电子商务对企业市场经营管理的影响研究

刘志凯 张海禹 张龙

摘要：计算机的广泛应用改变了很多工作模式、运营方式，对许多行业都产生了影响。随着技术的不断发展，电子商务模式应运而生。这种商务模式可以给企业和消费者提供便利，受到了许多人的欢迎。电子商务模式以互联网为基础，通过互联网平台完成业务交流、信息沟通、支付下单等业务，商家和消费者不需要面对面也可以完成交易，节省了很多中间环节，减少了人力、物力成本的投入，促进了交易效率的提升。目前来看，电子商务使市场营销环境发生了变化，使营销过程对信息技术有了更高的依赖性。在这种环境下，企业要不断发展，就要了解电子商务对市场营销有哪些影响，然后采取有效的改进策略，紧跟时代的发展步伐。

关键词：电子商务;企业市场经营管理;影响研究

引言

伴随着电子商务环境下的信息化浪潮席卷全球，我国各行各业也开始也信息化的进程，在电子商务环境下，企业工作项目的信息化都充满着风险，但也充满着从电子商务中获取资源信息的机遇。经济管理信息化是企业不可避免的电子商务环境下趋势，但面临信息化风险的同时，企业只要找到适当的风险防范途径，就能够把握住电子商务环境下带来的机遇，实现企业的稳定发展。

一、电子商务的概念

电子商务市场是现如今社会主义市场经济的重要发展部分，电子商务市场的形成是以互联网的发展为前提，相对于传统的直接货币交易而言，电子商务市场是一种虚拟货币的电子交易，但也是基于传统经营交易模式的前提下而形成的一个互联网交易平台。电子商务市场的发展可以充分的实现企业产品多渠道的信息共享，利用网络平台形成商品的交易渠道，使企业的商品信息在电子平台充分的共享，对于交易过程中的问题还可以随时通过电子平臺进行商品信息的反馈，以便于企业及时调整商品信息，从而实现产品创新发展的整体信息资源应用的全面性掌握，为企业的经营与创新提供了新的发展空间。

二、电子商务对企业经营活动的具体影响

2.1电子商务对企业行业结构的影响

在电子商务背景下，以信息服务为主的新型行业如雨后春笋般不断涌现，各类网络交易中心、电子商务咨询服务公司成为提升社会主义市场经济水平的重要基础。在建立电子商务系统期间，跨国或跨地区的商务活动不断增多，部分零售业为扩大自身经营范围与规模，纷纷在网络平台上设立虚拟交易场所，使传统商业结构得到不断优化，各类管理模式更加适用于当前社会经济发展潮流。

2.2电子商务对企业整体管理效率的影响

电子商务在企业中的应用进一步使企业的管理效率得到提升。使各个企业的管理变得及时化、信息化，电子商务的发展使企业各部门的做事效率得到了很大的提升，使企业有关信息和决策的传达更加及时，这样一来对企业的运营和市场管理、以及各个竞争企业信息的实时掌握都起到了实质性作用。并且可以很快的发现企业管理中存在的问题，使各部门之间的合作变得更加灵活。随着信息时代的到来，电子商务的发展和引进使这些企业与企业之间的交流逐渐频繁，打破了时间、地域、空间的限制，促进了企业之间的交流。

三、基于电子商务时代下的企业经营管理创新策略

3.1企业营销管理

在全球化贸易背景下，中国可以为国外向INTERNET方面的投资提供更多途径，根据双边WTO协议，国外可以提供关于INTERNET服务的所有内容。在这种背景下，应该转变传统营销方式，通过与国外企业进行广泛、深入的合作与交流，促进电子商务方法形式的统一，进一步推进全球贸易。为了满足营销管理的要求，企业要加强信息系统的建设。在网络上建立各种动态数据库，包括人事、财务、物资等多个方面，搜集企业的各项信息，确保信息内容可以有秩序地在网络中流通。可是进行网络互动营销，帮助企业了解客户需求，同时也为内部管理提供便利。营销者可以针对具体的客户需求制定产品的修改方案、价格方案等，通过有效的交流理解双方需求，促进交易的达成。加强大数据、云计算等现代信息技术的应用，对数据进行归纳和整理，构建动态数据中心，通过分析数据获取更多决策依据，从而提升管理决策的科学性和准确性。企业可以利用各类网络平台进行电子商务运作，中小企业应该紧抓机遇，发挥自身灵活、低成本的优势，提升自身的核心竞争力，积极学习先进的信息技术，并加强信息化建设。此外，为了获取消费者的青睐和信任，应该重视差异化产品的设计和生产，满足消费者个性化的需求，产品组件超过80%都可以采用标准化的设计方式，其他部分可以采用个性化的设计方式，保障生产成本的同时，也可以满足个性化的产品需求。

3.2建立起功能完善的企业经营平台

对电子商务的价值创造系统进行构建，坚持以顾客价值为导向。要求建立起的企业经营平台提供基础电子商务服务，将提问、支付评价等功能结合在一起，形成一个更加完整的电子商务交易平台，使顾客资源得到最大化利用。有效结合大数据技术，通过分析顾客兴趣点以及需求提供多维度关键词，更加全面地展示产品信息，刺激顾客消费，获得更高经济效益。创新是电子商务平台发展的重要基础，结合当前信息平台发展模式，应支持种类更多的信息咨询方式，严格依照交易平台模式，促进电子商务交易产生

3.3培养企业经济管理信息化专业人员

防治企业经济管理信息化人员风险的关键，就在于培养企业经济管理信息化专业人员。只有切实培养企业经济管理信息化专业人员，才能够防范企业信息化人员短缺的风险。各大企业应在现有的经济管理信息化建设工作专业人员基础上进行内部培训指导，强化经济管理信息化建设工作人员相关知识。结合经济管理学、信息化技术、电子商务等学科知识，以孵化出能够在电子商务环境下对于企业经济管理信息化建设工作当中游刃有余的专业人员。企业在实际的经营管理中，要注重新科研技术的研发，积极引进新技术，增加企业的技术含量。向此途径发展，才能使经济管理信息化建设工作专业人员真正完成企业经济管理的信息化建设工作，把握电子商务环境下机遇，通过专业的知识应对经济管理信息化建设工作当中隐藏的风险，充分发挥经济管理信息化建设工作专业人员的职能作用。根据此防治途径，培养出专业的企业信息化建设工作人员，才能够为企业信息化建设工作的顺利开展打下厚实的基础。

结束语

总而言之，为从根本上发挥出电子商务在企业经营中的重要作用，切实提升企业生产营销经济效益，需细致分析电子商务特征，对企业在电子商务背景下的发展环境进行深入研究，制定出具有技术可行性与经济适用性的企业经营管理机制，从根本上提升企业服务水平，吸引更多客户关注。受企业生产经营理念的因素影响，现阶段电子商务发展及应用水平依然处于有待提升阶段，需确保企业所制定出的电子商务经营模式能够突破当前转型困境，尽早实现可持续发展目标。

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