高校辅导员学生工作中精细化管理模式的应用研究

向洛

（成都锦城学院，四川 成都 611731）

精细化管理是从企业管理领域发展出的管理思想和技术，其运用规范化、标准化的手段，让组织中的每个单元准确、高效地协同运作。近年来，这一理念也被引入高校，在学生工作领域得到了一定运用。在高校的各项工作中，辅导员这个岗位的工作有着举足轻重的地位，并且起到了重要的作用，是沟通教师与学生的重要纽带，同时也是各行政部门联系学生的重要平台。可以说，高校的辅导员老师不仅要协调日常的教学活动，而且还要管理学生的生活起居。辅导员与学生有着密切的接触，其工作的成效如何，对于大学生的成长成才有着关键性的作用，同时也会从多方面影响整个高校的运行与发展。我们将精细化管理与辅导员学生工作的具体实际结合起来，探索一种精细化管理模式，有助于推动学生工作的可持续发展。

一、精细化管理模式应用于学生管理的必要性

（一）高校学生管理工作应用精细化管理模式是思想政治教育的必然要求

众所周知，高校的辅导员是行政工作岗位中的重要一环，与教师、大学生和各职能部门都有着密切的联系，在教育、管理、服务等各个方面都发挥着重要的作用，特别是在大学生的思想政治教育方面。作为一名督导员，要想各方面工作都发挥出应有的效果，就需要采取科学的管理方式与手段，有效的应用精细化管理的模式，引导大学生在日常的生活和学习中形成正确的世界观、人生观和价值观。就目前状况来看，随着世界范围内经济合作的不断加强，各国之间的联系也随之增多，也包含意识形态方面的交流。其中，西方一些大国的不良思潮不断涌现，特别是拜金主义、利己主义层出不穷，严重影响着大学生正确意识形态的形成，在一定程度上冲击着社会主义核心价值观，这对于新时期大学生身心健康发展来说，是十分不利的。鉴于此，作为高校的辅导员，一名一线教育管理工作者，应当在大学生的成长成才全过程中发挥积极的作用，顺应时事，守“正”创“新”,及时转变传统的思想政治教育模式，结合新时期的国家教育政策，采用科学的、精细化的管理模式，做好大学生日常生活和学习的教育管理工作。值得注意的是，所开展的教育活动要重点突出教育的针对性，因“事”而做，因“材”施教，着重发挥、突显教育的实效。可见，在高校的学生管理工作中，采用精细化的管理模式是思想政治教育的必然要求，有着举足轻重的作用与现实意义。

（二）高校学生管理工作应用精细化管理模式是尊重学生主体地位的重要体现

在任何教育管理活动中，学生都应当处于主体地位，应当充分发挥学生的主动性，从主观上引导学生做学习和生活习惯的守“责”人。作为一名一线的教育工作者来说，高校的辅导员要在具体的管理工作中，充分尊重大学生主体，首先要全面的了解大学生，始终坚持以学生为本，以大学生的实际思想状况和学习能力为基础，采取具有针对性的办法与对策，及时帮助大学生调整状态，最终实现大学生的全面发展，完成既定的教育管理培养目标。可以说，高校的辅导员是大学生在校生活阶段最亲近的人，同时也是长期与大学生接触的一线工作人员，通过日常的工作经验总结不难发现，传统的粗放型的教育管理方式存在着一定的劣势，对于新时代的大学生已不再完全适用了，若是不能及时调整，对于教育管理的效果来说，就会大打折扣。针对于这样的现实工作状况，高校的辅导员要想取得良好的工作效果，就需要以新时代“00”后大学生实际状况为根本，以大学生的主体需求为目标，贴近大学生、走入到大学生学习和生活之中，制定出符合当前大学生特点的、精细化的培养人才方案。这样具有针对性的管理办法，有步骤、有计划地开展与实施，使得管理实效能够得到切实的发挥，帮助大学生查摆问题，进而有意识的改正自己的缺点，不断地完善自己，最终培养出优秀的大学生。

（三）高校学生管理工作应用精细化管理模式是建立良好师生关系的基本保障

在大学阶段，辅导员是大学生重要地成长伙伴。大学四年，也是人生非常关键的阶段，是明确树立远大理想的重要时期。大学生当步入大学的校门开始，第一个接触的就是辅导员老师，大学四年的点滴生活，也无不与辅导员老师密切联系。具体来说，当大学生有生活中的困难时，会寻求辅导员的帮助；当大学生在学业中出现迷茫时，会寻求辅导员的指导，听取辅导员的意见；当大学生获得成功、充满喜悦时，也会与辅导员分享。这样来看，辅导员和大学生有着良好的师生关系，是开展各项工作的重要保障，是辅导员实施有效的管理工作的基础。大学生信赖辅导员，能够将自己的真实思想状况向辅导员表述，辅导员通过自己的工作经验和人生阅历，为大学生指明前进的方向。值得一提的是，作为一名高校的辅导员来说，在具体的、实际的工作中，面对大学生多方面的事务，要做到分类指导，采取精细化的管理模式，这种具有针对性的教育方法，能够使得管理取得实效。最终，辅导员通过科学的精细化的管理模式的应用，能够有效地对大学生进行分类指导。比如说在思想教育方面，帮助大学生疏导不良的情绪，引导大学生树立起积极向上的人生态度；在学业指导方面，帮助大学生端正学习态度，针对学习有困难的地方提出合理化的建议，给予学习方法上的指导；在安全教育方面，严格要求大学生遵守学校的规章制度，避免违规违纪事件的发生；在就业指导方面，帮助每一个大学生做好职业生涯规划，以自身的人生阅历教育学生少走弯路。可见，在校大学生有了辅导员老师全面的服务管理工作作为保障，对于大学生自身的成长成才来说，有着至关重要的作用。

二、在学生管理中应用精细化管理模式的有效对策

（一）规范学生工作的流程标准

辅导员对学生行为进行精细化管理，最重要的是根据每项管理工作的具体要求，制定有关的规章制度，贯彻精细化管理的目的和要求。例如，辅导员在组织制定班干部选举制度、优秀宿舍评选制度、贫困生认定机制、优秀学生评选制度、党员发展制度的时候，要根据实际情况明确各工作环节的目的、要求、条件、操作规程、完成时限以及责任人，实现工作任务量化、工作职责明确，从而保障工作流程的标准化。例如，辅导员对于高校学生在生活中可能遇到的意外伤害或疾病等突发状况，拟定就医指南，其内容涉及事件处置流程、紧急处置的常识、医疗机构的联系方式、具体位置、相关费用的报销、联系学生父母、陪护工作等。

（二）突出各个环节的责任落实

大学生行为管理是辅导员管理工作与大学生自我管理的结合，仅仅依靠辅导员自身是难以做好的，要突出各个环节的责任落实，保证学生的参与。学生干部是学生行为管理的重要参与者，是辅导员做好学生工作的重要保障。这就要求我们在精细化管理模式中，强调并落实管理责任。在学生日常行为管理的过程中，我们要借助完善的规章制度细化每个工作环节，明确辅导员、学生干部以及普通学生所承担的工作和责任。要按照事事规范、要求严格、问题落实、反馈完善的精细化管理要求，审视所有工作环节的所有细节，并加强对职责落实状况的监督管理，及时对工作成效进行评估和总结，使精细化管理得到落实。例如，在对学生开展综合测评的工作中，班委会要负责公示同学们的出勤状况、奖惩状况、学习成绩、参与活动情况、竞赛成果等，而且要对公示的内容负责。每位同学则根据评价办法开展自我测评，对测评的结果负责。班干部组织全班针对自我测评的结果开展互评，并对相互评价的结果负责。辅导员按照测评办法对结果进行汇总并严格审核，尤其是要审核加减分项目，再上报给院系，对测评的最终结果负责。

（三）实现各项制度的公开透明

在推进精细化管理的过程中，辅导员要建立及时、透明的日常工作交流与监督平台，让广大学生掌握和监督每项学生工作的精细化管理状况，从而发挥学生的主体作用，调动他们参加精细化管理的主动性。辅导员可以通过社交媒体或网站发布相关通知或文件，宣传学生管理的各项制度、流程以及考核要求，这样不但有助于同学们掌握和学习学生行为规范以及具体要求，也有利于他们办理具体事务时，有明确的规则可循，充分发挥学生干部的功能，真正实现学生自我管理。这不仅能够显著减轻辅导员的工作压力，而且保障了学生管理的公平性，从而促进了精细化管理的有效性。

（四）提高就业指导服务的层次性

在大学生就业指导工作中实施精细化管理，首先要通过完善的就业指导课程、职业生涯规划课程等，按照学生在不同阶段的实际情况给予有针对性的指导。例如，对于刚刚入学的新生而言，辅导员应当注重协助学生转变角色，逐步培育职业意识，引导他们制定个人职业发展方向。而对于二年级同学而言，辅导员应当指导他们掌握每个专业发展的现状和市场需求，并鼓励他们积极参加社会实践活动，提升学生的专业技能和综合素养。对于三年级学生来说，辅导员要注重协助他们明确就业方向，加强对本专业知识的学习，继续参加与专业有关的社会实践。对于临近毕业的学生，辅导员则要重点指导他们了解本专业的就业形势的方向，掌握当前的就业政策，指导学生开展毕业实习等。辅导员在为同学们提供职业指导的过程中，要按照学生不同阶段的发展需求、就业兴趣、就业能力以及面临的困难，向他们提供个性化的咨询服务和资源匹配，从而实现对学生的精细化培养，这样不仅能够达到帮助学生成功就业的目的，而且还可以协助他们找到未来的发展方向。

三、结语

在高校的各项工作中，辅导员的工作尤为重要，不仅起到联系和纽带的作用，而且对于大学生成长成才来说，发挥着重要的引领功能。这是因为，高校辅导员管理的方式方法如何，将直接影响各项事务的进展程度，同时对于大学生的发展来说，起着至关重要的作用。作为一线的教育工作者来说，高校的应当提高认识，牢固树立起精细化管理模式的理念，及时将粗放型的管理模式转变为精细化的管理方式，不断建立健全精细化管理的制度，并有效应用具体方法。值得注意的是，在整个教育管理的过程中还要注重反馈，做到“全过程”“全方位”反馈，切实提高大学生管理工作实效性的发挥，最终为大学生的综合发展保驾护航，以期满足未来社会发展对于实用型人才的需求。