医院文化与医院精神文明建设

章文

（湖南省肿瘤医院，湖南 长沙 410000）

医院文化与医院精神文明建设相辅相成，互相促进，而医院文化是社会主义文化庞大体系中的重要组成部分，也是一所医院综合实力的重要体现。当下，医院精神文明建设被放在了重要的位置，加强医院文化建设对于推动医院精神文明建设具有重要的现实意义。在医院文化建设工作中，必须坚持“以人为本”，要做好职工的思想工作，充分发挥人的主观能动性，在职工中坚持正确的思想导向。除此以外，医院必须坚持以“病人为中心，以质量为核心”的办院方针，全院职工要坚持全心全意为病人服务的宗旨，充分发挥医院文化的重要作用，为医院精神文明建设提供最强大的动力。要做好医院文化建设，可以从树立医院精神、塑造医院形象、打造医院品牌、陶冶职工情操、物质文化建设以及制度文化建设六方面入手，全力推动医院精神文明建设的进程。

一、树立医院精神，引导职工价值取向

任何国家、民族以及企业都需要属于自己的精神支柱，医院也是如此，医院精神是医院文化建设的核心，也是医院精神文明建设的核心，树立良好的医院精神不仅能够给员工传递正确的世界观、价值观与道德感，更能够培养医院职工全心全意为人民服务的高尚情操。医院文化的建设首先要确立一种积极向上且富有感召力的医院精神，这种医院精神是需要逐步积累、循序渐进的，并非一朝一夕就能够完成的。在社会主义市场经济的新形势之下，有个别职工受到社会各种不良风气的影响，不择手段开具药方，赚取高额提成，也有出现收受“红包”，捞取“回扣”等情况，这不利于医院精神文明建设。因此，医院应当加强职工的职业道德的培养，自觉抵制不正汇丰，培育员工成为有思想、有道德、有文化、有纪律的四有职工。除此以外，医院要教育职工牢记使命，全心全意为病人服务，并且要有积极向上的敬业精神，提高员工的整体素质，为医院精神文明建设发挥出重要作用。

二、塑造医院形象，加强医院各项建设

在医院文化建设过程中，塑造自身形象也是其中重要的手段。一个医院的社会形象并不是一朝一夕就能形成的，需要经年累月的积累，需要经过广大人民群众的口口相传，因此这也是医院文化的一个客观反映。要塑造医院形象，首先要加强医院的理念建设，例如提出一个朗朗上口的医院办院宗旨，让每一位医务人员将其作为工作中的最高行为准则，与此同时，还要确立医院的院风，向着医院精神的建设不断前行。其次是要加强医院的行为建设，这里所说的医院的行为是指医院内部的具体动作，例如在医院的指导方针之下，狠抓质量管理，包括月度科室管理、精神文明、劳动纪律等项目的考核，做到奖惩有度，以保证医疗工作的每一个环节的科学性以及准确性，培养职工严谨求实的科学作风，鼓励医务人员积极钻研业务，在技术上精益求精。最后是加强医院的视觉建设，所谓的视觉建设就是要整理医院的对外形象，可以通过院徽设计、院歌创作等形式进行建设，增强职工的归属感，与此同时，节假日为职工送去福利等行为也能增强员工与医院之间的感情，有利于医院文化的建设。

三、打造医院品牌，重点实施品牌战略

打造品牌，发挥品牌效应也是精神文明建设的重要环节，更是医院文化建设的重要组成部分。医院品牌主要分为“管理品牌”、“服务品牌”、“技术品牌”以及“文化品牌”等，所有的品牌打造均能体现医院文化的特色和氛围，是精神文明建设蓬勃发展的重要体现。在管理品牌的建设上，医院可以以管理为基础，开拓创新，打造专属于医院的管理模式，打造属于医院的“管理品牌”。当然，在服务品牌的建设上，可以通过开设老年病科的无陪护病房，也可以开设临终关怀病房、建设康复中心等方式实现，让人民群众牢记这些专属的“服务品牌”，增加人民群众对医院的信任度。通过品牌的打造，不仅能够让医院在人们眼中的形象更加积极向上，更能够激发职工的积极性以及企业归属感，使职业道德建设得到进一步的加强，有利于推动医院精神文明建设。

四、陶冶职工情操，开展各项文化活动

一所让职工有归属感的医院，不应该只停留在工作表面，而是需要劳逸结合，因此合理安排职工的文体活动成了医院文化建设的关键。医院可以创立属于自己的文化阵地，开展丰富多彩的文化娱乐以及各种各样的文化活动，力求能让职工劳逸结合。例如院内可以定期举办职工运动会，鼓励职工积极参与，并且设立一定的奖项鼓励获得胜利的职工，也可以举办各种文艺晚会又或者是书法比赛等相关文体活动，不仅仅丰富职工的业余文化生活，还能陶冶医务人员的文化情操。定期的文体活动会让职工对医院的归属感更强，并且能够营造一种积极向上的文化氛围，有助于增强医院职工的凝聚力与向心力。

五、加强物质文化建设，增强职工的归属感

医院的物质文化建设包括医院的就医环境、职工的生活环境以及工作环境等物质条件的建设，也是精神文明建设的重要内容。现有的医院服务的供需关系从原有的病人求医生转换成医生求病人，医院需要由病人才能生存，而病人选择医院也会根据医院的环境作一定的参考。因此医院的物质文化建设实际上就是对医院的就医环境进行恰当的建设，加速医院形象塑造的原动力。在有效的面积内对医院环境进行建设，主要将投入放在医院内部环境的建设中，例如对病房进行翻新改造，更换病房内的各种硬件设施等等。除此以外，还要加速医疗设备的更新换代，例如引进各种大型医疗设备以及更先进的医疗设施，以提高诊疗技术水平。除此以外，对于职工的福利也需要有一定的提高，除了员工的工资要在一定限度内得到提升，还需要尽可能的解决职工的住房问题。物质条件的提高不仅仅能够增强医院的发展实力以及前进的动力，还能增强全院职工的自信心，对医院的整体精神文明建设起到很好的推动作用。

六、加强制度文化建设，为医院文化建设提供有力保障

制度文化建设的主要目的是通过各种制度的建立，以文字的形式对员工进行一定的约束，并且引导员工形成一定的行为模式的一种医院文化建设方式。制度文化的建设体现了一所医院的整体素质，各种诸如奖励制度、惩罚制度、人事制度等相关制度的建立有利于医院文化的形成。例如在质量管理制度中明确医务人员必须按照医疗技术操作常规进行医疗活动，一旦违反，除了法律法规的处理外，还会进行医院的内部惩罚处理。通过制度的规范，可以让职工的行为有规可循，也可以让职工更加的负责，更加认真的对待工作，真正实现“病人至上”的观念。各种规章制度的建立和完善能够促进精神文明的建设，是医院精神文明建设的有力保障，也是医院正常运行，提高医院服务质量的重要支撑。

从而言之，医院文化与医院精神文明建设并不是独立的两个个体，两者之间存在着千丝万缕的联系，其目标是一致的。医院文化建设实际上就是医院精神文明建设的表示，也是一种文化氛围的重要体现。在医院精神文明建设中，离不开医院文化的建设。只有将医院文化的建设融入到医院精神文明建设中，才能真正塑造具有影响力的医院形象，才能提高医院的综合竞争力，才能让医院在日益激烈的市场竞争中保留应有的活力。