基于人性化理念的商业空间导示系统设计研究

郑方

摘要：随着世界经济水平的不断发展，以及人们生活水平的提高，人们对于商业空间的需求也有所提升。文章主要研究商业空间导示系统设计及其与空间环境的关系，通过分析商业空间导视系统的设计现状，提出基于人性化理念的商业空间导示系统设计原则，最后进行实例分析。以期为商业空间导示系统设计提供一定借鉴。

关键词：人性化理念;商业空间;导示系统设计

中图分类号：TU247 文獻标识码：A

文章编码：1672-7053（2021）11-0105-02

传统的商业空间渐渐转变为集吃、喝、玩、乐各种功能于一体的大型综合类商业综合体。随着商业性的建筑空间装修日渐增多，各种功能区域、道路也较之前的商业空间更为复杂，为了使人们在商业空间进行各种活动更加便利，在商业空间中能舒适地消费，准确地找到自身所处的目标位置，商场空间导视系统至关重要。此外，商业空间导视系统若设计的好还能在顾客心中树立良好的形象，达到宣传商场文化的目的。为此商业空间的位置定位、品牌购物导向和品牌价值的认定，需要人性化的商业空间导视系统。

1人性化理念概述

人性化理念是指在各种设计的过程中，根据人的行为习惯、审美、行为特征、生理结构、心理情况、思维方式及人体工程学等等，在原有功能和性能的基础上，对设计进行优化，使体验者参观、使用起来更加方便、舒适。根据使用者的行为习惯和心理认知，以及生理结构进行相关的设计和优化。

2商业空间导示系统概述

商业空间指的是为人们线下购物进行各种商业活动的实体店，如万达、恒隆、万象城、银泰等集饮食、娱乐、购物于一体的大型购物中心、百货大楼以及综合性超市等。而商业空间的导视系统泛指在平常人们进行线下购物时，各种商业空间中为人们提供各种讯息的系统。例如，地点位置讯息、服务和各种功能讯息，以及一些人的行为提醒讯息。为了指引人们能够在商业空间中得到更好的体验，满足顾客的多种需求所设置的商业空间导视系统。因此，科学合理的设置导视系统，能给人们提供他们所需要的讯息是非常重要的。商业空间导视系统中最常见的形式就是信息指示牌、地贴、墙贴等等。

3商业空间导示系统的设计现状

3.1位置设置不合理

目前在商业空间中导示系统的使用还是存在较多问题的。比如导视牌的位置、数量设置的不够合理，一些商场里面虽然设置了导示系统牌，但是数量太少，位置摆放又不够合理，这些问题都会给顾客带来不方便。

3.2照明度不合理

有些商场设置的导示牌所在的位置照明度很高，周围环境十分亮，导视牌就很容易产生反光的问题，不仅不容易看清，而且会特别刺眼。而有的导示牌所在的位置照明度又很低，周围环境又很昏暗，顾客很难看清楚导视牌的信息。

3.3材料不合理

在商业空间导示系统设计中还有一些设计性的问题。导视牌的材料寿命过短，在不同的导视系统设计中，有不少导视系统设计采用的是合成材料，这些合成材料中常见的有亚克力板、玻璃钢、铝塑板、PVC板，其中有些材料的耐久性不够也是一个问题。

3.4设计形式不合理

在商业空间导示系统设计中还有一些设计不合理的现象，比如字体的使用过大或者过小，颜色不够醒目或者搭配不够合理，整套的导视系统设计缺乏系统性，这些问题在目前的商业空间导示系统中都存在着。还有一些商业空间，导视系统过于单一，缺乏地面导示系统牌设计。

4基于人性化理念的商业空间导示系统设计意义

“商业空间导示系统”是商业室内设计中的一部分，基于人性化理念进行商业空间导示系统设计，可以方便人们更加快速、准确地找到自己要去的位置。商业空间导示系统具有明确的功能要求，同时也要求体现不同的风格和特色。基于人性化理念的商业空间导示系统设计，是基于人的行为习惯、人的审美、人的行为特征等对客流产生强烈的吸引力。商业空间设计一般是通过造型、色彩、声光电和新材料的综合运用对商业空间进行设计和布置，从而达到对商业购物、娱乐和展示等空间的整体设计、布置的创意设计效果。而出色的空间设计，能让消费者快速识别这个购物中心的特征和独有的空间视觉表达方式。此外，人性化理念可以在照明、设置位置、色彩搭配、人流动线、人机工程尺度等多方面进行优化设计。基于人性化理念的设计符合人的心理情况、人的思维方式，以及人体工程学等方面，进而唤醒消费者的潜在需求。

5基于人性化理念的商业空间导示系统设计原则

5.1便捷性原则

导示系统能够使人们在寻找所需要信息时候，更加的方便和快捷。例如，将购物流线按左转弯布置，且适当拓宽左侧通道，可以理顺人流，加快人流速度，避免局部阻塞。在商场的自动扶梯的设置上，则更应该注意这一点。

5.2标准化原则

导示系统应设置一个总的导向系统和单体导向牌，并保持适当的位置间隔，形成总系统与单体导向牌之间设计的标准化，让人们能够识别和理解自身所处的位置和目标点位，并使导示系统的各个单体导向牌间具备一定的连贯性、衔接性和相关性。为此，通过导示系统设计要素的标准化，在商业空间内应设置标准化指示性标识，明确标识的定位，强化网络之间的连接，并充分反映所处空间的概况。

5.3情感性原则

导示系统的设计应符合人的审美需求，使人们感到放松与愉悦。因此，休憩和放松的环境应尽量穿插在商业活动之中，才能保持顾客的体力和购物热情。

5.4实用性原则

导示系统的设计实用性更多的是满足不同人群的需要，对于外国人有专门的英语标识，对于不认识字的人群有专门的图形插画标明，同时可以在休息区放置导示牌，满足不同受众人群的需求。如图1所示，例如，每前行200米，就应设置休息座椅，让顾客歇歇脚。同时，增加休憩和放松的空间环境有助于提高大型商场的导向性。把座椅放在中庭，当顾客疲惫时，顾客的脑海里便会回忆和搜索这个商场的休憩空间，于是他们第一时间就会到中庭找椅子。通过休憩空间的导向，从而使中庭成为商场真正的核心。

5.5可达性原则

根据商业空间中人的步行距离，应尽量加强导识系统的可达性。可达性，即到达一个目的地可以选择的路径数量和它们的便捷程度。根据调查表可知，人最满意的连续步行距离为200米。一般情况下，行人连续步行的距离在300米～500米;连续步行500米以上，就会令行人感到厌烦。

5.6简洁性原则

商业空间中的导视系统通常使用简单、简洁的字体说明，配上简单的图像化标志来传达信息。使人们看一眼便能理解，迅速找到想要到达的目标地点。

6基于人性化理念的梅田医院导示系统设计实例

原研哉在为梅田医院设计系统时，其主要服务对象是产科孕妇和产后哺乳妈妈。为此，选择“白色棉布”作为主要导示系统的设计材料，“白色棉布”为背景的信息载体，用支架固定在墙壁或摆放位置，导示符号存在于空间中，但不是悬浮在空中，以“白色棉布”为载体。布是一种柔软的材料，所以用布标记的空间导示系统，视觉上具有柔软性，让医院能够传达出柔和的空间感觉。梅田医院更注重如“邻居帮的亲和力”，而这种柔和的标识系统能够潜移默化地向入院者传递出这种观念。在设计表达上，导示系统本质上是作为方向和位置的指导工具进行“导示”。还传播了一种“卫生消杀”信息给梅田医院的病人。图2为梅田医院设计系统。

7结语

人性化理念对于商业空间导视系统来说也越发的重要，商业空间导视系统的使用主体是人，因此为了更加贴近使用主体，考虑到使用者的体验性，在商业空间的导视系统的设计中就应该更加的人性化，考虑到更多的受众人群。基于人性化理念的商业空间导视系统设计能激发消费者的购买力，同时促进商场的健康运营，应在商业空间中推广，造福群众。