互联网背景下企业市场营销创新研究

孙婷婷

摘要：互联网时代，消费者在消费时可以对商品做出更加便捷、多样化的选择，这使得消费者在市场中的地位变得更加活跃。在这种情况下，企业的营销策略也需要朝着“以消费者为中心”的方向转变，结合互联网的特点，调整经营理念和产品规划，使自身良性发展。

关键词：互联网背景;市场营销;营销创新

随着互联网技术的快速发展，各个行业都在利用互联网平台实现商品交易。互联网背景下，企业营销创新已成为经济发展的必然趋势。也可以说，互联网的使用带来了营销体系的质的变化，人们对互联网上的虚拟店铺有着极大的需求。网店和实体店本质上是不同的。虽然他们卖的是同样的商品，但不受時间和空间的限制，这让他们购物更自由。分析了企业营销宏观环境和微观环境的新变化，阐述了企业营销提出了营销主体多元化、营销对象精准化、营销内容特征化、营销媒介共享化等新特征。

一、互联网背景下企业市场营销创新的意义

1.提升信息的集成效率。在信息化时代，互联网平台可以实现信息的采集、加工、传播。在互联网背景下，很多企业都迎来了新的发展机遇，也开始更加重视市场营销。很多企业开始利用互联网技术，来对自身的服务方式进行优化。在互联网平台中，企业可以直观的看到消费者的各类信息，了解消费者的消费方向和需求，保证了市场营销策略方向上的正确。企业可以利用互联网来了解产品信息，提高信息集成效率。

2.提高市场营销活动质量。当下，市场营销模式的主要目标是活动的多元化，传统营销模式受到了电子商务的冲击，当下企业的主要营销模式是线上营销。企业可利用线上营销提高产品销量，突破传统模式的束缚，为消费者提供了方便。让消费者可以随时随地的消费，提高了市场营销质量。

二、传统企业市场营销存在的不足

1.缺乏对市场的准确定位。随着改革开放的进行，我国经济取得了飞速的发展，市场竞争环境也变得愈发激烈。全球经济呈现一体化的发展趋势，我国企业面临着与世界其他企业的竞争。如果企业存在营销方面的问题，将会降低自身的竞争力，还会阻碍未来可持续发展。在互联网背景下，传统片面的营销模式已经不能满足企业发展的需求，势必影响企业发展前景。

2.管理模式存在问题。我国的很多企业都是家族企业，都时亲信来担任管理工作，很多事情都是由企业领导一个人来做决策，如果领导的专业管理素质平平，将会导致企业的发展难以符合时代发展的需求。一旦出现失误的决策，将会严重影响到企业的经济收益。还有的企业内部存在裙带关系，管理人员老龄化情况严重，思想较为保守，不愿接受新鲜事物，为企业所设计的营销模式行对较为落后，宣传手段单一，导致营销质量较低。

3.社会环境的挑战。当下是信息化时代，互联网技术已经应用到了很人们生活的方方面面，为企业发展增添的动力。但是市场环境变化的也较为迅速，企业所面临的形势较为严峻。传统的市场营销模式无法促进企业发展，还会增添企业运营的压力。

三、互联网背景下企业市场营销的新特点

1.营销主体多元化。在传统营销中企业一直都是营销的主体，处于营销活动的中心地带。在营销活动的开展中，广告一直都是最直接的媒介，但是大量的广告会让消费者十分反感，部分消费者对广告宣传视而不见，甚至为了避免企业广告而切断，但反过来消费者在市场上起着被动接收的作用。即使在移动互联网时代，企业有更多的选择，通过各种互联网平台制作多种形式的植入广告，但是每个消费者都可以随时随地通过互联网向全世界传播对所需数量、质量、品牌、性能等的意见。由此可见，在互联网背景下企业原有的主体性质和中心地位已经不复存在，消费者逐渐掌握了主动权，消费者的意见和需求对企业营销的效果越来越明显，消费者开始逐渐演变为营销的主体。

2.市场营销对象准确性。在现有市场营销中，企业可以通过调查将消费者组分为不同类型，但是总体上，一般分类无法准确细分市场营销对象。在移动网络时代，消费者“以人和组的形式聚在一起”，这种可以根据自身喜好聚集的虚拟社区可以更加方便获取商品的质量信息，对于企业来说也能非常方便准确地掌握消费者的需求偏好，从而将感兴趣的消费者引向更为热门的话题，从而对营销对象进行精确定位和营销。

3.营销内容的特性化。在传统营销中，有多种营销广告（如电视、广播、报纸、杂志等），这样的营销形式的局限性比较大，虽然载体内容非常有限，但是相关部门的审查也较为严格，加上消费者通过广告对企业的产品也能有较好的印象，营销目的也更容易实现。相对来说，互联网虽然给消费者带来了很大的编辑，但却是鱼龙混杂，内容泛滥，分辨不出真假的营销广告也让消费者对麻烦的情况视而不见。因此，企业要将营销广告在吸引消费者眼球的基础之上，应该严格控制，不要过分夸大商品的使用效果，秉持对消费者负责的原则才能得到消费者的思想认可。

4.营销媒介共享化。在传统营销中，企业通过电视、广播、报纸、杂志等渠道发布商品广告，这种形式属于纵向通信模式，基本都是在一些热播剧或者黄金时间段来发布广告，虽然效果很好，但是广告费用也比较高。如果在杂志和报纸这些媒介发布，费用相对较为便宜，但广告布局不宽裕，观众也很有限。企业之间要围绕有限的营销媒体展开激烈的竞争，才能在现有媒体下实现营销，因此营销费用上升也是不可避免的。

四、互联网背景下企业市场营销的新趋势

1.差异化下的目标市场更加精准。在互联网背景下企业也呈现出差异化的发展趋势，很多行业营销活动都是采用网络销售和实体店销售两种渠道同时开展，部分企业主要以网络销售为主。同时，随着电子商务市场的不断扩充，形形色色的购物平台也开始出现在人们的视线，为了能够为消费者提供更好的服务，国家对电商也有明确的管理办法，进一步促进了网络销售渠道不断完善，而目标市场差异化的特点主要体现在以下几个方面：一是差异化目标市场细分，观察点是消费者特性和竞争产品或服务的重要性。二是基于差别化的目标市场定位，观察点是产品或服务的相对价格和差别价值。三是差别化产品与服务的生命周期。路径在中后期的差别化中逐渐出现→长期差别化越来越引人注目→成熟期差别越来越小→衰退期差别化优势几乎不存在。

2.企业营销模式。随着互联网技术日益成熟，很多企业都有专属于自己的产品销售网站，网站的设立也成为开展营销活动的必备条件。营销模式包括以下步骤：一是创建企业网站，通过消费者和企业的在线交流准确判断消费者偏好，满足消费者的需求。二是快速更新产品信息，持续刺激消费者的产品购买欲，缩短新产品从上市到成熟期的时间。三是既有批量生产，又有精品生产条件，快速生产满足消费者需要的批量产品和满足定制消费者需要的少量特性产品。四是不断提高品牌知名度。五是建立网络合作关系，吸引更多消费者。

3.企业营销渠道的持续创新。随着与国外贸易往来日益密切，企业的跨国经营也变得极为普遍，很多企业不仅将与合作者一起开展营销活动，还将组织竞争对手和营销联盟战略，以降低风险、降低成本、提高竞争力，从而弥补优势，抢占市场。此外，营销组织的管理形式也要创新，加强计算机的利用率，减少营销人员的数量，缩减人工成本的同时也要缩短营销渠道，让企业可以直接面对消费者，同时消费者也能更加直接、快速的获取商品信息。同时也要强化概念营销组织，让企业可以运用互联网建立自己的虚拟窗口，在自己的网络销售平台产品展示会，对于自己的经销商可以建立连接板块，将过去的具体化营销组织转变为未来的概念化营销组织。

4.企业营销策略不断优化。在网络时代消费者对于网络购物有着很强的依赖性，为企业带来了更大的销售空间，而消费者对于商品的购买方式也更加多样化和个性化。为此，企业必须密切关注和把握这些市场需求，并继续主导变化，提供满足各种消费者需求的组合产品。企业营销策略优化主要集中三个方面：一是产品文化战略，文化是决定产品灵魂和产品差别的因素。商品的外包装可以说是吸引消费者眼球的主要条件之一，很多企业在包装上花费了很多，既要体现商品的特点，也要符合企业的文化特点，只有在产品的外形和意义上突出文化的差别，才能在消费者心中留下深刻的印象，因为消费者不管买任何商品都是根据自身的需求和偏好购买。二是产品标准化战略。消费者对于商品的质量是最为看重的，國家应该加强对产品质量检测的力度，不断完善网络消费的监督制度。三是产品精品战略。就是实现产品标准化、产品系列化和产品人性化、产品精品化的协调。

总之，面对互联网对我国商业领域影响愈加深远的时代背景，我国企业要积极对市场营销策略做出创新与改进，通过明确互联网背景下的市场营销发展方向，注重消费者的消费体验，对营销理念做出全面突破与创新，促使企业健康发展。

参考文献：

[1]李平.关于互联网背景下企业市场营销创新研究，2020.

[2]王晓丽.互联网时代背景下企业培训行业的市场营销策略.2019.