图书资料管理信息化及创新服务的思考

张颢

（伊春市伊美区图书馆，黑龙江 伊春 153000）

一、引言

在新形势下，针对图书资料进行管理的过程中，需要进一步结合实际情况，更有效的应用信息化管理模式和相关技术，以此切实有效地推进图书资料管理效率得到迅速提升，降低工作人员的压力和难度，使图书资料管理工作取得长足的进步和发展，为读者提供更优质的管理服务。另外，在服务方面也要不断地创新和改进，具备应有的服务意识和服务技能，为图书管理工作呈现出应有的价值而提供必要的保障。

二、信息化时代背景下图书资料管理的基本要求

在信息化技术日益推广和普及的时代背景下，针对图书资料管理也提出更高的要求，需要更有效地进行信息化建设，在服务方面也要不断地创新和完善，以此体现出更加良好的管理效率和效能，为读者提供更高效优质的管理服务，这样才能体现出图书资料管理工作的价值和作用。具体来说，信息化时代对于图书资料管理的基本要求主要体现在以下几个方面：

（一）增强开放性。通过信息化技术的有效应用，可以在图书资料管理方面打破时间和空间的限制，使互联网信息和图书资料信息进行更广泛的传播和推广，在这种情况下，针对图书资料进行管理的过程中，就需要具备应有的开放性特征，满足开放性要求，确保图书资料受众可以更充分的了解和随时随地的掌握相关图书信息，这样才能体现出图书管理工作的作用。同时，图书资料管理过程中也要更有效地利用信息化技术，在任何时间、任何地点都可以精准有效地向受众推送相对应的图书资料，把最前沿的特殊资料信息进行充分地推广，在信息资料的收集深度和广度等方面进一步有效增强，进而体现出更高质量、更高水平的信息服务，使受众可以有更加良好的阅读体验，在图书资料获取质量方面能够得到切实提升。

（二）主动性要求。针对图书馆来说，在信息化时代下，互联网进一步推广和普及，图书资料管理工作也面临着巨大的挑战，人们更习惯用智能设备和移动通信手段进行相关图书资料信息的获取和阅读等，通过互联网形式进行阅读图书，而不愿意到图书馆进行体验，由此导致图书馆的影响力和竞争力大幅度下降。在这样的情况下，针对图书馆来说，需要进一步把握好互联网平台，在图书资料管理过程中，要从被动地位变成主动地位，积极主动地出击，在图书资料管理过程中利用互联网平台，使线上和线下更充分的融合，充分体现出自身的先天优势，利用自我的馆藏资源和正规权威的图书资料信息渠道，为受众提供更优质的图书管理服务和信息服务。在这个过程中，需要图书馆更加积极主动把握时代发展趋势和受众的阅读特点、阅读方式等，进行更精准有效的宣传推广，使受众更深入的认知和体会图书馆在图书资料方面的优势和地位，且在自我的服务水平和环境创设方面有效增强，以此体现出更加良好的主动适应效果，为读者提供高水平的阅读服务，这样才能进一步夯实自有的群众基础。

（三）多样性要求。现阶段，在图书资料的受众方面呈现出十分显著的多样化特点，在这样的情况下，在具体的图书资料管理过程中就需要着重做好群众和市场调研工作，进一步结合调研结果，实现多样化、个性化的发展，在图书资料管理过程中，要确立相对应的多样化管理形式，使相应的管理方法、管理手段进一步创新和完善，有更加多元化、高效化的资料检索、加工翻译、查阅模式等，通过互联网平台的有效融入，为更加多元化的受众提供应有的管理服务和阅读服务。

（四）创新性要求。在市场经济体制不断深化改革的背景下，人们的消费意识和阅读习惯也有了巨大的变化，在这样的情况下，图书馆在图书管理过程中也需要充分适应时代发展趋势，在服务意识和管理方法等方面不断地创新和改进，满足创新性的基本要求。在具体的操作过程中可以有效推行有偿、无偿的差异化服务，进而更有效地提升图书资料管理质量和服务水平，为自身实现可持续发展提供必要的支持。

三、图书资料管理信息化及创新服务策略

（一）针对图书资料管理理念进行不断的创新和改进。要想呈现出更加良好的管理信息化和创新服务效果，就需要针对管理理念和服务意识进行不断地改进和创新，在实际的管理过程中需要更充分地融入信息化技术，有效具备应有的创新意识和服务意识，更充分地开展人与人之间合作、馆与馆之间的合作，区域联盟和服务提供商的合作，学界、业界、图书馆界等相关方面要加大合作的力度，在合作的广度、深度等相关方面要持续增强，进而体现出更加良好的管理效果，在服务质量方面也有质的提升。同时在新型管理服务方面通过信息化技术的有效应用，在更大程度上提升读者的阅读体验，确保用户在信息匹配方面进一步有效完善，打破严重不对称的问题，以此确保图书馆能够实现转型升级，有更加良好的发展。

（二）进一步有效做好自动化网络建设工作，有效实现资源共享。针对当前的图书资料管理工作而言，确保网络共享得以充分实现，是必然的发展方向，在图书资料管理过程中，要想实现良好的信息化建设工作，就需要把纸质资源转化成为数字资源，进一步加大信息化建设投入力度，有效实现图书资料的自动化网络化管理，有效面向全网络平台打造公共数字化图书馆，以此为读者提供及时有效的图书服务和数字支持。在图书馆的网络化建设过程中，要进一步拓展网络的空间链接，加大信息资源的开发和利用力度，加强自动化网络建设，实现资源共享。除此之外，也要充分做好各类图书资料信息的管理和控制工作，确保线下的图书馆和电子图书馆的相关资源更有效地整合，实现科学合理的分配，进行不断的补充和完善，以此使自我的局域网能够得到构建和完善，并且链接世界各个地区和受众，进而呈现出更加良好的资源共享效果。

（三）从根本上增强主动服务意识，使服务水平得到切实提升。在新形势下，要充分适应市场经济的发展要求，在图书资料管理和信息化建设等方面要充分体现出自身的服务属性，具备应有的服务意识和服务能力，在不断地变革和优化的过程中，要确保图书馆的各项管理工作体现出应有的管理效能和服务意义。在实践的过程中，要着重做好图书管理员的筛选和培训工作，确保相关人员能够通过培训具备应有的服务意识，服务理念和服务技能，在具体的管理工作中，充分掌握相对应的信息化应用技术和相关软件硬件的操作知识，同时在综合素养，岗位胜任能力等方面也得到质的提升，更有效地加强信息化管理和服务团队的工作效能，使服务水平进一步升级和改善，在网络平台和资源管理方面体现出更为显著的管理效率。

（四）拓宽服务渠道，建立多种形式的服务模式。在当前受众越来越多元化的背景下，针对图书管理工作而言，需要在信息化建设和服务方面进一步优化和创新，拓展服务渠道，建立多种类型的服务模式，以此在最大程度上有效满足受众的多元化阅读需求，使其有更加良好的服务体验。在图书馆的信息化建设过程中，要以局域网创建为基础，进一步有效通过多种类型的平台和软件等等，为读者提供更及时有效的优质服务。同时要着重把握受众的基本需求和行业的客观化需要，进一步有效构建相对应的公众号，微信群等相关形式，有效拓展社交渠道和平台，打造专业化的网络服务系统，切实接收和处理各个方面的反馈，以此进一步提升自我的服务范围，服务效能，使信息化管理工作呈现出更加良好的呈现。

（五）创新图书馆管理体系。首先，要针对图书馆信息化建设制度进行不断的完善和创新。在信息化建设过程中，要配备高质量的管理人员，使相关人员具备应有的信息化应用技能和综合能力，以此确保各项制度得到切实有效的执行，体现出应有的规范性和指导作用。同时要着重做好相关管理人员的专业技能培训工作，使其具备应有的信息化应用能力和服务技能，在服务意识，责任意识，质量意识等相关方面着重增强，进一步体现出图书资料管理效率的提升，使各类资料的利用率进一步提高，同时也能够提升读者的阅读体验，得到高质量的图书服务，进而充分体现出图书馆管理体系的优化和完善。其次，要进一步有效创新读者的服务体系。要充分体现出信息化建设的优势和价值，使信息化管理平台充分体现出应有的服务效能和管理作用，对于读者的个性化需求进行充分的满足。可以有效利用大数据技术等等，对于读者的阅读习惯，阅读需求，阅读方式等等进行深入地分析，构建相对应的数据库，然后精准有效地为其提供图书资源服务，对于各类资源进行有效整合和调配，完善图书馆藏，进一步提升图书馆的信息化建设效果和服务价值。

结语

从上面的分析中可以充分看出，在新时代背景下，针对图书资料管理工作而言，需要进一步有效创新和完善，更充分地适应信息化建设要求，在信息化技术应用和创新服务方面进行有效增强。同时，要打造系统完善的图书馆管理机制和管理体系，通过互联网平台使各类图书资料信息能够得到及时有效的共享，以此使图书的利用率得到切实提升，进而为读者提供高质量的图书资料管理服务，为图书馆实现可持续发展提供必要的支持。