巧沟通促发展——沟通艺术在小学班主任班级管理中的运用

□山东省淄博市临淄区稷下小学 刘娜

小学生处于特殊的发展阶段，心智尚不成熟，在学习与社交等诸多方面存在较多的问题。由于小学生心理特点的特殊性，在班级管理工作中如果交流出现障碍将会对其健康发展产生较大的影响。为引导学生构建正确的价值观和思想观念，使其全面健康的发展，应当对班级的管理模式予以创新和重组。因而，如何提高班主任的班级管理工作的效率和质量，成为当下很多小学教育者关注的焦点。掌握巧妙的沟通艺术，创新交流方式，促进学生的全面发展，越来越成为当下班级管理工作的趋势。

一、沟通艺术在小学班主任班级管理工作中的重要性

（一）有助于学生的全面发展

班主任属于“一班之主”，其日常的管理工作不仅限于课堂教学，更重要的是如何与学生沟通和交流，促进学生的健康成长。因而，班主任不但是班级的任课教师，而且承担学生心理辅导的职责，搭建学生和教师进行交流的桥梁。班主任与学生之间的交流和沟通有助于了解学生的需求和想法，通过巧妙的沟通，对学生予以客观的了解，从而因材施教，促进学生全面发展。通过与各任课教师的沟通，了解学生学习情况，给予个性化指导，同时做好对学生的心理疏导，这样使每一位学生都能感受到班主任的关心和支持，更能促进学生学习的积极性，有利于班级和谐氛围的营造。

（二）有助于提高课堂教学效率

教育改革不断深化，每一位学生都可以享受九年义务教育，拥有平等接受教育的权利。然而，学校不公平事件屡见不鲜，个别学生在入学后会受到教师及学生的差别对待，这会对学生的内心造成极为不利的影响，出现不平与委屈等诸多消极的情绪，班级管理及教学工作也会因此难以顺利地展开，同时会影响教学效率和质量。因而，小学班主任应善于运用巧妙的沟通和交流艺术，在班级管理工作中及时对影响班级和谐及学生全面发展的问题进行处理。每一位学生均是班集体的一分子，而班主任通过良好的沟通和交流，将每一位学生团结起来，增强班级凝聚力，营造和谐温馨的班级氛围，这样有助于提高班级的课堂教学效率。

（三）营造和谐的班级氛围与精神风貌

班主任属于学生和教师进行沟通和交流的桥梁，一方面要有良好的沟通能力来解决学生之间所存在的差异问题，另一方面要做好桥梁作用来处理各任课教师与学生之间所存在的各方面问题。在保证学生全面发展和健康成长的同时，要重视教师和学生之间良性和谐的发展。因而，班主任要善于运用沟通艺术，具备良好的沟通协调能力，以更好地解决学生与学生之间、学生与教师之间的问题和矛盾，在处理矛盾以及避免出现仇恨感的同时，有助于构建和谐的班级氛围及良好的班级精神风貌。

二、沟通艺术在班级管理中的运用策略

（一）转变思想，注重学生的主体地位

注重以人为本的理念是当下教育教学最基本的指导。对于小学班级的管理工作，沟通艺术是基于人际交流方面向班级学生提供针对性的教育及个性化的引导，从而帮助学生健康成长及全面发展。注重以人为本就是要坚持学生的主体地位，班主任要善于沟通和交流，能够巧妙地运用沟通艺术，最重要的一点就是转变思想，依靠学生，始终将学生视为班级管理工作的主体，尊重学生的主体地位，引导学生能够更好地发挥主观能动性，从而实现学生的自我规范和自我教育。而对班主任来说，就是充当一个引导者的身份。由于小学生心理特殊性，班主任应立足小学生的情感和认知的发展特点，通过良好的沟通艺术引导学生突破眼前的发展困境，使他们在知识、能力以及情感层面可以实现全面的塑造，增强学生积极向上，勇于拼搏的斗志。

（二）尊重学生，创新沟通方法

教育教学应注重因材施教，对小学班主任来说应客观全面地了解每一位学生的特点，因材施教，尊重学生之间的差异性，基于学生不同的发展需求施以差异化的交流和沟通方法，给予个性化的沟通和交流。比如和后进学生进行沟通时，班主任要注重鼓励，能够发现该类学生身上所存在的优点，以增强学生自信心，更好地解决学生与学生、学生与教师之间所出现的冲突与矛盾；和中等生之间的沟通，应注重提升学生的自我发展动力，为学生分析目前的发展状态，规划未来发展目标及蓝图，引导学生通过自身努力实现更大的进步；和优等生进行沟通时，要善于通过学生学习和成长方面的优势引导他们实现自我反思，使学生能够找准定位，寻求更高的发展目标。

（三）运用技巧，促进沟通交流质量

灵活、高效地运用沟通技巧属于沟通艺术最核心的内容，中高年级的小学生的自我意识及心理已经逐渐萌发，然而在自我发展及自我规范等方面依然欠缺理性思考。因而，班主任要具备灵活高效的沟通方法，与学生展开多元化的沟通，通过良性的互动来增进理解，以进一步提高沟通交流的质量。比如班主任于沟通过程中要注重语言拿捏，幽默及有趣的说话方式有助于降低学生的心理戒备，增进学生与教师之间的亲近感，也有利于在师生之间搭建和谐的交流渠道；在日常的交流过程中，班主任要善于使用肢体语言，通过点头、摸头、摇头以及拍肩等一些亲近的肢体动作，和学生之间形成一种沟通和交流的默契，营造出一个充满人文关怀与和谐的沟通环境，这样师生之间的交流将会更加和谐。

（四）加强与家长沟通，了解学生内心想法

不少小学生在学校期间与班主任之间的交流机会比较少，班主任很难全面了解每一位学生内心真实的想法，此时班主任应加强与学生家长之间的交流和沟通，客观了解学生的心理活动及内心需求，以此对学生有客观全面的了解，这样不但有助于班级管理得更好，而且有利于学生全面发展。与家长之间的沟通，班主任不但要了解学生学习成绩，还应对学生在日常生活中相应表现予以关注。针对一些在性格方面发展有欠缺的学生，班主任应加强与家长之间的沟通，了解家庭内部的一些问题，这样在全面的了解下才能与学生在班级中进行有效的沟通。

（五）加强与学校及社会的沟通，拓宽学生视野

班级的管理工作与学校的支持和帮助密不可分。对班主任来说，应始终贯彻和执行学校制定的教育教学方针，同时要积极落实学校所下发的工作任务。班级管理工作过程中遇到困难和阻碍时也要积极与相关的部门进行沟通，以寻求支持和帮助。另外，为有效拓宽学生视野，班主任要善于和社会进行沟通，呼吁社会多提供一些有助于促进学生全面发展的资源。

三、结语

综上所述，教育教学的有效性不但表现在教授学生理论知识，还表现在与学生构建有效的交流和沟通。对于小学班级的管理工作，班主任所扮演的角色至关重要，班主任的一言一行将会对学生的健康成长及全面发展造成直接的影响。因而，班主任要具备较强的沟通交流能力，善于运用沟通艺术。同时，在班级的管理工作中，要与每一位学生保持平等、有效的交流和沟通，使学生可以感受到班主任的关心和支持，这样学生将会主动融入日常班级的管理工作，实现全面发展和健康成长。