关于职业资格考试类课程在线教学的思考与建议<br/>——以导游资格考试《政策与法律法规》课程为例

关于职业资格考试类课程在线教学的思考与建议
——以导游资格考试《政策与法律法规》课程为例

2021-12-31邓月

科学咨询 2021年7期

邓月

(三峡旅游职业技术学院湖北宜昌 443000）

本人自2020 年2 月10 日起，一直从事一线在线教学工作，主要讲授导游资格考试相关课程，现以《政策与法律法规》课程为例，对疫情期间关于职业资格考试类课程在线教学进行思考并提出相关建议。

一、在线教学的重要意义

在线教学是疫情期间的一个特殊产物，开展在线教学是为了尽量减少疫情对正常教学秩序的负面影响。因此，我们必须认识到在线授课的重要意义，以及积极思考如何去做到在疫情防控形势下，实现教师对学生的引导，让学生“宅家”也有收获、进步，这不仅是涉及学生的知识学习问题，更是可以上升为维持社会稳定的国家战略问题。

二、当前在线教学面临的问题

（一）师生硬件条件不足

在线教学和传统的教学形式有很大的区别，必须依托互联网开展，师生的硬件设施条件可以成为制约在线教学的瓶颈。针对高职院校学生的学情来看，很多学生的老家位于城郊、乡镇地区，部分地区的网络条件不好，很多学生家庭并不富裕，没有电脑，只有手机，因此存在一定的硬件条件困难的问题。

（二）教学管理难度大

在线教学依托互联网进行，学生与教师之间缺少传统课堂里“面对面”的互动方式，一旦学生有任何违背课堂纪律的事情，教师可以第一时间指出并批评。而网上授课是需要隔着屏幕，且高职院校学生普遍存在自控能力不强、自律性较差等情况，因此教学管理难度增加，老师无法通过“透视眼”观察到学生是否躺在床上进行学习，也无法知道学生是否具有一边听课一边吃东西等不良习惯。

（三）课程计划受影响

在传统课堂的模式下，教师根据课程计划，可以较好地安排课程进度，但是在实践过程中发现，如果按照传统课堂的模式，依照既定的教学进度进行课程安排，一是学生注意力无法长时间集中，如果全程按课堂教学模式进行90 分钟的直播学习，学生经常会出现挂机现象，课堂效果较差；二是客观条件也不允许，如果是家里没有Wi-Fi 的学生，全程用流量数据来上网听课的话，需要花费不菲的费用。

所以，根据实践中的不断探索，在线教学必须将课程计划进行调整，进行任务驱动式和模块化教学的方法，结合学生的实际情况和接受程度来进行授课。

三、职业资格考证类课程的特点

以导游资格考试为例，该考试是作为旅游类专业学生的密切关注的考试，只有通过导游资格考试才可以获得导游从业资格证书，进而与旅行社订立合同或者在相关的行业组织注册，才能申请取得导游证。因此，对于旅游专业的学生来说，在校期间努力通过该考试，将来就业中才能够具备从业资格。根据考试大纲要求，《政策与法律法规》是考试中的重要科目，因此这门课程对于顺利通过导游资格考试十分重要。除了对于考证来说，有重要意义之外，作为未来的旅游从业人员，了解相关的政策与法律法规，无论是出于维护自身合法权益的需要还是注重保护旅游者的合法权益、引导文明旅游规范，遵守相关法律法规和社会公德等现实意义来说，都是至关重要的。

因此，学生对考证类相关课程十分重视，从课前的导入问卷调查来看，许多学生对于疫情期间在网络上学习考证类课程感到不同程度的焦虑，害怕自己的基础知识掌握不牢，影响导游资格考试通过率。《政策与法律法规》课程对于学生来说理解、掌握起来有难度，同时又较为枯燥无趣。

四、职业资格考试类课程在线教学的建议

基于《政策与法律法规》这门课程的重要意义、学生的重视程度以及课程本身的困难程度，外加在线教学本身所面临的问题。通过对授课经验进行提炼总结，有如下建议，希望对职业考试类课程的在线教学起参考作用。

（一）任务驱动引导学生自主探究

教师在备课时，将授课时间进行合理拆分，通过设置课前、课中和课后三个环节的自主探究任务，通过任务进行驱动，引导学生进行自主学习。

在实践过程中，依托智慧职教“职教云”平台，可以让教师在后台管理系统中实现对学生是否学习、学习程度如何的监控，在授课过程中可以实时将学生学习情况反馈发送到学生班级群里，鼓励认真完成任务的同学，对没有完成任务的同学进行及时督促。在自主探究的活动设置上，可采用学生比较喜欢的视频模式，如通过让学生观看老梁故事会 “《旅游法》终于来了” 当期视频，让学生了解《旅游法》出台的重要意义。

同时，结合相关知识点，设置相关的练习题，练习题可以用导游资格考试中政策与法律法规相关的历年真题、精选试题，通过题目检查学生的掌握情况，也可以对易错题进行集中统计，便于在直播课堂中统一梳理。在每节课的课前任务里，都设置一个课前小测验，内容为上一节课程的知识点，通过测验，一是调动学生的积极性，参与并回答正确者可以获得相应加分鼓励；二是让学生主动养成一个习惯，课后要认真复习；三是让学生形成一种仪式感，马上要开始上课了，而授课从自主测验作为开始。

（二）适度直播讲解助力突破重难点

《政策与法律法规》课程中，涉及我国多部法律法规，对于高职院校的学生来说，学生的认知程度有限、对于法律条文的理解不到位，因此，在直播的过程中，要突破教材中重难点的内容。对于一些难以理解的法律条文，一定要辅助生活中的实际例子，通过举例，加深学生的理解。在直播的过程中，通过直播软件，经常与同学们进行互动，如随机点名提问、经常询问学生是否理解，要求学生及时在直播讨论区进行回复等。通过这些手段，给予学生一定的心理压力，有效地防止学生“挂机”现象。

同时，直播讲解要结合学生的易错题，将在练习中同学们的错题、难题，进行统一梳理和讲解。讲解题目的过程，实际上也就是对大纲中重点和难点的反复强化。通过学生对课后评价数据的分析，对于讲解题目的相关直播，学生评价很高。

在直播的过程中，运用相关录屏软件，将讲解的重难点进行录屏，考虑到学生可能因为客观原因，如家中停电、因事因病请假、网络连接问题等突发状况，无法及时观看直播。直播讲解以15～20 分钟为单位，中间可穿插任务驱动、师生互动等。课后及时将直播录屏上传至智慧职教“职教云”平台中的课程设计中，这样可以帮助想复习回看和自主补课的学生，进行收看学习。

（三）教学过程注重融入“课程思政”理念

在授课过程中，不仅重视专业知识的讲授，更要注重结合自己所授课程，将“课程思政”理念融入在课堂教学里，弘扬社会主义核心价值观、做好学生的思想引领。如《政策与法律法规》中关于夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利等相关章节内容，结合当前疫情防控时事，引导学生思考，新冠肺炎疫情中涌现出的一大批英勇事迹，从中证明中国特色社会主义制度的优越性，进而激发学生爱国、爱党的情怀。