自贸区现代服务业人才需求与供给探讨——以茶叶行业为例

李凌艳

（黑河学院经济管理学院，黑龙江 黑河 164300）

自从我国自由贸易区开放以来，给我国企业带来了更多的优惠政策，使我国的企业得到了更加良好的发展平台。正是我国这种开放的贸易政策促进了我国经济的不断改革以适应经济全球化的出现。自贸区建立以来给我国企业带来的红利为我国各行业的发展提供了一定的机会和支持。现阶段我国面对世界经济全球化的背景下大力推动现代服务业的发展，这一举措使得我国现代服务行业如茶叶行业得到了蓬勃的发展，也解决了许多人的就业问题，但随之而来的就是茶叶这一行业人才缺乏问题。因此为了合理应对经济发展变化时茶叶行业结构的变化，有关部门必须重视起现代化服务行业人才的培养，确保给自贸区提供充足的人力资源，为茶叶行业的国际化发展提供一定的技术支持。

1 自由贸易区现代服务业的发展

自中国加入世界贸易组织后我国国民生产总值不断提高，我国的自由贸易区也随之成立。自贸区的成立使得我国在与其他成员国的不断互动和经济往来中不断实现发展壮大，我国服务业的涉及范围也随着消费人数的激增不断扩大。我国是茶叶种植的大国，茶文化在我国源远流长，但我国的茶叶在国际上目前还未能得到广泛的认可，未来我国茶叶行业发展目标是走向国际化，但与一些欧美的发达国家相比较我国茶叶行业的发展仍处在一个低水平的阶段，主要原因是缺乏完善的生产销售和监管体系，人才供不应求，地方政府对于服务业的关注度也相对较低。这些现象大大阻碍了自贸区茶叶行业走向国际化的进程，同时也制约了我国现代服务业的发展。

2 自由贸易区茶叶行业目前的人才需求

由于我国自贸区茶叶行业在我国自贸区近些年来不断发展的影响下，得到了一定的基础支持。但随着茶叶行业的不断发展，原先茶叶用人单位的标准已经不适应如今经济市场的需求了。目前来看我国茶叶企业的人才来源主要是高校茶学专业的毕业生或茶叶企业内部的培养人员。但目前我国茶叶企业的人才数量远远落后于我国自贸区的发展速度，并且目前自贸区茶叶行业面临转型，对于高技术人才的需求更加旺盛，而目前企业中只有少数拥有高技术的茶业人才。由于我国自贸区茶叶行业正逐步向国际进军，因此对于人才各方面都有更高的要求。根据目前人才需求我们不难看出现阶段茶叶行业需要专业能力更强，管理能力上乘、并且精通外语具有国际眼光的高素质综合人才。

3 现阶段我国自贸区茶叶行业人才供给现状

3.1 缺乏高级技术人才

我国高校中茶艺课这一选修课设立较早，供对茶叶行业感兴趣的学生进行选修。但目前我国真正开设茶学这一专业的学校屈指可数。在开设茶学专业的高校中，由于办学时间较短，部分学校出现师资水平不高以及受到教学场地或资源不足的限制，使学生在学习的过程中经常会出现实践能力不足、流于形式的现象的出现。导致许多学生在毕业之后面对岗位时对茶叶实际的生产技术、加工工艺的了解都只停留在理论知识上，而缺乏实际操作的技能。这就导致了茶叶企业在招聘毕业生进单位后还需要花费一些时间对毕业生进行实践培训才能真正的投入岗位。如此一来会大大降低人才供给的速度，导致自贸区茶叶行业对于人才的需求往往是处于一种供不应求的局面。与此同时，对于自贸区的茶叶行业来讲需要的是大量技术型人才，而对于受过高等教育的大学毕业生而言，大部分都还处于一种对自己定位不清的状态，对于技术型工作难以接受，这些现象更进一步加剧了我国自贸区行业高技术人才紧缺的现象。

3.2 缺乏复合型人才

目前我国自贸区茶叶行业的发展方向是面对国际的，因此在茶叶行业的发展过程中为了实现国际市场的扩展或与国际企业业务合作时不可避免的需要与跨国公司打交道。但与跨国公司合作就需要茶叶行业具备一些具有高技术同时还具有海外留学或工作经历，精通外语擅长沟通营销的人员。但从目前自贸区茶叶行业人才技术情况来看，一些高技术的工作人员往往都缺乏外语能力，难以胜任与跨国公司交流的任务。然而如果茶叶企业招聘一些精通外语能力的毕业生虽然能够解决交流问题，但他们对茶叶行业的技术或茶文化往往是一窍不通的，若公司专门再花费时间和金钱去进行培训，则会投入过多的成本，也不一定能够达到理想效果。这些都恰恰说明了目前我国自贸区茶叶行业对于符合各种要求的复合型人才是处于一种极度缺乏的局面的。

3.3 缺乏高级管理人员

由于目前我国自贸区茶叶行业发展的性质所影响，对于管理人员的要求也有了一定的提升，在频繁与跨国公司经济往来的背景下，管理人员需要具备一定国际视野，精通外语的能力以及具备一定的海外金融知识。与此同时，管理人员还需要熟悉国内茶叶行业的发展以及国内在经济方面一些法律法规才能胜任管理人员的职位。但从目前来看，我国茶叶企业的高级管理人员具备上述条件的人少之又少。

3.4 难以引进国际人才

为了实现我国茶叶企业的顺利转型，使之能够成功进军国际市场，在发展的过程中不可避免的需要国际人才的支持。但由于受到外籍人员签证、落户、社保、福利等问题的制约导致国际人才引进十分困难。与此同时，由于社会经济的发展，竞争压力的增大使得我国一些高科技产业人员人才流动情况出现较多。使得人才供求的差距不断加大，总而言之，自贸区的发展在为我国企业带来红利和发展的同时，企业也面临着人才供应严重不足的情况。

4 我国自贸区茶叶行业人才供给策略

根据上述我们了解到，我国茶叶行业目前面临着缺乏专业能力强的人才、人才培养时间过长、顶级管理人员缺乏的不良现象。为了保证我国自贸区茶叶行业的顺利转型，成功走向国际市场，培养满足当今自贸区发展需求人才的任务是我们工作的重中之重。

4.1 调整高校人才培养方案

为了满足自贸区茶叶行业发展，需要从人才培养的发源地进行问题的解决。高校作为给服务行业输送人才的机构，需要按照近年来自贸区对于人才需求的具体情况进行人才培养方案的调整。首先要改变高校长期以来只注重理论知识传授的局面，将培养学生适应岗位作为教育的目的，真正落实为市场发展培养人才。在实际教学中，教师要注重实践，不能将实践“形式化”，要加强与茶叶企业的校企合作程度，为学生提供更多的实践机会，高校可以与企业共同研究制定学生的培养计划，使得人才培养更符合企业的用人需求和市场发展的需求，实现理论知识与实践的完美融合。同时在高校的课程中加强学生的管理能力、创新能力，以及培养学生的外语交流能力，培养企业需要的复合型人才，使学生在毕业之后能够更快的适应岗位。在高校课程中，教师要培养学生正确的就业观，引导学生认清自己的定位，切勿“好高骛远”。同时我国教育部门需要在更高层次的学府设置茶学的相关专业，来培养更加顶尖的人才，从而降低茶叶企业人才培养的周期。从根本上解决我国自贸区服务业人才短缺的情况。

4.2 完善国际人才引进相关政策

为了满足茶叶行业进军国际市场的需要，国家需要完善国际人才引进的相关政策来保证国际人才引进的顺利性。可以将国际上的高等教育人才的出入境手续在合法合理的基础上进行一定程度简化，完善高端人才在我国落户的相关政策，加大福利政策吸引国际人才。

4.3 增加福利吸引人才

对于自贸区人才流动较大离职率较高的现象，国家可以发放一些福利来吸引和留住人才，如：鼓励大学生落户、解决员工住房问题、子女教育问题或对于企业内的高级员工适当减少个人所得税等福利来吸引人才。

如今我国的自由贸易区的建设和发展仍处于一个起步阶段。茶叶是我国农业经济中重要的组成部分，对于我国自贸区的经济发展起着重要的影响作用。近年来我国自贸区茶叶行业的转型问题，使得我国的茶叶能够走出国门迈向国际。这也恰恰增大了我国自贸区的人才需求。自贸区在为我国茶叶行业提供发展机会的同时，也带了人才供应的问题。因此，我国应该将解决自贸区人才供不应求的问题作为工作的重点。国家、企业、教育部门应该共同携手，结合我国市场经济发展的需求，不断为我国提供符合经济发展需求的高级复合型人才，解决我国茶叶企业的转型问题，实现我国自贸区的可持续发展。