自媒体时代高校就业信息共享平台构建研究

赫天鹏

(浙江水利水电学院，浙江 杭州 310000)

近年来，随着我国高教事业的蓬勃发展，毕业生人数逐年攀升，就业形势日趋严峻。大学生的就业问题日渐成为各高校关注的焦点之一。为此众多高校纷纷投入大量的精力、推行更多的举措，努力提高大学生就业率。高校毕业生的就业问题已然成为影响我国高等教育事业发展的重要问题之一，也在一定程度上影响着中华民族伟大复兴中国梦的实现。高校领导及就业相关部门面临着如何做好大学生就业指导和信息服务工作这一不容忽视的课题。

自媒体时代下，大学生人人都拥有手机、电脑、IPAD等移动设备，如何依托互联网技术，充分利用各类移动终端设备为高校毕业生提供更好的就业信息服务工作，是各高校就业管理相关机构不得不谋划的一项举措。本文聚焦就业微信公众平台建设，探讨自媒体环境下，大学生就业信息共享平台构建的原则和策略。依托微信公众号建设高校就业信息共享平台，应充分了解微信公众号的特性，遵循高校就业信息共享平台设计的基本原则，通过各种举措，精准推送学生最需要的信息，并努力提高信息的真实性、可靠性、及时性，增加平台用户的黏性，推动该平台的稳定运行和可持续发展。

1 微信公众平台传播就业信息的优势

2021年5月20日，腾讯发布了2021年第一季度业绩报告。数据显示，微信及WeChat合并月活跃账户数达12.41亿，同比增长3.3%，公众号、小程序、视频号、微信支付、企业微信等共同构成的微信生态表现活跃，微信用户黏性继续增高。微信已然成为我国互联网史上用户数量最多的应用。微信公众平台传播就业信息方面主要有以下优势。

1.1 资讯及时发布，信息获取便捷

在大学生求职过程中，十分重要的一点是及时、准确地掌握就业信息。依托微信订阅号的推送功能，后台管理员可以整合企事业单位的资源并及时进行推送，一方面保证了就业信息的高度相关和全面可靠，信息的新颖性也能得到有效的保障。作为大学生的微信用户页可以通过账号搜索功能，免费订阅各类就业相关公众号，快捷、全面地掌握就业信息。另一方面，微信公众平台服务端提供的数据统计和分析功能可以让用户的反馈信息得到有效及时的处理，从而使高校就业指导工作更加明确工作的方向及侧重点，从而高效地推进就业指导工作。

1.2 消息精准推送，就业指导全面

微信公众平台的显著特点之一是受众十分明确，使用目的清晰，信息传播更加精准。大学生是微信公众平台明确的服务群体，学校创建的微信公众平台可以通过校内师生口口相传、好友微信朋友圈分享的方式进行广泛推广。由于推送的内容绝大多数都与就业工作相关，是面临就业的大学生用户一段时间内最密切关注的资讯，平台的实用性较强。另外，根据罗杰斯的“创新扩散理论”，年轻、受教育程度高等特征人群更容易成为早期的创新使用者，而邻近原则也使得大学生成为接受新技术最容易的群体。加之微信本身具备消息提醒和主动推送的功能，这些都将大幅度提升微信公众平台信息推送的精准到达率。

1.3 内容可靠多样，充分满足学生需求

微信公众平台拓宽了就业信息的传播范围，增强了实用性。微信平台信息的推送形式多样，除文本信息外，还可采用图文并茂、视听结合的方式，从而拓宽了就业信息的传播方式。此外，还可以在微信菜单栏里设置相应的专题版块，形成连载特辑，并进行及时更新，增强推送信息的趣味性，提高用户的阅读新鲜感，从而增强用户的黏度。如针对某一类企业的用人信息，高校可以制作专门的信息栏目。方便那些关注的学生用户对这类相关内容进行长时间的追踪。当相关信息更新后，学生也可以更及时地获取企业的用人信息，而且可以一键分享向好友推荐。多样化的信息内容，可以满足不同学生的信息需求，从而不断推动大学生就业指导工作的开展。

2 就业信息微信公众平台设计原则

2.1 精简原则

微信平台各知识点力求最大限度地短小精悍、主题鲜明、重点突出，信息量上，尽量将每篇推送的阅读时间控制在4min以内，这样更容易保证学生用户注意力的集中。同时为节约用户流量，对视频、照片、音频进行部分压缩，提高用户的使用体验。

2.2 交互原则

微信平台可以通过设置专题菜单栏、引入第三方接口等方式，努力打造一个方便学生之间、学生与用人单位之间、学生与就业指导教师间进行良好互动的生态圈，并进行适当的宣传和引导，以达到分享交换就业信息的功能。

2.3 安全原则

微信平台用户为高校师生以及经高校就业部门审核过的相关就业单位，因此建议设置实名注册机制，平台提供各种功能，如为考研就业电子版、纸质版资料流通提供便利的微信支付功能，保证交易的安全性。

3 大学生就业指导信息微信公众平台构建策略

3.1 培育良好的就业微信服务运营团队

为更好地提升大学生就业指导工作，高校应紧跟时代潮流，构建就业指导信息微信公众平台。首先，组建、培育一支良好的微信服务运营团队。建设初期，由一名相关的老师专职负责平台管理工作，着力加强同学们新媒体运营方面的技能培训，并优化自身管理能力。人员安排上应保持平台运行的稳定和可持续性，择优选取那些具备一定新媒体素养且写作能力出色的学生参与到平台的日常推送工作中，打造一个教师带队、学生参与管理的组织架构，实现分工明确、反馈高效、技术全面的高质量运营管理。其次，在实际运营操作过程中，可以根据学校特色建立专门的特辑版块，形成特色鲜明的风格，增强用户黏性。每条信息编辑完成后需要由其他人员进行多重审核和把关，以确保信息的真实性和可靠性。另外，注重学习借鉴其他同类平台的优秀管理经验，保持运营管理的张力，维持长期发展动力。

3.2 建设高校就业新媒体联盟，积极整合社会资源

首先，各个建设就业微信服务平台的高校之间可以结成新媒体联盟，形成就业指导服务微信矩阵体系，将联盟内毕业生就业资源进行整合，实现资源共享机制，发挥信息联动效应，合作共赢，促进毕业生整体实现高质量就业。其次，对社会就业资源进行系统优化，发挥校企合作优势，围绕学生就业需求做好就业信息筛选，剔除虚假、不实信息，确保就业微信公众平台上的招聘信息的安全和可靠性，有效缩短用人单位与毕业生之间的距离，也能提升企业单位的招聘质量。与此同时，方便大学生初步了解用人单位的入职门槛，激发起大学生对照自身优势与短板、自主学习相关技能的动力，做好就业核心技能准备。

3.3 把握信息推送时机，增强信息时效性

为切实提升大学生的就业率，微信公众平台中就业信息的时效性是重中之重。①平台管理人员应着力在以下两个时间段中做好当前就业市场深入分析和及时发布工作，包括每年九、十月份校招季及五、六月的毕业季，帮助毕业生更深入了解当前的企业人才需求情况，引导其做出正确的就业选择。②平台管理人员应针对学生所处的不同阶段发布相应层次的内容，如针对新生季和毕业季分别推送职业规划、用人信息相关的内容。③平台管理人员还应及时发布国家当前的就业形势、各类就业政策等信息，并对近期的就业形势进行简单预测。④平台应加强实时互动性，一方面及时响应学生需求，第一时间解答学生在就业方面的困惑；提炼学生用户提出的典型问题，通过关键字回复功能解决。

3.4 分类管理，精准推送

前期注重微信公众号的宣传推广，积累更多的用户。当累积到一定数量时，通过各种方式提升用户的黏性。如迎合大学生的心理特征，以别具一格的风格推送一些新颖有趣的信息，用更人性化的服务吸引学生用户，提升用户黏性。充分利用微信后台功能，对关注的用户设置标签，进行分类管理，如将每位学生按学院、专业、年级、性别、个人特长等标签进行分类。公布就业信息时，大部分选择全体推送，而对那些有明确招聘条件的就业信息，则可以有针对性地精准推送，提升用户体验，帮助实现精准就业。另外，可以向新生推送职业生涯规划方面的资料、信息、优秀的职业生涯规划模板、杰出校友事迹等，向面临考研的学生推送考研相关信息、学长学姐的经验分享，向即将参加实习的学生推送职场相关信息、实习生经验分享等等。

4 结束语

自媒体时代，大学生获取信息的方式发生极大的变化，高校就业指导相关工作人员应积极跟进自媒体时代的发展，充分利用微信公众平台的优势，为大学生提供就业相关信息，遵循精简、交互及安全原则，构建大学生就业信息共享平台，方便大学生掌握更多的就业知识与学科知识，促进高校就业指导工作水平不断提高，帮助高校毕业生顺利就业。