规范化的药库管理模式对提高医院药库效率及质量提高的价值

吴春花

（江苏省宜兴市官林医院，江苏 宜兴 214200）

0 引言

作为医院药品管理和分配的一个重要部门的医院药库，在药物治疗和药品安全方面发挥着关键作用[1-2]。随着社会的迅速发展，医院的扩大和医院病人数量的大幅度增加，对优质医院服务的需求增加，对医院药库的压力也增加。医院积极促进医院药物管理信息化的建设，并通过信息化过程提高药物转用效率，但这种模式也有局限性，因为患者人数迅速增加。据相关研究显示，“5S”管理法（清洁、整理、整顿、清扫、素养）和“PDCA 循环管理法”，这两项方法都可以要求提高药品库的工作效率，大大改善药品的流通和管理[3-4]。

1 分析5S 管理模式+PDCA 循环管理模式的具体应用方法

所有药品均实施和药库传统药品管理。在购买药品时，医生首先根据医院的实际需要情况，根据医院药品管理和处理委员会的审查和批准，编制药品采购申请表，然后由有相关资质的制药公司进行和分发。根据每次咨询和住院治疗的药品申请表，医院药库药品部门在日常医疗活动中对合格的药品进行登记和分配。药品和药库实施使用5S 管理模式+PDCA 循环管理模式，具体内容如下。

1.1 药库的规范管理

管制药品的来源：药品的来源和购买是影响药品质量的重要因素，确保药品采购的标准化是药物治疗的关键保证。药品采购务必保证制造商和供应商拥有相关的必要文件，并每年在药品检查机构登记，与医院有签订质量保证协议，以防止伪造药品进入医院药库。将药品管理制度进行规范：第一，库存管理。在接受新药品入库时，对药物的使用寿命进行仔细的控制，严格实施“先进先出”的药品相关原则，以预防过期药物的积累。第二，调整药物的位置。结合传统的药品分类，进行创新。依照药物的使用频率调整，在药库的外端放置频繁出库使用的药物（如心血管药物、中药针剂、抗菌药品等）便于日常出库使用，所以药品存放在药库外端。同种原理，不常用的药品放置于药库里端。第三，特殊药品的管理。麻醉药品和精神药品（称为“麻精药品”）。药库必须配备专门的麻醉药品、精神药品的防盗和报警系统。在购买麻醉药品和精神药品时，避免运输过程中可能发生的错误和事故。过期的、无效的、损坏的或病人返回的，必须计算、保存，由市药品监管局核实并销毁。由医院医务科组成的麻醉药品和精神药品管理小组，每季度对这项规定的执行情况进行一次全面的严格责任评估。第四，管理贵重药品。贵重药品每天都进行盘存，以确保其符合使用记录。第五，药物的养护和储存。结合每一种药物的储存特性和条件，必须增加冷藏室和阴凉库的温度监视设备，而且该储藏室的管理人员必须始终控制药物的保存情况。规范药库工作流程：加强“5S”管理和良好的工作环境，大大提高工作效率。主要组成部分包括：第一，将药库的工作面积适当的扩充。第二，药库周围没有杂物，保持出库和入库通道的流畅，工作效率也会随之提高。第三，将药品碰撞的风险降到最低，确保药品的质量和安全。第四，将类似药品混放、混料等错误的发生率降到最低。第五，降低库存，减少投入资金。第六，改变工作方式，改善工作环境，结合科学化和可行性原则，必须重新界定药品库的标准作业程序，对有关人员进行培训，并熟悉药品库工作的所有方面。对药品实行PDCA 循环管理：①明确医院所需药品的种类和数量，制定和调整采购方案和管理措施。②根据方案内容和方案要求严格控制药品的采购和管理。③评估管理方案的执行情况，找出问题并分析其原因。④及时将所暴露的问题进行解决，调整和修改方案，收集成功的经验进行总结，并充分从失败中吸取经验教训。将未解决问题收入下一轮PDCA循环里，实现管理质量的梯式升级，从而有效地提高总体管理质量。

1.2 严格评价药剂师资格

药库工作人员具有药剂师资格，具有良好的专业精神。定期对药库的工作人员进行评估，结合药库药物的账目符合的概率和药库工作量等信息，建立奖励和惩罚制度，以提高工作人员的积极性。提高药库工作人员的素质：药库工作人员不仅负责药品的分配，而且还必须对药品、储存条件等方面的信息有一定的了解。同时，定期培训和教授经验尚浅的工作人员，更新药品库管理知识，提高工作人员的专业技能。

2 讨论

改善药库管理是提高医院服务总体质量的一个重要因素，因为标准药库管理方法不仅限制了医院药库的运作效率，而且也限制了病人的满意程度[5-6]。目前，药品储存不足和药品分配不当是医院的常见问题，这需要时间和服务质量。随着管理理念的发展，标准化药物管理得到广泛应用，严格的质量要求，药物管理，有效提高药物质量，从而，有效的提高工作和优质的服务[7]。近年来，对药库管理思想和管理制度模式进行了更新，并逐渐在医院药库管理中引入了标准的药库管理模式，该模式通过严格的药库管理要求，确保了药物的质量和安全[8-9]。提升了员工素质和物质设施，并提高药物库的整体效率和服务质量。为此目的，本研究强调标准药物管理模式在提高医院药物库的效率和质量方面的效力。通过“5S”管理手段，我国医药库的管理水平大大提高，工作效率也大大提高[10]。

综上所述，通过规范化医院药品库的管理形成了一种有效的低药物消费模式。在医院医药库管理中采用了精简的管理模式，实现了价值的流通，提高了药品分配的精确性，协调了各部门之间的工作。充分利用车辆，减少药品分配的频率和劳动密度。及时改善了获得药品的机会。实施批量药品分配，减少差别，提高工作质量。