跨境电商发展特点、影响及趋势分析

张可潇

（广西大学外国语学院，广西 南宁 530000）

我国经济的发展随着“一带一路”的提出，逐渐在向国际化靠近，近几年，经济在逐渐复苏的同时，我国开始注重跨境电子商务的发展，跨境电子商务可以带动我国经济的国际化方向发展，在一定程度上跨境电子商务也属于我国经济发展的一种渠道以及手段，对于我国的跨境电子商务来说，想要在国际贸易中崭露头角就要在制度和其他各方面加以完善，从而达到突出的经济效益。

一、跨境电子商务发展特点

对于国际的跨境电子商务，可以明显看出，随着计算机和网络的逐渐普及，电子商务独占鳌头，随之而来的跨境电子商务在国际贸易中承担着举足轻重的地位，网购成为大势所趋，虽然在跨境电子商务方面发达国家占据主要地位，但是我国经济发展的迅速化也是其他国家所看在眼里的，所以在发展的空间方面，经济发展迅速的国家有很大的延伸空间。在我国，电子商务的崛起也带动了物流业和电子银行的发展，给我国在其他方面的发展创造了新的契机，人们购物越来越稳定便捷的情况下，消费水平也在逐年提升，这对于我国的经济发展有着深刻的作用以及益处。

二、跨境电子商务发展的影响

跨境电子商务的崛起对于一个国家在各方面都有着很深刻的影响，可以说改变了一个国家的发展态势，以及经济发展水平。

（一）跨境电子商务影响着国际贸易

跨境电子商务所进行的交易是国与国之间的跨境交易，是作为国际贸易出现的，这时候，跨境电子商务的形成和发展都依赖着跨国交易的成功与否，当跨境电子商务成功进行国际交易之后，国际贸易就会在跨境电子商务的推动之下拥有一个更广阔以及更稳定的未来。

（二）跨境电子商务影响着我国的物流

跨境电子商务在进行交易之后，需要对商品进行打包和运输，这时候，从我国跨境贸易到别国的商品需要我国的物流团队具有一定的国际化和专业化，这样才能让商品在运输过程中不会出现较大的问题，同时，也会对强化我国的物流团队有一定的促进发展作用。

（三）跨境电子商务影响着各国经济的交流

跨境电子商务会在各国之间进行商品的交易和经济的交流，在总体上就会影响着国与国之间的经济往来。频繁的经济往来会让我国和其他各国保持密切的联系，对于我国在国际上的建立国与国之间友好往来有着深刻的影响。

三、促进我国跨境电子商务发展的措施

跨境电子商务作为一个发展迅猛的产业，需要在不断地发展和完善当中找到自身存在的问题，并加以改进，这样才能长远地发展下去，为人类的生产生活做出该有的贡献。

（一）完善跨境电子商务管理制度

我国的跨境电子商务刚兴起不久，需要在制度方面进行不断的完善和发展，其中跨境电子商务的管理制度是首当其冲需要改进的，完善管理制度会让跨境电子商务在交易方面更加稳定，也会在运输方面有严格的管理规定，跨境电子商务在一定程度上就会具有一定的正规性，不管是交易还是对于商品的选择，用户都能具有一定的选择权利，这样国与国之间的密切经济往来就有了有效的保证。

（二）强化跨境电子商务交易系统

跨境电子商务交易系统是跨境电子商务的灵魂，也是基础，只有让跨境电子商务的交易系统得到强化，那么整个系统在使用时就会更有安全感，不管是进行购物还是浏览，用户都能感受到灵活跳转的页面，以及丰富的商品选择，对于用户的跨境电子商务平台的体验感也会有较好的影响，不仅是在浏览过程中具有了一定的流畅性，稳定性方面也会比别国的跨境电子商务系统优秀很多。

（三）全面建立跨境电子商务客服团队

网购平台中客服平台是维持整个网购系统稳定运行的基础，起着维护跨境电子商务平台稳定性的作用，对于跨境电子商务在其他国家的口碑也有着重要的作用，建立跨境电子商务平台的客服团队，需要对客服人员的专业素养和心理素质进行严格的考量，这样才能保证创立的跨境电子客服团队拥有一定的事故处理能力，同时由于跨境电子商务面对的是各国国家，所以跨境电子商务平台的客服人员在一定程度上要掌握一定的外语知识，这样在交流当中才能尽可能地满足客户的需求，对跨境电子商务的服务平台创造一个良好的职业口碑，从而维护跨境电子商务平台的稳定性。

四、结束语

跨境电子商务对于我国的经济发展有着一定的意义，是我国在国际贸易中的新兴发展产物，为了让我国在国际贸易当中有突出的表现以及较好的经济效益，实现对跨境电子商务的完善和改进是十分有必要的，通过对我国跨境电子商务进行制度方面的完善，让我国的跨境电子商务在国际贸易方面有更加简便的渠道，来达到较高的经济效益，我国的跨境电子商务的进步代表着我国在国际贸易方面也有所进步，我国跨境电子商务这方面作用在增长我国综合国力方面也有着间接的重要影响。