基于电商平台创意彩绘私人定制的营销策略研究

黄超越（西安翻译学院）

创造是设计的生命，创意是生活的灵感，创意是创业的动力。当今社会人们对于个性化的需求越来越突出，注入个性化的体验、产品以及服务以其独特性、唯一性、定制性等显著特征为其消费者所喜爱，在这其中创意彩绘以其自身的独特魅力成为私人定制行业中较为突出的亮点。当代年轻人的社交，大部分由各大社交软件组成，每个人都希望能够在网络社区中彰显自己的与众不同，许多年轻人想拥有独一无二的头像，别具一格的服饰，新鲜有趣的表情包，体现个人审美的壁纸等等，却经常发现寻找许久都找不到称心如意的图案和设计。在当今中国多元化的网络环境下，政府为鼓励创业、倡导创新推行若干政策，在这样浓郁的创业背景下创意彩绘私人定制也不断地为消费者提供个性化、专业化的产品或者服务，提升了私人定制企业的核心竞争力，为大学生创业提供了广泛的发展空间。

私人定制产品的发展的必要性

第一，伴随经济水平、生活水平和物质文化的显著增长，消费者对于个性化的追求越来越强烈，之前工业化生产下的同质性、标准化、统一性的产品已经无法满足消费者日益增长的个性化、独特性的需求。另外当今社会信息技术已经得到广泛应用和长远发展，互联网已然成为公众获得讯息、了解周边、沟通交流、营销购物、学习工作的重要平台。人与人之间、国家与地区之间的距离因为互联网变得越来越近，交流、沟通、互动变得越来越顺畅，在此种良好、及时的沟通环境下生产商借助电商平台直接与消费者进行信息沟通、获取直接的评价和体验感受，对于掌握消费者的实际需求，把握社会流行趋势起到了互通有无的衔接作用，为私人定制产品的蓬勃、有序、高速发展提供了必要的基础条件。

第二，在数字化制造技术发展迅速的背景下产品的制作周期大幅下降，生产效率显著提高。产品生产加工的门槛降低，完成一件产品的加工，不再需要冗长的生产工艺流程，生产人员仅仅需要进行简短而又专业的培训即可完成产品从下料到成品的全过程管理。尤其是3D打印技术的不断进步更是为商品的生产个性化、定制化生产提供了专业的平台，在此种态势下借助于电商平台的新一轮私人定制应运而生，并且迅速发展成为时下较为流行的商业运作模式。

创意彩绘私人定制的创新特色及优势

（一）摆脱批量机械复制，个性化特征明显

创意彩绘私人定制的手绘制品摈弃了传统机械的简单复制，将客户的内心体验、个性化特点、时尚追求放在首位。创新、个性、独特的创意是创意彩绘私人定制产业追求的目标和标准，手绘制作作品也因具有独一无二特点和具有个人意志的特色才能够在机械化大工业产品的强大挤压下参与竞争。以大学生校内创业为例，创意彩绘工作坊的同学来自五湖四海，对于这个世界有着不同的感受和感悟，看待世界的角度和方位也不尽相同，因此对于彩绘的创意也会因为个体差异而变得千姿百态，各不相同，多样性、复杂性让创意本身充满着十足的个性和吸引力。另外，创意彩绘私人定制的服务在于对消费者的个性需求予以充分的关注和释放，在满足消费者自身需求和独特喜好的前提下进行相应的图案设计与色彩变化，期间需要与消费者进行充分的沟通与交流，实现消费者对于个性化和独特性、唯一性的需求。

（二）创意彩绘私人定制的优势

第一，创意彩绘私人定制的搭建成本相对较低，以大学生创业为例，仅需要在网上开设网店，注册微信、微博账号，借助校内的宣传栏，或者在校内设立宣传点利用课余时间在社交平台进行宣传和推广，不仅为同学们带来便利，而且节约了学生的时间及消费成本，充分、合理地利用了资源；第二，创新创业项目的不断实施，不仅能够推动社会经济的发展，为广大就业者提供就业空间，让参与人群深入其中发展创新，创造思维，营造热烈的创业氛围和热气腾腾的团队精神，推动社会的快速发展；第三，创意彩绘在私人定制的主题方向上可以根据中国的传统节日、二十四节气、历史人物、唐诗宋词限定书签海报等，弘扬传承中华文化，在学习之余，可以感到身为国人的骄傲。在大学生创业方面还可以与所在学校的文学社团进行合作，利用他们的专业知识与创意彩绘相结合，来共同宣传我国的传统文化。

互联网创意彩绘私人定制产品的营销策略

（一）创新产品的设计方式

在进行创意彩绘私人定制的营销初期，应当广泛邀请消费者进行相应的创意体验，让消费者将自己的理念和创意融入个性产品的设计中，将产品情感化、艺术化，在产品中赋予消费者的个性和特征，增加产品的情感价值和艺术价值，让设计方式由之前的封闭性、专断性升级为开放性、互动性、交融性，让产品设计破除之前设计师的一家之言，从而广泛吸取和引用消费者的创意思维，打造一个独一无二的产品。

（二）强化以人为本的设计理念

定制网站的平台以其开放性可以吸引诸多创意能量的加入，用其独特的视角和创意提出相应的建议和意见，扩充平台彩绘模板的花样性，为吸引更多的消费者提供数量基础；另外产品因为被消费者赋予了个人的创意和情感，因此对饱含自身理念和情感的产品具有特殊的喜爱和珍惜，并会在社交媒体、网络社区对其进行展示和分享，引起人们的关注、讨论、转发，吸引更多的人参与彩绘定制产品当中；其次推出主题系列，为顾客提供私人定制。推出某主题系列（含头像，表情包3-6 个，竖版壁纸）提供不同等级的私人定制系列，如头像（双人，五人开黑头像），情侣壁纸，互动表情包，以及系列书签，礼品书签、海报、徽章。

（三）设置免费体验策略，拓展目标客户

刚开始实行随机赠送书签活动，让用户能够近距离感受插画书签的魅力，同时书签上印有约稿流程，让用户体验与众不同的方式。做好宣传，变成潜在用户。其次做好电子稿宣传，针对预备生产样式的书签，徽章，海报，名扎，有需要的用户要支付1 元意向金，50 人成团开启定金，有意向金的尾款-5 元，且包邮等方式。以上方式不仅能够吸引更多不同类型的消费者进行体验参与，利于收集体验评价进行下一步的改进和完善，还能够起到拓展目标客户扩大消费群体的作用。

（四）调整产品设计开发的程序，创新生产策略

之前生产产品的设计开发流程为先设计生产之后，再进行生产和销售。而定制产品的开发程序为消费者先进行产品的看样沟通，完成目标定购之后再进行产品的生产加工，此种流程不仅可以有效规避、解决产品的滞销、库存以及资金压力，还能够解决企业的销售、营销成本。同时也避免了因为批量生产同质化产品造成市场竞争实力差，只能依托价格战实现成本回收，最后造成利润率低或者亏损的状况；而定制产品在生产前已经确定买家，生产加工有定向性、目标性和明确需求性，在相当程度上解决了产品滞销的问题。

（五）设置分段促销策略，促进订单成交

一是设置赠品策略，用赠品吸引到顾客，约稿就送小书签，使产品逐步渗透整个学校，从而扩大销路和增加销量；二是对产品进行区别定价，普通搭建初期及临近节日时段，以低价促销宣传形式带动浏览量的上升。采用折让定价策略中的推广让价策略，对各类型促销活动进行减价鼓励，从而达到扩大业务影响和销路的目的；三是重视订单的前期优惠策略。将每天的第一单提供8折优惠。前三单有增图，以付定金时间为准。我们会有效的整理并核对用户需要、色彩，图像大小，分辨率等；四是实行会员价和普通消费价并行。凡在本平台消费满300元的师生，可以免费办理一张会员卡；五是建立积分制度。进行积分登记管理，消费一元积一分，满200积分可免费挑选在售中的书签，徽章，海报，名扎等（不超过单价20元的商品）满500 积分可以免费约3 个小表情包或者定制单人头像等内容。

（六）做好售后服务，增加客户黏性

持续跟进消费者，在定制产品送至消费者手中后，主动联系，确认所收到的产品是否满意；如果消费者不喜欢收到的产品，则可无条件退款或重新改进所定制产品，确保消费者享有满意愉悦的购物体验。此外，还要继续积极主动向消费者发送产品资讯、节日祝福等，解决产品使用过程中遇到的问题，使之再次回购产品，成为企业忠实的终生消费者。

总结

本文通过对创意彩绘私人定制的创新特色及优势进行细致的分析和研究，并针对基于电商平台创意彩绘私人定制的营销策略进行深入的探讨，提出了诸如强化以人为本的设计理念，设置免费体验策略，创新生产策略，设置分段促销策略、促进订单成交，建立新型营销方式、制定积极推广策略，做好售后服务，增加客户黏性等营销策略以期能够为创意彩绘私人定制的蓬勃发展提供相应的理论支持，为在校大学生的创业与就业提供了广阔的发展前景。