山西省大数据背景下区域智慧物流发展策略分析

李艳、李翠芝

（山西工程科技职业大学，山西 晋中 030619）

0 引言

随着互联网技术的不断发展，大数据能够发挥出更大的作用，从国家有关政策中我们能够了解到，我国现阶段对于促进大数据技术发展、利用大数据技术加强国家建设的重视程度越来越高。而数据的不断产生，使大数据总量逐渐累积，其中蕴含的信息对于企业建设来讲，发挥出了非常重要的意义。

大数据在企业发展中各个方面的利用越来越常见，对于物流企业来讲，每天会产生大量的数据，例如销售方面、库存方面和客户方面，为企业和相关企业的发展提供了非常大的帮助。如果物流企业能够更好地掌握数据，就可以抢占市场先机，加强自身的整体建设水平。

1 智慧物流的概述

1.1 智慧物流的概念

智慧物流这一概念最早由IBM 公司提出，我国物流信息中心和华夏物联网等部门共同对智慧物流概念进行了革新，产生了全新的智慧物流思想。智慧物流在市场中的实际利用主要是为了帮助企业进一步降低自身的成本支出，获得更高的经济收益。

在智慧物流建设的过程中，最重点的一部分就是帮助物流企业实现智慧化发展，通过采用更加先进的方式，使物流运输获得更大程度的进步，满足当前的实际需求。在智慧物流实际建设与发展的过程中，会利用到大数据、互联网+等先进技术手段，以此提高物流运输的各个环节的整体发展水平，实现智能化与信息化建设。

智慧物流在实际利用的过程中会借助更多的先进手段，并利用智能化技术改变整个操作过程，使物流环节出现较大程度的变化，为配送和运输等过程提供帮助。通过提高整个过程的控制水平，可以使物流信息系统实现综合性发展，为物流企业的管理提供帮助，使企业能够实现多元化发展，满足其实际需求，为物流运输提供帮助，降低在物流运输过程中的消耗，发挥出智慧物流理念的全部价值。

1.2 智慧物流在大型企业的发展情况

从当前实际情况来讲，在一些发展较好的大型物流企业中，在先进技术方面获得了较大程度的突破。通过构建完善的信息平台，有效利用物联网技术，加强体系构建，能够为企业的实际发展提供动力。在相关信息技术的帮助下，大型企业能够使自身的物流运输过程实现信息化发展，而且还可以通过智能化技术满足自身的实际需求。

当前在大型物流企业中，产品配送和运输等方面已经实现了机械化发展，很少利用人工的方式进行各项工作。通过这一方式能够降低企业在员工方面的成本投入，也可以避免自身受到传统模式的影响，使更多的资金放在先进技术的研究方面，提高自身的机械化水平，降低其中出现错误的概率。大型企业在实际建设自身信息化平台的过程中可以实时定位商品，判断物流发展情况，进一步提高运输和配送的整体水平，满足客户的实际需求；同时，还可以缩短配送时间，提高信息储存有效性。然而，虽然当前大多数的大型物流企业在智慧物流方面的发展水平较高，使物流获得了较大程度的进步，但是其中依然存在一定程度的不足，例如：在终端配送的过程中，依然需要利用人工的方式，导致企业在人工方面的成本虽然有所降低，但是实际效果并不是非常明显。

1.3 智慧物流在小型企业的发展情况

相较于大型物流企业来讲，中小型物流企业在智慧物流建设方面还有非常大的进步空间，它们需要利用各种先进技术加强自身的整体化建设。当前我国一些小型物流企业依然没有展开信息化系统的建设，仅仅是在物流运输的过程中进行管控，难以实现全面覆盖。

很多小型企业依然使用传统的电话交流方式，导致配送信息的整理与采集效果明显下降，不仅无法提供高质量的服务，还有可能致使物流信息准确性下降[1]。

另外，配送过程中经常会出现各种问题，例如商品丢失等情况出现，对企业的收益产生不良影响，使客户的财产安全受到损害，进而导致小型企业无法在市场竞争中处于更好的地位，市场混乱，阻碍物流市场的整体建设。

2 大数据背景下智慧物流发展的特点

2.1 数据驱动

随着互联网技术的不断发展，我国在交通运输物流方面构建了大数据平台，京东、百度等企业推出了物流云服务，为物流大数据发展提供了非常大的帮助。通过利用大数据技术形成的智慧物流，能够使仓储、配送等过程实现信息化建设。例如：在物流网点的位置选择和规划运输线路，从运输车辆配置到配送终端规划等方面都发挥出了非常好的效果。

在互联网的基础上，物流新技术与新模式已经成为行业发展的基础，例如“互联网+”等技术在物流行业中的利用，能够为其实际建设工作提供较大程度的帮助。

2.2 人工智能

智慧物流最大的目的就是降低自身的实际成本，从而提高整体收益。随着物流运输定位和可视化技术等方面的不断发展，智慧物流在物流行业中获得了广泛的利用，使物流行业在实际建设中实现了技术化建设。

在实际利用相关技术的过程中，智慧物流发挥出了非常好的效果，例如智能搬运机器人可以运输大量的货物去往指定位置；分拣机器人可以全天候不间断的工作，完成快递与货物的分拣；无人机送货改变了传统物流配送模式，一定程度上为整体配送提供了帮助。

2.3 信息互联

智慧物流在实际发展中，需要实现互联互通的效果。在物流大数据的基础上，企业应对实际发展中的物流运输有更加全面的了解，利用物联网技术连接上下游的信息，实现互联互通，加强整个物流运输练的协同效果，提高供应链的精细化管理，使企业自身能够获得更高的共享效果[2]。

例如：菜鸟驿站等解决了物流终端运输的问题，通过与学校、商店和物业等社会资源企业进行合作，形成末端网点，不仅有效解决了配送问题，还改变了配送服务不到位的情况。

3 山西省大数据背景下区域智慧物流发展的问题

3.1 智能化服务水平相对较低

在大数据背景下，山西省物流企业的发展重点是物流服务智能化。在物流服务各个环节中，是否普遍地应用智能化技术，能够体现出智能化物流服务水平的情况。然而，当前多数山西省物流企业并没有掌握各项先进技术，在物流行业中没有广泛的应用人工智能、云计算技术和交互行为技术等，而且传统服务模式对于采集、整理等相关物流信息的功能并不重视。

3.2 无法保证数据信息的质量情况

智慧物流在大数据背景下发展的过程中会利用到大量的数据，数据的质量是物流企业在应用大数据中主要面临的问题，其主要体现在两个方面。

3.2.1 山西省物流企业的数据具有很多的来源渠道，而且其具有不同的数据结构，在这个过程中，物流企业需要找到更加有效的方式将数据更好地整合[3]。

3.2.2 大数据的价值性比较低，由于收集数据的过程中成本消耗较低，获取方式比较容易，能够进一步降低数据本身的价值密度性，可能会致使企业无法真正使用具有价值的信息。另外，由于数据本身具备的特征，物流企业在应用大数据过程中的要求相对特殊，其需要从大数据中找到与企业经营决策相关的数据，这就使物流企业面临的挑战非常巨大。

3.3 缺乏大数据方面的专业人才

虽然大数据受到了人们广泛的关注，主要是近些年政府、企业和相关学者们的关注度提升，所以获得了较好的效果；但是其发展时间相对较短，从全球范围来说，当前只有很少的人可以熟练使用大数据中衍生的各项技术。在山西省，有关人才从事智慧物流的比例则更低，而且严重缺乏可以合理应用大数据帮助企业经营决策的人才，这在很大程度上阻碍了大数据的进一步发展和应用[4]。

另外，随着大数据技术的不断成熟和发展逐渐用更高的标准要求物流行业的大数据专业人才，不仅需要其熟练掌握各项大数据方面的技术，同时还需要其创新能力较强。当前物流企业关于该方面的人才严重缺乏，对物流行业的可持续发展和创新服务模式等方面会造成一些不利的影响。

4 山西省大数据背景下区域智慧物流发展策略

4.1 不断加强对信息的利用

由于山西省物流企业拥有不同的信息来源渠道和机构，信息之间的独立性比较强，如果想要实现协同发展，物流企业需要在公共集成环境下发展。其主要作用是更好地联系孤立的信息，通过信息的有效集成，消除信息差，利用集成系统进行统一操作，为信息的质量提供有力保障。

信息集成能够根据相应的要求及时整合和处理有价值性的信息，更好地解决应用信息数量和质量的相关问题[5]。另外，物流企业可以借助分布式协作的方式，根据某种标准划分信息资源，通过信息集成的方式处理各个部分，使分布式协作系统得以形成，最终获取需要的价值信息。

4.2 合理建设信息安全保护机制

泄露用户和商家的隐私会给用户和企业都造成一定的不利影响，因此物流企业作为收集信息和泄露信息的源头，需要进一步提升对有关问题的重视程度，合理建立信息安全保护机制，从而为信息的安全性提供保障。物流企业需要做好以下几点工作：

4.2.1 物流企业的工作人员特别是涉密人员需要不断提升自身的安全风险管控意识，严格遵循可行的安全标准。相关工作人员应不断提升安全意识，以此有效加强信息管控效果。在员工的考核工作中，可以通过绩效评估的方式进行管理，从根本上提高员工的责任意识[6]。

4.2.2 及时监督应用大数据的整个流程，为客户和企业信息的安全性提供保障；同时，物流企业应提升物流过程中的规范性和安全性，避免出现丢失客户信息的现象。

4.3 重视专业人才引入培养管理

在大数据时代，人才能够有效提高企业的社会竞争能力，而且在知识经济中最主要的资源就是有知识的人才资源。

一个国家、地区和企业具备的创造知识和利用知识的能力对其自身的发展和进步具有决定性的作用。因此，在大数据背景下物流企业对于培养大数据人才方面的工作要足够的重视，具体我们可以从以下几方面进行。

4.3.1 山西省物流企业可以科学建立选聘和引入人才的机制，在实际的选聘工作中将原有的求高、求好的理念转变为选择与企业岗位要求相符合的人才，同时积极引入高校等相关的人才，以此为企业的发展提供人才保障。

4.3.2 山西省物流企业服务的质量在很大程度上会受到人才培养情况的影响，所以物流企业在引入员工后需要加大培训等教育工作以及与具有先进和优秀技术的企业合作交流的力度，将学习和提升自我的机会提供给员工[7]。

4.3.3 山西省物流企业可以合理建立人才预警机制，通过有效的激励措施提升员工的满意度和忠诚度，以此大大减少人才流失的现象。

5 结语

综上所述，在大数据时代下，智慧物流拥有非常良好的发展空间，通过对智慧物流发展情况的分析，制定出相应的有效策略，可以改变智慧物流当前发展情况。山西省政府需要进一步完善相关的法律法规，加强物流企业人才的培养，利用更加先进的技术，创建出完善的智慧物流平台，提高资源与信息的利用水平，使物流企业的管理工作能够实现透明化发展。除此之外，物流企业还需要加强与上下游企业之间的配合效果，以此获得更高的收益，使自身能够处在更加主动的位置，利用智慧物流为我国的建设提供更大程度的帮助。