后疫情时期优势视角理论在青少年网瘾心理干预中的新尝试

万 虎 ，裴 浩

(1.咸宁职业技术学院 科技处，湖北 咸宁 437100；2.湖北科技学院 招生就业处，湖北 咸宁 437100)

引言

按照国际卫生组织的定义，青少年网瘾指的是年龄介于13—29周岁的青少年对互联网产生依赖花费大量时间上网，所导致的一种慢性或周期性的着迷状态，并产生难以抗拒的再度使用的欲望。而目前我国对网瘾青少年并没有清晰的界定，在中国青少年网络协会第三次发布的《中国青少年网瘾调查报告》指出，“目前，我国城市青少年网民中网瘾青少年约为14.1%，人数约为2 404.2万；在城市非网瘾青少年中，约有12.7%的人有网瘾倾向，人数约为1 858.5万；我国城市与农村青少年网民中的网瘾比例相近，估算我国青少年网民中网瘾青少年的人数大约为3 329.9万人”。众所皆知，因为疫情，使线上教学成为我国居家学生学习的一种新模式，据调查，受疫情期间学习方式的影响，疫情之后，一般有网瘾青少年在疫情之后日益增多，青少年网瘾问题社会关注度越来越高，迫切需要学校、家庭及社会共同努力去解决。本文拟运用优势视角理论方法去分析情境中人的行为原因，笔者将从多个层面来具体介绍针对青少年网瘾问题的干预措施，对促进青少年身心的健康发展提出一些具体对策。

一、优势视角理论与青少年网络成瘾心理干预

1.优势视角理论的基本观点

优势视角是20世纪80年代由美国堪萨斯大学Dennis Saleebey教授在出版的《社会工作实践的优势视角》一文中提出，它是一种关注案主自身的内在力量和所拥有的资源的视角，它是从自身的优势角度出发，突出挖掘其自身优点，使其正确认识自身优势，并帮助其从困境、挫折和逆境中重新站立起来，最终达到心愿、实现目标的一种工作方法和思维方式。优势视角的出发点是聚焦个人内在力量和关注优势资源的独特视角。

优势视角理论包括优势、抗挫折力、赋权、社会支持网络等核心概念，通过对青少年网瘾现象的案例研究,结合优势视角的核心概念,提出这些概念旨在帮助青少年网瘾矫正解决存在的决问题。其中，优势指的是每一个个体、家庭和社会团体及社区都拥有优势，作为社会工作者可以充分挖掘来访者的自身优势和帮助其分析他的各类资源，激发来访者自身具有的潜在能力，引导其走出困境。抗挫折力，是指当来访者个人面对挫折时能够冷静理性地做出正向选择和正确的处理方法，并能从逆境条件下生存下来的能力。

在虚拟的网络世界中，青少年在网上的时间管控、网络社交脱落了正常的生活，对他们的学习生活、身心健康带来极大的负面影响。优势视角理论下，针对这一现状采取淡化问题，可以从社会工作、家庭干预和学校教育等心理视角的维度上挖掘此类青少年的潜力潜能，使他们回归的学校、家庭、社会，帮助他们摆脱困境。

2.优势视角理论与青少年网络成瘾心理干预

青少年网络成瘾的形成是在一定环境下产生的，包括此类问题青少年自己的问题、家庭的问题、学校的问题、社会的问题以及其他方面的问题相互作用造成的。因此，我们在针对处理青少年网络成瘾行为时，不能片面的看待和处理，要在他们在生活、学习、社交、身心健康上面给予帮助、关心关爱、一定的信任和适当的鼓励，使他们在强迫性上网行为、戒断行为与退瘾反应、网络成瘾耐受性、时间管控、社交与健康方面出现明显好转，能够被老师、同学、父母和社会其他人所认可和接纳，促使他们转变态度，增强自信，参与学校、家庭、社会各方面中去。优势视角干预青少年网络成瘾行为具有明显效果，主要基于以下三个基本做法：

一是充分肯定网络成瘾青少年独有的能力与潜力。在青少年网瘾矫正中，强调充分把他们自身的独有资源来改变自身的能力，并对他们的这种能力受到尊重和积极肯定。在传统的观念中，往往给网络成瘾的青少年贴上了标签，成为学校、家庭、社会当作是“坏学生”“问题少年”，这让他们产生了负面的影响。优势视角理论对网络成瘾的青少年的能力和价值进行发掘和利用，让他们得到相关的尊重，取得多方信任。

二是积极挖掘网络成瘾青少年独有的能力与潜力。网络成瘾青少年在面临摆脱困境时，引导他们正视问题，加强团结合作，接受挑战并抓住机遇。通过刺激自身的潜能，把自己优势和特长进行有效整合，并运用外力施以一定牵引，引发他们自己所潜藏的能力和价值。三是整合利用网络成瘾青少年独有的能力与潜力。青少年网络成瘾行为的产生，不是单方面的因素，而是多个方面相互作用形成的。我们在对青少年网络成瘾行为干预矫正时，需要对造成青少年网络成瘾行为的环境分析，使他们的能力与潜力有价值的资源得到整合和利用，有效用来介入和服务青少年网络成瘾行为干预，引导他们加强团结合作，帮助他们提振解决问题的信心和增强共同解决问题的决心，真正走出困境，获得新生。

二、“新冠”疫情后青少年网络成瘾的现状透视

据CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)显示，截至2020年12月，我国互联网普及率达70.4%，网民规模达9.89亿，已占全球网民的五分之一。其中，初中、高中(中专)阶段的网民群体占比分别为40.3%、20.6%，小学及以下网民群体占比19.3%，低龄网民呈现增长态势，中小学阶段的学生上网比例达到81.3%，其中沉迷于网上聊天的学生网民达到70%，甚至有40%学生网民经常性浏览光顾色情网站浏览色情影视频，由互联网带来的负面影响成为一部分青少年心理上的“电子海洛因”。自2000年以来，青少年网络成瘾的患者开始出现，近些年来呈现出猛增的趋势。据相关统计，在青少年的心理门诊咨询中，由玩电子游戏产生不想继续学习的学生患者，大到了30%～50%之多。整体来讲，网络成瘾青少年的比例还是比较高的，导致他们沉迷网络中有多个方面的原因。

青少年自身原因。一些青少年因为在学校、家庭、社会被忽视，在学习和生活中不得到应有尊重和认可，良好的学习兴趣没有养成，内心的寂寞与孤独无地方释放，随着年龄的增长，生理和心理日趋成熟，他们对追求独立和自由的渴望不断增加，而网络平台正为他们提供这样的一个空间，将自己沉迷于网络中，致使性格更加逆反，将精力和时间转移到网络世界上面。他们利用上网逃避或者缓解负性情绪，越上网心情越差，越差越上网，最终形成恶性循环。

家庭环境原因。家庭成员关系是否和谐融洽，很大程度影响着他们的身心健康，尤其是监护人对青少年的关爱、教育、监管等方面有着直接影响。父母因工作、家庭经济状况、受教育程度、兴趣爱好这些因素和家庭成员之间关系疏密，使青少年在家庭的被关爱和引导教育联系密切相关。笔者在调查发现有些单亲家、隔代抚养、留守家庭青少年由缺少父母关爱和照料，或者是被关爱减弱，使得这些青少年将精神寄托转移到网络虚拟中区，甚至某些家长的不当教育方，激起青少年的反感或是产生好奇心理，把网络当成逃避现实的工具，加之这种行为得不到正确引导教育和监督，造成他们在网络中越陷越深不能自拔。

学校环境原因。学校是青少年学习生活的重要场所，是价值观教育的重要阵地，是成长阶段的重要环境之一。根据青少年所处的这个年龄阶段特点来看，生理的成熟和心理成熟发展平衡性，受到个人自我意识觉醒、个性张扬等各种因素影响，当代青少年心理发展表现出矛盾重重、丰富多彩同时又错综复杂的情形，这就需要学校合理构建引导青少年接受正确价值观的人才培养体系，需要老师贯彻落实“以学生为中心”的教育理念，关爱学生的全面发展，培养和谐的师生关系，创建良好班级氛围。然而一些学校应试教育、校园欺凌、学生攀比、对后进生的漠视等等现象依然普遍存在，加之学校的一些考试排名压力、高考升学压力等使一部分自我管控较弱的青少年在网络世界中发泄自己心中的焦虑和烦恼，逃离学校学习生活。

社会环境原因。学校周边的网吧及家庭小区附近网吧随处可见，国家相关的禁止未成年人进入网吧的法律条文在贯彻落实效果还待提高，相关监管部门管理措施的精准度还待提高，对建设绿色网站、健康游戏尚未全面完成，对网络信息监控力度有待加大。一些仿真娱乐游戏和随时随地的手机APP网络聊天，对广大青年有着较大的诱惑，这些促使青少年将手机、网吧当作快乐逍遥的乐土。

三、优势视角理论在青少年网瘾心理干预中的应用策略

在纷繁复杂的网络时代，面对沉浸在网络中无法自拔的青少年，把他们标签化的现象较为普遍，不经意间就将他们贴上“学渣”“问题少年”等诸如此类的标签。再加上有些家长对网瘾青少年的教育方式简单粗暴，他们中有的采取强制隔离手机、网络的手段，有的采用暴力的方式送网瘾青少年到“特殊戒网瘾学校”，这些做法违背了教育规律，只会适得其反，让青少年更加向往和离不开网络世界，从而想方设法千方百计逃离现实生活。在应对网瘾少年的问题上，优势视角的核心思想与之相反，优势视角理论认为：网瘾的青少年与他人一样都是具有价值的，我们不能一味地怀疑、指责，甚至放弃他们。我们要相信网瘾少年有能力解决自身问题，要给予他们更多的力量、信任和关怀。优势视角理论介入青少年网瘾矫正通常采取问题归位策略、问题治疗策略、政府治理策略、家庭干预策略、学校教育预防与矫治五大策略，探索出一套行之有效的方法。

(一)优势视角下青少年网瘾问题归位策略

用优势视角来开展社会工作，它主张将问题归位界定。首先，应在适当的环境中看清主要问题，也就是说如果问题确定是患者达到预定目标的障碍时，那次此时，问题就会被作为一种特殊的环境或情况，而不是青少年生活的全部，青少年只是被目前的情景所困住，通过制定完善可行的计划，以及与青少年共同制定可以使得案主对自己生活更加满意的目标，促使案主自己主动在追寻目标的过程中，逐步走出这个特殊的困境。其次，对比传统视角下注重强调案主或者患者问题，而优势视角选择淡化问题或者减少对问题的关注程度，突出强调工作重心应放在发现和挖掘案主或患者的相关优势上。第三，运用更简单的方法去谈论问题，即利用简单、日常的语言去谈论和命名案主的问题。这样我们较少地沿着“如何界定问题”的路径走下去，而是更多地采取一种积极的询问、畅谈的方式去协助这些青少年案主去改变他目前的生活状态，而这恰恰是恢复青少年对其生活控制感的重要步骤。

(二)优势视角下青少年网瘾问题心理干预策略

首先，要善于捕捉网瘾青少年所具有的闪光点和优势，并试图从其相关能力、知识、兴趣和才华。社会工作者通过扮演聆听者、理解者、启发者等多重角色，充分地挖掘青少年内在的潜力与优势，然后将这些优势无限地扩大化。多数情况下，青少年自身可能并不认为自己所拥有的这些被社会工作者称为的“优势”，真的就是优势，真的能够帮助自己，这就需要社会工作者反复地强调，持续地关注青少年的这些优势，然后通过对青少年赋权逐步使青少年认可自身的优势，从而为他走出困境找到正确的方向。其次，建立合作的、互助的和伙伴型的关系。最后，坚信网瘾青少年具有内在学习、成长、改变的能力。

(三)倡导政府部门加强治理工作策略

1.加大执法力度，坚决打击网络犯罪

国家相关部门应该尽快建立健全有关法律机制，出台有关法规。第一是相关行政部门可以制定一部合理有序程式化的游戏等级的法律法规，亦可参照或借鉴国外的成熟经验做法，对游戏进行分级，至于如何分级，分多少个级，以多大年龄作为界限等等，可以通过研讨、试行等方式，不断完善。譬如在美国，他们禁止13岁以下儿童参与《魔兽世界》游戏活动的。第二是对网络ID实行实名登记制度。在这方面韩国的做法比较成熟，韩国境内的网络游戏注册时，实名认证过程非常严苛，登记的内容十分详细，他们对包括身份证号码、个人资料、一旦发现虚假的ID，立刻对其实施封锁。第三是政府还要强化管理力度，尤其要对网络电影、网络交友、网络游戏等方面加强监管，注重伦理道德教育，加强网络文明建设，弘扬优秀传统文化，正确引导相关网络主体树立正确的经营理念，净化网络环境，构建一个健康向上的网络环境。同时，应在科技馆、青少年宫、图书馆以及社区等地创建公益性绿色网吧，引导未成年人健康文明上网，以更好地满足青少年的网络需求。

2.严格准入机制，强化审批关口，严格源头控制

坚持“控制总量、有序发展”的原则，重点加大网瘾治疗机构申请审批力度，严格控制准入资格，实施网瘾治疗源头管理。据了解，在我众多的网瘾治疗机构中，按月收取治疗费用少则四五千元，多则上万元不等，治疗一般3个月为一个周期，学生网瘾患者治疗时常常需要家长在治疗机构陪同孩子吃住。比起虚高收费更让人忧虑的是青少年网瘾矫治机构资质认定混乱，乱象丛生，一些治疗机构采取的治疗手段可谓五花八门：除了一般的心理辅导治疗外，有用药物治疗的、采取电击、军训等等，多数以体罚作为治疗手段，并无科学实用的高招。在网瘾治疗方面，我国相关职能部门还没有建立和出台明确的管理制度，以至于青少年网瘾矫正和治疗时出现诸多戒除网瘾过程中出现诸多问题。因此，我国建立严格准入机制，规范网瘾医疗机构，从源头上严格管理，是政府在规范网瘾治疗机构监管的一项迫在眉睫的任务。

(四)注重患者家庭实施有效干预

开展青少年网瘾的家庭有效干预，首先是基于亲子之间建立了良好的沟通，其次是要运用科学的态度和讲究家庭干预的艺术性。

1.首先要理解和尊重，加强亲子关系

青少年尤其正值青春期的孩子，心理敏感，易冲动，具很强的叛逆思想，若是进行打骂，采取强制性的措施，则会使局面更加无法收拾，很难使青少年去除网瘾，甚至于严重影响父母与子女的关系。很多父母对孩子网瘾问题的判定往往具有表面化，据有关研究表明，多数青少年沉迷网络有其深层的问题，周围的环境是其沉迷网络的重要因素。网络游戏中的一些突出特征和特殊功能在某些程度上迎合了这些类青少年在成长时期的某些心理需求，取代了青少年特定的空间环境所应该具有的某类社会功能，让他们感受不到父母的关心关爱——满足其归属与爱的需要。矫正对策为：其一、家长应多给孩子表扬及举行一些亲子活动。如孩子考了好成绩，要肯定，使孩子认为这是幸福；周未和假期同孩子一起游玩，给孩子一个放松的环境，使孩子感受到家庭的温馨，这也是一种幸福。在他们眼里，也或后者他们觉得更为幸福。同时，一些溺爱孩子的父母，应该强调教育孩子尽早学会并承担必须承担人的责任，切不可事事替孩子操心做主，真正使孩子学会操心自己和家庭的事情，并参与其中。

2.家长要懂得网络知识，引导孩子远离网络世界

在互联网高速发展时代，家长掌握了一定的网络知识，在引导教育孩子合理使用网络方面大有裨益。对于家长来讲，网络是什么？如何用好网络，怎样引导孩子运用和管理网络具有重要意义。

孩子经常沉溺网络的一个突出特种就是自己不能够控制自己的上网行为，在一定程度意识到网络给自己带来的危害，比如对周边事物没有兴趣，性格越来越孤僻，难以抑制上网的欲望等之类表现。作为家长，需要帮助孩子治疗这种“网络孤独症”“忧郁症”等心理疾病，扭转心理的错位和行动失调，把孩子与网络世界隔离开来，从协助孩子减少对网络依赖，帮助他们从网瘾之中走出来。据研究表明，一些网络成瘾程度较轻的患者，强制隔离是行之有效的。而对于那些中度和重度网瘾患者就不能完全依赖强制隔离，家长应积极引导孩子正确使用网络，摆脱网瘾，比如：限制上网时间，引导健康上网，解除网瘾同戒烟一样，也需要循序渐进，家长要限制孩子上网时间，尽量让孩子在家中上网；带着孩子走回现实世界，接触大自然，让他们感受一下新鲜的空气、美丽的自然景色；帮助孩子找到适合自己的健康的兴趣，培养积极向上的课余爱好，诸如打球、跳舞、蹦极、游泳、跑步、轮滑等运动是青少年比较喜爱的体育运动，在这些方面可以让他们找到属于自己放松身心、富有创意和表现力的休闲娱乐活动。此外，还可以开展一些具有竞技特征的休闲体育体娱乐活动，比如唱歌、跳舞、户外拓展等等激烈刺激的运动竞技让他们感受生日充满激情，让获胜者在心理上得到某种满足。这样的话，就在一种轻松愉悦、自主富有积极意义的活动中渡过闲暇时间。

(五)学校教育预防与心理干预的策略

1.网瘾的预防

青少年网瘾的预防，需要家庭、学校、社会等多方参与，尤其是学校需要加强青少年的思想道德建设工作，充分发挥学校主阵地、主课堂、主渠道作用，各中小学积极开展形式多样的主题活动，用正确的思想道德观念引导青少年，帮助他们树立正确的人生观、价值观，增强中学生的判断能力和自我控制能力，增强承担责任和奉献社会意识。此外，学校还需加强制度建设，强化学生考勤管理，对缺勤学生的去向和原因进行查明，有经常性缺课、夜不归宿的学生，需要重点关注，积极开展引导教育、强化监管，防止学生泡吧。

2.“网瘾”的心理干预

青少年“网瘾”根据程度不同进行分类矫治。中度网瘾矫治可以在专门学校进行，而程度较重则需要通过专门医院进行医疗干预，程度缓解后亦可到专门学校进行矫治。下面介绍专门学校里使用的一种团体干预方法。团体干预就是对网络依赖人群，按心理学领域中的“团体心理辅导”(或称“团体心理咨询”)技术。所谓团体心理，它是由心理咨询员提供指导，运用团体的力量和各种个体心理咨询理论与技术，对团体中相关成员关心的心理问题同他们开展探讨，并创造行为训练的相关机会，力求对团体相关成员实施心理帮助与指导，确保团体中每一位成员都能自助，从而实现团体所有成员彼此发展、扫除共有的心理障碍，真正达到行为有改善和人格有发展的目标。

在学校里使用团体辅导的这种方式，对于进行网络成瘾者教育引导是一种具有积极意义的干预方式。我们可以在团体中的共性问题广泛开展探讨与研究，力图在心理上得到团体的支持，反复锻炼社会交往相关技能，由团体成员一起制定目标时间管理有关方案，做到互相监督。在友好、轻松、仁和、包容、勉励、互助的良好气氛中，把帮助网络依赖者找准网络在学习生活中的正确位置，打开生活圈子，扩大视野，树立信心，做到摆脱网络对其自身存在无形的束缚。

四、结语

网络成瘾伴随着现代化和网络技术的发展而产生。疫情之后，青少年网瘾有愈演愈烈之势，本文从与青少年联系非常紧密的社会、家庭和和学校这三个方面来阐述了矫治青少年网瘾的方法和策略，能较深入和全面地解决青少年网络成瘾问题，但网络成瘾至今仍属于比较新的心理现象和心理问题，目前对它的干预方法，虽层出不穷但未有定论，因此还有待进一步研究。