大数据背景下创新互动教学模式在人力资源管理专业中的应用

涂艳红，刘中艳

(湖南工业大学 商学院，湖南 株洲 412007)

大数据以其规模庞大、数据来源多样、更新速度超常和价值创造力显著四个特点而得到大量理论研究者的青睐，然而大数据作为一个大规模的信息集合，涉及的应用领域非常宽泛。大数据在教育教学改革和发展中的应用，逐渐受到科研和教学工作者的广泛关注。大量学者关注大数据背景下教师素养的内涵、价值创造和发展模式[1]、数字校园建设和教育发展[2](以及学生信息化管理[3]、学生工作管理[4]，数字化教学的实施路径研究[5]等，这些研究都取得了良好进展，对高校教育教学工作的发展提供了新的研究思路。运用大数据能够迅速地构建指标，获得准确和及时的信息，这一优势在高校学科建设和课程教学中也存在广泛的应用空间，然而，目前对这方面的探讨相对缺乏。

人力资源管理专业作为为企业培养应用型和能力型人才的学科，教学内容不仅包含理论学习，还包含定量工具的运用和实践教学，需要师生之间深入交流和高度互动，大数据的发展为教学模式的改革提供了新的视角。一方面，随着MOOC、蓝墨云、移动互联技术的广泛应用，学生学习态度和行为的非结构性数据大量涌现，有助于教师了解学生的学习状态和对知识点的把握程度以及对教学的意见和建议。通过对这些数据的挖据，教师不仅能够获得教学决策的重要依据，而且能够将数据转化成有价值的信息，促进教学质量的提升；另一方面，大数据还广泛应用于人力资源管理专业具体课程中的定量模块，比如绩效评价、素质测评等。教师将大数据技术应用于人力资源管理专业的教学不仅有助于教学精细化，而且能够提升学生的学习兴趣、将课堂知识与管理实践进行有效结合，促进人力资源管理专业学生执业能力的提升。基于以上两点重要研究意义，本文立足于人力资源管理专业教学效果的提升，以大数据为背景，探索以学生为主体的创新互动教学模式的内涵、特点和应用路径，以期为人力资源管理专业的教学模式改革、学生执业能力提升和大数据在实际教学中的应用研究提供决策依据。

一、人力资源管理专业教学存在的问题

(一)课程设置不够合理

人力资源管理专业的课程设置存在两方面的问题。一是课程内容与日益发展的学科建设不适应，课程教学内容没有考虑到学科发展的国际化视野和前沿性革新。二是课程内容的结构与整体教学目标不匹配，有的课程之间教学内容存在重合和交叉，有些具有前瞻意义和对学生将来执业具有重要作用的课程内容又鲜有涉及。课程设置的不合理使得课程设计难以确保学生对人力资源管理专业的知识点形成系统、合理的知识结构和技能，降低学生毕业后的择业竞争力。

(二)教学理念不能与时俱进

人力资源管理专业在教学理念上的落后体现在教学内容的单一性和理论与实践脱节这方面。人力资源管理专业是一个具有鲜明实践性和时代特征的专业，要求执业人员不仅具备人力资源管理方面的知识和技能，而且必须具备法律、统计等方面的知识和能力。在教学时，如果只是照搬教材上的知识，不能有效根据实践融合多方面教学内容，忽视人力资源管理实践中可能遇到的问题，课堂教学的知识就难以适应实践发展的需要；如果教师在授课过程中过于重视理论教学，缺乏将具体理论应用于实践的探讨，就会使学生难以快速将知识转化成技能，培养出的学生将无法满足现代企业管理需要，难以有效开展工作。

(三)教学模式不够精细

人力资源管理专业课程的教学模式多以传统教学模式为主，互动、合作、互评的新型教学模式的应用相对缺乏。传统教学模式是以教师、教材为中心，以教师传授、学生接受为主，教师教授的知识和学生接受的技能存在不对称甚至偏差，学生处于被动接受的状态，主动求知和探索意识被忽视和压抑，既不利于学生创造性思维的提升，又泯灭了学生对新知识的兴趣，难以培养能够适应时代发展的高素质创造性人才。

(四)教师大数据素养有待提升

大数据背景下的海量数据信息，对专业教师的数据素养提出了新的要求。教师不仅要有数据意识，而且能指导学生对数据进行甄别、采集、分析和解读，教师还需要具备带领学生进行数据反思和决策的能力。然而，目前由于缺乏对教师队伍专门针对大数据应用方面的培训，教师大数据素养有待提升，数据意识的淡薄和数据分析及运用能力的欠缺，使得培养的学生在实际工作中难以运用大数据的优势进行有效的管理。

(五)教学改革缺乏实质性动作

虽然大部分教师在思想上都认识到了教学改革的重要性，也有部分教师在教学中积极探索新的教学模式和方法，但是总体来说，实质性的改革动作比较缺乏。有的教师顾虑较多，担心教学改革可能带来的负面作用，驻足不前，不敢改革；有的教师愿意进行教学改革，但是缺乏强有力的教学模式做支撑，改革效果不理想；有的教师表面上革新了一些课堂教学表象，为了改革而改革，反而使得教学难以满足学生对专业知识的需求。这几个方面存在的问题直接导致改革步伐不一致，学生在不同课程、不同教师的课程中难以统一认识，对专业人才培养不利。

二、互动型教学模式的特点和形式

(一)互动型教学模式的特点

互动型教学模式是以现代教学思想和理论为指导，以科学教学理念为支撑，发挥教师在课堂中的主导作用，引导学生成为课堂主体，采用思维—训练—应用三维核心的新型教学模式[6]。互动性体现在以下三个方面:

第一，教师与教师之间的互动。互动型教学模式要求教师不仅与教授相似课程的教师交流教学理念、方法和经验，而且要求教师与自己教授课程具有关联关系课程的教师进行互动，从教学内容和手段方面互通有无，及时了解学生所学课程体系的系统性，有针对性地对互动教学内容进行设计，既可以避免教学内容的重复，激发学生的求知欲和创造性；又能避免重要知识点和技能的疏漏，提升学生的知识技能和应用能力。

第二，教师与学生之间的互动。加强教师与学生之间的互动有助于教师根据学生特点，采用个性化教育方式进行专业课程的教学，激励学生积极学习、认真思考、主动理解，培养学生分析问题和解决问题的能力。通过师生互动，不仅可以让教师及时掌握学生的学习情况，而且能得到学生学习情绪、态度、效果等方面的信息反馈，使教师能够及时调整教学方式、授课内容和策略，有效培养学生的积极情感，培养专业扎实、心理健康的学生。

第三，学生与学生之间的互动。教师要创造学生之间互动的条件，鼓励学生互相启发、互相促进、共同提高。以讨论、竞赛、点评、辩论或测验等形式搭建学生互动平台，调动学生的学习积极性，培养学生的语言交流、理性思维、社会交际等方面的能力。

(二)互动型教学模式的形式

互动教学模式体现了教师与教师之间、教师与学生之间、学生与学生之间的交互过程，“自学、导学、助学和促学”等相互联系的教学过程[7],充分发挥学生的主观能动性和学习积极性，提升学生的素质。互动型教学模式主要有四种表现形式。

(1)讨论辩论法。互动型教学模式强调学生的积极参与和主动思考[8]。针对课程中的具体问题，由教师或者学生提出问题，鼓励学生积极参与讨论、畅所欲言，同学之间互相评价、批判，总结，创造性地归纳出结论。这个过程不仅能够促进教师与学生之间、学生与学生之间的互动和交流，而且能够发挥互相启发、互相补充和分享的作用。

(2)创设情境法。教学情境是指作用于学习主体，产生一定情感反应的客观环境或是在课堂教学环境中，作用于学生而引起积极学习情感反应的教学过程[9]。互动型教学模式强调教师根据教学目标和内容，创造适合于学生实际情况的情景，引起学生情感共鸣，使其积极主动参与建构性学习。因此，需要教师在与学生互动的过程中创设有利于学习背景、景象和条件优化的教学环境和学习情境，促进学生积极对所学知识进行深入思考，积极探索和深化认识。

(3)案例讨论法。互动型教学模式的核心是引导学生积极参与并成为课堂教学的主体。通过案例讨论提高学生课堂参与度，引导学生运用所学理论知识和技能解决案例中的实际问题，培养其开发分析、综合理解及多维评估等高级技能。更重要的是，案例讨论法注重双向交流，这恰恰是互动型教学的核心。

(4)社会实践法。实践是理论的来源和动力，也是理论的检验标准[10]，互动型教学模式强调教师与学生的高度互动以及理论和实践的有效融合。为了加深学生对理论知识的理解，提升其应用能力，教师根据教学目标和任务，组织学生开展与教学内容相关的社会实践，参与具体实践工作，使理论知识和社会实践充分结合。社会实践教学与课堂理论教学相互促进、效果互补，既有助于检验课堂教学效果，也能培养学生实际操作能力和创新能力。

三、大数据背景下创新互动教学在人力资源管理专业中的应用路径

大数据、物联网、云计算等信息技术的发展推动了教育的智能化进程，互动型教学模式逐步向信息化、智能化互动方向转变。通过对学生进行人力资源管理方法与技巧的训练，促进学生对专业技能和工具的掌握，培养学生分析和解决问题的基本能力，培养应用型和能力型的专业人才。因此，在大数据背景下推进创新互动教学模式在人力资源管理专业教学中的运用，既利于专业学生培养水平的提升，又利于打造国家战略人才管理优势。其应用路径主要表现在以下三个方面：

(一)运用大数据挖掘制定精准化和个性化的指导方案

人力资源管理专业课程内容既涉及到工作分析、行为和素质测评、绩效评价、薪酬管理、信息系统构建等量化分析内容，也涉及到管理理念创新、人员招聘、保障制度、员工关系等定性内容的学习，学生的特点有差异，对课程的兴趣点和对每一模块的知识掌握有差别，因而需要精准化和个性化的指导方案。教师可以通过MOOC、蓝墨云、信息技术平台等进行数据挖掘，获取学生的学习感知和行为规律数据，进行总结性评价与学习诊断，选择合适的学习资源。教师还可以通过大数据实时精准地进行数据采集，通过组织、整合和提炼学生在教学互动中的反应数据，经过数据整合形成自动化的教学模型，实现教学过程和教学评价的全过程个性化指导和精准化管理。

(二)运用大数据技术进行课堂和课后立体化互动

人力资源管理专业既注重对学生进行管理理论的指导，也关注对学生的管理和应用能力的提升，教学互动必须实现基础课与专业课、理论教学与实践活动的互动，智商与情商培养的互动，教学理念与创新实践的互动，涉及的互动过程和互动方式错综复杂，大数据技术为这种立体化的互动过程提供了可行性。大数据技术通过智能化的互联应用平台创设情境化的教学互动情境，不仅能够保证课堂教学互动的高效，而且能够突破时间和空间限制，实现持续、自由、立体的互动。

(三)运用大数据分析实现智能化教学评估和改进

人力资源管理专业的教学既要对学生进行管理学、经济学及人力资源管理等基本理论和基本知识的教学，也要对学生进行人力资源管理方法与技巧的训练，培养其分析和解决人力资源管理问题的基本能力。教学内容和教学模式具有时代性，必须紧跟企业人力资源管理实践中的重点和难点问题适时进行改进。大数据分析的智能化为构建教学资源平台的数据资源提供了可能。智能化的教学资源平台利用大数据技术，通过收集、分类、筛选和抽取教学日常管理中分散的数据进行信息整合，将零散的数据转化为集中统一、使用方便的信息，实现对数据源的统一管理和信息转化。大数据分析的智能化还可以记录学校行政、教师、学生、家庭等多维数据源，利用数据挖掘算法进行数据分析，提供具有说服力的过程性教学评估和总结性教学评价报告，使得教学改进有据可依、教学决策有据可查、教学管理有据可证，真正实现教学的科学化。

(四)运用大数据构建人力资源管理教学生态系统

课堂教学生态系统是指在一定的教学时空内，教师、学生和教学环境相互影响、相互作用的具有信息传递功能的统一体[11]。课堂教学是由多个复杂因素构成的生态系统，生态系统成员包含课程体系(专业课程和基础课程)、教学内容与教学方法、教学信息和教学数据、课堂教师和学生、教学模式与教学环境等多个因素，使得课堂形成一个互依互存的系统。大数据的发展和云计算的应用使得教育进入了一个“教师在教、系统在看、云在算”的智能时代，改变了人力资源管理专业教育的生态环境和运作模式，运用大数据构建人力资源管理教学生态系统成为创新互动教学的新方向和新趋势。

四、结束语

物联网、云技术和大数据在教育领域的应用，既为传统教学模式的改革提供了技术支撑，也为创新型教学模式的运用提供了可行性。大数据时代是人工智能时代，是与机器赛跑的时代，运用大数据进行人力资源管理显得尤为重要。大数据背景下探讨创新互动教学模式在人力资源管理专业中的应用，有助于利用大数据提供的技术平台创设智能化的教学情境，构建专业智慧资源系统和创新平台，实现教学技术和教学内容的深度接触，有助于推动人力资源管理专业教学质量的提升，从而培养更多的应用型和专业性人力资源管理人才。