全媒体时代报纸与读者的互动

□付 强

在全媒体时代，信息传播模式不再是之前的单向传播，信息接收者有了更多的自主选择权。就报纸传播而言，读者不再是单纯的信息被动接收者，其除了是报纸阅读者外，还充当了信息搜索者、新闻浏览者、问题反馈者等多重角色。这就对报纸创办者提出了更高的要求，必须高度关注并积极处理报纸与读者的互动。

一、全媒体时代报纸与读者的互动现状

在全媒体时代，随着互联网的普及与移动APP终端的应用，人们有了更多的话语权，人人都是信息的接收者，同时也可以成为信息的制造者。大家可以通过浏览资讯、留下评论的方式，参与各种新闻事件的传播。也有许多读者是因为看到评论内容才关注新闻信息的。可见，互动是吸引读者群体、增强新闻传播效果的一个重要方法。对传统报纸媒体而言也一样，互动是增加报纸与读者黏性的重要方式。它让报纸对于读者而言不再是冰冷冷的文字，而是一个可以对等谈话的朋友，让读者更有阅读报纸的想法与兴趣。但在实践中，报纸与读者的互动还较少，很难引起年轻读者的阅读兴趣。

二、全媒体时代报纸与读者的互动方式

1.短信与电话互动。报纸媒体可以在每期新闻版面旁边将新闻记者的手机号码公布出来，有互动需求的读者可以通过短信方式或者电话方式直接联系新闻记者。这样一方面有效加强了新闻记者和读者群体的沟通交流，进一步密切报纸新闻与读者的良好关系。另一方面也拓宽了报纸的新闻来源。此外，报纸媒体还应充分利用好手机报，吸引读者利用手机短信积极参与报社举办的各项活动。

2.视频互动。报社可以在中高考与幼儿园、小学报名期间积极与教育部门合作，通过新媒体平台推出一系列教育咨询直播栏目，大力邀请教育部门主管人员、知名教师、教育专家参与到直播现场视频互动中，解读升学政策，传播教育知识，这种互动模式由于家长关注度高，所以能够得到较多社会企业赞助，增加报社的经济收益。

3.新媒体互动。目前新媒体互动主要包括微信公众平台、微博、QQ 等方式。报社应该安排专门记者24小时在线，即时与读者沟通交流，这种不受时空限制的互动方式比较受年轻读者的青睐。

三、全媒体时代促进报纸与读者互动的具体策略

1.创建一支专业的互动团队。报纸要增加与读者的互动，首先要做的就是组建专门的互动团队，而不是只依靠现有的新闻记者来开展互动工作。报社应该对互动团队成员进行专业系统化的职业技能培训，使他们在掌握基本的新闻采编知识的同时，也具备良好的沟通交流知识与相关的心理学知识。以便他们能够及时精确把握读者心理活动与新闻需求，而后反馈给报社，适时调整报纸内容。

2.强化报纸与读者互动的即时性。无论是何种互动方式，要想真正实现通过互动密切与读者关系的目的，都必须注重互动的即时性。报纸互动人员一旦收到读者短信、微信或QQ 留言，一定要第一时间回复。对于读者提供的相关新闻线索，也应及时调查采访，同时将事件进展随时反馈给读者，给读者一种被重视的感觉，这样更有利于调动读者的互动积极性。

3.正确认识“小事”的新闻价值。在实践互动中，有许多记者认为读者反映的新闻线索过于平凡微小，不值得去调查采访，于是对读者的留言一直不予回复。其实这种认识是不对的。我们每个人的生活都离不开柴米油盐，这些小事其实是关系着千家万户真实生活的大事。所以新闻记者要正确认识“小事”的新闻价值，善于深掘“小事”背后关系到人民群众切身利益的大事，不能因为读者反映的事情小，就不去调查，这样只会凉了读者一颗热忱的心，降低读者黏性。

4.积极利用新媒体平台，增强报纸与读者的互动。近几年来，虽然新媒体强烈冲击了传统媒体，但这并不代表着新媒体与传统媒体始终处于相互对立的状态。在全媒体时代，传统媒体积极向新媒体学习，有效利用好新媒体平台，就可以显著提升传统媒体自身的传播力与互动性。

就报纸媒体而言，其可以开设自己的官方微信公众平台、官方微博、官方网站、手机新闻APP终端等一系列新媒体平台，对于一些突发性的重大新闻事件，由于纸媒生产环节较多，时效性受到限制，难以第一时间发声。这时就可积极利用新媒体突破时空限制的优势，先在各个新媒体平台推出，提升阅读量，吸引读者互动。这样新媒体就从纸媒的“对手”转化成了纸媒的“帮手。

5.开设新栏目，为报纸与读者互动提供机遇。传统的报纸媒体大多倾向于单向信息传播，只负责单方面向读者群体输送新闻信息，难以与读者进行充分的沟通交流。而这几年不断涌现的新媒体则能够通过信息留言、资讯点评等方式充分与受众进行一对一或一对多的良好互动。所以在全媒体时代，纸媒也要积极学习新媒体优势，通过开设一些互动空间大、吸引力强、传播性高的新栏目，增强报纸与读者的互动，提升读者黏性。值得一提的是，这种新栏目一定要让参与者真正得到实惠，其参与兴趣才会更高。比如报纸可以开设《那些年我们的生活》这一栏目，在报纸上刊发参与活动的二维码，读者可以按流程，将自己认为比较珍贵、能反映不同时期生活的照片发送给报纸公众平台。由编辑进行筛选，一经采用，读者还将获得现金红包、电子购物券、品质实物等多种奖励，这样读者的参与度就比较高。同时鉴于现在自媒体比较流行，人人都可以成为新闻传播者，报纸栏目也应同时设置相应奖励，激励读者在朋友圈转发活动链接，这就可以大大提高报纸栏目的宣传效果。

四、结语

总之，在传统模式下，报纸与读者的互动方式较为简单，一般都是通过开设新闻热线、开展问卷调查等方法，来倾听读者心声，关注读者身边的新闻事件。而在全媒体时代，得益于互联网与移动通信技术的发达，报纸与读者的互动方式也变得多元化。但无论采用哪种互动方式，相关人员都必须灵活采用互动策略，才会获得良好的互动效果，进而有效提高报纸与读者之间的互动黏稠度，不断壮大报纸的读者群体。