我国企业国际商务经营与跨国管理

肖美妮

摘要：改革开放以来，我国经济社会不断发展，世界经济也迎来了快速发展时期，全球经济一体化进程正在扩大和加深，使得国际商务进入了一个新阶段。在此基础上，文章分析了我国企业国际商务经营和管理的现状，优势和存在的问题，对我国企业国际商务经营和跨国管理进行本土化研究，并提出对策，为推动我国企业国际商务经营和跨国管理的顺利开展提供一些有益的参考。

关键词：跨国企业;国际商务经营;跨国管理

一、我国企业跨国经营现状分析

跨国经营指以跨国公司或跨国企业为主体，以对外直接投资为主要方式的一种跨越国界的企业生产经营活动。由于我国企业跨国经营发展起步较晚等原因，与发达国家相比还存在很大差距。但是，近些年以来，我国企业在不断提升自身的国际竞争力和影响力，企业的跨国经营得到迅速发展。

第一，国有企业是主力军。从2020年《财富》世界500强上榜的中国企业来看，国有企业拥有着雄厚的资本和成熟的管理体系。在2020年世界500强排行榜中，中国大陆（包括香港）有124家企业，加上台湾地区企业，上榜中国企业达到133家，其中48家央企、32家地方国企，28家民企。中国上榜企业数量中，国有企业占了将近75%，国有企业在跨国经营中是主力军。

第二，民营企业发展势头良好。在国家政策的大力扶持之下，民营企业通过自身的努力，不断提高跨国经营水平，发展势头良好。2019年世界500强中，内地的民营企业有22家。2020年世界500强中，我国民营企业有28家，民营企业数量保持稳定增长。华为作为我国实力非常强的民营企业，排名从2019年的61位上升到49位。尽管遭遇各种挑战，但华为仍然保持了上升势头，收入高达124.316亿美元。除此之外，阿里巴巴、腾讯、京东和小米等企业也表现突出，排名也较去年有较大提升，其中阿里巴巴上升50位，提升幅度最大。

第三，我国企业跨国经营水平增强，跨国指数稳步上升，国际商务经营和管理体系不断完善。根据《2020中国100大跨国公司榜单及分析报告》，2020中国跨国平均跨国指数为16.10%，比2019年提高0.14%，比2011提高3.86%。并且，腾讯、华为挺进前十强，足以见我国跨国企业不断崛起。

二、我国企业国际商务经营和管理的优势及存在的问题

（一）我国企业跨国经营和管理优势

1. 加入世界贸易组织后，我国企业按照世界贸易组织的规定享受每个成员国提供的最惠国待遇，并出口具有相对优势的产品。许多国家逐渐放松了垄断行业的管制，区域经济一体化为我国企业的跨国发展提供了一定的空间。

2. 为鼓励我国企业“走出去”，政府部门发布了《境外投资年度联合检查暂行办法》及有关文件，加强了对跨国投资企业的经营、监督和管理工作。此外，還有税收减免政策。国家的这一系列政策，在一定程度上促进了企业进行跨国投资、开展跨国经营。

3. 融资环境持续改善。我国的商业银为企业跨国经营开拓国际市场提供金融支持，我国公司的国际经营的金融环境也在不断改善。

（二）我国企业跨国经营和管理存在的问题

1. 跨国经营管理体系不够健全，缺乏经营管理人才。健全和完善的经营管理体系可以更好地帮助企业开展国际业务运营和跨国管理。然而，目前我国许多企业并没有注意这一点。在推进国际化战略的过程中时，并没有制定完善经营管理体系。当发生国际贸易争端、贸易摩擦时，往往会束手无策，不知如何是好;还有一些企业，不重视“本土化”运营，对目标国家的社会、经济、文化、政策、法律等方面缺乏深入的调查研究和分析，因而出现了许多问题。尤其是一些企业在推进国际化战略时，不注重对人才的培养，缺乏具备较强的国际商务经营管理能力的人才，这样必然会影响着企业国际商务经营及跨国管理成效。

2. 缺乏创新的经营管理理念。理念具有显著的指导作用，在国际商务经营与跨国管理方面，要想取得令人满意的成果，就必须顺应新时代的发展需要，积极转变创新经营管理理念。目前，我国很多企业在国际经营与管理这方面观念比较滞后，尤其是在技术水平还有待提高，但是一些企业在国际商务经营与管理中并不重视技术的创新和品牌的打造，依然把关注点放在销售方面，因而在国际商务经营与跨国管理方面，我国企业还存在着很多问题与不足。

3. 经营管理模式过于滞后。企业在推进国际化发展战略的过程中，应该要尽快适全球经济一体化的发展需求，探索出更加科学合理的经营管理模式。然而，目前很多企业尤其是中小型企业，在经营管理模式方面缺乏效能性和合理性，很多企业因为缺乏对国际市场的深入调查和剖析，导致出现信息不对称的局面。另外，部分企业不重视运用多样化模式来打开国际市场大门，比如在进入国际市场时，不能灵活使用投资进入式与契约进入式两种模式，这在一定程度上妨碍了企业国际商务经营及跨国管理工作的深入开展。

三、我国企业跨国经营和管理的本土化研究

（一）我国企业跨国经营和管理本土化的必要性

1. 降低经营成本，提升竞争力。跨国公司可以利用东道国的成本优势，一方面，实现采购的本地化，可以用较低的价格获得高质量的资源，由于缩短了运输距离从而节约物流运输成本。另一方面，实施人力资源本地化不仅可以降低员工的就业成本，还可以节省了外派员工高昂的时间成本和经济成本。通过降低运营成本，提高获取利润的空间，从而增加产品和企业的竞争力。另外，为了吸引跨国公司的投资，东道国通常给予跨国公司国民待遇，使跨国公司获得税收政策上的优惠。

2. 适应东道国环境，抢占市场。跨国公司实行生产本地化时，通常会伴随着营销本地化。当地生产的产品可以跨过东道国设置的贸易壁垒，可以直接进入当地市场，并与当地企业公平竞争。此外，本地生产的产品直接在本地市场上销售，缩短了市场反馈的时间，可以根据客户需求及时进行调整营销策略，从而抢占了东道国的市场。

（二）我国企业跨国经营和管理的本土化措施

我国跨国企业在打好牢固的国内市场基础上，充分利用好全球经济一体化的机遇，把握好各方面的机会，走出一条具有自身特色的跨国经营之路。

1. 人力资源本土化。企业之间的竞争的实质是人才的竞争。从产品的研发，生产营销和各级管理工作，都离不开各种专业技术人员的支持。人力资源的本地化是指跨国公司雇用当地人员在东道国担任公司职位，这样不仅节省了聘用海外人员的高昂成本，而且还能从本地人那里更快地熟悉情况并更多地了解本地市场环境和消费习惯。通过人力资源本土化，有助于公司融入当地环境并掌握市场特征，从而帮助公司获得竞争优势并维持高质量的发展。

2. 产品和研发本土化。产品和研发的本土化是跨国公司在国际商务运营和管理中取得成功的关键。公司需要参与本地生产和供应链的各个方面，加强与东道国的采购渠道和合作网的建设，仔细分析当地市场环境，根据东道国的市场需求和普通消费者的消费习惯，并通过东道国的市场政策，进行适当的调整和改进，从而开拓本地市场。

3. 营销方式的本地化。营销方式本地化是跨国公司根据东道国的环境和市场来适应当地消费者习惯的一种营销。通过调查并了解东道国消费者的习惯和偏好，认真分析东道国的经济、社会、文化、法律、政策等，制定合适的营销策略，获得消费者信任的同时实现自身利益最大化。

4. 企业合作共赢本地化。目前，“合作共赢，共同发展”已成为全球企业的共识。企业的合作共赢本地化是与东道国的相关公司合作，企业在充分发挥自身优势的同时，还借外力弥补不足，实现资源优势互补。

（三）我国企业的国际商务经营与跨国管理的建议

1. 引入和培养相关跨国管理的人才。在拓展海外业务的阶段，无论是背景强的大型企业还是相对弱小中小型企业，都有必要根据自身的发展情况设立相应的“海外业务部”。专门负责国际商务经营和跨国管理工作，配置高层次的管理人才，赋予他们相对应的职能，精简人才结构，并招聘更多高质量、有能力和经验丰富的跨国管理人才，以使公司在国际业务运营和跨国管理中具有强大的组织水平。此外，还要制定完善的薪酬体系和人才培养体系，坚持“以人为本”的管理理念，让员工能够在企业工作中找到幸福感、成就感，这样能够让员工将更多的精力和时间和投入到工作去，使员工能够继续为促进公司的跨国运营和管理不懈奋斗，从而为公司的后续发展提供足够的人才动力。

2. 经营和管理模式积极创新。在国际市场上，企业在开拓业务时，应建立和完善多元化的业务发展战略，进入国际市场的方式越多样化，就越表明企业拥有的发展空间将越广阔，比如，在国际贸易时，可以使用直接出口和间接出口相结合的方式从而更好地实现经济利益。同时，为了更好地增强企业在国际市场上的竞争力，企业必须结合自身的发展能力，做好国际市场营销管理的工作，如市场定位、产品定位、产品促销等都是至关重要的。

3. 对国际局势密切关注和预判，及时作出针对性的战略调整。2020年，世界百年未有之大变局持续深入发展，新冠肺炎疫情席卷全球，使国际政治经济形势加速演变，世界进入动荡的时期。新冠肺炎疫情全球流行，已严重威胁着各国人民的健康，经济全球化受到了前所未有的影响。国际形势错综复杂，动荡不定的因素明显增加，特别是中美之间的博弈加剧了，中国发展的外部环境正面临着深刻而复杂的变化。从华为事件和TikTok事件表明，我国跨国企业的海外市场将面临越来越多的挑战。因此，我国的跨国企业领导层要加强对国际局势的研判，要有應对政治风险的意识，主要体现在人力和战略两个部分。在人员储备方面，需要配备政策研究人员和政府关系经理，政策研究人员进行政治风险的预判，政府关系经理负责先发制人的游说，当出现问题时，及时作出针对性的战略调整，这是不能等到企业把业务做好了之后再去考虑的事情，相反，必须从一开始就在公司战略层面进行考虑，应该有专门的高级管理人员来负责此问题，并且配备足够的资金，这样才能减少国际局势动荡对企业造成的影响。

四、结语

在全球经济一体化快速发展的今天，为企业实施国际化战略创造了机遇，但是，我国的某些国际商务经营和跨国管理仍然存在许多不适应的地方，应认真对待尚未做好的领域，重点应放在创新业务管理理念、完善经营管理体系和人才培养体系等方面，同时加强对国际局势关注和预判。只有这样，跨国企业在经济全球化的浪潮中才能屹立不倒，找到属于自身的位置，同时也使得我国的综合实力得到进一步增强。

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（作者单位：华南师范大学）