关注学生心理需要?扎实推进线上教学

肖承辉

摘要：2020年初，新冠疫情让开学延期了。响应教育部“停课不停学”的号召，中小学纷纷开展线上教学，而线上教学引发了部分学生对手机的依赖。监督学生的线上学习，做好线上班级管理工作，考验着每一位班主任。实践证明，从学生心理建设这个角度切入，去捕捉、了解学生的心理需要，有的放矢地开展班级各项教育活动，有助于扎实地推进线上教育教学工作。

关键词：线上教学;班级管理;心理建设

中图分类号：G44 文献标识码：B文章编号：1671-2684（2021）34-0073-03

“老师，什么时候可以返校上课？”“老师，我家孩子一天到晚都抱着手机，就是不写作业！怎么办？”“老师，我太难了，想放弃我家孩子了，可以吗？”……

开始进行线上教学以来，我不时会收到家长这样的“重磅”留言。透过家长的追问与嘶喊，我似乎能看到家长那颗焦灼的心，也能够想见学生面对全新的学习方式无所适从的情景。“停课不停学”要落在实处，有待于每个班级扎扎实实地推进线上教学。如何推进线上教学工作，值得探究。

一、问题分析

2020年初，突然而至的新冠肺炎疫情让开学延期了，也让我们有了一个从未有过的角色：线上教学管理的班主任。在这个战场，可能危机四伏，但却不能如平时在班级通过观察发现情况。网络之上，屏幕之后，海量的信息扑面而来;各个学习平台，各种学习方式，一时之间让人应接不暇。线上教学的不期而至，更是让学生手忙腳乱，心慌意乱;家长想帮忙，却苦于无法，不知该往哪个方向发力，心生担忧甚至抱怨也是可以理解的。作为班主任，我们要在各个平台切换、各种信息轰炸中抓住主线，引导学生静下心来学习。那么，心理的疏导就成为至关重要的一环。只有安抚了学生的情绪，做好学生的心理建设，班级的线上教学工作才能够顺利推进。

二、问题解决策略及过程

线上教学不同于线下教学，以往的班级管理方法不宜照搬照用。好在有“中国好老师”APP等平台推送了丰富的线上教学实践探究材料可供学习，为我开展线上班级管理工作带来启发。班主任工作涉及方方面面，我选择了从学生心理建设的角度切入，去了解学生心理需要，再有的放矢地开展班级各项教育活动。

（一）正面肯定，延续学习热情

线上教学进行了一段时间以后，学生对各个学习平台、各种学习方式都已经熟悉了解，不再有刚开始时的新鲜感，何时返校上课，一时间还没有确切的消息，于是，有部分学生产生懈怠的情绪。为了延续学生的学习热情，我们采取了正面肯定的策略，以榜样的力量鼓励学生。我们请科代表协助老师评选出一周“学习之星”，有的学科还评选出“进步之星”。这既是一次评选，又是对各科一周学习情况的回顾。这样，既肯定了表现优秀的同学，又鼓励了取得点滴进步的同学，还能够带动更多学生自觉学习，自主学习。

为了扩大影响，由班委设计制作电子奖状，并在班级群里颁发，对学生起到了很好的促进作用。第四周线上学习表彰颁奖仪式在班级QQ群举行，由语文科代表以QQ语音方式主持，颁奖流程主要包括：颁发学科电子奖状、获奖同学确认已经领奖、同学、家长表示祝贺。一张张精美的奖状，一句句诚挚的祝贺，把大家在疫情期间坚持学习的热情重又调动起来了。观摩了线上颁奖的过程，小欣（化名）的家长由衷地赞叹：祝贺各位获奖同学，你们都是班级的骄傲。希望下次能有更多同学受到表彰。加油！

（二）促进理解，融洽亲子关系

都说线上教学将老师变成了主播，将家长变成了老师、班主任。虽是调侃之语，却也有一定的道理。家长渴望子女成才的心理是一样的，但许多家长并非受过训练的专业化的老师，他们常把教育问题简单化，总想着以家长的权威来压制学生，已经到了青春期门槛的学生并不“买账”。家长想让孩子学习，孩子却不好好学习，一时之间，亲子关系愈发紧张。线上教学期间亲子关系的问题，引起了越来越多专家、学者的重视，大家都在苦思良策。

此时，恰好“珍爱生命 构建积极心态”心理健康教育课播出了。通知学生观看之后，我没有满足于让学生简单汇报是否观看，而是引导学生在线上就如何理解父母展开了讨论。学生的发言超乎了家长和老师的想象与期待。若雨（化名）说：“我认为家长照顾我们非常不容易，辛辛苦苦上班回家还要忍受我们的脾气，虽然说我们也有许多不容易的地方，但是在双方发生冲突的时候也要懂得体谅父母，尽量沟通，不要把一天的坏情绪都撒在父母身上，要理解父母，照顾父母。”钰茹（化名）说：“我们处于易躁的青春期，但要学会合理地释放情绪，不妨心平气和地坐下好好沟通一场，让彼此的心灵更近一些。当跟爸爸妈妈或跟其他人起了争执，不要只想他人犯了什么错误，也想想自己的错误。即使控制不住自己的情绪，也不要去伤害他人……总之，希望大家以乐观的心态面对每一件事。”

看到学生有这样的感悟，家长也甚为欣慰。亲子关系融洽了，也没有家长找老师抱怨孩子的叛逆了。线上教学，得以稳步推进。

（三）引导调整，培养自控能力

线上学习和线下学习最大的区别，就是没有老师在现场督促。学习效果如何，学生的自控力起着极其重要的作用。随着线上教学的推进，学生自控力差的弱点被不断放大。小轩（化名）的家长就向班主任求援，说孩子一天到晚拿着电子产品，却不愿意完成学习平台上的作业。家长为此十分苦恼，希望老师打电话过去把孩子骂一顿，让孩子醒悟过来。可是，老师站到学生的对立面，反而会加剧学生的逆反心理，不利于学生自控力的培养。表面上看这是一个态度问题，实际上这是一个心理调整的问题。为此，我没有苦口婆心地讲空洞的大道理，而是设计了两个问题引导学生交流。

话题之一：线上教学期间，你能为居家学习自控力打几分？请简要说明原因。

话题之二：居家学习期间，提高自控力的方法有哪些？你认为比较适合自己的有效策略有哪些？

居家学习期间如何提高自控力？学生的建议值得参考。明宇（化名）建议可以开启手机的学生模式，进行屏幕使用时间设置;芷芳（化名）认为可以定学习目标，对自己进行自我监督，对照目标评判行为，对自己进行奖惩。钰茹建议：可以自己制定一个时间表，设定闹钟，提醒自己学习、锻炼、阅读等，这样一是不会拖延，二是可以让自己过上既充实又有意义的一天。当然每个人都有适合自己的方式，大家可以根据自己的情况来自律。小沁（化名）认为可以自己制定一个学习计划表，把一天要做的都列出来，然后一项一项地完成，都做完之后自己也很有成就感，可以在一天的任务做完之后给自己一个适当的奖励。这几位学生都能自己完成学习任务，作业几乎不用家长催促就能高质量地完成，他们的做法值得借鉴。让小轩借鉴来自同学的经验比老师的说教更有效。

（四）缓解焦虑，悄然化解冲突

线上教学是非常时期的非常之举，由于没有事先的模拟训练，存在困难在所难免。有些学生在线下学习时就困难重重，线上学习对他们而言更是严峻的考驗了，心理脆弱的学生甚至可能会因难以坚持而自暴自弃。真是怕什么就来什么，一则突兀的短信把我打懵了：有位家长督促孩子作业身心俱疲，扬言要放弃孩子。若真的放弃，后面的线上教学孩子该怎么办呢？我分析家长是极想把孩子管好，也曾经就孩子的学习问题与之有过长达一个多小时的电话沟通;孩子呢，其实也想学好，只是他的不良习惯已经形成，一时之间很难改变，进步非常缓慢。

面对这种情况，我双管齐下，先请家委会做家长工作，由于家委会主任的及时疏导，家长没有出现更加过激的行为;同时，班委会紧急商讨，确认了由这位男生的好朋友来做思想工作，鼓励他克服困难和大家一起前进。当这位男生的作业有提交，或者有点滴进步的时候，老师马上及时鼓励。后来，家长曾要放弃的这位男生，依然和大家一起进行线上学习，值得欣慰。有时候，问题不一定要放大处理，悄然化解也不失为一个好方法。

三、成效及总结

线上教学是一个新鲜事物，如何关注学生心理需要，扎实推进线上教学，其实大家都是在摸索中前进。在实践的过程中，我有以下几点感悟。

关注学生的心理需求。每个学生其实都渴望被尊重、被肯定。线上学习自己的学习效果如何？学生也很想知道老师、同学对自己的评价。我们多传递正面的信息给学生，有利于学生构建积极的心态，延续学习的热情。

关注学生的心理变化。在成长中的学生无时无刻不处在变化之中，一个细微的感受可能都会影响他们的心情。随着年龄的增长，他们有了自己的想法，不再对大人言听计从，而是渴望自己的观点能够被理解。这时候，我们一定要提供给学生沟通交流的平台，让学生能够把自己的所思所想表达出来，引导他们更好地去理解父母、理解身边的人，去更好地调整自己的心态。

关心学生的心理成长。谁都想变得强大，但生命的成长是一个漫长的过程，心理的重建是一项浩大的工程。当学生脆弱无助想要放弃的时候，绝不能冷嘲热讽、漠然观望，而要给予鼓励的眼神、热情的双手。当学生重拾信心的时候，就会有重新出发的勇气。

每个班级都能够顺利开展线上教学，“停课不停学”就能够真正落在实处。线上教学对于师生来说都是一个较为陌生的领域，面临的挑战和难题也不少。但只要我们坚持探索和研究，就一定能推进线上教学的完善和发展。

点评

新冠肺炎疫情突然而至，让很多老师面临前所未有的挑战：线上教学的有效进行、班级云管理的有序推进、特需学生的云关注和陪伴。作者在这样的背景下，能够关注学生的心理健康，做好心理建设与辅导，保证了线上教育教学顺利开展，为未来线上线下结合的教学模式进行了很好的探索。

在停课不停学期间，老师以学生心理建设为切入点，走进学生的内心，了解、关注学生的心理需要，并以此开展班级各项教育活动，是基于学情开展班主任工作的有力举措。

面对学生在疫情期间出现的问题，老师没有简单地说教，而是借助家长的力量，设计符合学生年龄特点和心理需求的活动，帮助学生更好地了解自己，完善行为。特别是居家学习期间，家长和孩子同样面临很多问题，老师的及时沟通、指导，避免了问题的发生，融洽了亲子关系，重建了家庭氛围，效果很好。

点评人：赵晓颖，北京市东城区教育研修学院心理教研员。

编辑/卫 虹终校/刘 芳