礼仪教学在学生人文素养提升中的应用

赵 洁

（河南信息统计职业学院，河南 郑州 450008）

深化职业教育改革，提升人才培养目标，要从构建良好的学生人文素养中，兼顾德智体美劳全面发展。大学生人文素养是其成才教育的必备条件，更为其走向社会、胜任岗位奠定坚实基础。结合《关于加快发展现代职业教育的规定》要求，将“人文素养”作为贯穿教育的全过程。要强调大学生人文素养教育，突出大学生主体性、实践性意义，从礼仪教学中，助推大学生综合素质的全面习得。

一、大学生人文素养的基本内涵

“人文素养”，“人文”主要指各类文化现象及知识；“素养”主要指平时的修养。对于大学生“人文素养”内涵的解析，主要体现在四个方面。一是人文知识。人文知识主要体现在人的精神文化生活领域，如文学类知识、历史学知识、艺术类知识，这些是构成“人文素养”的必备条件之一。二是人文思想。人文思想主要是与人文知识相关联的基本理论及思维逻辑，强调人的自主性，突出人在社会发展中的核心地位。如“人本”理念。三是人文方法。人文方法主要体现认识人文思想的方法，以人的实践性为判断标准，注重人的感受、体验、领悟，通过运用人文方法来解决社会生活问题。四是人文精神。人文精神是对人类文化、文明的集中凝练，体现了人类的文明智慧。人文精神具有时代性、民族性，对人的价值、人性的完善具有重要促进作用。如人的世界观、人生观、价值观等，决定了人的人文素养发展方向。

二、礼仪教学对发展大学生人文素养的意义

从人文素养培养实践中，礼仪教学是重要途径。其意义有三点。第一，通过礼仪教学，让学生认识和提升高尚品德。对于一个人，衡量其综合素养的尺度中，除了能力，更要看其品德修养。良好的思想品德是一个人立足社会的基本条件，通过礼仪教学，首先要让学生认识礼仪知识，了解礼仪文化，用良好的礼仪操守来规范自我，提高自我品德修养，在未来的社会生活中获得认同。同样，礼仪教学所涵盖的内容广泛，具有生活性、实用性、贴切性特点。在大学生人文素养培养中，从礼仪课程教学中，让学生习得仁义礼智信、习得温良恭俭让，习得知荣辱、明是非、辨善恶、守秩序的良好操守，具有正直、责任意识等。第二，通过礼仪教学，让大学生规范自我言行。“明理修身、明礼诚信”。［1］对于“礼”，贯穿于人的一生，彰显一个人的文明修养。通过学礼、知礼、懂礼、用礼，让大学生的言行更文明。相反，不懂礼、缺乏公德心，说脏话等不文明行为，更反映了礼仪教育的缺失。第三，通过礼仪教学，来发展大学生的审美修养。端庄的仪容、从容的举止、得体的服饰、文明的谈吐是礼仪教学的基本任务，也是塑造大学生良好形象的基础。从礼仪教学实践中，既要关注礼仪知识的学习，更要从礼仪文化践行中，让学生内外兼修。提高大学生的礼仪审美素养，懂得美、理解美、践行美，拥有高尚、正确的审美观。

三、当前礼仪教学中人文素养缺失的问题

从素质教育改革到高职礼仪课程教学，礼仪素质作为大学生人文素养的重要构成，在教学模式、方法、实践中，依然存在突出问题。体现在三方面。

第一，礼仪课程缺乏准确定位。礼仪教学是建立在礼仪课程上，而礼仪课程因定位不准，多以选修课、公选课为主，课时少、课程教学缺乏有效监督，使得礼仪课程教学成效不明显。由于对礼仪课程缺乏足够重视，在教学计划、教学安排、内容考核上，存在随意性，学生学习积极性不强。礼仪课程是礼仪文化的重要体现，让学生学习和掌握必要的礼仪知识和技能，以礼化人，以礼育人。在学习生活中，一些大学生不懂礼仪文化，放松对自我的礼仪要求。如随地吐痰，公共场所大声喧哗，在与人交谈中随意插话、打断他人讲话，乱丢垃圾，踩踏草坪，对他人的劳动成果不予尊重。一些学生对自我情绪缺乏调控，言语粗俗，缺乏礼让与谦恭，给和谐校园建设带来不良影响。

第二，礼仪课程教法单一。从课堂教学实践来看，对礼仪知识的讲解，重理论、轻实践，缺乏应有的实践性，学生对文明礼仪知识，仅仅停留于认识层面，未能真正落实到言行中。同时，教法被动，教师讲，学生听，课堂氛围呆滞。礼仪教学更具操作性，没有实践体验的礼仪知识，无法让礼仪文化入脑、入心，必然降低了课程教学质量。礼仪课程具有综合性、实践性特点，很多院校在礼仪课程设置与教学实施中，忽视学生言行举止的体验与感悟。对理论讲解过多，学生缺乏实践应用，导致“知行”不衔接。将道理，学生一听就懂，但对于礼仪素养，很难内化于心，在实践中更无法践行。礼仪教育实践与理论脱节，与礼仪课程不重视，礼仪教学方法单一有直接关系。礼仪素养体现了大学生的道德与情操，更是一个人综合素能的集中体现。礼仪教育受到诸多因素的影响，使其教学质量大打折扣。

第三，对人文教育缺乏深入展开。礼仪教学停留于知识的传授上，忽视礼仪教学与大学生人文素养的关联与互融。“学高为师，身正为范”。教师在礼仪文化及礼仪教学中，自身的言传身教，要做到率先垂范。但现实中，很多礼仪教师并非科班出身，甚至未接受礼仪系统知识、技能培训，更缺乏实践教学经验。礼仪教学的引领者是教师，教师自己无法做到“率先垂范”，一些“半路出家”的教师，在礼仪课堂上“现学现卖”，停留于礼仪文化的形式上，难以抓住礼仪素养的本质与隐性要素，导致礼仪课程成效不明显。在知识、语言、行为、操守方面，无法给予学生积极的熏染，学生的人文情感也无从谈起。另外，由于教师礼仪素养有待提升，对人文美的理解，对人文精神的培育，也出现价值错误问题。如礼仪教学过于功利性等。

四、从礼仪教学中完善大学生人文素养的改革建议

（一）明确课程定位，完善礼仪课程体系

课程是教学的基础。在礼仪教学中，礼仪课程建设是根本。关注大学生文明礼仪行为教育，要将礼仪教学与人文素养、职业综合竞争力建立协同，从提高大学生良好品行、职业操守中，丰富礼仪教学内容，改善和提高大学生文明礼仪形象。课程建设，要细化礼仪教学目标，确立其在大学生全面成长中的地位，确保礼仪课程教学规范性、实效性。建议，在课程内容上，积极引进优秀教学资源，包括各类高校礼仪课程库，对礼仪课程内容进行优化。如增加礼仪沟通实训内容，结合不同学科专业，设定适宜的礼仪教材，配置与礼仪教学相关的设施设备。

（二）注重教法改革，提升礼仪课程成效

礼仪教学，要创新教法。贯彻人文精神，将人文素养置于核心地位。在教法上，要强调学生自主意识，建立平等、尊重、信任的师生关系。要关注学情，激发学生对礼仪素养的学习热舞。如在探讨礼仪知识时，可以引入真人实战演练活动，让学生从人际交往中学会尊重，懂得理解，收获信任。对教材进行研读，落实人文素养目标。从礼仪课程教学中，将学生言行、气质、职业素质作为培养重点，通过人文知识学习，围绕社会、生活、文化等领域，渗透相应礼仪知识，寓人文素养于礼仪活动中。［2］教法的变革，要明晰理论与实践的关系，要强调礼仪课程教法多样性。如任务驱动法、案例法、模拟演练法、情境教学法等，让学生能够直观感知、深切体会礼仪文化，从礼仪教育中展开探究、交流与分享，逐渐提升大学生的礼仪素养。另外，完善礼仪考评体系。关注大学生人文素养，要从礼仪考核中，将过程性评价与终结性评价结合起来。细化多元化礼仪课程评价标准，着眼于大学生成长需要，联系大学生日常学习、生活，让课程考评更客观、更周全、更准确、更有效。

（三）加强师资建设，提升礼仪教学质量

优秀的教师队伍是确保课程教学的基本条件，结合礼仪课程教学，要加强教师礼仪素养的提升。人文育人，教师是学生学习的典范，教师通过自我礼仪素养，以优良的品格、高尚的操守，影响学生。教师是学生礼仪素养正确榜样，其举止言行要合乎规范、顺乎礼仪。教师要强化自身礼仪知识、素养的提升，用自己的行为来感染学生的思想，获得学生的认可。一方面，教师要加强礼仪专业学习，端正课程育人观；另一方面，提升教师综合素质，从礼仪知识、道德修养、人格力量，来胜任课程。另外，教师要通过自学、进修、培训等方式，交流和积累教法经验，来提升礼仪育人质量。礼仪课程教学还要积极拓展礼仪实践内容，聘请专门的礼仪师资，充实到常规礼仪培训与岗位礼仪的指导队伍中，让学生能够领会礼仪文化，外显于形，内化于心。

（四）重视礼仪实践，拓深第二课堂

礼仪教学与大学生人文素养的融合，要从礼仪实践中，丰富学生的礼仪体验。第二课堂的开设，将礼仪知识与实践协同起来，突出礼仪教育的灵活性、真实性、丰富性。创设礼仪学习环境，如橱窗文化、楼道文化、教室文化、宿舍文化、食堂文化等，拓深礼仪育人渠道。加强对校园网、校园微信公众号、网络化礼仪资源的整合，以宣讲文明礼仪，践行礼仪操守，争做“典范”等活动，让大学生从礼仪教育中获得人文情怀。另外，推进礼仪讲座、礼仪话题辩论、礼仪情景剧展演活动，让学生从体验中获得礼仪素养。校园是礼仪文化建设的隐性载体，要将礼仪教育与校园文化整合起来，搭建“学礼、知礼、有礼”校园环境。如在校园制度建设方面，开展“争做文明大学生”活动，从文明行为、文明用语、文明交际、文明服饰等方面，以制度来规范学生的礼仪。注重礼仪硬件设施投入，如开辟礼仪实训室，更新和购置相应的教学设施、设备，让学生能够多途径获得礼仪知识，参与礼仪素养学习。在校园文化氛围上，将历史文化、校园精神、礼仪知识整合起来，关注学生优秀礼仪品质的养成，让更多的大学生能够从礼仪教育中感受人文情怀。

五、结语

礼仪教学，要坚持思想道德建设为中心，促进大学生人文素养的提升。借由此，提高大学生“向上的力量”“向善的力量”，要着力构建礼仪文化课程，让大学生从礼仪知识、观念学习中，调控自我思想和行为，修正自我人格。学习礼仪、践行礼仪。从提升大学生人文素养高度，多途径展开礼仪教学，打造德才兼备的高素质、懂礼仪的优秀人才。