“互联网+”时代创意产业精益化管理策略研究

石圆圆（江西师范大学）

“互联网+”时代创意产业精益化管理的重要性

“互联网+”时代是指电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建的宽带、高速、综合、广域型数字化电信网络的时代。“互联网+”时代的到来，促使创意产业在实施管理的同时，企业需注重对管理理念的革新和转变，精益化管理则是“互联网+”时代创意产业相关企业，是需要重视和发展的管理模式。

所谓精益化管理是从日本丰田公司管理诞生的概念，“精益”是日本丰田公司的管理核心，他们侧重在管理中精准规划、协调各个环节的生产。我国创意产业在新时代背景下，能够将企业员工工作效率和管理能力再上一个新台阶，就需要严格践行精益化管理方式。从管理的细节处出发，能够在产业各个流程中进行足够关注，实施规范化、科学性的管理，解决资金周转中的问题和障碍，从而将企业资金风险予以有效降低；其次，可以在精益化管理模式的帮助下，增强创意产业的管理效率。除此之外，“互联网+”精益化管理在创意产业的运用，还可以保障企业财务管理和日常运营，更具透明性和真实性。

“互联网+”时代创意产业精益化管理中的问题

（一）激励机制不健全、员工缺乏工作主动性

从我国创意产业的相关企业发展来看，很多员工无法得到企业高层领导的重视，员工工作主动性和热情度骤减。企业发展进程中，领导无法做到对所有人才的关注，精益化管理不够全方位，人才遭遇晋升、薪酬等窘况，势必会影响其工作的积极性，人才不能依据其自身能力进行特长发挥，其职业生涯规划也被企业所漠视，激励机制不健全的情况下，人才就会有出走的想法，这也是企业精益化管理不够成熟的表现。

（二）绩效评价机制不完善、精益化管理形同虚设

对于考核制度的建立，从总体而言较为淡漠，有的企业虽然建立了一定的员工绩效考核机制，但却只是一次性的管理方式。对人才绩效考核中，领导对需要考核的绩效指标给予制定，通过考核人员传达到各个接受考核的人员手中，领导下达的指标是考核的唯一标准，这就导致接受考核的员工不能就考核发表意见，绩效考核制度落后，无法具有“互联网+”时代的需求，更不符合精益化管理的“精益”特征，完全是领导个人主义的武断观点，绩效考核观念过于传统，创意产业在“互联网+”时代所提倡的精益化管理形同虚设。

（三）精益工具无法适时利用、精益化管理水平堪忧

企业高层管理人员，对企业的精益化管理重视度不足，精益化管理的落地性不强，该种做法严重制约企业管理的现代化发展和前进步伐。尤其在企业精益化管理中，企业投入在精益化学习的人力和物力太少，一味控制企业成本，基本性的精益化管理工具掌握较为肤浅，精益化管理仅仅停留于表面，遭遇现实性的管理问题，无法灵活运用精益化管理工具，最终导致企业在仅有口号、尚无精益化管理执行力、且精益化管理工具掌握偏弱的情况下，精益化管理效果堪忧。

构建“互联网+”时代创意产业精益化管理的策略

（一）构建企业激励机制、提升员工工作主动性

遵从公平性的原则，合理对员工的工作付出报酬，进行较为对等的衔接，让员工在倍感满意的情况下，对企业更有好感度。首先，依据企业的实际经济承受能力，根据员工的能力，通过对福利和工资待遇的提高，逐渐对企业的物质激励制度给予完善；坚持职业规划的制定，要有一定的长期性，贯穿于人才在企业发展的每个阶段；其次，人才的职业发展规划不能是一成不变的，根据企业结构发展要求，对人才职业发展规划进行适时调整，该种动态性人才职业规划原则的遵循，是确保人才职业生涯管理更加合理的关键步骤；再次，人才职业生涯管理的方法，要根据时代的变化和企业发展思路的革新，进一步给予创新和优化，才能促使企业激励机制有所健全，员工工作主动性逐步提高。

（二）优化绩效评价机制、注重精益化管理流程

对于所属创意产业的企业来说，要针对性地对员工的业绩能力及员工对企业的创造力价值进行综合性的考核。企业员工的流失，尤其是房地产企业人员流失情况较为严重，这是企业精益化管理流程不足的体现，员工感觉自身对企业的贡献并没有获得应该有的认可，对企业的绩效考核抱有不满情绪，继而就会出现人员流失的情况。基于精益化管理流程的问题所在，企业绩效评价需要在秉承公开、公正的原则基础上，有效的就人员特别是企业核心人才的离职率给予降低，这就要求企业对绩效考核体系不断强化和完善，注重精益化管理全流程的细节管理。精益求精的管理就是把工作的各个方面做到极为细致，保证在实施过程中不出一点差错，特别是在关键环节上，使管理变得有条不紊，有章可循。

创意产业管理渗透着精益化管理，目的在于使每一个人都能细心做事，不粗心大意，尽可能地将自己的本职工作做到最好，充分体现人人需要管理、处处需要管理的现实情况。精细管理在我国古代就已流行，在农业上讲究“精耕细作”，在生活上讲究“精打细算”，企业管理更是要“精益求精”，以确保每一件事都面面俱到，目的就是把看似简单的事情用心去做。因此，在对员工的绩效考核中，要针对不同类型的人才，设置差异性的绩效考核制度，每个人建立独立的绩效考核记录本，从人才的发展潜力、工作技能、忠诚度等方面进行综合性的考核，由此企业绩效评价机制作用才能凸显，强化精益化管理流程，注重员工的个人差异。

（三）灵活使用精益工具、提升精益化管理水平

创意企业在“互联网+”时代开展精益化管理，需要在灵活使用精益工具上下功夫，增强企业精益化管理全员参与的热情度，全方位、全部门积极投身于精益化管理过程。促使精益化管理水平的有效提升，有赖于对精益工具的灵活运用，能够在对精益化管理中的工具，例如：价值流分析、QC 小组活动、SOP、A3报告等的掌握中，立足企业管理的问题和同其他创意产业的差距，及本企业短板等的研究后，就企业的产品特色、能耗等实施措施进行改进，提升文创产品的创新度，灵活使用精益工具，才能更好地将精益化管理落到实处，确保本企业的管理水平得以有效提升。

总结

“互联网+”时代是信息高速运转的全新时代，精益化管理模式在创意产业中的运用，能够促使企业拥有充足的流动资本，降低企业资金风险等，对于创意产业相关企业的整体管理，有着不可估量的积极效果。深入分析和研究精益化管理在创意产业中的运用，这是符合“互联网+”时代背景所需，也是有利于企业发展的核心所在。因此，构建企业激励机制、优化绩效评价机制、灵活使用精益工具等均是创意产业在精益化管理中需要践行和落实的具体策略和思路，也是将精益化管理落到细节处，真正实现精益化管理全流程，实现小投入、大产出的关键所在。