高职院校女大学生存在的心理问题及对策分析——以陕西省轨道类高职院校为例

胡士亮

(西安铁路职业技术学院 电子信息学院，西安 710014)

近年来，随着社会竞争的激烈和就业形势的严峻及家庭、学校等外在因素的影响，高职院校大学生心理问题呈现严重化趋势，而高职院校女大学生心理问题更加突显。本研究以西安铁路职业技术学院、陕西铁路工程职业技术学院、陕西交通职业技术学院三所轨道类高职院校1 502名女大学生为研究对象，明确女大学生存在的心理问题，从学业、人际关系、就业等方面进行具体研究，并从学校角度提出对策和建议。

一、高职院校女生存在的心理问题及现状

研究发现，对“什么是心理健康”这个问题，41.1%的学生非常了解；53.9%的学生仅有一点儿了解，对心理健康概念了解得还比较浅显，缺乏深入的认知和认识；5.0%的学生表示不清楚，对心理健康没有概念。这说明很多学生对心理健康的概念、认识以及相关知识是缺乏的。

女大学生心理问题呈现多样性、普遍性，心理压力点多、面广。关于造成心理压力及负面情绪的原因问题，就业竞争太激烈为70.1%，学习成绩不理想为35.1%，经济困难为34.2%，人际关系紧张为33.0%，父母及教师的期望为19.3%。由此可以看出女生产生的心理压力主要来源于就业、学业、经济条件和人际关系等方面。这说明，轨道类高职院校女生存在的心理问题是多方面的，尤其是就业心理问题。在社会及轨道行业的就业环境下，女生的就业机会及就业生存空间都相对较小，因此就业心理问题最为严重。当心理压力过大时，部分学生采取自我解决的方式。如，向他人倾诉、听音乐、运动等，这样的解决方式占到80%。这说明很多学生缺乏有效积极的帮助、缓解方式和专业的求助渠道。

1.学习方面的心理问题

调查发现，很多学生对学习缺乏兴趣，学习积极性不高，学习动力不足。学习方面的压力达到75%，这说明学业方面的压力是产生心理问题的重要原因。在引起学习压力的原因中，学习基础薄弱为49.7%，竞争激烈、与别人有差距为45.2%，学习方法不对为44.9%，专业课难度大为37.5%，疲于备考各种技能证书为30.0%，家人期望过高为18.4%。可以看出，学习压力是多方面原因引起的，大部分还是因为学生学习基础薄弱，学习难度大，学习方法不科学而导致的学习动力不足，学习积极性不高。

2.人际关系方面的心理问题

关于“自己与人相处的能力如何”的调查显示，大部分学生的交际圈比较单一。关于“在校知心朋友的个数”，1—2个为57.3%，3—4个为28.3%，5个以上为7.4%，有7%的学生没有知心朋友，由此可以看出女生人际交往范围是非常有限的。很多学生在人际交往方面存在一些障碍。如，表达不畅、沟通不强、与他人相处困难、不能摆正自我与他人的关系、不愿或不敢与不熟悉的人接触、有意回避正常的社会交往、缺乏广阔的交友空间、喜欢自我封闭或独来独往，久而久之,便形成了沟通困难、交际恐慌、人际关系失调、自我封闭等人际关系问题。在了解“人际关系不好的原因”时，与他人沟通交往存在障碍、缺乏技巧的占48.1%，时常避免表达自己真实感受的占38.6%，担心与同学相处不融洽的占37.2%，性格过于内向的占36.9%。这说明沟通技巧是人际关系是否和谐的重要因素，如果缺乏有效的沟通技巧，很大程度上会影响人际交往关系。在“参加集体活动”的调查中，45.8%的人愿意和比较熟悉的人在一起，26%的人只愿意和志同道合的人相处，26.6%的人愿意认识新朋友，1.6%的人只想做个旁观者，不愿意结交朋友。这说明大部分女生交往范围有限，仅限于小范围的熟人圈子，主动交往的意识不强。

3.就业方面的心理问题

(1)就业不自信，存在自卑心理。由于轨道行业用人需求及工作特殊性，一些用人单位在招聘时比较青睐男生。女生在工作强度及适应方面相比男生，优势不强、竞争力弱，存在不自信、自卑的心理，导致害怕应聘及就业。

(2)从众心理严重，就业依赖性强。调查发现，在就业选择渠道中，88.4%的学生倾向于学校推荐，43.14%的学生倾向人才招聘网，50.73%的学生倾向大型招聘会，19.7%的学生会依赖于父母、亲戚的关系。这说明大部分学生将就业希望寄托在学校推荐上，不想通过自己的努力去尝试就业，存在“等、靠、要”思想。

(3)就业观念保守，抗压能力较差。在“择业时首要倾向于哪种类型单位”的调查中，各大铁路局公司占45.6%，城市轨道公司占40.0%，铁路工程单位占3.6%，国有企业占5.7%，民营企业公占0.3%，其他占4.8%。可以看出，女生在就业过程中，普遍青睐铁路局、地铁公司，对于学校推荐的非轨道行业并不想尝试，应聘意愿差，主动性不强。当面试失败、就业受挫时就会对工作失去信心，出现逃避、自卑、消极、颓废等就业心理。

二、对策和建议

1.加强心理健康教育，强化心理咨询与辅导

研究发现，大部分女生对心理健康的认识不足。因此，学校应加大心理健康知识的普及和宣传，强化学生对心理健康的认知，完善心理健康课程，将心理健康课增设为公共基础课，举办心理健康讲座，定期开展心理健康教育活动，通过新媒体强化宣传，普及心理健康知识[1]。在调查中发现，部分学生产生心理压力后通常采用自我解决的方式，很少求助专门心理健康教育机构或专业的心理健康教育教师，缺乏积极有效的帮助和专业的求助渠道。学校应完善心理咨询中心建设，加强各二级学院心理健康教育，强化专业性心理咨询辅导队伍建设，开展专业性的咨询与辅导和学业、人际关系、就业等方面的心理疏导，让学生“心有所依，烦有所解”。

2.加强学业指导，提升学习积极性

调查发现，大部分女生学习积极性不高，动力不足，还有部分学生在学业上存在自卑的心理，甚至想放弃学业。因此，学校应加强对女生的学业指导，明确学业与就业、成长与成才的关系，强调学习的重要性，充实学生的学习生活。在学习时间上，应给予学生足够的自学空间，提升学生的自我学习能力；完善图书馆建设，丰富图书种类，鼓励学生勤去图书馆查阅资料，激发学生学习兴趣，拓展视野；重视实践教学，高职学生在未来就业过程中，偏重的是实践技能，这也是相比本科的优势所在，这样在就业过程中才会有更多自信，进而产生学习动力，积极性就会高[2]。

3.构建和谐的校园环境，提升人际交往能力

调查发现，部分学生认为集体活动有助于改善和强化人际关系。因此，学校应大力开展丰富多彩、积极向上的课外活动、实践活动和集体活动，为学生提供交流和相处的机会。如，开展各类文体活动、素质拓展活动、志愿活动、社会类活动和心理健康类活动，扩展学生的人际关系圈。另外，各班级、专业之间可开展交流活动，培养学生的沟通能力，营造积极向上的校园生活氛围。丰富多彩的校园活动，不仅可以给学生提供锻炼和提升的交流平台，也有助于内向孤僻的学生能逐渐接纳他人，并与他人进行良好沟通，更好地加深和巩固学生之间的友谊，建立和谐的人际关系，增强彼此之间的信任，从而消除孤僻、多疑、自卑、人际隔阂等心理问题。

4.加强就业指导，缓解就业心理压力

(1)提升就业技巧，增强就业能力。在调查“求职中困扰的因素是什么”时，55.5%的学生认为求职方法技巧欠缺，50.5%的学生认为对企业缺乏了解，50%的学生认为对社会缺乏了解，47.6%的学生认为缺乏就业渠道，38.3%的学生认为自我能力不足，16.7%的学生认为学校就业指导不够。这说明大部分学生在就业过程中，缺乏求职技巧和求职方法。学校应加强对学生的就业指导和心理辅导，在面试、礼仪、就业技巧等方面给予学生更多的指导和培训，培养其承受挫折的能力，提升就业自信心。

(2)加强专业知识学习，提高专业技能，树立就业信心。在就业方法上，78.6%的学生认为要加强专业知识学习，78.6%的学生认为要提高专业技能，72.2%的学生认为要提高职业素质。因此，学校应加强职业能力培养，提升专业能力，强化技能训练。深化校企合作，为学生提供更多的实践和实习机会，提前接触和了解行业发展需求，提升学生实践操作能力和就业能力，树立就业信心。

(3)开展职业规划，提前做好就业准备。调查发现，42.2%的女生个人职业发展不明确，缺乏规划。因此，针对女生身心及求职特点，学校应完善职业生涯规划课程，培养学生职业规划意识，提前做好谋划和准备，对就业有清醒的认识，这样在学习、技能强化方面就会有针对性，进而提高求职的成功率[3]。

(4)鼓励学生积极就业、主动就业。调查发现，60%的学生对就业的态度是积极的，希望通过自身努力找到工作；部分学生期望通过学校推荐、父母或自身的关系寻求工作，还有一少部分学生存在“等、靠、要”思想，希望“工作找我”，而不是“我找工作”，自我意愿差，主动积极性不高。因此，学校在给学生做好推荐工作的同时，也要培养学生的自我求职意识，鼓励学生走出校园、走向社会，主动寻找工作，增强受挫能力和抗压能力，提升就业能力和就业自信心，克服就业自卑心理。

三、结语

轨道类高职院校女生是特殊群体，其心理问题更应该得到重视。学校应针对女生存在的心理问题，采用科学的教育方法，加强就业指导，全力做好女生的心理健康教育工作。