清远市旅游气象服务需求分析

顾 晓 张靖彬 赖旭强

广东省清远市气象局，广东清远 511500

引言

清远市位于广东省中北部，拥有丰富的旅游资源。截至2019年末，清远拥有国家“5A级”景区1个，“4A级”景区19个，素有中国温泉之乡、中国漂流之乡、中国宜居城市等美誉。但清远的气象灾害及其衍生和次生的灾害种类繁多，频繁发生的灾害性天气给旅游安全造成很大的隐患。分析清远市旅游气象服务，可以改善该市气象服务产品，完善旅游气象保障，促进清远市旅游行业蓬勃发展[1]。为此针对清远市特有的气象状况，统计分析旅游业气象服务现状并分析气象需求，为清远市旅游业发展提供一定的气象理论支持。

一 清远市旅游气象服务现状与需求分析

（一）旅游气象服务现状

旅游气象服务是利用专业气象预报技术或方法，为旅游资源开发提供气象服务。清远市的旅游气象服务产品有针对大型节日的气象信息专报，预测清远市各个景区一周天气趋势专题汇报，针对主要汛期气候的预测，气象预警短信、天气预报节目以及景区的天气预报显示屏等产品[2]。综合上述给出的六种气象服务产品，普查清远市15处A级及以上的景区旅游气象服务产品数量，统计结果见表1。

表1 清远市A级及A级以上的景区旅游气象服务产品

由统计结果可知，清远市A级及以上级别景区的旅游气象产品均能够满足游客的基本气象需求，但针对性不强，无法满足现今游客个性化的气象服务需求[3]。

（二）需求分析

在上述分析得到的旅游气象服务现状下，对清远市旅游管理部门、景区运营管理部门和旅游中介三类对象进行问卷调查，汇总调查对象对旅游气象服务防灾减灾需求情况，调查结果见表2。

表2 问卷调查结果

由上表所示的调查问卷可知，三类对象对所给出的需求指标，均表现出了丰富的需求。针对旅游管理部门而言，进一步加强与气象部门的沟通，掌握详细的基础气象数据，最大限度地减少灾害性天气对游客造成的伤害；针对景区运营管理部门，细化景区类型为自然或是人文景区；针对自然景区，预报天气现象可能会带来的自然景观[4]；针对人文类型景区，合理安排专题游服务日期，避免因天气而带来的损失；针对旅游中介，预报气温、降水、穿衣、舒适度指数等，可以更好地服务不同地区的游客，预报灾害性天气预警及可能引发的地质灾害，有助于减少游客及中介公司因天气因素引起的损失。

二 存在的问题及解决对策

一是旅游气象预报准确率低。将提高气象观测设备获取数据的精准化程度作为工作的重点，可增加景区气象观测设备数量，并按相关要求将气象观测设备设计安装在合理的位置。在此基础上，加大现有气象观测设备的维护和保养工作，确保设备全天候精确测量，从而得到准确、详细的数据。

二是气象预报精细度不够。现如今气象部门发布的天气预报都属于片区预报[5]。针对景区不同需求，提供侧重点不同的旅游气象服务。对各不同景区提供精细到各景点的专业旅游气象服务，针对性更强，预报准确率也会更高。

三是目前清远市尚未建设旅游气象服务相关平台。可以通过旅游管理部门与气象部门的合作，实现数据共享[6]，最大限度的减少灾害性天气对游客造成的伤害，为来清远旅游的游客提供精细化、人性化、可选择、可定制的旅游天气预报、特色景观预报等专业旅游气象服务。

三 结语

气象活动与旅游行业息息相关，是旅游资源重要组成部分，随着旅游行业不断发展，对气象服务的要求也逐渐升高。分析旅游相关行业对气象服务产品的需求，能够帮助清远市发现极具开发价值的气象景观，合理规划旅游景区的最佳游玩日期，为游客的人身安全提供保障，促进清远市旅游行业蓬勃发展。