角色扮演与岗位体验联合在新入职护士岗前培训中的运用探讨

周莉

[中图分类号]R47-4 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2021）19-0216-02

护理学科自身具有临床属性，只是依靠课堂教学无法达到临床护理的要求，应届毕业生的临床技能水平以及对护理工作职业认同感普遍偏低。所以，为了让护士实现理论向实践的转变，走向临床，必须做好岗前培训工作。岗前培训是新入职护士开始自己职业生涯的起点，目的就是培养新入职护士的慎独精神、职业道德素养、换位思考能力，以此满足临床护理要求。现今，角色扮演、岗位体验在新入职护士岗前培训中应用十分普遍，且效果确切。基于此，本文以我院新入职护士24名为研究对象，进一步探讨角色扮演与岗位体验联合培训的应用效果。现报道总结如下。

1资料与方法

1.1一般资料 选取我院2017年1月～2018年6月新入职的12名护士为参照组，选取我院2019年1月～2020年6月新入职的12名护士为研究组。参照组中，年龄21～25（22.67±0.79）岁，男、女分别为1例、11例。研究组中，年龄21～25（22.72±0.77）岁，男、女分别为1例、11例。两组数据差异不显著（P>0.05）。

1.2方法 参照组护士应用传统讲授法进行培训，即采用“以老带新”的方式进行培训，让高年资护士向新入职护士进行知识、临床经验传授;研究组护士应用角色扮演与岗位体验联合培训，即（1）角色体验设计：设计体验流程、扮演疾病、扮演细节。对于体验流程来说，包括入院手续办理、入院接待、协助体检、执行医嘱。针对扮演疾病而言，包括急性阑尾炎、病毒性心肌炎、支气管扩张、急性盆腔炎、肾结石、急性胃炎等。对于扮演细节而言，包括语言、动作等，比如，要求扮演者根据角色要求，进行相应的语言与动作设计。（2）角色体验分配：将新入职护士分成3组，其中1名护士扮演患者，1名护士扮演家属，其余2名护士观察与记录就医过程，判断护士护理是否规范，明确不妥之处。（3）评价反馈：由带教老师对扮演过程进行点评，总结护士必须熟知的理论知识与操作技能，同时融入沟通、健康宣教、心理护理等人文关怀知识，全面提高护士的综合能力。

1.3观察指标 分析比较两组护士综合能力、临床沟通能力及培训反馈情况。（1）综合能力评价标准：利用护理综合能力评测问卷进行测评，以护理评估（28分）、护理问题（16分）、护理计划（16分）、护理评价（8分）、护理理论（12分）、护理操作（20分）为指标，评分越高，综合能力越强。（2）临床沟通能力测评标准：利用沟通能力自评量表进行测评，以建立和谐关系、敏锐倾听、确认患者问题、验证感受、传递有效信息、共同参与为指标，每项评分0～5分，分值越高，沟通能力越强。（3）培训反馈评价标准：利用自拟培训反馈调查问卷进行测评，以培训态度、内容、方法、资源、考核、管理、感受为指标，分值在0～4分之间，评分越高，对培训越满意。

1.4统计学分析 将观察指标数据输入SPSS22.0软件中分析，分别以（x±s）和（%）形式表示计量资料和计数资料，分别用t值和χ值验证，以P<0.05表示数据差异显著。

2结果

2.1两组护士培训前后综合能力比较 相较于培训前，两组护士培训后护理评估、护理问题、护理计划、护理评价、护理理论、护理操作评分显著升高，且研究组显著高于参照组（P<0.05），详细数据见下表所示。

2.2两组护士培训前后临床沟通能力比较 与培训前相比，两组护士培训后建立和谐关系、敏锐倾听、确认患者问题、验证感受、传递有效信息、共同参与评分显著提高，且研究组显著高于参照组（P<0.05），详细数据见下表所示。

2.3两组护士培训反馈情况对比 研究组护士对培训态度、内容、方法、資源、考核、管理、感受的评分与参照组比较，显著提高（P<0.05），详细数据见下表所示。

3讨论

在新入职护士岗前培训中联合应用角色扮演与岗位体验，有助于护士亲身体验患者感受，从而让护士能够换位思考，更好的为患者服务。有关文献报道表明，通过角色扮演，能够让护士从患者角度了解护士服务态度，以此培养“以患者为中心”的理念，并充分明确岗位职责，更好的开展临床工作。除此之外，通过岗位培训，能够有效提高新入职护士的护理操作技能，同时还可以更好的适应临床工作，掌握良好的沟通技巧，提高应急能力，临床应用价值非常高。

对于传统讲授法来说，主要就是单向传授知识，无法充分调动新入职护士的主观能动性，主要传授结论性知识，不利于学生自学能力的培养。而通过角色扮演与岗位体验的联合应用，能够充分调动新入职护士的主观能动性，培养护士临床思维、独立思考能力，以此增强护士综合能力，为临床护理工作的全面落实奠定坚实基础。与此同时，通过岗位体验教学模式的应用，有助于实现理论与实践的有机结合，丰富教学方法，促进教学活动由以“教”为中心转变为以“学”为中心，实现带教老师讲授、学生能力培养、素质增强有机融合，进一步提高学生综合能力，提高培训效果。

本文研究结果与相关文献的报道基本相符，由此证实，新入职护士岗前培训中联合应用角色扮演与岗位体验的效果更加理想，有助于增强护士综合能力与临床沟通能力，提高培训效果，值得推荐应用。然而，本次研究尚存在一些不足，无法完全代表新入职护士岗前培训情况，可适当增加研究对象数量，扩大区域范围，以此提高研究结果准确性与全面性，为新入职护士岗前培训提供可靠的指导依据。