浅谈高校图书馆员的职业道德建设

2021-12-31陆婷婷

内蒙古科技与经济 2021年3期

陆婷婷

(江苏食品药品职业技术学院，江苏淮安 223299)

图书馆是一个集文化、教育、传递科学信息于一体的窗口部门，是高校精神文明建设的重要基地。要发挥图书馆对学校教学科研的作用，提高图书馆员的思想素质和业务素质，就要加强高校图书馆员的职业道德建设，努力树立良好的职业道德形象，才能更好地为教学科研和广大学生提供优质服务。

1 图书馆员职业道德建设的重要性

1.1 职业道德的概念

所谓职业道德指的是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

图书馆员的职业道德指的是在图书馆长期的实践活动中形成的特有的、稳定的价值观和行为准则、行为风尚，是图书馆员思想道德水平、行为规范程度、职业技能精度的总和。每一位图书馆员都应秉承“读者第一”的服务意识，努力践行好师德规范。

1.2 职业道德建设的重要性

高校图书馆面对的是全校教职员工和师生读者，图书馆员作为图书馆信息资源与读者之间的纽带与桥梁，他们的职业道德水平直接影响着每位来自全国各地的师生读者获取信息的质量和图书馆的整体形象。那些不求进取、不学无术、满足现状的工作态度，对待读者缺乏热情，冷淡、漠不关心的工作表现都将和现代图书馆的建设发展格格不入。如何提高图书馆员的职业道德已是非常迫切、格外重要的问题了。

高校图书馆员承担着为教科研人员服务的任务，承担着为广大学生服务的任务，部分高校还承担为社会公众开放的任务。任务繁重，这就要求高校图书馆员必须具备良好的职业素质和专业技能，才能全方位地提供优质服务，良好的职业素质和专业技能的形成离不开自身的职业道德水平。

每位图书馆员的职业道德、职业态度、工作责任心，从小处说，可以影响为读者提供服务的质量，大了说关乎着图书馆的发展乃至学校的发展，因此加强图书馆员职业道德建设，让每位馆员树立正确的职业理想，较好地履行岗位职责，完成职业使命是非常有必要的。

2 图书馆员职业道德建设的内容

2.1 正确的价值观和职业道德素养

图书馆员是图书馆事业的灵魂，图书馆员的职业道德素养直接影响着图书馆的服务质量和水平。高校图书馆员不仅担负着为教学科研人员提供各类教学科研信息及信息分析、归类、整理的职责，还承担着为全校学生提供图书阅览、阅读推广等常规性服务工作，所以说图书馆的工作是非常辛苦和烦琐的。作为一名高校图书馆员，面对本职工作，只有不断加强职业道德修养，树立正确的世界观、人生观、职业价值观，具有良好的职业道德和爱岗敬业精神,并落实到实际工作中去，才能竭尽所能地为广大读者排忧解难，为师生提供优质服务。

2.2 爱岗敬业的思想素质

图书馆的工作是重复的、枯燥的、烦琐的。作为窗口部门，图书馆员在工作中难免遇到不顺心的事，面对困难，图书馆员如何克服困难，迎难而上，就要求馆员具备良好的思想素质和爱岗敬业的精神。要树立全心全意为读者服务的思想，把“读者第一、服务至上”作为工作的宗旨，提高自我控制和自我调节的能力，工作中做到积极主动、热情周到，最大限度地满足读者的需求。

2.3 扎实的业务素质

业务素质是高校图书馆员必备的基本素质。图书馆工作经历着学习业务、熟悉业务到精通业务的过程，提高图书馆员的业务素质是做好各项工作的基础。目前，高校图书馆正在由传统模式向现代化管理模式转换，在服务内容、服务方式和服务理念等方面都发生了根本性变化，这就要求图书馆员要全面掌握图书馆学的专业知识，熟悉掌握馆藏分布，全面了解本馆的藏书体系、结构等，在读者服务中能最大限度地满足读者的需求。

3 加强图书馆员职业道德建设的途径

3.1 加强思想道德学习，树立良好形象

图书馆员是人类知识和信息的传播者，新时期的图书馆员必须遵纪守法，严于律己，不断加强思想政治教育和思想道德学习，培养自己对本职工作的高度责任感，充分认识到图书馆事业的崇高性和重要性，努力培养自身的责任感和事业心，把职业的责任和义务转化成内在的责任感，提高自我控制和自我调节的能力。图书馆的工作是琐碎繁杂的，甚至是重复的，从每一本图书的采购、加工、编目、上架到借还等，都离不开每位图书馆员的辛苦付出，因此每位图书馆员都应清楚地认识到自己的职责所在，不断增强自律意识，并付诸实践，在实际工作中，做到主动热情、服务广大师生，形成高尚的职业道德，树立良好的图书馆员形象。

3.2 结合图书馆实际，制定职业道德准则

各行各业都有自己的道德准则规范，图书馆的服务对象是师生读者，图书馆员的工作作风、对待读者的服务态度和服务水平都直接影响着图书馆的形象。图书馆界有《中国图书馆职业道德准则》，但是各高校图书馆还应根据本馆的馆藏特色、办馆理念等实际情况，制定切实可行的适合本馆的职业道德规范，并对全校师生读者公布，让读者知道图书馆员该做什么或不该做什么，欢迎读者对图书馆员的工作提出建议。通过准则约束馆员的行为，真正做到有章可循，启发每位图书馆员明确自己的岗位职责和道德义务，养成良好的职业道德习惯，逐步形成高度的职业道德自觉性，进而将馆员的思想意识内化为主动服务读者的行动，形成积极主动地为读者服务的职业习惯。这样会使图书馆员具有高度负责的工作态度，严谨细致的工作作风和埋头苦干的工作劲头。

3.3 加强专业素质教育，提升业务能力

业务素质是高校图书馆工作人员必备的基本素质，加强职业道德建设必须要抓好专业素质建设，这是做好本职工作的基础。图书馆可以定期邀请专家学者对图书馆员进行专业知识培训；鼓励并支持馆员多参加图书馆界的学术交流、业务培训活动；激励年轻馆员有计划地参加半脱产或者全脱产进修，系统的学习图书馆界的最新知识；高学历高职称的专业馆员可以带领组织普通馆员积极参加各类征文活动和课题申报。

高校图书馆通过多种方式途径加强图书馆员的素质教育，提升拓宽馆员的眼界和工作思路，从而不断提升馆员的业务能力和综合素质。

3.4 建立有效监督机制，落实职业道德规范

高校图书馆员的职业道德是评价每位图书馆员职业行为和道德品质的标准，每位图书馆员都应无条件地遵守执行。在具体的工作中，图书馆员应该随时接受师生读者的监督，因为读者最能直观地体验图书馆员提供的服务是否优质。图书馆可以通过问卷调查、座谈会等形式了解读者对图书馆工作、资源及服务的满意程度，由读者对馆员作出客观评价，提出意见与建议，建立有效的监督机制。同时，为调动图书馆员的积极性和主观能动性，图书馆还可以制定合理的激励措施，让馆员全身心地投入到工作中去，落实职业道德规范，提升服务质量，为图书馆良性发展奠定基础。