农产品网络营销存在的问题及对策

徐双佳 于 晶

（长春建筑学院，吉林 长春130000）

虽然我国国民经济发展速度保持在较高水平，但农村经济发展一直停滞不前，城乡差距仍然明显，“三农”问题没有得到解决。近年来，互联网技术的发展和普及为农产品销售提供了新途径，可大大增加农产品销售量，增加农民收入，带动农村经济发展。因此，在新时代背景下，我国应大力发展农产品网络营销，丰富农产品营销策略，为农村经济发展提供助力。

1 我国农产品网络营销发展现状

农产品网络营销是经济高速发展下又一新的发展趋势。2018年《中国互联网发展状况统计报告》指出，我国网民规模扩大至2.22亿人，数据上升趋势较明显［1］。农村电商呈现出巨大的发展潜力，电商企业把农村网络营销作为一个新的发展战略。但当前我国农产品网络营销发展水平较低，消费者依旧看重农产品的实体交易，主要是通过在网络上获得相关信息、数据、资料后在线下进行交易。因此，虽然很多企业有自己的网站，但其主要用于打广告、做宣传，网站的实际应用效率不高。大多数农产品网站均存在内容简单、推广力度不够、知名度较低、实际应用较少等问题，其网站浏览量远不如专业网站，农产品网络营销仍存在诸多不足。

2 我国农产品网络营销面临的问题

2.1 农户网络营销能力不强，营销网站建设不完善

农户对网络营销的认识不全面，存在片面的主观理解，这主要与网络营销的前期需投入大量的成本且在短期时间内达不到理想的效益有直接关系，大部分农户文化水平较低，适应性较慢、营销能力不强，落后于当今时代潮流的发展趋势，进而使网络营销效果受到严重影响。此外，网页的设计内容千篇一律，基本上均是图片全篇覆盖、大量的文字介绍，注重表达农产品特点的图片很少，有的图片甚至完全与农产品无关，介绍农产品的小视频更是少之又少，且网页信息的更新速度较慢，难以满足广大消费者的需求。有些农户制作的网页不能正常显示消息，这样很难吸引消费者眼球，大大减少了消费者对农户产品的“好奇心”，在很大程度上降低了消费者的购买兴趣。

2.2 网络交易安全保障不到位

目前，互联网线上支付安全问题是消费者重点关注的问题。虽然我国网络设施相对比较发达，但与发达国家相比，我国农村的金融电子支付体系仍存在不健全、不完善等相关问题，营销过程中的资金流通存在阻碍，即使电子支付畅通，农业人员仍存在诸多疑问。究其原因，主要是我国现阶段网上信用体制不健全，网络诈骗、信用不良等问题突出。除此之外，法律在网络交易方面存在着大量空白，网络交易安全性较低，导致许多消费者不敢轻易尝试线上支付，这也制约了网络营销的应用与发展。

2.3 未能实现精准化和个性化营销

目前，大多数农产品企业在精准营销方面没有取得良好的效果。一方面，经营企业对用户数据的管理权限有限。大平台附属的小农产品商家大多没有独立平台上所有的用户消费数据。例如，在淘宝平台，多数情况下只有淘宝决定向哪些消费者推荐哪些产品，农产品商家没有权限管理自己的用户数据。另一方面，用户数据稀疏。为了拥有用户数据的所有权，需要保证用户相关数据的完整性，从而实现真正意义上的精准营销。然而，用户数据稀疏是一个常见的问题。例如，淘宝平台上产品众多，但一个普通用户无法浏览1 000种产品，数据稀缺程度在百万分之一甚至更低。

3 我国农产品网络营销问题的解决对策

3.1 完善网络营销网站的建设

建设网络营销网站与平台就是想要更多的消费者前来购物，首先，要深入了解农产品网站与平台的访问者，要根据访问者的兴趣爱好、购买意愿、年龄数据和农户的自身情况等，制作相对较合理的网站与平台。同时，要增强农产品网络营销的实用性及消费者的参与性，使消费者减少不必要的消费开支。其次，针对网络营销平台或系统，要确保网页界面简洁，方便消费者搜索想要了解的信息，网站的设计样式应最大限度地满足广大消费者的需求。最后，网站建成后要有专业的人员进行信息更新，除了发布自身农产品基础信息外，还要发布类似产品的对比信息，分析彼此的优劣势，进而促进广大消费者购买农产品。

3.2 培养和引进网络营销人才

现阶段，我国不仅是农业大国，而且是人口基数庞大的国家。我国幅员辽阔，人才分布不均衡等现象显著，目前电子商务人才短缺问题较为明显。针对这一问题，需依据社会发展需求培养高素质、高技能的人才，应在现有基础上培养当地农户、引进网络营销人才，有效缓解农村网络营销人才缺乏的现象。首先，需由高等学院与农科院的专家、教授组建农产品网络营销协会，适当地对农户进行耐心培训与指导。在农户了解农产品相关信息的基础上，促使其掌握计算机、网络基础知识和农产品网络营销信息等［2］。其次，针对偏远地区与经济不发达地区，农户偏少，人才短缺，条件艰苦，可进行校企联合，与高校进行合作培养农产品网络营销人员。最后，可支持大学生毕业后返回自己家乡，鼓励企业工作人员学习农产品网络营销知识，使其积极参与农产品网络营销。

3.3 建立安全的网络支付体系

要从支付安全、信用等问题入手，解决农产品网络营销安全保障问题，对合作银行账户管理系统、网上支付系统等提出较高要求。只有网上支付得到了消费者的信赖，人们才会减少支付安全顾虑进行农产品购买，这样才会实现农产品线上交易，充分发挥网络营销的便捷性，有效促进农产品网络营销的发展。例如，很多线上交易平台已开通安全认证服务及脸部识别等，主要需要确认各方的信息身份，从而保证线上的支付安全等问题。此外，要大力完善我国网络营销的相关法律，弥补我国法律的空白点，以保障农户与消费者在农产品网络营销过程中的权益；要确保网络营销信息的有效性、完整性、机密性，这样才能使广大消费者主动地参与农产品网络营销。

3.4 利用大数据实现精准化、个性化营销

首先，大数据可以实现精准定位和广告投放。借助大数据技术，不仅可以找到目标群体，针对不同的目标受众推出不同的广告内容，而且可以根据实时收到的反馈结果调整广告策略，使广告更容易进行投放。其次，利用大数据技术实现精准营销。目前，企业可以通过丰富的渠道获取用户相关信息，再通过信息处理和数据挖掘来管理用户信息，最终为不同的用户推送广告和个性化服务。最后，不断完善大数据技术，实现组织间的数据共享和整合，通过全频道数据聚合和标签操作，可以建立描绘用户兴趣模型的用户画像，对用户进行细分，实施个性化营销。

4 结语

网络营销作为新时期的营销方式，存在时间较短，但发展前景十分广阔。网络营销为农产品的销售提供了更为广阔的平台，虽然这一新兴营销方式在农产品营销实践中还面临着诸多制约和障碍，但随着网络的不断发展和消费观念的不断转变，我国农产品网络营销策略必将发挥更大的积极作用。农产品营销方式多种多样，当前网络营销方式占主导地位，与传统营销方式相比，农产品网络营销模式拥有比较明显优势。农产品生产企业和个人要想把握住商机，则要打造自己的品牌，紧跟时代步伐，大力推广网络营销模式，建立自己的网络营销体系，丰富农产品网络营销手段，进而带动农产品营销策略升级，为农户增收提供新思路、新办法、新模式，为我国农业经济发展提供助力。