ERP在企业管理信息化中的应用及效益分析

[摘 要]自进入信息时代以来，我国在多个方面取得了较为显著的成果。但随着信息技术的不断发展，我国企业在收获发展机遇的同时，也面临着极为严峻的考验。为了有效摆脱传统管理方法所带来的问题，企业需要全新的管理技术有效提升管理效率，进而提高企业竞争力，因此，ERP管理模式应运而生，其作为一种先进的现代化的企业信息化管理模式，有助于更新企业的管理观念、提高企业的管理思维、转换企业的经营机制、提高企业的管理水平，进而实现企业的可持续健康发展。文章在对ERP运用于企业管理信息化作出介绍的前提下，针对ERP在企业管理信息化的应用中存在的问题进行探讨，进而对ERP在企业管理信息化中的效益进行重点分析，期望进一步推动ERP在企业管理信息化中的应用。

[关键词]企业管理信息化;ERP管理模式;企业市场营销

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.36.189

1 前言

现阶段，我国社会市场经济快速发展，这就为企业加强信息化沟通、提高信息化建设水平、夯实有效的沟通基础提出了必然要求。在当前的时代背景之下，企业在充分结合信息革命综合发展水平的基础上，进行整体的信息传递改革优化，以达到改善企业内在影响的目的逐渐成为企业发展的前提基础。在企业的管理中有效运用ERP技术，能够迎合当今时代信息化的需求，有效掌握市场信息以便为企业提供决策依据，同时还能提升企业的管理效率。ERP管理模式有效代替了传统的管理模式，对加强企业管理以及实现现代化企业建设具有重大且深远的现实意义。

2 ERP在企业管理信息化中的应用概述

2.1 ERP概念介绍

ERP（Enterprise Resource Planning），又称为企业资源计划，主要指的是将一个企业内部各个部门之间的信息进行联合，并由一个计算机系统进行管理，能够实现一个或多个企业的正常使用。[1]ERP系统在企业中的应用，意味着实现了企业各个不同的部门之间数据库的统一，同时为服务于各个部门的员工获取信息提供了便利，从而极大程度上提高了企业的工作效率与管理效率。对比企业传统的信息管理方式，ERP无须过多的计算机及系统就能高效快速处理企业内部各项烦琐的工作。现阶段，我国企业所使用的ERP系统主要分为以下三种类型：一是基于西方企业管理思想、项目经验发展而来的ERP系统;二是通过借鉴国外技术进行发展的ERP软件;三是在原有传统信息管理软件的基础进行改造的ERP软件系统。[2]

2.2 ERP系统的基本工作原理

ERP系统作为ERP技术运用于企业管理，基于信息技术、系统化管理思想而产生的一种管理运行平台，能够为企业提供正确的决策。ERP系统有效分析了企业的物料需求计划，打破了传统管理模式的桎梏，以企业的供应链管理工作为切入点来进行企业资源的优化，从而实现了企业内部资源的合理调配。与此同时，还改善了企业的业务流程、提高了企业的核心竞争力，并为企业创造最大的经济效益和社会效益，更好地促进了社会经济的进步与发展。

2.3 应用ERP系统的实际意义

在现阶段的新常态经济发展背景之下，企业无法只依靠其内部的资源实现其市场竞争力的提升，而是需要着重考虑其供应链资源，通过合理安排供应商与生产工厂，供应商、生产工厂与客户之间关系来满足企业生产基本需求，并以此为发展的基础来不断提高自身的市场竞争实力，得以在变化多端的市场中占有一席之地。现阶段，企业之间的市场竞争逐渐转变为多方面实力的竞争，其中就包括企业供应链实力，而ERP系统的出现与发展促进企业在市场竞争中的地位得到了有效的提高。在企业的实际运用中，ERP系统通过对企业的数据管理库进行管理，促进了企业领导动态掌握企业运营状况这一目标的实现，进而有利于站在全局角度且企业制定发展策略。其次，ERP系统所具有的计算机特征，能够精确计算企业的各项资源，避免了人工计算产生误差而不利于企业人资、物力、财务及信息等资源的有效整合。另外，ERP系统还具备实时监测功能，通过监测成本过程来严格控制企业生产成本的支出，并对超预算部分进行预警，为企业及时更改生产计划提供便利。与此同时，该系统还能提供科学合理的快速采取改善措施，有效降低企業投入资金的浪费。最后，ERP系统支持供应链管理，企业即将与其合作伙伴通过计算机与网络系统进行业务方面的联系，由于计算机和网络技术代替了传统的电话、传真等通信工具，使得各企业之间的通信效率与质量大幅度提升，极大程度上促进了企业供应链系统的完善。

3 ERP在企业管理信息化的应用中出现的问题

3.1 企业对ERP使用存在盲目性和缺乏具体调研

随着我国社会整体信息化水平的不断提升，市场竞争的日益激烈，多种ERP系统应运而生，然而却出现了较为严重的发展不均衡现象，影响了企业的正常发展。其主要原因在于，各个行业所对应的市场环境以及经营管理模式都存在较大的区别，然而部分企业，尤其是中小企业在对ERP进行选择以及更新的过程中，没有对其进行有效的调研与分析，而是盲目地搬运其他优秀企业的成功经验以及企业管理模式，致使ERP系统无法满足自身企业的发展需求，再加上工作人员素质等因素的影响，阻碍了企业生产经营活动的有序开展，甚至出现企业资源严重浪费的情况。

3.2 ERP企业管理信息系统不符合企业的信息化管理需求

由于企业在使用ERP系统时具有较为明显的盲目性，导致企业面临ERP企业管理信息系统不符合企业的信息化管理需求这一问题。在实际的运用过程中，部分企业虽引进了ERP系统，但由于缺乏相应的业务经办理念，使得ERP系统并不具备相应的业务流程，导致企业在进行相关管理工作时，仍然沿用传统的管理模式，致使企业的各项经营活动难以得到有效的优化，ERP系统也只能被迫流于形式，无法起到合理配置企业资源且提高企业管理效率的作用。

3.3 缺乏专业的ERP管理使用系统人才

现阶段，高水平高素质的人才是促进企业发展的重要力量，对于ERP在企业中的运用而言，专业的ERP管理使用系统人才能够有效实现ERP系统与企业业务流程的有机结合。因此，企业具备充足的信息技术人员以及高端的管理人才，是最大程度上发挥ERP系统真正作用的关键。然而在企业实际运用ERP系统的过程中，企業却忽视了这一要点，而是将关注度置于业务层面上，导致ERP管理模式的优化以及其相关人才的培养得不到应有的重视，从而导致企业管理信息化发展中存在的问题难以得到解决。[3]再加上，企业在经营过程中发展规模、市场竞争力等众多因素的影响，导致企业高端人员流失严重，影响ERP系统的正常运行。

4 ERP在企业管理信息化中的效益分析

4.1 作为企业整体发展战略的经营系统

在企业管理信息化中应用ERP系统，能够有效支持企业的整体发展战略，其原因在于ERP系统的目标就是成为符合多变的市场环境以及企业整体发展战略的经营系统，简单来说，就是实现Intranet与Internet的有效连接，从而起到完善企业决策服务体系的作用，进而为决策者制定企业发展战略提供全面的信息支持，以此保障决策的科学性。[4]再者，ERP系统的核心在于管理业务流程，其在实际过程中，将企业的核心业务直接划分为若干个相对独立、相互依存的业务流程。这些业务流程进一步成为企业的主价值链，为企业的正常运转提供有效动力。将业务流程作为管理的核心，极大程度上减少了传统企业管理过程中所产生的分制现象，并将企业生产经营的各个部门连接成一个联系紧密的整体，从而有效保障了企业生产经营业务的运作流畅，进而加快了企业处理业务的工作效率，满足了企业整体发展战略的实施要求，使得企业在市场竞争中具有较强的优势。

4.2 实现企业市场营销策略

在企业信息化中应用ERP系统，能够有效实现企业的市场经营策略。ERP系统对企业的市场部门与生产部门进行了有效的联合，从而加强两个部门之间的了解程度，为企业生产出适销对路的产品创造了条件，进而提高了企业的市场竞争力。在企业的经营过程中，需要注重企业的产品质量以及相应的服务态度，这就要求企业制订良好的生产计划，保障市场销售与生产制造这两个环节的协调配合。但在传统管理模式之下，各部门之间缺乏有效交流或者主生产计划缺乏准确性，导致企业的供货率难以得到保证，制约了企业市场竞争实力的提升。而ERP系统的使用，则能有效解决供货承诺问题。据相关数据显示，使用ERP系统的企业能够将其客户服务水平提高到95%以上。ERP系统的使用，促使市场销售与生产制造部门能够在决策阶段、日常经营阶段实现有效的通信协调，进而有效满足市场的具体需求，为实现企业市场营销策略奠定基础。

4.3 完善企业各部门成本管理机制，建立全面成本管理

在企业信息化中应用ERP系统，有利于完善企业各部门成本管理机制以及建立全面成本管理体系。ERP系统的使用能够最大程度上满足当前社会的发展对于企业的实际要求，并帮助企业处理和解决诸多较为复杂、烦琐的成本核算问题，再加上其相对于传统的管理模式而言，在数据处理方面更加快速、准确，能够适应不同生产类型的企业，因而在使用过程中不用考虑其兼容性，具有广泛的运用范围。在进行企业成本核算的过程中，ERP系统还具有导出企业生产相关管理软件数据的作用，并能够对其数据进行深层次的成本计算或数据处理，甚至能够获取企业在账务系统方面的具体费用，达到分摊人工成本、减少成本投入与降低成本计算时间的作用。[5]另外，ERP 系统所具有的数据录入功能与查询功能，能够在成本核算的过程中为成本核算人员提供多元化的数据查询服务，进而生成科学有效的成本分析报告，以此实现成本的有效控制。除此之外，运用ERP系统来进行成本核算，还能实现对历史数据的储存与保护，从而在进行当前的成本核算时，拥有历史数据进行参照。

5 结论

综上所述，企业加强管理信息化建设是推进现代化企业建设的重要力量。充分利用现代信息技术，引进ERP系统进行企业管理，能够有效提高企业的管理水平和工作效率，与此同时，还能大幅度降低成本，进而提升企业经济效益。在当前新常态的发展背景之下，但面对企业运用ERP系统产生的问题，企业需要结合ERP在企业管理信息化中的效益基础上，不断进行优化，保障ERP系统为企业的信息化建设提供更加精准的信息数据支持，帮助企业赢得市场竞争。

参考文献：

[1]赵建华.ERP在中小企业管理信息化中的应用及效益分析[J].财富时代，2019（4）：78-80.

[2]谭国兵.ERP在企业管理信息化中的应用及效益分析[J].现代营销（下旬刊），2019（2）：156.

[3]方向.ERP在企业管理信息化中的应用及效益分析[J].中国管理信息化，2018，21（20）：57-58.

[4]舒心，徐丽，何丽.ERP在企业管理信息化中的应用及效益分析[J].中国战略新兴产业，2018（8）：94.

[5]陈静权.ERP在企业管理信息化中的应用及效益分析[J].信息记录材料，2017，18（9）：194-195.

[作者简介]刘青（1990—），男，汉族，四川自贡人，本科，中级经济师，研究方向：业务流程管理及内控。