乡土体验旅游管理问题及对策

刘宇鑫

摘要：開展乡土体验旅游管理工作过程中，要更好地依托国家政策，在挑战中寻求乡村旅游的发展机遇，并结合实际情况走出一条乡土体验旅游管理与发展的新路子。在新时代发展背景下，乡土体验旅游事业在日常的管理中，要将主题规划、产品升级、产品包装、建筑改造、基础设施建设作为重点，对一些重点项目开展全过程和动态化的监管，始终确保农业经济与乡村旅游可以协调发展。在具体实施上，可以重点从整合乡村资源、丰富旅游项目、加大资金投入三个方面着手，同时要不断去健全乡土体验旅游管理机制，强化管理效能，更好地推动农业经济背景下的乡土体验旅游事业发展。

关键词：农业经济;乡土体验旅游;旅游管理

引言

在新时代的背景下，农业经济发展中乡土体验旅游已经成为不可缺少的重要部分，为了逐渐提升农业经济发展效益，那么就要做好乡土体验旅游管理工作，对其进行研究有着重要意义。根据目前的实际情况来看，我国在乡土体验旅游管理方面依然存在着严重问题，限制了乡土旅游业的发展。

1乡土体验旅游管理具有的重要性

党的第十九次代表大会中提出了乡村振兴发展方案，并且对乡村振兴进行了全面的部署与规划，这也是群众非常关注的话题。为了保证农业经济发展不进入僵局，那么就要改变乡村发展结构，大力发展旅游业，这样才能逐渐提升人民生活水平，拉低贫富差距。城市人民对于旅游的需求不断增加，现阶段著名旅游景点出现了非常尴尬的情景，每到节假日出现了人满为患情况，对景点监管造成了直接影响。在这种情况下，若是可以出现优秀的乡村旅游业，依靠乡村已有的物产资源提升乡村经济，在满足用户需求的情况下提升自身经济有着非常重要的意义。在乡村旅游业发展过程中，乡土体验旅游管理有着非常重要的地位，同时也是实现乡村旅游业发展的基础，所以需要将其作为突破口，在国家政策扶持之下实现乡村振兴。

2乡土体验旅游管理存在的问题

2.1旅游产品单一化

全国各地的乡土体验旅游项目大同小异，多围绕着饮食特色、民俗特色、文化特色来开展，体验区以农业生产体验区、果蔬采摘园、垂钓园、文化体验项目为主，存在明显的同质化。

2.2乡村资源过度浪费

乡土体验旅游项目对原生态气息有着很高的要求，非常依赖于当地的自然资源，这导致一些优质的自然资源会被过度地开发和利用，最终导致乡村资源过度浪费。乡村资源过度浪费的问题，会导致乡土体验旅游事业丧失竞争力，出现“一次性消费”的现象。

2.3服务不规范

和其他行业相比而言，旅游行业更加重视服务的质量与规范性，只有完善服务，才能保证游客质量。旅游业若是在服务过程中没有针对客户需求进行服务，便不能满足游客的现实需要，也不能根据客户意见进行相应的调整，最终会影响客户体验和客户流量。乡土体验旅游中表现出服务档次低，服务品质差等服务不规范问题，都会制约乡村体验旅游的发展，并且会使旅游产业无法形成规模，始终处于收益较低的状态。

2.4服务过程缺少监督

若想保护乡土体验旅游业发展的稳定性，那么就需要逐渐强化内部结构，明确管理责任，根据用户特点和需求采取相应的服务方式，在整体运营的过程中使用监督职责机制，对乡土体验旅游的服务流程和产品进行监督，这样才能不断增加客流量。但是根据乡土旅游业发展的实际情况来看，管理方案无法发挥出自身的优势，从而导致乡土旅游在格局上出现各自为政情况。商户之间在服务方面存在着非常大的差异，大部分都无法满足标准化要求，所以游客在消费的过程中很容易出现争端事件，对乡村旅游业发展有着严重的负面影响，同时也限制了发展速度。

3提升乡土体验旅游管理的策略

3.1把握好乡土体验旅游管理的要点

乡土体验旅游的管理工作涉及很多的专业知识，比如主题规划、产品升级、产品包装、建筑改造、基础设施建设，实际管理过程中必然会遇到较多的问题和困难。考虑到乡土体验旅游已然成为极富生命力的旅游形式，因而必须进一步落实好乡土体验旅游管理工作，把控好乡土体验旅游管理的要点。

3.2整合乡村资源，强化旅游主体优势

村资源是乡土体验旅游发展的重要依赖和基础，属于旅游管理的重点。为整合乡村资源，进一步强化旅游主体的优势，乡土体验旅游项目的规划部门、开发部门和管理部门要建立联合性的管理机制，共同参与到旅游项目管理工作中去，结合当地的实际情况来开发土地资源、水资源、森林资源等，在保护的同时开展开发工作，整合优势资源，打造特色化的乡土体验旅游项目。

3.3规范服务过程与质量

在乡土体验旅游业中服务规范有着非常重要的作用，服务规范性和品质服务之间有着直接的联系，所以一定要重视服务质量，对服务过程进行促进规范。在服务开展的准备阶段，需要根据现实需求建立相应的统一标准，在了解客户服务要求的情况下，采取相应的服务措施，提供全面配套的服务。一定要学习成熟的服务机构，不断更新自身的服务体系，只有保证服务体系的规范性和成熟性，那么才能保证整个服务不出现问题。

3.4重视旅游服务监督管理

为了可以确保乡土体验旅游朝着科学化产业化的方向发展，那么就要在发展过程中重视旅游服务，做好服务监督管理工作，发挥出管理方案的全部效果。在服务过程中一定要注意，不能出现损害游客利益和危害游客安全的现象，将游客作为服务的主体，这样才能不断增加客户的满意度。只有高品质的服务才能得到游客的信赖。

结语

综上，在乡村振兴战略深入发展的背景下，农业经济的发展得到了党和国家高度的重视，由此也出现了一大批依托农业资源发展起来的产业，在很大程度上推动了农业经济的发展。以乡土体验旅游事业为例，通过借助特色化的自然旅游资源，发展观光旅游和休闲旅游，可以很好地吸引游客的眼球，对带动农村经济发展意义重大。基于此，必须进一步强化乡土体验旅游管理工作，促使乡土体验旅游事业朝着规范化、规模化和制度化的方向发展。

参考文献

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