河南省大学附属医院图书馆网站缺失的对策

董一凡

(河南科技大学第一附属医院，河南 洛阳 417003)

1 数据来源与数据分析

1.1 调查时间与调查范围

本次调查的时间是2019年5月～2019年11月。调查的18个地级市涵盖了河南省内几乎所有的大学附属医院。调查不含河南省县级市。以下是18个地级市的名称及被调查的医院数量：郑州(10家)、洛阳(7家)、漯河(5家)、开封(4家)、新乡(4家)、三门峡(4家)、南阳(4家)、焦作(2家)、许昌(2家)、商丘(2家)、平顶山(1家)、信阳(1家)、周口(1家)、安阳(1家)、濮阳(1家)、驻马店(1家)、鹤壁(1家)、济源(1家)。此次调查，共计有52家河南省大学附属医院。

1.2 调查方法与调查结果

本次调查的数据，都是通过网络调查和少量地电话咨询和实地走访获得的，有关数据经过了课题组成员的多次核实。

调查显示：在2019年5月～2019年11月间，河南省18个地级市52家大学附属医院主页中，图书馆没有独立的、可查询的网站。有6家医院在主页中仅显示有图书馆的栏目，占被调查总数的12%；这说明有少数医院有建立图书馆网站意识，但都未能落实。

由此可见，长期以来河南省内大学附属医院图书馆网站建设一直处于严重缺失的状态。在大学附属医院内部，图书馆的地位与作用被边缘化，图书馆的功能正在不断萎缩，服务模式、服务手段传统单一，技术落后、资源匮乏普遍存在，利用率低、缺乏创新能力等诸多问题一直没有解决。

2 医院图书馆网站缺失存在的主要问题

调查表明，造成河南省18个地级市大学附属医院图书馆网站严重缺失的原因是多方面的，有些问题是根深蒂固、难以解决的，在此做些粗略地分析。

2.1 各级领导长期忽视图书馆工作

大学附属医院是医疗、教学、科研机构，其服务宗旨就是救死扶伤和不断提高医疗水平。大学附属医院的中心工作是医疗卫生服务与医学教学科研工作。正因如此，长期以来，在大学附属医院领导的思想观念上，很难将图书馆摆在重要的位置，在一些领导的认识上，医院图书馆形同虚设，但也不能没有，否则与体制机构的设置不符。有的领导认为，没有必要关注图书馆，医院的诊疗与教学科研工作照样可以开展。有的领导认为，医院管理工作非常繁杂，难有心思和精力去考虑图书馆的工作。有的领导认为，图书馆是投资不见效益的部门，就是投再多的钱也难见到成果的部门，所以，给图书馆投资不说是浪费，也是不讨好的事。因此，就将图书馆作为安置体弱多病、能力较低、年龄偏大人员的地方，图书馆在医院领导的心目中形成了可有可无、似有似无的状态。图书馆被边缘化、无用化现象自然形成[1]。

任何一家大学附属医院，图书馆都是不可或缺的。图书馆作为大学附属医院有机整体的一部分，是与医院的教学科研紧密相连的。作为医院的领导，忽视图书馆的作用，就会影响医院各个学科的发展和教研水平的提高。我们强调领导的认识问题是首要的问题，是关键的问题，是因为图书馆要想发挥作用，是与领导的重视分不开的。如果领导的认识到位，措施与办法必然随之而来，具体到图书馆网站建设方面来说更是如此。然而，要想提高领导的认识，又谈何容易。大学附属医院领导不重视图书馆工作，是带有普遍性的突出问题，更是一个长期存在的问题，它的重要特性是根深蒂固、难以动摇。要想改变领导的态度与认识，不是一朝一夕就能改变的，它需要一个长期的过程。

2.2 医院图书馆专业人才极度匮乏

河南省大学附属医院的人才培养和人才引进计划，几乎全部集中在各医学学科范围内。各家医院每年都会引进不同数量的顶尖人才和博士或硕士以上的专业人员，都制定有专业人才引进的招聘计划与补贴政策。为争取人才，各个医院间都展开了竞争，有的奖励补贴政策力度相当诱人。但是，在制定和实施这些计划与方案中，唯独缺少图书馆方面的专业人才引进方案，缺少图书馆专业培养方案和专项指标。即便是有的医院引进了少量的图书情报人员，大多都是因为其他原因，并未真正从事图书馆专业工作。所以，河南省内大学附属医院图书馆人才极度匮乏是普遍性的突出问题，它严重制约图书馆的发展。

在“互联网+”时代，河南省内大学附属医院应该快速转型。由于人才极度匮乏，图书馆要想取得实质性的创新，都缺少了基础和前提条件。从现状看，医院图书馆专业标准与过去相比，都有了质的提高，人才的知识结构、专业技能、思维理念、现代技术、检索能力、协调能力、沟通能力等与过去所谓的复合型人才标准都有大幅度的提高。遗憾的是医院领导忽视图书馆专业人才的引进与培养，缺少医院长期发展的战略眼光与战略格局，这对提升医院竞争力和影响力是极其不利的。因此，引进和培养图书馆高层次专业人员，是时代的紧迫要求和重要举措，理应受到充分的重视[2]。

2.3 资金投入不足，资源极其匮乏，特色难以形成

大学附属医院图书馆网站建设的主要内容包括：①软硬件设施；②网络设施；③标准接口设施等。这在河南省大学附属医院图书馆都远未达到。要想完善这些内容，资金投入必不可少。

在资源建设方面，河南省内大学附属医院仍存在严重不足，图书馆内的纸质文献数量在不断减少，电子资源数量与种类也不多，而且还存在重复与浪费的现象。同时，大学附属医院图书馆缺乏与同行业的沟通与协调，资源共建共享水平极低。封闭保守、资源短缺、重复浪费、利用率低在医院图书馆普遍存在。造成这些方面的原因也是多方面的，其中之一也有资金投入不足的问题。

由于上述原因，医院图书馆所谓的特色资源建设也无从谈起。我们知道，各个医院都有自己的特色学科，都有相对先进的学科特长，但是，由于医院图书馆资源匮乏，技术落后，人才缺失，投入不足，以及领导不重视等多重原因，特色数据库的开发与共享均难以实现，因此，就造成了各个医院特色资源库都几乎没有。医院图书馆自然就缺少自己的特色资源，医院图书馆没有能力创建自己的特色库，再加上图书馆没有独立的网站，所以，医院图书馆几乎全部都要依靠所挂靠的大学图书馆来协助查询[3]。

3 医院图书馆网站缺失的应对策略

3.1 提高领导的意识，完善管理考核指标体系

提高医院领导的意识迫在眉睫，它是最关键的因素。然而，真正能够提高领导意识绝非易事。领导忽视图书馆工作的现象，是长期形成的、根深蒂固的且难以改变的。因此，作为上级主管部门，应该建立起一整套行之有效的管理考核体系，将图书馆工作的服务质量与服务水平纳入考核体系之中，把图书馆网站建设作为特殊的项目单列出来，纳入管理考核体系之中。

建立大学附属医院管理考核机制，使医院的管理更加规范化、科学化，这就为领导提出了具体的考核目标，并明确了工作方向。各级领导都会依据管理考核指标的内容，不断完善各项工作。图书馆网站如果能够作为管理考核的内容之一，可以试想，各级领导就会自觉的、主动的落实此项工作，就会迅速地改变医院图书馆的面貌。所以，我们强调管理考核体系的建立非常重要，将网站建设纳入其中，并与医院的等级评定、业务管理、教学评估、科研体系、专业认证紧密联系。有了管理考核体系，各级领导就会产生内在的需求动力，就会将网站建设摆在议事日程之中，自然就能迅速想尽办法改变图书馆网站缺失的现状。

3.2 迅速扭转图书馆专业人才匮乏的局面

图书馆专业人才匮乏在短期内难以解决。目前：①要着眼于内部挖掘潜力。可将计算机专业人员、网络维护人员进行培训，通过学习图书馆专业知识，学习其他医院网站建设的经验，并在实践中边干边学、逐步提高。②医院可向所挂靠的大学寻求援助。各地医院均挂靠在大学的名下，医院可以直接向所挂靠的大学或大学图书馆寻求帮助。因为，大学校内不乏各类人才，只要医院提出具体地建站要求，可以相信，大学或大学图书馆都能予以协助。③采取多种方法协作完成。可通过多方协议，并实行临时聘用、外包、转包、承包等合作建站形式，迅速完成图书馆网站建设的项目。

3.3 不断加大投入，丰富信息资源，创建物色数据库

加大软硬件设施、网络设施，信息资源建设以及特色库地开发的资金投入必不可少，它是建站的先决条件；信息资源与特色库地利用又是图书馆网站建设的核心内容。丰富的信息资源、特色库地开发和利用，是网站建设的基石。

增加资金投入当然要考虑增加效益。只有效益提高，投入才能持续不断。因此，要避免重复浪费和节约运行的成本。医院图书馆要以资源建设为重点，强化特色库地开发利用，树立以医护人员为中心的理念，制定合理的经费购置方案，强化资源建设预案地实施与监管，运筹规划合理的资源结构，走出一条符合医院图书馆协调融合、开发共享地资源建设、网站建设的发展之路。