅运转。

因此，5G技术在电商物流领域的应用，可以弥补物流管理方面很多节点信息的缺失，提高物流运输的安全性和信息的时效性，也有效降低了丢包率。

2.3 5G技术在跨境电商大数据分析的应用

5G技术的广泛应用，使得大数据分析更加精确，不仅可以分析卖家产品的核心竞争力，还可以针对每个用户的购买偏好，分析消费者心理、行为和购买习惯等。利用5G技术和大数据对跨境电商企业自身分析，卖家可以更好地定位自己的产品，并不断提高自身的核心竞争力，增强竞争优势;利用5G技术对买家购买偏好的分析，划分消费群体，建立消费模型，从而精准地推送广告，既满足消费者消费需求，又增加对口店铺的销量，提高成交率。另外，5G技术对跨境电商大数据的分析，为跨境平台寻找目标市场和制定有效的发展策略提供了工具和基础。

2.4 5G技术在跨境支付的应用

5G网络承载能力的上升使得用户、商家及金融机构之间将逐渐走向一体化，实现数据共享。在5G技术更安全的保护下，用戶、商家及金融机构之间的经济交易在5G网络下“透明”交易，有效避免了资金的丢失、信息的错误，使跨境交易更值得消费者信赖。另外，5G技术的高效传输使得移动支付的效率大大提高，使资金从消费端到金融机构再到卖家手中的耗时大大缩减，加速资金到账的时间，节省跨境交易的时间成本。

3 5G技术推动我国跨境电商发展的对策建议

3.1 5G技术在产品溯源上的应用

3.1.1 建立统一标准

要建立统一的溯源体系标准，应当由政府牵头制定相关政策体系，完善相关法律法规，明确溯源信息产生流通的责任主体，统一监管模式。5G技术结合区块链技术，保证跨境产品源头信息的真实性，避免电商售假、以次充好等问题，以源头信息的真实性保障跨境产品的正品率。

3.1.2 完善溯源框架

跨境电商产品质量溯源体系架构可基于产品生产、物流、仓储、销售和售后五个环节数据库的服务支持，从而实现生产、物流、仓储、销售和消费端的溯源。在生产、物流、仓储和销售端，各有产品质量是否合格的判定，只有合格产品才能流转到下一环节。通过5G技术，可以轻松追溯每个环节。

3.1.3 明确责任主体

产品的生产链是一个环环相扣的环节，最终如若发生质量问题或疑似售假，并非一定是生产端出现问题，可能受到中间环节多重因素的影响。因此，可以利用5G技术，在追究责任时，细化到对每个环节进行检验，明确责任主体，每个主体承担相应的责任，使问责体系透明化，做到人人尽责，推动跨境电商的进步。

3.2 5G技术推动电商发展方向

3.2.1 个性化定制

通过5G技术分析用户偏好，根据客户以往的购物经验，生成个性化的虚拟形象。电商平台的产品推送，则根据各个客户的不同购物偏好及历史搜索，利用大数据向客户推送可能符合需求的产品或是客户搜索的同类产品，提高商品交易转化率，增加交易量，推动电商平台的发展。

3.2.2 追踪售后服务

在交易成功后，售后服务也是交易的重点。通过5G互联网技术，可以帮助买卖双方明确自己的责任，同时可以在整个交易流程中对产品进行实时追踪，在产品售后中准确找到相应出问题的环节，提升售后服务水平，从而提高买家对跨境电商商家的信任度，促进整个电商行业的发展。

3.3 5G技术提高跨境支付的效率与安全性

3.3.1 建立健全相关体系

跨境支付金融平台仍处于初步建设阶段，支付手段难以统一，信用机制不健全。通过5G技术更广阔的覆盖面，加强跨境支付监管体系建设，建立风险预警监测模型，及时识别和预警异常交易和异常市场主体，实现对支付市场违法违规活动早发现、早处置。

3.3.2 推动各地区全面发展

迄今为止，跨境支付体系并没有全面覆盖。利用5G技术的广覆盖率，推动支付市场的均衡发展，既要完善发达地区跨境支付体系，保障支付主体的安全，又要以5G通讯技术的普及带动农村和偏远地区跨境支付发展，实现跨境支付的便利化，使跨境电商交易者无论身处何地，都能进行高效率的交易，从而带动农村地区跨境电商的发展，加速农村地区贸易的转型升级。

参考文献

任静.大数据背景下中国跨境电商企业的出路探讨[J].中国市场，2021（21）：123-124.

陈静，孟凡新.5G推动电子商务演进升级路径与作用模式：基于产业链与技术应用发展轨迹的视角[J].商业经济研究，2021（12）：70-74.

俞萍萍，叶嘉怡，林丽雯，等.5G+AI智能商业对跨境电商发展研究[J].中外企业文化，2020（9）：76-77

闵婕.“双循环”背景下跨境电子商务发展研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2021（8）：132-133.

胡晓燕.5G时代新媒体信息传播方式的发展趋势探讨[J].新闻前哨，2021（7）：42-44.

贲友红.新常态下我国跨境电子商务的物流模式与发展路径研究[J].商业经济研究，2017（1）：75-77.

郭四维，张明昂，王庆，等.新常态下的“外贸新引擎”：我国跨境电子商务发展与传统外贸转型升级[J].经济学家，2018（8）：42-49.

毛楷心.物联网崛起背景下对我国跨境电子商务发展的思考[J].投资与创业，2020（19）：47-49.