东阿阿胶赋能数字化加快中药“老字号”转型之路

本刊记者 雷志润

日前，东阿阿胶发布了2020年业绩预告，显示2020年实现营业收入33.58～35.30亿元，归属于上市公司股东的净利润3.3～500亿元。这样的结果并不容易，在经历了2019年首次上市亏损后，东阿阿胶开始创新变革，不料在2020年初就遭遇了新冠肺炎疫情对消费市场的冲击，直到第二季度，东阿阿胶的转型初见成效，业绩基本实现盈亏平衡，并出现V型反弹势头，在近90%的老牌企业面临经营压力的情况下，东阿阿胶转型带动的业绩逆转十分抢眼。

数字化“引擎”之力

随着国家大力推进数字化新基建，企业数字化转型已成为大势所趋，尤其是中医药行业。

“传承是中医药的命脉所在，创新是中医药的生命力所在，发展是中医药的希望所在。”据东阿阿胶品牌与市场部副总经理王俊生介绍，东阿阿胶作为中华“老字号”企业，将从数字化和智能化方面全方位赋能中医药发展。

疫情加速了互联网的渗透，以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费快速发展。数字化技术可以帮助传统医药企业拓宽线上销售渠道，链接优势资源，相互赋能，形成敏捷的供应链。

基于这些洞察，东阿阿胶以数字营销为突破口，加速研发、生产、运营的数字化转型。

在营销环节，东阿阿胶专注于为客户提供个性化的产品和服务，搭建了“娇生活”社交新零售平台，实现精准运营和产品销售转型。同时创新“厂家直销”个性化定制项目，提升客户体验。

东阿阿胶将内容运营作为重要组成部分，组建“内容俱乐部”，统筹内容和技术力量，利用社交媒体推广中医独特的理念、方法和产品，促进消费者的健康需求。

随着数字化营销的深入，大数据对市场和客户需求的分析变得更加准确。以此为指导，不断推进中药经典名方、院内制剂向新药转化，名老中医经验方向新药转化，中药大品种培育和新适应证拓展。2020年，东阿阿胶成功申请专利技术11项。

除了为消费者创造价值，数字化带来的变化还体现在对内的精细化管理。

在生产制造领域，东阿阿胶借助5G、大数据、云计算、人工智能等数字化技术，先后改造自动送料、自动光检、机器人码垛等23项技术，实现智能化生产，将生产效率和效益提高50%。

在内部运营上，东阿阿胶以财务共享平台为切入点，优化业务流通全流程；制造生产执行系统与数据库管理系统无缝对接，实现产供销一体化管理。

迈向高质量发展

过去一年，东阿阿胶通过数字化转型，弘扬文化底蕴，满足消费需求，推动研发创新，引领制造业高质量发展。

东阿阿胶战略管理部副总经理张坤表示，“十四五”将是我国中医药快速发展的时期。东阿阿胶的数字化转型将进入一个更加务实的新阶段。它将专注于“党建、品牌、营销、研发和组织”，推动高质量发展。

在研发方面，东阿阿胶将加大研发投入，将创新思维融入研发过程，加快与国内外知名高校院所和权威专家合作，打造数字化学术成果信息平台。

在营销方面，东阿阿胶将通过理清数字化增长逻辑、搭建数字营销平台、构建产品矩阵，实现营销的数字化扩张；品牌方面，东阿阿胶将重组品牌结构和重点品牌定位，以消费者为中心进行数字整合传播、品牌重塑和价值提升。

东阿阿胶为其他中药企业抢抓大好机遇提供了借鉴和启示，也为传统中药行业的实践开辟了一条数字化的新路径。王俊生认为，中医药产业要拥抱数字化、智能化，创新发展模式，让“大健康”理念深入人心，让中医药走向世界。