数字贸易支撑我国中小企业出口转型升级策略研究

顾 敏 孙 军 望庆玲

（江苏海洋大学商学院，江苏 连云港 222005）

一、引言

“十三五”期间，我国新办中小微企业数量近5200万户，在我国的经济发展中起着十分重要的作用。2020年中小企业数字经济全球论坛指出中小企业占我国企业数量的99.8%以上，《2021年全球创新指数报告》则发现我国70%以上的专利发明和技术创新都是由中小企业创造。在全球2734家隐形冠军企业中，1307家是德国企业，中国仅有68家，差距显著。财政部、工业和信息化部2021年联合印发的《关于支持“专精特新”中小企业高质量发展的通知》指出，力求在“十四五”时期进一步提升中小企业创新能力和专业化水平。

国内外关于数字贸易背景下中小企业出口转型研究，一是从微观企业角度分析数字化转型路径，二是从宏观政府和社会角度分析中小企业数字化转型。张卓群（2021）对天津市外贸型中小企业数字化现状进行研究，认为要从供应链系统优化、科技转型人才培养以及营商环境改善等方面探索数字化转型路径。王晓红和李蕊（2018）从软件产业这一数字经济发展的代表行业为切入点，分析数字经济发展背景软件行业发展现状、面临的机遇与挑战及对策分析。Goldfarb和Tucker（2019）认为数字贸易的发展会大幅度降低中小企业的交易成本，甚至使其趋近于零，帮助中小企业节约运输物流、渠道与品牌建立等费用。裘莹和郭周明（2019）从价值链的角度剖析了数字贸易下我国中小企业的攀升路径，提出在借鉴发达经济体数字经济发展经验的基础上，从技术创新、政府、监管、数字安全、互联网治理等方面促进我国中小企业发展。本文在分析中国数字经济发展现状的基础上，通过名创优品数字化成功实践案例来研究数字贸易背景下中小企业出口转型策略，并在此基础上提出建议。

二、我国数字经济发展现状

根据《2020年中国数字经济发展白皮书》，2019年中国数字经济市场规模达到了358402亿元，相比2014年数字经济市场规模161640亿元增长了121.73%。2019年数字经济占GDP比重为36.2%，对中国经济增长的贡献率达到67.7%。近几年，数字经济展现了强大的生命力，电信、软件及互联网业务的收入持续走高。

1.数字化基础设施快速提升

数字基础设施建设是一个国家数字经济的发展的基础，光缆线路长度、移动电话基站数、移动互联网用户数和单位宽带接入用户数是反映我国数字化基础设施建设的主要指标。我国数字化基础设施建设情况如图1所示。2019年光缆线路长度为4741.24万公里，较2015年增长了90.69%；2019年移动电话基站个数为841.03万个，较2015年增长了80.6%；移动互联网用户数和单位宽带接入用户数均呈上升趋势。上述数据说明了2015年～2019年我国十分重视数字基础设施建设，数字基础设施建设发展显著。

图1 2015年～2019年我国出口及数字化基础设施情况

2.互联网发展日新月异

互联网网页、网站及域名数作为互联网基础资源，是衡量一国互联网网络发展情况的重要指标。2015年～2019年我国互联网网页、网站及域名数发展情况如图2所示。从总体来看，我国2015年～2019年互联网网页、网站及域名数呈上升趋势，2016年～2018年，互联网域名数有明显的下降趋势，一方面可能是由于域名的价格提高，另一方面可能是由于国内加强了对域名和互联网数据中心的监管，网站备案的门槛提高，保证互联网向好的方向发展。

图2 2015年～2019年我国互联网发展情况

3.产业数字化深入推进

我国纳入信息化统计的企业数及网站拥有数、电子商务企业数和企业电子商务销售额可以反映一国产业数字化发展情况。我国产业数字化情况如图3所示。2015年～2019年纳入信息化统计的企业拥有网站个数显著低于企业单位数，说明有将近半数的纳入统计的企业并没有建立自己的网站。2019年有电子商务活动的企业单位为109410个，较2015年增加了21974个。2015年纳入信息化统计的企业单位中只有9.57%有电子商务活动，2019年纳入信息化统计的企业单位中有10.52%进行了电子商务活动。企业电子商务销售额呈逐年上升趋势。上述分析说明我国的大多数企业亟需变革传统的生产经营及管理模式进行数字化转型从而提高企业的市场竞争力。

图3 2015年～2019年我国产业数字化发展情况

4.数字产业化有序推进

电子信息制造业、电信业、软件和信息技术服务业、互联网行业可以衡量一国数字产业化发展情况。本文通过我国的软件业务收入其中包括软件产品和信息技术服务收入，信息传输、软件和信息技术企业以及科学研究和技术服务业企业占企业总数比重来分析我国数字产业化情况，如图4所示。2015年～2019年我国软件业务由2015年的42847.92亿元上升到2019年72071.87亿元，增长了68.2%，其中软件产品收入大幅增长，信息技术服务呈小幅增长趋势。2015年～2019年信息传输、软件和信息技术企业以及科学研究和技术服务业企业占企业总数比重虽有上升趋势，但是比重较低，2019年二者所占比重不足5%。

图4 2015年～2019年我国数字产业化发展情况

通过上述分析可以看出，近五年我国数字经济发展取得显著成效，为出口型中小企业数字化转型打下了坚实的基础，产业数字化和数字产业化的发展仍存在问题，企业数字化转型任重道远。

三、中小企业数字贸易出口转型策略分析

1.名创优品数字化转型案例

2013年成立的名创优品，以“优质低价”“产品为王”作为自己的品牌核心。截至2020年12月31日，名创优品在全球构建了4514家门店的零售网络，进驻包括美国、加拿大、俄罗斯、澳大利亚等近90个国家和地区，其中，在中国市场超过2633家，海外市场超过1697家。2020年，在全球企业受到新冠疫情冲击的情况下，名创优品在纽交所上市。根据其发布的2020年第三季度财报数据，名创优品营业收入和利润实现双增长，并宣布升级为“数字化驱动的平台型新零售企业”。

数字化是名创优品转型领跑的主要驱动力。2017年，名创优品与IBM携手打造了以SAP为核心系统的全球业务运营服务平台，通过大数据决策与分析为企业提供包括供应链、运营、财务、人力资源管理等在内的全方位的数字化变革。主要包含以下四个方面：

（1）通过建立涵盖计划、研发、采购、生产与配送等环节的集团级数据管理平台，实现全球商品精准采购补货与快速周转。全球各门店可以按照需求与历史数据进行采购和促销，库存周转率提高1/3。

（2）通过新设计的系统化开店管理流程，可以在全球复杂环境下高效整合零售、促销、库存管理、现场管理等环节，从而对全球门店运营情况进行实时掌控，并能对出现的异常情况进行及时响应。

（3）通过涵盖多准则同步记账的财务体系实现全球业务财务一体化，及时、准确、自动进行标准化账务处理，满足全球化财务管理的需求。系统可以自动限制毛利低于一定限度、库存超标或违反地区财税规则等的门店商品销售，从而降低财务风险，满足合规需求。

（4）通过搭建标准的组织结构和岗位职级体系，集中相对分散的人力资源。管理人员可以实时掌握人事信息，员工可以自助查询相关业务，实现全球人力资源的标准化管理，有效支撑公司的业务发展和领导决策分析。

在全球业务运营服务平台建立的基础上，2020年，名创优品与京东智联云合作，实现了大数据平台和供应链平台的“云化”。通过分析客户数据、供应链与物流数据、社交媒体数据等原始数据，赋能到企业原料、产品、订单以及终端零售等多个业务环节，使得每一个环节能够被数字化管理，从而提升存货管理效率，缩短订单时间。运用社群、微博、抖音等并与京东、美团等平台合作，数字化全面打通线上线下营销渠道。2021年，名创优品国际总部开工奠基展现了其全方位数字化转型、加快全球化的扩张脚步、完成“百国千亿万店”的中期目标的决心和信心。

2.名创优品出口转型策略

中小企业相对于大企业更具有灵活性，相应的业务流程和数据更容易进行标准化处理。通过对名创优品数字化转型成功案例进行的分析，以下将从供应链、营销、管理、生产以及数字技术等角度分析出口型中小企业的数字化转型策略。

（1）数字技术提升。数字化转型的前提和基础就是数字技术的提升，企业的数字化转型首先应该提升企业的数字基础设施和IT技术。名创优品与京东智联云合作，建立大数据平台与供应链平台并进行“云化”管理，使企业从产品原料到零售终端各个环节都能够被数字化管理，极大提升了企业效率。出口型中小企业通过直接租用云上服务器或使用混合云技术可以低成本使用最先进的软件带宽、利用最新的科技。

（2）数字化营销。数字化营销可以提升改善企业的营销流程，通过精细化管理，更好满足客户。名创优品以“高颜值，高品质，高频率；低成本，低加价，低价格”作为自己的市场定位，通过产品的持续创新和创意文化的衍生以及社群、微博、抖音等多渠道营销满足年轻消费群体的个性化需求。出口型中小企业可以通过多种新兴技术的融合，进行多渠道营销数据的分析管理，构建以精细化数据为驱动的营销环境，通过数字化技术满足个性化的用户需求，通过双向互动的传播方式，如通过微信、微博、社区和直播带货等进行营销，打破地域限制，直达目标客户，进行个性化营销。

（3）数字化管理。通过人工智能及大数据等新一代信息技术，企业可以打通数据界限，实现内部管理数据的流通，提升管理及劳动效率。名创优品通过建立涵盖多准则同步记账的财务体系满足全球化的财务管理需求，并通过搭建标准的组织结构和岗位职级体系，对全球人力资源实行标准化管理。出口型中小企业面临人才市场流动率大、管理不规范且效率低、资料共享低时效且易丢失等问题，数字化管理转型至关重要。在财税工法方面，可以通过建立智能财税平台进行汇缴清算，最大限度控制税费成本，实时响应不同地区的法律服务；在人力资源方面，可以通过云平台减少重复性任务，最大化员工体验；在协同办公方面，可以通过移动办公平台、智能协同等打破传统企业资料共享局限性，降低企业运营成本。

（4）数字化供应链。面对全球疫情，全球供应链存在“断链”风险。名创优品通过与IBM和京东智联云合作，建立大数据平台和供应链业务平台，数字化赋能到企业原料、产品、订单以及终端零售等多个业务环节，为名创优品的全球布局打下坚实的基础。后疫情时代，供应链数字化转型将助力出口型中小企业通过数据建立模型进行全球布局。但是，出口型中小企业面临需求获取与满足难、资金不足且无力支付数字供应链前期大量资金注入等挑战，需要数字化供应链服务商提供专业的供应链管理、采购管理、物流运输管理以及仓储管理等服务，如供应链云、智能采购管理等突破成本困局，实现产业升级。

（5）数字化生产。面对严峻的竞争形势，数字赋能生产环节已经成为不可阻挡的趋势。名创优品为保证产品快速创新和持续迭代，实行“711”高频创新策略，在与优秀制造企业建立生态供应链的基础上，数字化创新赋能生产环节。出口型中小企业可以通过数据沉淀进行数据建模和数据分析，创新商业服务和提升产品附加值。通过数字化管理工作流程，实现生产环境标准化，保证安全生产；对生产设备进行数字化改造或应用数字化生产设备，对设备全周期管理和远程维护；对制造工艺、技术手段、生产配方等工业知识进行数字化沉淀；运用数字化系统制定生产计划按需来料，减少额外成本。

面对当前疫情带来严峻的国际形势，名创优品的成功实践为出口型中小企业的发展带来了全新的发展方向，企业自身需要全方位的数字化转型来拥抱数字化技术。围绕“以客户为中心”， 提升数字技术，对营销、管理、供应链以及生产等进行数字化升级，创新数字化生态环境和生态系统建设，提高国际竞争力。

四、结论及建议

2015年～2019年，我国数字经济发展取得显著成效，但也存在一些问题。通过对新零售领域的现象级公司——名创优品数字化转型的成功实践进行分析，出口型中小企业的数字化转型需要在提升数字技术及IT基础设施的基础上，以客户为中心，通过数字化营销、数字化生产与管理、数字化供应链、数字化生产等维度赋能企业经营管理各环节，打造数字化战略支柱，进而形成良性自循环的数字化生态系统。在数字贸易背景下，中小企业要充分认识到数字化转型的重要性和必要性。由于自身的局限性，出口型中小企业可以与专业的公司共同合作探索属于自己的数字化转型模式。同时，政府在中小企业数字贸易出口转型过程中扮演了非常重要的角色。

第一，中小企业要注重自己的服务和价值，面对全球化这一趋势，必须注重创新，不能盲目照搬，要专注自己擅长的领域，培养员工忠诚度和专注度，建立企业的数字生态链以及全球的品牌影响力。如通过不断优化数字架构，运用人工智能和互联网技术打造智能的生产线，进行生产过程全流程监控，提高生产效率。

第二，中小企业要认识到数据的重要性，企业所有的服务和技术流程都是基于数据的，大量的数据获取可以为中小企业提供更多的机会。应用数字化技术进行数据的采集、分析和应用，通过数据平台建立智能网络创设场景和建立模型，将企业生产和管理运营等的各个方面纳入数字化系统，建立数字生态圈。

第三，政府要做中小企业数字转型的推动者，确保这个转型是朝着正确的方向发展，要创造开放共享的生态系统环境，鼓励产学研结合，为中小企业培养专门的数字化和领导人才，通过税收优惠帮助企业减轻负担，培育更多“专精特新”中小企业。

第四，政府作为监管者，要与不同的利益相关方进行对话和沟通，了解中小企业数字化转型过程中的机遇与挑战，遇到的问题和诉求，从而在此基础上制定技术标准和监管规则，创造公平的商业环境，推动数字经济有序发展。