新媒体背景下企业营销管理发展战略创新研究

中南林业科技大学涉外学院 韩 雪

一、引言

在现阶段企业市场运作的发展过程中，与过去的市场发生了很大的变化，现场营销模式一直难以满足工作需求，而新媒体的诞生为营销带来了新的机会和影响。企业重视消费者的口碑，有了新媒体就能更好地做好口碑宣传[1]。为了使企业的口碑消息能够传播出去，提高企业的经济效益，就要进行企业营销管理模式的创新，有效的运用新媒体，积极开拓新的营销思路。

二、新媒体背景下企业营销管理发展的战略的措施

（一）创新市场营销观念

企业创新营销方法，就必须先从营销观念开始，只有不断更新营销观念，才能在新时代实现有效的营销。因此，需要管理者注意加强对营销理论新概念的学习，特别是在日益激烈的市场竞争中，增强新媒体的营销策略。企业的管理人都要掌握新媒体的市场营销理念，改变旧有观念，积极开拓创新，为自身的发展增加空间，企业管理人也要对员工进行新媒体宣传，让员工了解到新媒体是营销管理中的重要渠道，要利用新媒体平台，去制定良好的营销策略，促进企业发展。

（二）加强市场营销外部创新

企业可以使用新媒体平台进行线上营销，线上营销过程中消费者很注重产品评价，企业可以在消费者评价上做重点，进一步提高产品的性能，做好消费者口碑，让消费者信服企业产品，树立良好口碑，提升企业形象。线上营销还可以促进网络市场中竞争对手的信息研究，使其更适合自己使用。在新媒体环境下，企业应更具竞争力还可以设置自己的网站，标记自己的徽标并成为网站良好的宣传。当客户有需求时，它将会主动了解，也可以找到产品营销信息，客户也会帮助推广，这提高了营销水平[2]。

（三）创新营销路径

营销路径的创新可以通过以下步骤来进行。首先是基于自主企业实体的直接渠道创新，渠道上没有中间商，是直接面对消费者，在此渠道中的重点是利用实体店的现有产品、设施和人力等资源进行服务创新和其他资源的创新，完成销售过程。二是利用与其他企业的合作、代理、赞助等进行引渡，这些方式对于促进产品营销非常重要，也为新媒体背景下的企业开展营销活动提供了帮助。在基于新媒体平台的新产品营销中发挥重要作用，营销渠道的组合是通过与产品制造商和代理商在第三方的帮助下积极合作，以拓宽和扩大营销渠道达到理想的营销效果的目标。

三、新媒体背景下企业营销的战略方法

（一）消费者和企业进行及时交流

做好消费者与企业的互动可以增加企业的销量，因为在互动中，消费者对企业的产品有了更多的了解，就能够促进产品的销售。企业再和消费者互动的过程中，要积极听取消费者给出的建议，因为企业的销售对象就是消费者，要针对消费者提出的问题，进行解决改进[3]。一切的产品设计，都要根据消费者进行针对性设计，让消费者有绵绵不断的消费热情。

（二）能够及时调整营销方案，利于消费者购买

企业营销要注重消费者的心理因素，消费者喜欢什么样的产品，我们就给他制作什么样的产品。消费者的独特需求成为企业追求的目标，这还需要企业及时调整营销方案，促进消费者购买，营销计划体现出来的产品，符合消费者需求。在遇到节假日有活动的时候，企业就可以开展折价促销活动来提高销量。广大消费者都是比较偏好网络购物，网络商品物美价廉，比在现实生活中的实体店更便宜。遇到节假日就可以进行折价促销，提高消费者对企业的认知程度，增加企业在消费者心中的好感，消费者进行产品体验之后，在恢复价格后，也能信任企业，在企业中购买产品。

四、新媒体背景下企业营销管理发展的战略创新的用

（一）能够拓宽市场规模

如今的阿里巴巴和万达在市场上地位很好，而十多年前，这两家企业在市场上都还是两个不知名的小企业，由于几代人的努力慢慢地从小到大崛起[4]。企业发展过程中避免不了起起落落，转型升级，就需要这个更大的平台，也就是说，它将转向更广阔的市场，但需要一些钱才能进入更广阔的市场，通过微信、支付宝等手段，电子商务将企业面临一些相对复杂的沟通问题减少，产品市场分析和市场研究过程中有许多复杂的过程，这些过程受环境和地区的影响，利用新媒体可以拓宽市场规模，展现出更大的市场，使企业能够提高销量，增加企业利润。

（二）企业销售范围扩大

新媒体在我国占有重要的一席之地，科学技术水平迅速提高，时代发展以新媒体作为主要特征。在平时日常生活中，新媒体应用随处可见，新媒体使人与人的沟通交流更加方便快捷，沟通距离缩小。购物方式从实体店转向网店，互联网的购物平台给人们提拱了方便，足不出户就可以实现购物，省去了去实体店购物的路程，这给人们提供了极大方便，深受消费者喜爱。新媒体的运用，给人们带来了方便与快捷，在企业的营销过程中，新媒体能够使企业的销量增加，利于营销工作的顺利进行。

（三）消费群体庞大

互联网的使用极大方便了人们的日常生活，手机、电脑的逐渐普及使人们的生活发生变化，这也为企业的营销提供了方便。目前使用网络的群体大多是学生、上班族，这能让企业对这些群体进行信息分析，形成数据，有利于促进企业产品营销，针对不同群体制定营销策略，制定这些群体喜爱的企业产品，也能通过信息数据，找出潜在消费客户，了解他们喜好的产品类型，制定受消费者喜好的产品，利用数据信息把客户对产品的偏好进行数据汇总，整体掌握消费者的购买倾向，提高企业效益。

（四）符合消费者的喜好

企业要针对消费者不同的消费需要来制定不同的营销计划，对消费者进行分类，使企业的市场营销取得良好成效。企业的销售人员一般只进行表面宣传产品，没有专门的方法去销售产品，造成企业的营销成本增加，不能了解消费者的根本需要，也不能了解到消费者的需求信息。这样的情况下，企业营销人员就可以利用新媒体的方法，了解消费者的消费需要和信息，促使企业的营销计划顺利进行，销量可观。

五、企业营销管理发展的战略创新的建议

（一）营销的产品及时更新

新媒体能够为消费者提供很多消费途径，这就让企业的营销效益不够高。在新媒体的背景下，要了解消费者的消费爱好和消费水平，然后根据他们的爱好进行创新，迎合消费者的喜好，对重点产品进行有针对性的调整，适应消费者的购买意向。在进行产品的创新时，要以独特性、适用性、高级性作为创新的根本。利用多媒体平台，运用新技术提升产品的性能，以此来进行创新，迎合大众的口味。要利用一切资源进行产品的优化创新，满足消费者的独特需求，使产品销量提高，促使企业不断创新发展。

（二）树立品牌良好口碑

新媒体平台为企业市场营销带了机遇，购买商品的消费者越来越多，和过去不同，过去都时实体店发展迅速，随着时代的进行，新媒体展现在人面前，网络购物成为方便快捷的形式。在新媒体平台上，上一个消费者的评价，会影响着下一个消费者的行为，消费者根据评价来思考产品要不要购买，产品是否适应自己的标准。因此，在树立企业的口碑是非常重要的，它能够提升销售，有了好的口碑就可以扩大营销规模。另外，不光有好的评价，也有不好的评价，企业在遭受到差评时就会影响企业的销量，所以，在企业遭受到差评时，要有专业人员去进行沟通协调，减少差评率，在广大消费者心中树立良好企业品牌口碑。不断提升产品的性能和优势，根据用户提出的意见，进行整理归纳，调整销售模式，增强消费者的良好体验[5]。

六、结语

营销管理策略的创新研究是完成企业与新媒体的全面合作整合、共同发展、双赢必不可少的环节。新媒体越来越成熟，并与企业的营销发展战略相结合，为传统企业提供了新的机会，并充分利用了彼此的优缺点，形成了互补的资源。另外，企业战略管理的创新不仅要考虑企业产品的供应，还要考虑为了满足消费者不断变化的个人需求，我们应该引入新的技术和方法，最终实现企业环境的不断优化，市场的不断扩大，促进企业经济的快速增长。