疫情背景下幼儿园志愿服务应对策略

福建省三明市实验幼儿园 王映雪

一、问题提出

2020年1月，家家户户张灯结彩，欢庆即将到来的盛大传统节日——春节。但是新型冠状病毒引发的肺炎席卷全国各地，在习近平总书记的领导下，党中央第一时间制定方案、采取措施，号召全国各地万众一心，共克时艰，一场艰难的疫情阻击战打响了。面对传播速度快、感染率惊人的病毒，医务人员积极投入防疫第一线，居民采用戴口罩、相对封闭避免接触传染等防疫措施，做好疫情防控也成为幼儿园当下最重要的工作。正处于寒假春节期间，个别教师身处外地，沉浸在居家团聚的氛围中，对参加抗疫工作抱有抵触情绪，疫情形势的严峻导致部分教师产生恐惧心理，不能很好地进入工作状态。抗疫战疫时期，幼儿园如何充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋带头作用，凝心聚力带领广大教职员工做好疫情防控工作？面对百年不遇的疫情，特殊时期如何引导、指导家长科学安排幼儿假期的学习生活？

二、解决问题的策略

（一）树立标杆，宣扬正能量

非常时期，疫情防控的严峻、假期的放松，使得有些教职员工面对志愿活动观望不前。为激发教职员工抗击疫情的积极性，保证志愿活动的正常开展，宣传正能量，幼儿园及时对表现优秀的志愿者进行表彰，不断调整与积累形成相应的制度，为活动开展提供精神动力。

（二）加强学习，借鉴与参考

站在巨人的肩膀上，能看得更远。通过云端组织教职员工学习大量克服恐惧、战胜自我的心理学方面书籍，通过当下医生护士战疫在一线的感人视频、故事、报道激发愿为意识。组织大家了解更多有关新型冠状病毒肺炎的知识和防疫常识，为保护自己、正确宣传做好积累。学习借鉴中外志愿服务活动，为抗击疫情开展志愿服务活动做好充分准备。

（三）关注动态，有效开展活动

抗击疫情中，有效开展志愿服务活动不能闭门造车，应从立足幼儿园实际出发，争取全方位的配合与支持。一是统筹安排，园内各部门协同开展；二是关注防疫动态，根据需要做好自身防护基础上参与志愿服务活动。

三、实施步骤与操作要点

（一）组建队伍，激发愿为意识

1.注重宣传，统一思想

在疫情防控小组的领导下，幼儿园通过致全体师生一封信、微信公众号、班级微信群、QQ群、LED屏等多种形式，宣传关于新型冠状病毒肺炎的有关知识、预防措施和报道有关抗击疫情的感人事迹等，传递抗击疫情正能量，在思想上将教职员工的思想统一到重疫情、战疫情及防控工作上。

2.常识普及，明确责任

充分运用钉钉、腾讯会议等软件，组织教职员工线上系统学习国内外志愿服务指南、文章与视频，了解志愿服务的志愿服务精神、志愿服务理念到志愿服务活动开展模式、内容等。通过形式丰富的学习，教职员工对志愿服务活动有了正确的认识，知道成为志愿服务者意味着无私与奉献，有利于他们从内心深处审视和了解自己。

3.发起倡议，组建队伍

由幼儿园党支部牵头，对全园教职员工发起云倡议，倡议大家学习身边的抗疫工作者，发扬奉献精神，积极参与到志愿服务的行列中。组织成立了由园长、书记担任志愿队队长，四位副园长为副队长，由45名教职员工参与的幼儿园志愿服务队。确定名单、制作队旗，在严肃庄重的云上启动仪式中，凝心聚力，激发队员的愿为意识。

（二）品牌引领，奉献社会

1.学习中激发奉献热情

“无私、奉献”是志愿服务的口号，“关注社会，奉献社会”是志愿服务者的基本要求。前线医务人员不顾安危，牺牲与家人团聚的宝贵时间，长时间在抗疫一线，涌现出了许多可歌可泣的感人事迹。有一线医生孩子想妈妈的书信，医务人员为抢救病人一天只休息几个小时，为节约防护服不敢喝水等动人事迹。幼儿园党支部利用云上读报道看采访、听故事谈体会等多种形式，发起了“学习身边英雄”的活动，让教职员工深刻感受到英雄的平凡与伟大。

2.宣传中群策群力

听闻医护人员不顾安危辛苦奋战，而医护物质缺乏的信息。“社区”是防控的第一道也是最重要的关口之一，为了宣传疫情防控，社区的工作人员挨家挨户发传单、开展外出人员摸底、为隔离的家庭送东西。为避免大范围的交叉感染，所在城市暂时相对封闭，对进出社区人员和时间进行了规定。社区工作人员分组、排班到各路口进行督促劝说，社区工作人员严重缺乏。幼儿园充分利用网络、微信，分别在教职工群中转发宣传，激发教职员工的责任感和使命感，看到相关消息后，教职员工纷纷主动请缨想为抗疫做些力所能及的事情。幼儿园教职工群中大家纷纷聚集，群策群力，提出自己的建议。幼儿园党支部及时收集大家意见，制订相应的志愿者服务方案。

3.品牌引领党旗飘扬

第一，奉献社会。面对医护物质缺乏的信息，幼儿园党支部倡议党员志愿者开展捐款活动，倡议党员参与到疫情防控阻击战中，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，为支援疫情防控尽微薄之力。全体党员积极响应，共捐款4442元全部作为疫情防控专项资金捐赠市红十字会。党员参与抗击疫情的热情，带动和引领团支部吹响“青年文明号”的号角，年轻的团员纷纷提早回到三明，融入幼儿园共抗疫情大潮中。

第二，助力社区。我们是社区人，应充分发扬“社区为我，我为社区”的主人翁精神。疫情防控重要时期，社区承担着统筹和管理社区疫情防控的重要工作，事情多、杂且人手不够。幼儿园志愿者服务团第一时间主动到社区报道，服从社区统筹调配，积极承担力所能及的工作，如挨家挨户分发宣传单、配合社区工作人员劝说店铺暂时关门、社区人员尽量少外出甚至不外出，不顾严寒每天轮班，在社区路口设岗督促，劝说小区人员没事尽量不外出，等等。志愿者服务团再次高举志愿者服务团的旗帜，用自己的用心与认真，展示了实幼精神。

第三，温暖校园。“家是最小的国，国是千万家”，幼儿园是实幼人的家，每个人都有着义务与责任。（1）“责任田”活动。幼儿园长期坚持党建、业务相融合，以“悠然教育”为办园理念的校园文化背景下，打造“游戏”“阅读”品牌特色，充分利用场地特点，为幼儿游戏创设有氧阅读书吧、红色文化体验馆、生活馆等多种功能活动区。特殊时期，医务人员的敬业精神感动和激励着大家，作为一名幼儿教师应立足岗位奉献自己的光和热。为了确保各项活动顺利有效开展，幼儿园开展了“温暖校园”活动，将16个功能室和公共活动区进行划分，党员、团员进行认领，包干到组、责任到人，确保责任区教玩具干净完整、环境整洁。（2）安全卫士活动。幼儿园面积大、地形复杂、幼儿人数多，疫情防控常态下的复学要求家长不能入园，为确保幼儿自行到班安全有序，幼儿园开放了两个大门让幼儿就近入园进班。两套人马的值班值守，让原本就“一个萝卜一个坑”的幼儿园，显得工作人员严重缺乏。在紧急状态下，幼儿园团支部发起争当“安全小卫士”的倡议，青年教师纷纷报名成立了安全卫士团。安全卫士利用自己备课时间，每天分时段、分地点进行巡查、劝导，在安全卫士的辛苦付出下，幼儿园疫情防控常态下的复学安全有序。

（三）协同开展，点亮假期

1.营造氛围，达成共识

疫情防控形势处于不容乐观的状态，预计无法按时开学。家长通过各种渠道反映，长时间的假期让孩子们无所事事，生活毫无规律，严重困扰着家长，“停课不停学”已势在必行。首先，幼儿园组织教师云上学习教育部关于“停课不停学”的文件，接着以年段为单位，找寻相关的文章转发至家长群，让家长对“点亮假期”活动有所了解，并请家长对“点亮假期”活动的内容形式提出建议，最后幼儿园各部门制订“点亮假期”的方案。

2.加强学习，反思中成长

疫情防控的“特殊”给教师带来了长长的假期，幼儿园开展了教师“停课不停学”活动。幼儿园充分利用网络平台，引导教师在“劳逸结合”中提升自己的业务能力，如名师授课、互动式教研、互助式备课等。让教师在名师专业的讲座中更新教育理念，吸收新的知识，在研讨和备课中答疑解惑、探索反思中成长，为“点亮假期”活动奠定基础。

3.全方位配合，点亮假期活动有效开展

第一，骨干带动，参与“疫时学前资源库”建设。为进一步宣传疫情防控知识，丰富幼儿在家生活，幼儿园受邀参加省普教室联合建设“疫时学前资源库”。幼儿园由教研室牵头，组织年段长通过微信群发动大家群策群力，有序分工、找资料、撰写方案、分组实施等，顺利完成任务，受到省内同行和家长的好评。

第二，军号吹响，助力“点亮假期”活动。幼儿园教师队伍年轻化，充满朝气。根据“延假不停学”的要求，在学校党支部的带领下，团员志愿者再次吹响“青年文明号”军号，展示青年教师靓丽的身影，掀起了“点亮假期”主题活动的热潮。活动初期，园长张桂玲为孩子录制了音频故事——战胜病毒君、推荐了各类适宜读本供亲子阅读。通过微信与特校孩子们开展手牵手活动；通过微信、QQ等多种形式组织幼儿了解疫情、应对疫情、抗击疫情，开展“居家趣玩”“赶走病毒君”“悠然故事汇”“你我同祝福”系列活动，引导孩子养成良好卫生习惯和良好作息制度等系列活动。志愿者共向家长推送疫情防控宣传信息136条，累计点读量达18000次。通过活动指导，家长幼儿度过了一个有爱、安全、健康、愉悦的假期，为姐妹园“延期不延学”活动的开展提供了参考与借鉴，受到好评。

四、效果与认识

（一）教职员工主动参与氛围浓

“志愿服务”是社会文明的标志，现代社会文明呼唤奉献精神。三明市实验幼儿园是一所老园，但随着办园规模的扩大和新老教师的更替，现今幼儿园教师的年纪分布图呈哑铃状（年轻和中年偏多，中间年龄教师少），年龄结构为志愿活动的开展带来一定的困难。针对幼儿园实际情况，疫情防控期间，幼儿园及时了解教职员工对参与志愿服务的看法，采取了相应措施，取得了显著成效。

第一，正确宣传，克服恐惧心理。在谈新冠肺炎色变的特殊时期，幼儿园通过微信平台、微信朋友圈等，定期正面宣传新冠肺炎疫情防控的相关知识，让大家对病毒和防疫措施有正确的认识，从根本上打消教职工的恐惧心理，为参与志愿活动奠定基础。第二，渲染奉献精神，激发主动参与愿望。紧跟时代大力宣扬医护人员舍小家的大爱精神，倡导正能量，激发教职工对医务人员的崇敬，渲染爱岗敬业、无私奉献的精神。幼儿园党组织倡议广大教职员工继续争创“倾情奉献，抹亮青春色彩”品牌，“人人讲奉献，人人参与奉献”成为志愿服务团的口号。大家踊跃报名，幼儿园成立了由53人组成的“三明市实验幼儿园志愿者服务团”，每位志愿者主动承诺服从幼儿园安排，积极参与幼儿园抗疫志愿者活动，为幼儿园抗疫工作的顺利开展奠定了基础。

（二）立足专业开启特色志愿服务

根据管理、教育教学水平的不同，幼儿园分为省级示范性幼儿园、市级示范性幼儿园、区级示范性幼儿园等。随着“二孩政策”的放开，为解决人们对子女入园的需求，一所所漂亮的幼儿园如雨后春笋般地拔地而起，硬件的解决也带来了软件的需求，提高新办幼儿园的办学质量迫在眉睫，还有许多幼儿园为满足二胎入园需求，扩大办园规模。随着办园规模的扩大，教师的需求不断增加，新教师的培养成为幼儿园的重要任务，传帮带、老带新显得尤为重要。三明市实验幼儿园充分发挥省级示范性幼儿园作用，第一，参与“疫时学前资源库”建设。第二，疫情防控期间开展延期不停学活动——“点亮假期”。幼儿园抓住契机，指导家长开展丰富的“认识病毒君”等居家系列活动，为家长培养幼儿良好的生活卫生习惯提供指导和建议，并通过微信端每日一播，为姐妹园开展活动提供借鉴与参考。第三，带动分园教师抓住契机，开展提升业务系列活动。幼儿园丰富、扎实的战疫活动受到好评，在聚焦三明中进行了报道。

（三）筑牢志愿服务意识有成效

为培养教师坚定的理想信念，倡导时时处处发扬志愿服务精神，奉献爱心，传播社会正能量，树立正确人生观、价值观。抗疫期间，在幼儿园党支部的领导下，调动“青年文明号”的参与热情，在幼儿园营造“志愿精神处处在”的浓厚氛围，涌现出一批无私奉献的教师。在中共三明市委教育工委关于对新冠肺炎疫情防控工作表现突出的基层党组织和个人（第一批）表扬的通报活动中，三明市实验幼儿园党支部林芳芳老师表现突出，获得了三明市教育系统通报表扬。积极参与、强化先进事迹，在系统、规范的志愿者活动中提升教职员工的思想境界，促进教师的实践、综合能力提升，让志愿服务的理念根植教师心中。