基于区块链技术的企业价值链体系重构研究

2021-12-09崔慧敏

会计之友 2021年24期

崔慧敏

【关键词】区块链; 产业链; 价值链; 体系重构; 竞争优势

【中图分类号】 F235 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2021）24-0150-07

一、引言

随着全球疫情的不断蔓延和反复，各国企业面临着前所未有的挑战，营商环境的不稳定性和复杂性日益严峻，全球产业格局调整已然展开。中国企业应积极应对挑战，增强自身优势，争取全球产业链主动权。而企业价值链体系可以帮助企业凝聚各方优势，它以企业内部价值链为核心，串联企业与上下游各参与方的合作，优化整合企业及合作方的利益结构，化零为整，集中优势力量从而在竞争中占据主动，形成多方共赢的有机整体。该体系的良好运行需要强有力的平台支撑，而区块链技术的出现为价值链体系的平台设计提供了可选方案，其不可篡改、不可复制、智能合约和去中心化的四大特征有效解决了传统价值链中供应商信息失真、供需配对失效、交易稽查困难等问题。此外，区块特性使“三式记账法”成为可能，使财务核算领域有效扩展，其加密数字货币使交易减少代理成本、规避信任缺失。基于此，区块链技术在业务与财务领域的特性可以提升企业价值链管理。本文通过阐述区块链技术特征，构建技术框架，绘制企业“区块链+价值链”体系，解决传统价值链活动中存在的问题，形成以企业为中心，涵盖上游供应商，下游经销商、物流企业和终端消费者的综合体系。同时，该体系可与政府税务、审计业务相连实现对企业的有效监督。因此用区块链技术重构企业价值链体系，提升企业竞争实力，增强企业全球化竞争优势。

二、文献综述

对企业价值链的研究已在学界延续多年，而随着区块链的兴起，激发了学界对以区块链为底层设计应用的多角度分析。笔者将文献资料进行整理分析，从以下方面进行阐述。

（一）价值链体系研究

对企业价值链的研究源于1985年的迈克尔·波特。当前该理论已应用于各领域价值研究中。随着“一带一路”倡议的推进和全球产业链的形成，价值链体系的研究应站在更高的视角进行。高运胜等[1]研究全球价值链嵌入与制造企业加成率，通过实证分析得出，在加入全球价值链体系后，企业有效提高了加成率但成本节约作用有限。这足以说明中国企业积极参与国际竞争对自身发展是非常有利的，但是大部分中国企业尚处在全球产业链的低端位置。刘睿■[2]研究发现，中国企业通过构建双环流新型全球价值链体系来实现自身从中低端分工地位向中高端地位转变的战略目标。同时，中国企业也要重视自身价值链体系构建，朱剑[3]提出价值链生态体系的逻辑在于通过优化众多利益相关方的交易，实现各方的协同发展，将生态系统做大做强。创造这样的发展链条，企业必须拥有全局观，积极寻求资源能力互补的外部合作方，实现“集团作战、共创价值”。

因此，中国企业的价值链体系构建应着重将内部价值链条与外部利益共同体串联，树立企业的全球意识和全局意识，寻求更高效的企业运营模式，在全球产业链体系中提升自己的位置。

（二）区块链+会计

区块链技术在减少信任危机的同时减少代理成本，其高透明度的交易环境成为会计发展的助推器。具体来说，樊斌等[4]提出分布式记账和存储允许多人在不同地理位置下展开交易，交易人的权利和责任平等，即使某些节点出现问题，也不影响整个系统的持续运转，极大地提高了系统的容错能力。贺慧[5]认为，区块链不可篡改的特性使会计信息的真实性和完整性得到最大限度保障，其分布式记账模式使得所有交易方的账簿数据都是一致的，因此不会出现交易双方虚假记录的情况，也不存在交易记录丢失的可能。敬志勇等[6]指出，分布式账簿对跨境支付、会计记账、数据存储和业务审计等方面都具有重大影响，可以显著降低成本和提高工作效率，使企业具有更大竞争优势。

同时，有研究者[7-9]认为区块链可以融合大数据、云计算、人工智能、物联网和深度学习技术，形成“大智移云物区”数字科技融合，对企业的全面预算、绩效评价指标，激励制度、成本管理、价值链分析、供应链管理等方面进行智能化编程，构建智能、安全及可商业应用的区块链管理会计数字技能生态系统。

（三）区块链+金融

比特币的出现冲击了传统的货币金融领域，货币形态由纸质货币、电子货币发展到虚拟货币。我国区块链在金融领域的应用起步较晚，但发展势头强劲，主要有四大应用：（1）发行数字货币。2020年可以看作是中国数字货币元年，同年8月在商务部印发的《全面深化服务贸易创新发展试点总体方案》（商服贸发〔2020〕165号）中明确指出“将开展数字人民币试点”，“在京津冀、长三角、粤港澳大湾区及中西部具备条件的试点地区开展数字人民币试点。Stefania et al.[10]、韩晓亚等[11]基于区块链技术在金融领域的应用研究，曾指出发行数字货币将有利于降低货币流通的成本，减少洗钱、偷税漏税等经济犯罪。（2）重树企业征信体系。李政道等[12]提出可以依靠区块链技术建立金融黑白名单，进而从根本上改变现代金融的征信体系，降低金融风险与金融诈骗风险，因此区块链技术在我国将具有极大的发展机遇。（3）加速跨境支付。在跨境结算中，巴洁如[13]认为引入区块链技术可以帮助监管机构实时进行交易监控，通过智能合约接收反洗钱（AML）预警和提示，同时通过智能合约传输收付款人身份、汇率、转账金额、日期和时间、付款条件等信息，实现实时转账，无须代理行参与，降低中間成本。（4）简便清算交易。蔡钊[14]曾指出，如果基于区块链技术构建一套通用的分布式银行间金融交易协议，为用户提供跨境、任意币种实时支付清算服务，则跨境支付将会变得便捷和成本低廉。其还可以应用在数字票据、权益证明、供应链金融、贸易金融等领域或场景。

（四）区块链+税务

税务业务是链接企业与政府的重要业务事项。奥地利维也纳经济大学全球税收政策研究中心的杰弗里·欧文斯等[15]指出，区块链具有的分布式账本或智能合约的特性，为税收管理领域提质增效提供了解决方案。已有研究[16-18]认为利用区块链去中心化、去信用化、可追溯性等特性，构建“区块链+电子发票”体系，使缴税业务中的证据认定、发票管理、税库银联网、纳税遵从、纳税信誉等级认定等工作开展更便捷，形成全信息上链，全流程实时监控的缴税业务线上全闭环。但同时也要注意相关业务的法律效力界定、纳税主体身份界定，纳税客体种类界定等问题。

（五）区块链+审计

审计业务是企业運营中的敏感业务，随着区块链的深入发展，相关学者也关注了其在审计领域的应用。许金叶等[19-20]指出，采用区块链技术的联网审计可使审计更具有时效性、真实性、高效率和低成本性。但同时也要注意与审计相关的区块链技术问题和法律风险。另一方面区块链对金融类企业的审计影响又有不同，方智[21]指出，商业银行的内部审计中加入区块链技术可以提高审计精度和审计人员的审计独立性，做到“事前预警，事中监督”。而从具体操作流程看，朱渊媛等[22]、唐衍军等[23]研究指出，区块链技术与审计的结合将传统的“抽样审计”演变为“全面审计”，做到审计样本全覆盖;将“事后审计”演变为“实时审计”，做到“业财审”融合;将“周期审计”演变为“持续审计”，做到审计不间断;将以“监督为主的审计”演变为“预防+监督的审计”，促使企业关注的焦点由“财务结果”转向“财务绩效”。

除上述以外，区块链在供应链管理、智慧物流等方面也有诸多应用前景，其与多领域的融合应用为企业价值链体系重构提供了技术基础。基于全球竞争形势不断严峻的大环境，运用区块链技术构建企业价值链体系，即将区块链作为技术层、价值链作为应用层的“双链融合”将缩短企业的时间成本、核算成本和运营成本，深度挖掘企业价值创造能力，有利于企业实现价值最大化。

三、区块链技术基础和应用判断

区块链作为一项诞生即成名的技术，经过十多年的框架迭代，其产生的经济价值远大于技术本身。区块链的技术基础包括哈希运算、数字签名、P2P网络、共识算法以及智能合约。在区块链技术兴起之前这些技术就已被广泛使用，但该技术的诞生实现了1+1>2的效果。

（一）技术基础

1.哈希运算——保证信息不可篡改

哈希运算是一个数学方程式，由于其函数特定的属性，使它在密码使用方面有足够的安全性，以保证链上的数据不可篡改。在每个区块头上都包含上了一个区块数据的哈希值，这些哈希值层层嵌套，最后串联起来形成区块链。如果要篡改某一个区块哈希值就必须连续篡改区块链上之前与之相关的所有区块。只要节点够多，这个方法就不可行。或者篡改者拥有区块链网络里超过50%的算力，但如果篡改者可以得到这些算力，他就已经是区块链的既得利益者，会坚定维护区块链网络的稳定性，杜绝篡改行为。因此在区块链中篡改信息是几乎不可能实现的事情。同时通过基于哈希算法组建出哈希二叉树（也叫默克尔树），可以对交易的真实性进行验证。

2.数字签名——保证签名不被仿制

数字签名并不是物理签名的电子版，而是通过密码学算法计算得出的用于表示签名的字符。该签名有公钥和私钥之分，公钥人人可获取，所有节点都可以验证签名人身份的合法性。私钥只有本人可以拥有，用于本人签名时使用。数字签名一般作为额外信息附加到原始信息中用以证明信息发送者的身份。在区块链网络中，每个节点都拥有一份公私钥。当交易发生时先用交易者私钥进行交易签名，并将签名信息附加到交易信息中。其他节点收到广播后首先对交易中附加的数字签名进行验证，包括消息完整性校验和信息发送者身份合法性校验。校验通过后触发后续交易流程。严密的数字签名程序可以保证每笔交易的真实性不会被仿制。

3.P2P网络——去中心化交易的基础

P2P网络是一种消除中心化的服务节点，对所有参与者平等视之，对等分配任务和工作负载。该网络去除了中心服务，是一种依赖用户群共同维护的网络体系，该网络具有超强的稳定性，单一或者局部网络的破坏不影响网络的整体运行。相应的，网络节点数目越多，该网络越稳定。基于此，区块链网络运行时并不是一个中心节点记录并校验信息，而是网络中的所有节点共同完成。当网络中有交易发生时，该交易的时间、内容等信息会连带数字签名一起发送至全网进行校验并记录。收到信息的区块节点完成校验内容后会将该区块信息永久地保存在本地，即交易生效。

4.共识算法——保证交易记录的一致性

受区块链网络去中心化P2P结构的影响使得所有的节点地位相当，当交易产生并通过节点信息进行传递时，以哪一个信息为准？如何保证信息在传递时不出错？当有恶意节点故意阻挠信息传递或者传递错误信息时如何校验？共识算法的运行必不可少，它使得网络内的区块信息达成共识即保障了交易被全网真实记录。

5.智能合约——保证交易不可被修改

智能合约的出现是区块链发展的里程碑，该技术的出现可以融合生产生活的各个领域，各种交易的实现和完成都是基于这项技术。该技术理念在1995年即被提出，直到区块链平台的建立才真正被执行。智能合约一旦在区块链中实行，就是要求网络中的所有节点按照既定的规则运行。如果某个节点的智能合约被修改，那么执行结果将因为无法通过其他节点校验而失败，以此保证智能合约被严格执行，无法修改。

（二）区块链技术的应用判断

基于区块链的技术基础促使它具有分布式、去中心化、去信任、不可篡改、可编程等特性。那么什么样的行业、业务可以采用该技术呢？总体而言考虑五个方面：

1.该行业业务是否需要记录存储？区块链技术可以通俗地理解为一个分布式数据库，是专门存储数据的“账本”。因此只有需要存储的行业业务才能使用区块链。

2.是否多方协同写入？区块链去中心化的特征，只有当多方存在时才能得以发挥。区块链上不同的节点所记录的信息可以保证所有使用人得到真实的交易记录。

3.参与多方是否互信？去信任的特征可以使不具有信任的各方进行安全交易，如果交易各方已经具有信任度，那么可以不使用区块链交易。

4.是否存在可信任的第三方？当交易双方不具有信任度时按照传统的思路是找寻一个可让双方都信任的第三方参与交易以保证交易的正常进行。区块链去信任的特征可以完美解决这个问题，即便交易双方不具有信任度，即便没有可信的第三方提供信任服务，也不影响交易的正常进行。

5.是否限制参与人数？这个问题是在采用区块链的前提下回答交易是在公有链中进行还是在联盟链中进行，如果不限制参与人数就是公有链反之即为联盟链。

传统的企业价值链运转过程中产生大量需要记录的交易、筛选合作方资质、在没有第三方参与的情况下生成企业间交易合约等业务内容，在区块链技术的帮助下可以通过建立公有链、联盟链、私有链的方式得到解决。基于区块链技术的企业价值链体系强化了企业与合作方的联系，提高内部运转效率，进而增强企业竞争优势。

四、价值链与区块链的结合分析

（一）传统的价值链分析

价值链对企业管理的影响意义深远。价值链上的每一个活动都应尽可能地为企业创造价值，减少消耗。这些活动可以区分为基本增值活动和辅助活动，基本增值活动，即与商品实体的加工流转相关，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务，是企业获得货币型价值的主要活动。辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理等，这些活动以服务行为和管理行为为主，不直接接触商品流转，不能直接为企业带来货币型价值。本文重点关注基本增值活动，即按照生产工艺的流程讨论价值链中的价值形成过程，如图1所示。

一般来说，企业的价值链起点从材料采购开始。通过企业内部建立的供应商评价体系筛选可靠的材料供应商，之后开始询价并最终签订采购协议。第二步是将材料投入生产，企业内部根据自身的工艺管理流程对产品生产过程进行监控，对品种进行检验等。第三步，将生产完成的商品投入销售。结合企业的销售渠道、分销策略使商品进入经销商渠道，同时企业开展消费者调查、产品研究等活动制定产品营销策略，树立产品形象，吸引消费者，打开直销或分销市场。最后一步也是差异化竞争中重要的一环即售后服务，通过客户回访、产品维护等活动增加客户黏性，塑造消费者忠诚度。

随着企业规模的扩大，传统价值链上的活动呈现出各种问题，主要体现在：

1.材料供应环节

选材料就是选供应商，而供应商的选择需要结合供应商信用，材料品质、报价，材料供应时限等限制因素，同时也受企业付款策略、产品成本的影响。在传统采购活动中，采购双方存在信息不对称问题，容易造成时间成本和人力成本，以及合同造假、流程耗时、出错率高等问题。因此，需要建立一个统一的供应系统，将供应商的所有信息收录进该系统，包括供应商信用、历史交易情况、材料质量规格、合同流程、转账记录等信息，做到交易透明、高效。

2.生产环节

生产环节属于企业内部流转环节，企业按照自身的产品需求安排生产，需要注意的是物料消耗率，人工耗费水平、产品合格率等。一般情况下提高生产效率的方法是采用科学的成本管理体系，如作业成本法、适时制（JIT）、平衡计分卡等。因此需要构建企业内部成本核算平台，包括流程监控平台、品质检验平台等。当然在产品投产前还要进行产品可行性研究、产品功能外观设计、产品开发、制定质量品质标准和生产流程标准。全流程的监控是为后期销售打造坚实的基础。但这些系统一般采用的是集中式的统一控制和中央裁决，当中央主机出现故障或者被攻击，可能会导致整个系统停止工作，影响生产效率。

3.商品销售环节

“酒香也怕巷子深”。针对当前国内外严峻的经济形势，将产品快速推向市场、回笼资金是企业可持续发展的关键。这需要企业具有针对性的消费者调查，对自身产品的研究，产品概念的设定，制定对消费者契合的营销策略，同时搭建专门的销售渠道，构建积极有效的分销网络，开设品牌零售模式，将产品快速送到消费者面前。但是构建销售渠道耗时长，收效慢，容易形成成本耗费。

销售中的运输环节同样值得关注，快速准确的运输可以降低企业成本，有助于资金回笼。但是基于销售的灵活性，往往存在承运商签收不实、收货地址变更、收货方签收后反馈未收到货物等情况，不利于企业运输管理和成本控制。

4.售后服务环节

售后服务从形式上看是商品出售以后所提供的各種服务活动，但从本质而言，售后服务本身同时也是一种促销手段。在售后跟进阶段，销售人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高销售工作的效率和收益。良好的售后服务有益于增强客户黏性，提高品牌认可度，增加消费者忠诚度。但在实际工作中售后服务需要大量人工跟进，不利于成本降低。

（二）区块链与价值链的“双链融合”体系

综合上述信息，在企业生产经营过程中需要从外部购买原料，内部组织生产后出售并负责售后服务。这个流程需要企业与外部企业的信息交互，内外部企业的信息链接，需要将获得的信息存储，需要协调企业内部产销部门，外部上下游企业、政府职能机构、金融机构和消费者多部门协作完成，而在合作中彼此可能不具备信任或本企业处于被检查的地位，有些环节也不具备第三方信任机构。因此在传统价值链体系中引入区块链技术，可以帮助企业记录真实的交易，利用“智能合约”特性快速筛选供应商并签订交易等众多业务事项，帮助企业提高生产效率。

将区块链技术与价值链结合，构建企业与供应商、销售商、物流企业和政府机构的有机链接，形成“双链融合”体系，如图2所示。

一般而言，企业与上下游企业的交易具有交易对象特定性，应构建联盟链。企业内部生产不对外交易具有私密性，构建私有链。售后服务面向全体消费者，开放的公有链体系可以扩大企业知名度，树立良好的品牌形象。在价值链的每个具体环节上，针对价值增值的方式不同，结合区块链的智能合约、共识机制、加密算法、时间戳、分布式账本等特点构建的体系又有不同。基于区块链的技术架构，搭建符合价值链需求的应用层架构，如表1所示。

在基础协议底层，主要代表了提供区块链底层的必备协议代码和基础硬件配置。基础协议通常是一个完整的区块链产品，类似于计算机的操作系统，它负责维护网络节点。技术扩展层类似于计算机的驱动程序，用于完善区块链产品，其核心代表是智能合约。垂直行业应用层将直接应用于企业价值链上的各个环节，为优化企业管理，降低生产成本、提高资源利用效率提供支持。各环节的应用如下：

1.供需联盟链

该链主要记录企业与供应商之间的交易往来，首先将供应商信息接入“供需联盟链”，包括供应商的产品规格信息、交易信息、批次信息等，再通过授权接入银行信用系统，将供应商的企业信用接入联盟链体系，方便企业了解供应商信用水平。同时采购企业将自己所需的采购信息接入联盟链，通过在联盟链里的供应商筛选标准“智能合约规则”对供应商信用、材料品类、交货时间等进行筛选，最终选定合适的供应商签订采购合约，完成采购业务。此外，还可以将交易结果输入“税务系统联盟链”，以自动完成税务登记、验证工作。本联盟链的优势在于全程不受交易各方的主观影响，不掺杂主观判断，所有的交易真实地记录在区块链上，并在联盟链内被各区块真实记录和验证。因此该链节约了人工成本，提高了交易效率，避免人为因素造成的选材舞弊等不利因素。如图3所示。

2.生产流程监控私有链

区块链技术的应用帮助企业产品生产过程由目标管理转向流程管理，以更精细化的数字管理流程监控企业生产。企业创建内部生产经营私有链，所有数据不对外开放。在内部链上构建从产品订单至完工质量检测的全流程数据体系，将全部生产数据数字化管理，每一环节设定生产标准并生成智能合约，当该环节的产品完成标准设定时触发合约生效，表示该生产已完成，否则产品不能进入下一阶段生产。该设定保证生产过程中以既定的生产标准进行而不受外力干扰，形成去中心化管理。同时，根据生产的实时数据链信息进行生产过程的适时调整，以保证流程最优化进行。利用区块链的信息安全和数字服务对班组成本消耗进行公平考核，对人工进行公正、公开考核等，从而达到降低产品成本，提高生产效率的目的。如图4所示。

3.运销一体联盟链

运销一体联盟链用于企业对外销售使用，该链连接销售企业、经销商、品牌加盟商和负责货物运输的物流企业，如图5所示。

该联盟链首先由销售企业指定销售策略，确定销售商、品牌加盟标准，结合自身产品定位、消费者调查等政策信息架构销售渠道，并将该渠道数字化，加入运销一体联盟链中，将销售奖励机制、激励计划、销售订单等在联盟链内公开，激发经销商、品牌加盟商销售动力。鼓励链内每个区块记录每次奖励、每个订单，以获得更多的进价优惠。同时，可以将该链区与税务系统连接，完成销售记录的自动登记、验证。

将物流运输企业并入联盟链并授予权限，将运输的货品信息对其公开。物流企业自动获取订单信息，通过区块链数据服务自动匹配运输，并结合区块链实时数据系统及时调整收货地址，销售企业、销售商、品牌加盟商也可以通过联盟链及时掌握产品物流信息，预计到货时间，以调整自己的销售计划。

4.服务平台公有链

售后服务是企业形象的展示，是企业在消费者心目中的一面镜子。良好的售后服务有利于提高企业认可度，培养产品忠诚度。传统的售后服务为达到这一效果需要投入较多人力，消耗较大的人工成本，不利于企业发展。采用区块链技术可以搭建一个售后服务平台，结合物联网应用，利用平台中的智能合约技术、平台激励等手段合理安排产品安装、调试，优化产品售后服务等内容，提高客户二次消费率。如图6所示。

该服务平台以交易记录为起点，当客户参与产品消费时，通过智能合约验证身份，并自动加入服务平台。该平台对所有客户开放，形成公有链。客户需要产品安装、调试服务时可在服务平台提出申请，区块链将结合该客户的交易区块记录自己匹配相关服务。同时企业将产品运行参数上传至服务平台公有链，形成产品性能智能合约，将产品使用信息物联至区块链，自己运算维护、保养时点，定时提醒客户，以增强客户使用舒适度。若产品需要维修，也可以通过客户授权，利用平台嵌入的物联信息查看客户产品参数，定点产品损坏部位，提高维修效率，并形成服务区块，自动记录产品售后情况。客户使用相关服务后，可利用区块链激励机制鼓励客户公开反馈产品使用体验、服务体验、维修体验等，产生推广效应，进一步提升企业影响力。

五、“双链融合”应用应关注的问题

（一）监管问题

任何科学技术都是“双刃剑”，在推动社会进步的同时，也可能带来一定风险，必须在使用中合理监管。随着区块链技术的不断发展，越来越多的市场应用落地，紧随其后的就是区块链技术产品的监管问题。以其与企业价值链融合为例，价值链的意义在于为企业定位利益最大化经营模式，在区块链的辅助下，要注意企业利益获得的合法性。区块链技术要在法律法规指引下，于底层技术构建中考虑技术监管途径，避免在应用层面的非法设定。

（二）融合问题

区块链技术与价值链体系的融合不仅涵盖了企业内部生产的各个环节和部门，也包括企业外部供应商、销售商、渠道商、物流企业、政府部门等，将这些不同参与方融合接入企业价值链平台涉及多方配合交叉互融，在保证交易各方行为真实的前提下，也要合理保证各参与方的机密不可泄露，這需要区块链技术更加完善。

（三）平台稳定性问题

“双链融合”体系只有涵盖全价值链条上的业务内容才能发挥出其真正意义，但接驳的区块节点越多，业务越复杂，平台稳定性和安全性越受到考验。区块链技术在国内虽发展迅速，但仍有诸多不完善之处。目前区块链底层技术仍不够精密，数据库运算能力仍需要进一步强化，否则“双链融合”体系可能引发运行错误或交易数据丢失风险。

六、结语

区块链技术作为技术框架支撑起企业价值链上的每个环节，帮助企业快速筛选可靠的材料供应商，缩短材料供给时长，降低企业存货成本;设定生产标准智能合约，把控产品生产流程;自动匹配物流信息、经销商信息提升销售速度;提升售后服务水平，提升企业价值;与税务稽查部门的链接也可帮助企业完成纳税义务。它有效解决了企业与合作方的信息缺失、配对失效、稽查困难问题，但同时也要注意该技术在与价值链融合使用时的诸多问题。政府部门应尽早出台相应政策以帮助“双链融合”体系在实践运用中的完善，提升企业竞争力以应对全球竞争中的挑战。

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