跨境电子商务的发展模式与策略建议分析

2021-12-01张海鲲新余学院

营销界 2021年4期

张海鲲(新余学院)

跨境电商的发展除了有计算机网络技术的支持之外，还和支付宝等电子支付手段息息相关。由此可见，跨境电子商务是一种综合发展体，跨境电子商务给人们的消费生活带来了诸多便捷，大多数人都已经分享了跨境电商的红利，大力推广跨境电子商务有利于促进我国经济的转型和质量提升，当前政府有关部门出台了一系列政策支持跨境电子商务。国务院先后发布了4批全国跨境电商综试区名单其中包含了30多个城市和地区，意味着跨境电子商务的发展随着新时代的到来进入了全新的高度，本文围绕着跨境电子商务的发展模式和策略建议展开论述。

■ 跨境电子商务的当前发展模式

（一）进口规模小于出口规模

跨境电子商务主要包括B2C模式和B2B模式两种，商务发展模式是根据商业形式进行分类的，跨境电子商务能够促进我国经济市场进一步拓展，提高我国跨境品牌的影响力，推动我国经济结构的转型。当前我们要关注跨境电子商务在我国的发展现状，首先要注意到的是跨境电子商务进口规模依然小于出口规模。众所周知，经济全球化已经成为无可阻挡的必然趋势，经济全球化推动了文化全球化和贸易全球化，让世界各地的生产贸易和消费呈现出链条化的一体发展，在这样的背景下，跨境电子商务得到了迅猛的进步，跨境电商的B2C模式利用电子商务平台在世界范围内不断活跃，吸引了众多海外消费者进行代购，人们在进行海外消费的过程中，主要购买的是高消费产品，化妆品、奶粉、电子产品是跨境电商的主要交易标的。随着国内消费水平和人们经济实力的增长，越来越多的人选择通过海外代购购买高消费产品，交易额度和次数不断增加，当前由于制造业的不断创新，我国跨境电商在运营过程中仍然是以出口大于进口的规模进行的。

（二）B2B模式占据主导地位

相比于B2C模式来说，我国跨境电子商务仍然是以B2B作为主要的发展形式，在跨境电子交易中，零售业务的增长速度较为迅速，蘑菇街、唯品会这些中小型电子商务企业建立了属于自己的B2C网络，提高了B2C模式的发展效率，但这并没有撼动B2B的主导地位。同时阿里巴巴作为我国最出名的跨境电商交易平台，包含了各种外贸企业的零售业务，数以千万计的生活用品和电子产品被销售到世界各个角落，人们利用第三方电子支付平台进行方便的转账和交易，这就让全世界人民都分享到了信息技术的红利。B2C产业模式在跨境电商中的比例大幅度增加，但是B2B模式依然占据着跨境电商业务的主导地位，B2B电子商务模式具有天然的外贸性质，它主要依靠阿里巴巴等著名的电商平台进行电子交易，其交易额和销售额占据总市场量的90%左右。

（三）影响传统工作领域

跨境电子商务对传统工作类型造成了一定的影响。由于电子商务有着计算机网络技术的大力支持，具有迅速便捷的特点，线上交易大大减少了资金周转的时间，提高了资金在资本市场的流通速度，跨境电商的普及能够降低全球范围内的商品生产成本和销售成本，同时各大电商平台能利用大数据技术对销售痕迹和销售数据进行电子化的储存与分析，电商企业也能够站在整体的角度进行交易数据的计算。我们可以发现，在交易过程中现金似乎已经失去了作用，交易流程的全面电子化取代了传统的现金交易渠道，在跨境电商不断发展的今天，传统的会计工作和文职工作已经有了很大改变，甚至会计电算化和无纸化有一方面就是由于电子商务的催生。跨境电子商务的全球普及能够加快传统业务领域的工作处理速度，让业务和项目之间的衔接更加协调，提高了传统工作领域的效率，也使得会计等文职工作的方法得到了新一轮变革。除此之外，跨境电子商务能够了解客户在不同时期的不同需求，它可以利用数据分析技术和预测技术对财务报表进行个性化编制。由此可见，跨境电子商务影响的是工作和工作的人，未来的人才需要掌握计算机电子商务和数据处理等多方面的技术。

■ 跨境电子商务的发展模式与策略建议

（一）加强政策管理，提高制度帮扶

跨境电子商务未来的发展势头一片良好，但是针对发展模式的现状以及存在的问题首，先要逐渐完善跨境电子商务的相关政策制度，在顶层设计上进行优化，比如建立跨境电商卖家资格登记，审核参与市场的主体资格，对不同企业跨境电子商务的经营范围进行明确，让跨境电商能够进行正常的对外经营。政府有关部门要尽快出台跨境电商支付手段规范办法，解决电子商务在进行线上支付时可能存在的问题，为广大消费者解决后顾之忧，对支付机构更加结售汇准入制度进行进一步明确，加强对支付手段的网络支持，让线上支付的系统安全稳定[5]。提高跨境电商发展的整体水平一定要提高政策的帮扶力度，政府有关部门要积极配合，挖掘跨境电商市场主体的发展潜力，对跨境税收交易制度进行进一步完善，建立全过程跨境电商交易监督机制，打造完善的市场监管体系，跨境电商由于涉及到海外物流和海外贸易等复杂因素，要联合海关、工商部门和外汇部门积极配合，共同为跨境电子商务的消费者提供安全保障。

（二）提高跨境电商人才工作技能

跨境电商的稳定持续发展离不开人才储备队伍的支持。跨境电商发展领域要夯实人才基础，在高校领域开展跨境电商专业，为社会培养专业的电子商务人才。这一方面可以主要联合职业院校的相关专业进行合作，利用校企联合等多种模式让高校的人才培养机制和社会的岗位需求进行对接，有关企业可以为高校的学生提供岗位，根据区域经济发展现状让人才学有所用，真正把理论知识运用于跨境电商实践中，实现教育领域和跨境电商的完美合作，缓解了社会就业压力，节省了二次培训成本。在跨境电商企业内部，要建立更加完善的员工晋升通道，加强对已有员工的专业技能培训，包括外语营销技能、交际技巧等，稳定人才队伍，提高员工自身跨境电商交际能力，打牢企业的人才队伍基础。在薪资福利待遇上，用合理的薪酬和优厚的福利留住人才，激发员工的干劲和工作积极性，针对跨境电商对传统工作领域的岗位冲击，以会计为首的文职岗位要进行思想观念的转换，解决电商贸易背景下存在的一系列问题，规范跨境电商交易的流程，提高专业工作技巧。在计算机安全保障领域，要加强技术革新，修复网络漏洞，维护系统安全，保障跨境电商活动能有条不紊的持续运行。跨境电子商务和国内电子商务的网络维护有所区别，跨境电商的网络安全工作更加复杂，更应当引起重视，跨境电商有关企业要建立重要数据备份机制并采取多种保护措施，及时更新防火墙和安全密钥，打造安全的跨境电商线上交易环境。

（三）解决贸易通关问题

跨境电子商务和国内电子商务最大的区别就体现在海关的运营。从现有的跨境电商发展模式中，我们已然窥探出了通关难是制约其自身发展的因素之一，要解决这一问题，有关管理部门要实行无纸化通关，利用信息化的技术和技巧，简化通关步骤和文件，在进出口退税方面严格进行手续统筹，优化通关质量，加快通关的速度，对于商品的进口发挥海关保税区对商品的监管作用，可以允许一部分具有资质的企业把商品在保税区域之内进行存放，当卖家和买家在线上达成交易行动时，商品可以直接由海关保税区向外发出。目前阿里巴巴平台打造的菜鸟海外保税仓就是成功的典范，它不仅能够保证商品的来源渠道正规，还能有效控制物流运输成本，缩短买家收到货物的时间，提高好感度。除此之外，有关部门要建立跨境直销渠道，帮助广大消费者解决在海外线上购物时的担忧，打造良好的跨境电商消费环境，让广大消费者敢于购物、乐于购物，针对环境变化及时调整税收，出台一系列的税收优惠政策，可以把电商企业纳入到出口退税的行列中，支持跨境电子商务的发展。