基于专业群共建共享的跨境电商实习实训基地建设与实践

谢荣军（武汉软件工程职业学院）

■ 跨境电商专业群相关概念

（一）电子商务

所谓的电商指的就是电子商务，它是一种商务销售模式，通过互联网应用各种形式把产品和服务销售给社会大众，电子商务大约出现在二十世纪六十年代，但当时并没有被人们普遍关注。一直到了九十年代，人们才开始逐渐对其了解并展开了相关研究。随着网络技术和电子信息技术的发展，当前电子商务已经得到了较为广泛的应用，并被广泛应用于商业贸易中。电子商务是依托数字媒体，通过互联网而展开的一种营销模式，参与电子商务交易的双方不需要见面即可完成交易，它打破了传统贸易受到的时间和空间限制，属于一种崭新的营销模式。

（二）跨境电商专业群

随着网络技术的发展和电子信息技术的进步，原先的电子商务逐渐衍生出了新领域，比如：网络营销、跨境电商等等。这些专业被认为是信息技术和商贸流通所产生的复合型专业，如果专业和专业间有着相似之处，或是专业间有着相同之处，我们就把该类型的专业归为同一专业群。对于跨境电商专业群各个专业的内涵，我们可以认为它们都是由信息技术和现代商务构成的。并且人们已经开始将这些专业融合打造成了电商专业群。随着网络技术的持续发展，跨境电商逐渐强大起来并建成了较为完善的跨境电商专业群。跨境电商专业群和群内各专业间是相辅相成的关系，各专业是专业群的支撑，专业群是各专业发展的依托。

（三）跨境电商专业群各专业定位

电子商务就是进行网络零售，致力于通过淘宝、京东等第三方平台或是自建平台来进行网络营销的模式。在这个过程中，平台自建能力、商务沟通、谈判能力、平台策划运营能力等是必须具备的。跨境电商和传统电子商务从性质上说相差不大，只不过它包括的范围更大，除了需要具备电子商务所需的各种能力，还需要具备良好的英语交际、沟通能力、跨境运营策划能力等。

■ 基于专业群共建共享的跨境电商实习实训基地建设模式

（一）互投互建模式

学生在实习实训时，要加强校企合作，跨境电商实习实训基地可以由双方共同投资建立。在实习实训基地建立的过程中，需要双方人员到场，以便能更好地确保实习实训基地早日投入使用。实习实训基地在建设完工后，可以作为学生的实习实训基地，还可以作为校企合作的平台，对外提供服务外包和培训等业务。

（二）股份制模式

校企间加强合作，建立股份制公司，学校的学生、教师、企业员工等都可以入股，积极投资，获利大家一起分红，对公司进行科学的管理，让公司积极参与市场竞争。校企间建立股份制公司后，需要加强彼此间的信任，加强监督，让企业能长久发展下去。

（三）岗位轮换模式

对于跨境专业群来说，它的分支专业比较多，学生可以通过在校期间的学习来掌握好本领，获得全面发展。一旦跨境电商实习实训基地人员流动，学校应按照公司的实际运行情况，轮流上岗。

（四）多元化考核模式

跨境电商实习实训基地在实习运营过程中，可以对学生进行模拟考核，考核的内容可以是学生的沟通能力和职业素养等。

■ 跨境电商实习实训基地建设存在问题分析

跨境电商专业的学生在学习完专业知识并实习实训时，校企可以合作为他们承接部分外包服务，并将实习实训基地作为外包基地，相应商务项目可以由实习实训基地来承接。由学生、教师和企业员工等负责整个项目的运营，企业可以提供公司运营所需的策划、运营、美工、客服等各种职位。学生可以在模拟实操过程中，提高自己的专业能力。但是，目前在跨境电商实习实训基地还存在一些问题，具体如下：

（一）行业划分不细，没有衍生更多岗位

基于专业群共建共享的跨境电商项目包括内容非常繁多，它不单单是要运营好商务平台，还需要开发运营移动商务平台、农村电商、生鲜电商等等，并且还需要根据这些项目配备相应的运营师、策划专员、数据分析师等。当前实际情况是跨境电商项目虽然包括了划分出的各个行业，但是划分不细，针对各个行业的岗位没有进一步衍生出去。

（二）缺乏纵深发展能力，对岗位能力要求不高

基于专业群共建共享的跨境电商项目在运营中并不是单纯要求运营岗位是策划、运营、推广等职位，它需要学生具备很强的岗位技能。学生在学校接受的教育是传统的电子商务知识，它和当前跨境电商运营所需的高水平、高能力是不符合的，比如：传统模式下的美工岗位只需要做好文案策划，掌握简单的PS即可。但是，在当前的跨境电商模式下，除了需要具备原先的技能，还需要具备较强的视觉设计能力，这种高标准、高要求是需要经过专门的培养才能具备的。

（三）教师实践能力需提高

教师在理论知识传授方面都做得很好，但是大部分教师都没有企业工作的经验。跨境电商实习实训基地的开设和运营是需要由实践经验来作为支撑的，因此亟须提高教师的实践能力。随着跨境电商的不断发展和更加细致的行业划分，教师的实践能力面临着新的挑战，亟须加强。

（四）过于单一的教学评价方式

跨境电商实习实训基地在经营过程中，因为受到各种因素的影响，很难实现较高的经济效益，同时服务能力也不强。如果单纯用基地的经济效益来考核学生，就会显得非常单一，学生的综合技能和综合素质很难通过评价反映出来。

■ 基于专业群共建共享的跨境电商实习实训基地建设存在问题解决对策

（一）项目运营融入多种专业

在项目运营过程中需要多种专业人才，比如：电子商务、计算机应用等，因为各个专业的教学目标不同、培养的学生能力不同，需要学生们在项目运营过程中充分发挥本专业的优势，将其融入项目建设中。对各个专业的学生进行精准定位，让不同专业的学生在各自岗位上发光发热，比如：电子商务专业学生需要负责进行市场的定位、划分、营销、推广等；计算机专业的学生可以利用本专业的优势，为项目运营提高技术支持，负责平台的建设和开发等技术方面的工作。

（二）对教师和学生的身份进行重塑

实习实训基地应根据市场需要认真划分好运营所需的各个部门，比如：信息支持、数据分析、策划、营销、美工、推广等等，各岗位由各个对应专业的学生组成，相关专业教师或是优秀学生代表可以担任该部门经理。实习实训基地一旦承接到合适的项目，需要先将项目经理人员定下来，一般是由本专业教师来担任，或是选择优秀学生代表。每个项目又有多个不同的部门组成，不同部门的人员可以由与该部门所需专业相符的学生来担任，可以按照5—8人的标准来组队。这样就形成了师生、师徒、上下级间的人才管理模式。

（三）分层级现代学徒制模式

所谓的现代学徒制指的是师傅亲自带学生到工作现场，由师傅现场传授学生工作经验，让学生在实践中得到发展，积累工作经验。师傅在教学中应及时发现学生工作中存在的问题，提出并让学生及时改正，在不断改进的过程中，让学生的能力得到不断提升。师傅不一定非得是老师，也可以是学长、学姐，只要能传授给学生足够本领、经验的都可以是师傅。项目部门经理可以带领学生组成工作辅助小组，帮助那些在工作中遇到困难需要帮忙的学生，或是对学生进行岗位技能培训等工作。对于小组中表现优异的可以对其重点培养，然后让他们带领其他同学。

（四）构架多元化考核机制

教师在考核过程中，不能单纯依照项目的效益对学生考核，还应加强学生在项目中的沟通能力、职业技能等其他方面能力的考核，对学生的考核采用多元化的考核机制，让学生通过考核机制的建立更好地完善自己。

■ 总结

跨境电商专业群是由多个专业组成的，各个专业相互补充、相互融合，对跨境电商整体发展水平起到了很好的促进作用。基于共建共享跨境电商实习实训基地的建立能为学生实践提供良好的保证，为我国培养更加优秀的人才奠定基础。