共享办公空间情感化营造研究

范 蓓 韩哲澄 周 颖

（武汉工程大学艺术设计学院,湖北武汉 430000）

随着共享经济的兴起，共享办公空间开始频繁出现，这得益于现代共享空间设计的不断创新与快速发展。共享办公推翻了单个企业独立工作的传统工作模式，稀释了公司职员工作条件和环境的局限性，为使用对象提供更加舒适和人性化的办公条件和场所，同时便于用户实现对信息资源的获取、整合及分享。

一、共享办公空间的背景

（一）共享办公空间的优势

共享办公空间的出现使用户之间更易于交际，有利于促进信息的共享，同时有效缓解来自写字楼高额租金的压力。相比其他拥有共享属性的空间，共享办公空间更加强调“功能”与“人”的和谐，空间和建筑本是单一的为使用对象提供服务而存在，但共享办公空间拥有额外的凝聚人心、增强社区精神、吸引人气、节约资源和降低成本等特质，可有效地提高工作效益。

（二）共享办公空间的劣势

共享办公空间虽为使用者带来了互动交流的便利，促进了社区精神，信息共享等益处，但目前共享办公空间应用中存在设计模式单一、缺乏人性化等问题，由于缺乏空间之间的界定、不明确的功能分区以及设计师对外部造型的过度注重等因素，导致了空间布局过于紧凑，使用对象严重丢失个人隐私空间，造成工作之间的相互干扰、降低工作效率并且极易产生疲劳与压迫焦虑的情绪。

针对设计模式单一、缺乏人性化等问题，本次提出在共享办公空间中融入情感化的营造。办公空间不仅是可以满足日常工作的功能需求，还应关注用户对办公环境的情感需求，并且情感化设计不仅是为了满足办公人员的情感需求，也应体现对办公人群的人文关怀。

二、情感化设计

“情感化设计”即为富含感情的设计，将人类的感情和情绪融入冰冷的“工业化产物”，会使产品更容易受到大众的钟爱。因此很多优秀案例都拥有“情感化营造”的特质，情感化的介入让设计跳出一般的设计框架与条例，具有独树一帜的“情感”温度。但“情感化设计”也像是一个难以把控的天平，过度的情感化干预会引起作品的过度设计，使设计作品的功能和意图变得混乱，如何设计得恰到好处，这也是未来设计师们所面临的一个挑战。

情感是人类的本能，从古至今，人们也一直在寻找精神化或者物质化的情感寄托与共鸣，则“情感化设计”通过图形、色彩、材料等元素，将设计作品与情感化设计原则相桥接，在用户对产品的体验过程中激发大脑思维，产生强烈的情感共鸣，从而丰富使用者的精神世界。

而在设计室内空间时，更应注重实用性、美观性和用户体验，室内相比室外，室内拥有更加细腻的情感氛围，若室内环境格局错综复杂，则易分散人们的注意力、产生负面情绪及恶化用户体验。那么该如何把控“情感化设计”的尺度？遵循诺曼教授所提出关于情感化设计的三个层面的设计原则，运用于室内空间中去，这三个层面相互作用，所设计出的产品会更受用户的喜爱。

（一）本能层面

1.材质因素。在设计中，材质的选择通常决定了环境的主要影响。例如室内材质是大面积的木材，则让人感到大自然的亲切和温暖；若大量使用大理石和金属材质，则给人更理性端庄的感觉。因此，材质的外在表现和触感也是激发情感的首要要素。

2.色彩因素。色彩被认为是最直观的视觉体验，在情感的形成过程中起到至关重要的作用。例如，橙色和红色等饱和度高的颜色，利于激发亢奋的情感，多用于目的性强的公共空间；蓝色和紫色等饱和度低的颜色，则营造出宁静祥和的氛围，多用于隐私性强的休憩空间。用户的情感会通过其视觉所接受到的色彩信号，做出相应的情绪反应。

（二）行为层面

行为层面的设计在实用性和功能性强的空间设计中占有主导地位。如果视觉提供了最直接的主观印象，而如何持续带动用户产生积极的情感，“实用性”和“操作性”是我们应该关注的两个重要方向。在行为层面上的设计应该紧密联系用户需求，探索用户需求的环境空间，在设计中强调“以人为本”，遵从人体工学原理，满足使用者的基本生活需要，以实用、安全、舒适为首要目标。还应依据使用者的心理状态、个人爱好、生活习性偏好等需求，将设计以科学合理的方式应用于室内设计。

（三）反思层面

反思层面的设计与环境的属性紧密相连，注重用户的情感满足和归属感。在反思层面中，地域文化、用户层次对设计的影响重大，同时也与用户日积月累的经历紧密相连。通过对环境空间与用户经历建立纽带，才可以创造拥有高满意度的空间环境，易于引起用户对空间情感上的共鸣。

只有用户生活的基本需求得到了满足，才会开始追求精神上的满足。当用户精神的需求得到了满足时，才会自发地产生积极向上的情感。所以反思层次最重要的是提高用户的精神满意度。对用户需求的深入调查，是每一个设计者在最初探索设计方案时的重中之重，沟通是了解用户情感需求最有效的途径，无论是选择空间材料、色彩运用或空间划分、流线控制等，都应该带有一种属于用户自身的气息，当用户进入空间时，他才愿意放下对外界的未知的防备，找到属于自己的归属感，那么这才是一个成功的空间设计。

三、国内外情感化共享办公空间设计案例分析

（一）重庆中山路共享办公空间

这是一个丰富、有趣、高效率的共享办公空间。项目从两个方面对共享办公空间的定义进行了阐述：首先，共享办公并不意味着空间仅仅是单一的开放空间，它也是开放和私密状态共存的空间，比如独立的办公室、会议厅、阅览室等；其次，共享办公空间需要各种复合型的办公空间，比如具有严肃、轻松、快乐属性的场所。因此，除了标准的常规办公空间外，除了坐着或站着外，还需要自由形式的办公空间，例如具有放松功能的休息室等等。

项目基于行为层面的应用，通过对整体房屋结构的分析，设计不仅开阔了横向空间，更加强了纵向空间的利用，在空间内部再置入小空间，成为整个办公空间内的观景台，自由办公空间与独立的空间形成“看得见、被看见”的互动关系；在剖面设计中，开放式办公区域与独立区域分开布置，作为独立的办公和会议区域，这使得用户可以根据自己的需求在两个不同的办公空间中高效工作或放松休息的自主切换。开放的区域也具有庭院的多重空间属性，将实用性最大化，充分照顾用户的多种生活需求，如同在家中办公样舒适。（图1）

图1 项目平面图、剖析图（图片来源：网络）

在本能层面上，基本上采用了木质贴面与火山岩板作为一个主题材质，意在既保持办公空间的商业属性，同时避免了很多共享办公场所过度追求娱乐而失去原有独特价值的问题。这样设计既能使得在中山路共享办公空间的各类办公人群身心愉悦的同时，也能够时刻保持着办公的底蕴与激情。项目整体色调饱和度低，多用原木色和灰色，给用户带来沉稳端庄的感受，更使人有在一种家中悠然自得的氛围。（图2）

图2 项目室内效果（图片来源：网络）

（二）伦敦Second Home共享办公空间

这是一个以亚克力分隔，具备通透流动性的共享办公空间。该项目为30多家小型公司提供共享办公环境。其工作分区模式也高度放开，无论是75人空间的单座，还是5人、7人、10人的小型独立办公空间，甚至20人的大空间都可以根据公司需求灵活使用。

项目空间的设计侧重于向所有用户开放的公共空间，七个会议室和几个供人们阅读和交流的休息空间散落在每个区域。设计人员选择了高隔断玻璃作为办公室内墙，并采用曲面工艺来区分各个工作区域，让工作之间的交际高效并且便利。色彩方面让艳丽的黄色充斥整个环境，用动感与视觉冲击的氛围鼓动着用户的工作激情。办公室的大办公桌可以通过远程遥控进行升降操作，为白天的瑜伽、普拉提等课程腾出空间，或是将其作为晚间小型音乐会，聚会，晚餐，会议或电影放映等使用，充分照顾用户的日常生活需求。（图3）

图3 橙色公共空间，绿色交通空间与黄色办公空间（图片来源：网络）

为了最大限度地减少复杂空间给用户带来的混乱和困惑，设计师巧妙地使用了两种时下最新的设计手法。首先，使用一种通透的视觉环境和连续的空间结构，以防止用户迷失或被困在办公空间中；其次，使用吸音地毯、弯曲的天花板与墙壁，极大降低了相邻空间中的噪音干扰。这些用于提高高密度环境舒适性的设计方法也带来了额外的空间效果，整体的视觉效果不仅增强了空间的向心力，而且也看起来远比实际更加开放和宽敞。（图4）

图4 室内空间效果图（图片来源：网络）

对比国内外案例，虽材料工艺或有不同，但都能发现最重要的是设计案例都充分体现了对当地风土人情的理解，如国风的包容随和与国外充满激情的开放式社交，空间环境注重用户的自身属性，做到了“以人为本”的设计，满足用户精神需求的同时，也激发积极向上的工作效率。

情感设计归根结底是基于对用户人文和心理的关怀。对于相同的设计模式，更美观或更实用的设计总能给用户带来身体上的愉悦，而精神上的安抚或者情感上的愉悦感就是情感化设计的作用，注重以人为本的体现，其影响着用户如何感知环境带来的感受，并作出怎样的反馈。

四、总结

在过去的空间设计中，设计师更多地注重空间的属性，而忽略了人本身在空间中的作用。设计师在进行设计时，首先考虑的是功能性和空间性，而往往忽略了人在空间中的心理和情感变化。然而，空间是为人服务的，人才是中心，通过近年来设计生态的发展，社会也逐渐发现了人自身的重要性。设计也在朝着人性化的方向发展，“以人为本”的设计变得愈发重要。因此，一个好的情感化设计也离不开三个层面在实际中的应用，只有在公共办公空间中合理分配三个层面的设计比例，才能设计出适合现代工作群体的办公环境。