关于当前电力营销管理的几点思考

白鑫

摘要：近些年来，我国经济发展非常迅速，科学技术的发展也发展迅速。这让人们的生活有了更大的便利，新的生机。与此同时这也让电力电工制造业创造了更多的发展机遇。社会中对于电力的需求越来越大，电力市场如果能够更加科学规范的管理，那么一定能够更好的满足人们的需求。那么，怎样才能让先进的科学的管理手段真正做好营销策略的设计，将社会中的力量整合，转变好营销方向，做好分工工作，这才是急需解决的问题。电力行业唔够长期可持续的发展对于改革的目标和方向有着重要的作用。

关键词：电力营销管理、分析、策略

前言

改革和发展是电力行业必经之路，就目前的情况来看，当今社会电力行业要想发展就必须做好营销策略的转变，坚持市场导向，以市场为标杆，真正处理好与市场的关系，为市场服务，让经济效益和社会效益共同提高和发展。真正树立起共同发展和谐发展的新理念。

一、电力营销管理存在的主要问题

市场竞争意识比较淡薄，没有一定的竞争意识。电力企业在生产和经营整个过程当中必须要大力的支持市场服务，真正做到市场营销。必须面对市场中的需求来制定生产经营活动的目标，真正从管理的观念转变转变到市场营销观念的上面去，以市场需求为导向，真正让其经济效益有效提升做到市场驱动生产发展开拓好市场，将自身的竞争意识有效提高。但是电力市场对于国家有着非常强的依赖。就目前的情况来看，目标市场的选择就进入了一定的误区，要想真正促进电力销售的有效发展，就必须对各类的市场做好划分在市场细分的基础之上，让市场的商机捕捉好，选择好目标市场。很多的供电企业对于目标市场有太多的重视，忽视了非常多的潜在小市场，这就使得他们的竞争意识越来越薄弱。

欠费停电会造成两败俱伤的情况，出现限电停电都会使得电力销售的。减少电力市场也会越来越萎缩，对于电力的正常供应也有着非常严重的不良影响。很多的优质服务以及有偿的服务界限，会出现不太清晰的时候。为了能够给客户提供更加规范的服务，是非常重要的，同时这也是我们希望做到的工作任务，对于赢得市场来说也是非常有利的，但是优质的服务部和无偿服务相等，大众对于电来讲他们都不认为电是一种商品，所以这种意识也是非常薄弱的电，作为一种商品是需要进行交费的，如果不交费，那么就是处于一种偷电窃电的行为，这样的行为是需要依法处置的，但是很多的民众对于这个道理都是不太清楚的。尤其是对于电是商品这个概念不是非常的清晰，高素质的专业营销队伍，比较缺乏，所以在营销管理方面既没有一个理论基础也没有。很丰富的市场经验，所以整体的队伍素质就非常的低，导致供电市场的营销就比较差。

二、提高供电企业营销管理的措施

1.建立健全各项管理制度，完善营销管理集约化运维体系

让整个行业的流程和环节都要做好，重新的整合低压工程的项目进行现场勘查，设计预算等等工作，根据不同的具体情况来采取方案的预算工作，也要做好同步交付等等多种形式将流程的实现，真正缩短提高流转的效率和速度，让客户的需求得到更多的满足。同时也要进行业务的扩展，申请进行一次性告知，针对多种人群不同的群体做好用电的申请服务，印制出不同的告知内容，让客户能够更加方便便利的进行申请同时，要将客户的档案资料进行规范让，整个流程当中都能做到规范的管理和及时的跟踪保证项目的用电服务，能够更加顺利的展开。同时也要做好项目经理的分工模式，让小组分工占到最多，使得每个人的项目都有人进行具体的跟踪和落实，做到分工不分家，真正让客户体验到服务的幸福感。

2.全员树立全心全意为人民服务的思想

电力企业的管理水平是通过电力用户的服务质量来进行衡量和确定的售后服务，对于电力管理来讲是一个非常重要的部分，在市场竞争如此激烈的当下，电能的价格和质量都在于服务工作，如果能够做到更加良好的售后服务，那么对于供电企业的发展也有着非常良好的促进作用。必须要根据市场当中的需求来将营销策略进行制定，同时要采取更加具有创新性的设备和相关的技术。要真正做到让客户满意，提供更加具有灵活性的服务和产品，真正让用户体验到有质量的服务，让各项的流程都做好，简化为工作环境和客户的效益都提供更加有力的发展。

3.加强队伍建设，不断提高电力营销人员的素质

要加强电力营销工作人员的素质水平，建立起更加长期的人才发展战略，带着大学毕业生加入电力营销的具体团队当中，让营销团队的中坚力量得到有效的提高，同时也要做好。相关的培训工作，让工作人员的工作技能得到非常有效的提升，素质也得到提高，职业精神职业道德等等方面，都得到有效的提升要在培训之后设立一定的考核通过考核的人，才能进行进一步的工作，否则就要淘汰。

4.构建创新营销拓展策略

电力企业当中的利润对于企业的发展有着决定性的作用，而关键就在于销售的电量，销售的电量越多，供电的成本越来越小，所以它的利润就比较高，所以必须用优质的电能和良好的服务作为营销的基础，通过将价格制定出来，带客户优先的策略，让整个市场当中形成一种良性的竞争。扩大营销范围，让企业的效益有效提高。

5.完善电力营销运维管理信息系统

必须将计算机网络技术和电力信息技术真正的有效结合，同时要把电力客户服务信息以及语音智能服务系统有效地结合起来，让业务在运行的过程当中真正得到优化，通过电力的网上支付，网上银行信用卡等等多种方式都能够进行支付行为，真正方便人们的使用，让电子商务在电力市场的营销和销售当中得到更加深刻的应用。

结束语

当今社会经济发展非常迅速，竞争压力也是非常大的。电力企业要想在这样一个竞争残酷的社会中真正立足，就必须加强电力营销方面的管理和具体的实施。就目前的情况来看，我国电力市场中电力企业的营销策略仍然存在一些问题，管理能力也较为薄弱，权力营销策略决断较为果断等问题，所以，电力公司必须始终紧跟时代步伐，培养起具有管理营销意识的员工体系，做好营销策略的管理，完善好自身的能力，真正做到经济效益和社会效益统一。

参考文献：

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