激励在企业管理中的应用

文/杨冬艳（对外经济贸易大学国际商学院）

对于企业来说，其生产经营实现的基本途径就是由人力资源将科学技术作用于各种生产资料，从实质上来说只有发生劳动行为才能推动企业的更好发展，并实现企业的生产经营以及盈利目的。

对于现代化的企业来说，合理的应用激励手段有助于调动企业员工工作的积极性，更好地规范员工的行为，提高员工的企业向心力以及凝聚力，更好实现企业市场竞争力的提升，而目前大多数企业在管理中并没有科学、合理地运用激励措施，需要找到企业管理中激励的更好应用方法。

一、激励的内涵与基本过程

（一）激励的内涵

激励就是组织及个人通过设计设定奖金、报酬形式，合理营造工作环境以及制定一定行为规范与惩罚性措施，并通过信息沟通来更好地激发、引导、保持和规范组织与个人行为，更好实现组织与个人目标的一个过程。同时，激励也是人力资源的一个重要内容，是激发人们行为的一个心理过程，就是激发员工的工作动机，通过各种方式与方法来调动员工的积极性和创造性，让员工为组织任务的完成以及组织目标的实现去贡献自己的力量。在企业管理的过程中有效的激励可以激发员工的工作热情，让其有超越自己和他人的欲望，更好地释放员工的内在潜力，有助于企业的更好发展[1]。

（二）激励的基本过程

从心理学的角度出发不难发现，人的行为均具有目的性，而目的以一定的动机作为基础，动机有产生于其未得到满足的各种需求。需求会导致患者出现紧张的心理，也就是出现想要得到需求满足的愿望与驱动力，进而引起动机，激发人的目标导向和行为，并让其朝着这种需求去努力，激发人想要实现目的的强大动力，通过这样的方式来使自己的需求得到满足，消除既有的紧张心理，并在接下来的工作与生活中产生新的未得到满足的需求，也就是说激励是一个循环往复的过程，其基本过程详见图1。

图1 激励的基本过程

二、在企业管理中激励需要注意的问题

在企业管理的过程中，激励的实施要从心理学的角度进行分析，因为这样的分析方式可以更好地了解企业员工的实际需求，保证激励措施制定的科学性与有效性。激励从实质上来说就是通过激励、激发、规范等方式更好地去约束员工的相关行为，更好地实现企业的圣餐经营目标，而在实际实施的过程中其需要面临的问题有很多，具体包括以下几点。

第一，要注意约束与激发均属于激励的内容，二者是相辅相成的，缺一即不可以有效地实现激励。第二，激励属于企业一项管理活动，涉及企业的结构的每一个层次以及经营活动的各个环节，激励不仅仅是针对普通员工，同时也涉及企业决策者与管理者。第三，加大对激励的重视，同时也要重视约束，但要避免重激励、轻约束的情况发生，更不可造成二者的脱节。

三、企业管理中激励的实施意义

在实施企业管理的过程中，个人与集体的利益是存在一定差异的，因此，企业想要更好地实现经营管理目标，就需要将个人与集体的利益最大化，在这一过程中激励就发挥了至关重要的作用。首先，激励这一措施的应用可以提高企业员工的工作热情与信心，让员工有更加明确的工作、努力目标，让全体员工通过自己的努力来实现企业的经营目标与更好发展，为员工、企业目标的实现，促进二者共同发展奠定了基础与保证。其次，激励可以更好地帮助员工树立正确的奋斗目标，更好地将需求划分为生活、安全、社会、尊重与自我实现需求，并在实现基本需求后，通过激励来更好地实现自我价值，激发员工的潜力，让其为企业的更好发展提供更大的动力。

四、企业管理中激励应用的具体方法与策略

（一）从员工实际需求出发，针对性制定激励措施

从激励的过程可知，想要更好地实现激励的目的首先要做的就是了解员工的实际需求，因此企业在管理过程中就要从员工的需求点出发，更好地抓住员工的优势需求，进而制定针对性的激励措施，保证激励的有效性和质量。同时也要注意员工的需求一旦被满足，那么其激励就会失去原有的作用，其产生的作用也就越来越低，也就是说在实际激励的过程中要随时根据员工的实际需求进行完善与更改，保证其在满足员工基本需求的同时可以满足其更高层次的需求，更好地实现激励在企业管理中的强烈、持久的推动作用[2]。

（二）合理的设定激励目标，更好发挥激励的作用

目标是一切行为想要实现的结果，可以说每个人的一切行为都是以特定目标作为基本导向的。也就是说在企业管理中想要更好地实现激励就要合理地选择与设定目标，进而改善员工的行为，更好地发挥激励的作用。而在合理设定激励目标的过程中需要注意以下几点，首先就是激励目标的设定一定要具体化和形象化，其次就是要保证激励目标的设定要与组织目标保持一致性，避免二者出现偏差。再次就是在激励目标设定的过程中要保证其具有可参与性，重视员工的参与性，进而获得员工的认同感，让其可以更好地实现激励目标。最后，激励目标的设定要具有时间性，因为激励的作用并不是任何时候都可以发生作用的，因此要根据时间的变化进行改变。

（三）尊重员工的差异性，建立多样化的激励措施

在企业中员工的数量是非常多的，可以说企业是由若干个体所组成的一个非常庞大的群体，每个个体的需求都是不尽相同的，想要更好地发挥激励作用就要充分地尊重员工的差异性，建立多样化的激励措施，因为只有满足不同层次、不同员工的实际需求，才能更好地通过激励措施的应用来激发其更好工作的动机，具体包括弹性工作制、报酬激励、富有挑战性的工作等，具体详见图2。

图2 多样化激励措施

（四）坚持以人为本的理念，建立健全的激励机制

激励制度是企业管理过程中一个非常重要的内容，在建立激励机制的过程中企业需要注意的问题就是坚持以人为本的理念，从不同的岗位出发，对员工的性格、特点以及存在的各种特殊情况进行分析，制定出更加具有针对性的激励机制。企业通过人性化激励机制的建立可以更好地激发员工的积极性，使得预期的激励目标和激励效果相一致，保证激励机制具有诸多激励措施，并可以满足每一位员工的需求，避免激励职能满足部分员工需求情况的出现[3]。

（五）认可员工的主体地位，建立沟通与反馈机制

在实施企业管理的过程中沟通是一个非常重要的途径，企业的相关管理人员不仅要重视与上级领导的沟通，交代好工作的安排以及完成进度，同时也要及时、有效地与普通员工进行沟通和交流，了解员工内心的真实想法，充分尊重在企业管理中员工的主体地位，及时地发现并解决问题。

在这一过程中建立良好的沟通与反馈机制是非常重要的，保证员工的真实想法可以及时地反馈给上级领导，保证员工的相关意见和建议可以得到尊重，建立开放性的上下级沟通方式，更好地将激励作用落实到位。

（六）科学激励，实现经常性与及时性激励的结合

在企业管理的过程中激励要具有科学性与有效性，而在实际激励措施制定的过程中有一些经常性的激励措施，例如已经制定好的奖金、职称等奖励等，但是为了保证激励的有效性也需要建立及时性的激励措施，在某个员工做出突出的业绩后则需要及时地进行奖励、表扬，避免固化激励措施对员工工作积极性造成的影响，让其感觉到自己随时都在关注自己的工作，进而提高员工的工作热情，通过经常性与及时性激励的结合更好地实现企业管理。

（七）管理者要以身作则，充分发挥榜样激励作用

在实际的企业管理过程中，管理者以及领导者的榜样作用是至关重要的，其表率作用的发挥对于普通员工的激励作用是非常大的，企业的管理者需要更好的言传身教，并重视“身教”，通过自我行为的规范，严格执行、落实企业相关规章制度更好地发挥员工的规范作用，让员工可以以管理者为模范自觉规范自身行为，为企业发展贡献属于自己的力量。同时，管理者也要定期进行优秀员工的选拔，让其更好地发挥榜样作用，为其他员工的行事、工作提供一个标准与模范，保证员工的努力有一个正确的方向。

（八）丰富工作的内容，更好地体现员工的价值

在企业管理的过程中，丰富工作的内容也是一种有效的激励措施，其将更加具有挑战性的工作展示在员工面前，可以让员工在完成这一工作的过程中更好地实现自我的价值。

因此，企业在管理的过程中可以从以下几个方面出发，更好地实现企业工作内容的丰富。第一，要在工作程序、速度等方面给员工更大的自由，让其有权力决定是接受还是拒绝某些工作内容。第二，要加强与同事、领导的交往，树立起足够的责任感。第三，要根据员工的能力为其设定工作内容，保证员工可以在付出更多努力后完成工作，激发员工的内在潜力。

五、结语

总而言之，对于现代化的企业来说，其所要面对的市场竞争力越来越激烈，企业要想更好地面对市场竞争就要充分地利用现有资源，保证内部的高效运转，实现既定盈利的目标。在知识经济时代，人就是企业管理的主体，同时也是企业一个非常重要的资源，是企业持续发展的决定性因素。在企业管理的过程中，合理地运用激励这一措施是非常重要的，可以更好地吸引、留住人才，激发企业员工的工作积极性，促进其更好发展，因此就需要从多个角度出发更好地进行激励，让员工为企业的发展贡献源源不断的力量，促进企业的长期、稳定发展。