"互联网+"时代下的企业管理创新研究

武启明

摘要：“互联网+”时代下企业管理过程中合理应用信息技术手段，对创新管理、提高管理信息化水平等方面有积极帮助，有利于促进企业快速发展。所以针对此类情况，企业需正视现阶段管理存在问题，并以“互联网+”时代为出发点，制定创新管理对策。本文就企业如何在"互联网+"时代下实现管理创新作出分析，提出几点建议，以供参考。

关键词："互联网+"时代;企业管理;创新对策

贴合时代发展，运用先进技术手段开展企业管理工作，可在创新优化管理的同时为企业高效运营发展提供推力[1]。但现阶段很多企业管理人员对互联网+缺少了解，难以意识到信息技术对企业发展的重要性，同时在管理创新过程中，受管理理念、管理制度等方面因素的影响，导致整体管理创新效果不佳。在这种情况下企业还需要重新看待管理创新问题，正视“互联网+”时代，能够针对问题展开全面分析，根据企业发展需求和管理实际情况，采取有效合理的创新对策，真正提高企业管理的创新性。

一、互联网+时代下企业管理创新的重要性分析

以往企业管理过程中人工管理占据重要地位，各项工作内容主要由各部门人员进行管理监督。但近年来受市场经济等因素的影响，企业的发展速度、发展规模、发展水平都得到了加快与提升。同时在互联网环境下，企业在运营发展过程中所产生的信息数据量也实现大幅度增长[2]。这种情况下企业管理时若还采取人工进行数据信息采集分析的方式，不仅会导致工作人员面临巨大的工作量，还会容易使得数据信息在采集分析等过程中出现遗漏、缺失等问题，使得最终所获取的数据信息完整性及准确性较低，管理效率下降。另外，生活质量的改善，使得消费者对商品的需求和要求也更高，更具多样化，企业管理发展中想要更好地对消费者的各项情况和真实需求进行了解，实时有效与消费者展开交流沟通，仅依靠现有的人工交流而言难以全面获取消费者的实际情况。

在新时代下，互联网得到发展和应用，如云计算技术、大数据技术、智能机器、物联网等[3]。现阶段企业若能将这些互联网时代下所研发出的信息技术手段应用于管理中，对完善管理内容、优化资源配置、改善组织形式等方面有积极作用，且也更利于推动企业整体发展提升，帮助企业高效与消费者交流、准确精准采集处理信息数据、利用开发企业资源等。所以对于企业来说，管理创新十分重要，而运用信息技术可为创新进一步提供推力和保障，还需企业加大重视，选择正确的创新对策和信息技术应用方法。

二、现阶段企业管理存在的问题

（一）管理理念落后

企业管理应以客户需求为导向，充分考虑客户的实际情况和各项需求，才能提高产品的销售量，推动产品得到更好地使用和发展。但现阶段多数企业在运营过程中未形成正确先进的管理理念，其在实际管理中将更多的重心放在产品研发生产等环节，而容易忽略客户对企业产品的想法。这种情况下导致企业所生产销售的产品并不符合客户的实际需求，导致客户难以获得较好的消费体验，这样不仅降低客户对企业的认可度和好感度，还会使得企业无法拥有更多的客源，阻碍其自身的发展。

（二）管理制度规范合理性较低

企业管理制度在传统管理发展过程中并不受重视，管理人员也难以根据管理需求、企业各项经营活动开展情况等相关要求规范，对管理制度进行优化完善和有效落实。没有管理制度的支撑，使得企业管理工作在进行时，其规范性、准确性、合理性会大幅度降低。同时目前很多企业在管理中忽略顾客至上理念，导致采取的管理方法较为固定落后，且观念的落后，也使得管理方法及管理制度与信息技术结合效果较差，无法突显互联网的应用价值。

（三）管理组织形式不完善

以往多数企业采取的管理组织形式主要为金字塔结构，这种组织形式使得管理人员与基层工作人员的沟通交流缺乏实效性[4]。工作人员在工作时很多决定都需要经过各个部门的审批，在审批合格后才能实施相关内容，在此组织形式下工作人员没有相应的决定权。另外，各个部门在审批过程中会耗费较长的时间，且受多方因素的影响，也容易导致相关信息在传递过程中出现遗、内容偏差等问题。这样不仅会降低审批速度和审批效率，还会影响各项工作的开展效果，阻碍企业发展。

（四）人力资源分配不到位

集权管理主要指基层工作人员属于执行人员，管理人员属于决策人员，双方在决策上具有较强的差异[5]。这种管理方式对于基层工作人员来说并不合理，且在长期实施过程中容易降低基层工作人员对工作、管理层以及企业的满意度和信任感，导致其整体归属感下降，无法专心投入工作。这种情况下人力资源管理中各项资源配置不合理，分配不到位，同时无法与基层员工进行平等交流，使得人才流失严重。在现阶段及后续管理中还需对其管理方式进行创新优化，留住更多人才。

三、互联网+时代下企业管理创新的有效对策

（一）更新企业管理理念

企业在运营发展过程中为了尽可能节约成本，增强经济效益，通常情况下会与相关生产厂家签订相应的合作协议，根据产品需求量和销售要求等相关条件，实施产品规模化生产模式。但经济时代快速发展中，同一类型的企业数量也随之增多，若还沿用以往的生产模式容易加大企业自身的发展压力，同时这种理念也不适于新时期发展情况。基于互联网+时代背景，为了让客户能够更全面地了解产品、更准确地获取产品的各项内容，以达到满足客户个性化需求、提高客户消费體验、给予客户优质服务的目的，需要企业能够对现有的管理理念进行更新优化。首先企业需以客户需求为导向，了解到在注重生产、提高产品质量的同时还需要考虑用户的需求和体验感，能够以此为基准，创新管理理念。其次对目前产品生产模式作出调整创新，以用户个体的需求和具体情况对产品的性能、功能等进行个性化生产，同时推进体验化销售模式的实施，为管理创新提高有力条件。

（二）完善管理制度及管理模式

针对企业管理制度来说，首先企业需要了解互联网时代发展情况，明确企业管理创新需求以及管理内容，并将这些信息情况进行综合分析，按相关要求对现有的管理制度进行完善。其次制度制定后，应由专业部门及人员负责制度的实施和落实，对不符合制度所开展的管理项目和工作内容及时进行处理和纠正，保证管理创新工作的有效进行。针对企业管理模式来说，首先企业需要对各业务流程进行了解，意识到以往产品生产、销售、售后等环节在协作沟通存在较强的滞后性，导致各部门难以实现协同发展。而运用物联网，大数据等先进手段能够将企业运营生产各个阶段环节形成整条管理链，提高各阶段环节的连接性，实现智慧服务。这种管理方式能够便于管理人员进行全面精准地监督管理，也利于对相关资源信息进行有效挖掘利用，实现高质量服务用户的管理效果。同时企业管理创新阶段，还可以实施精细化管理方法，通过明确目标，根据发展要求和工作项目对各个岗位进行规划，确定各项职责，推动部门协调发展，以及定期开展自查自评活动等，让企业整体运营发展更高效，避免出现信息孤岛问题。

（三）优化管理组织形式

互联网时代下，信息传输速度、更新速度等相对较快，且互联网信息本身具有一定的共享性、实时性和关联性。这种情况下为了更好地促进管理创新，提升企业发展水平，企业需要推行扁平化组织形式，减少层级，让基层工作人员在开展工作时，对相关决定能够直接通过线上管理平台与相关部门及管理者进行交流询问。这种不仅避免层层审批出现的信息传递滞后问题，还能给予基层人员一定的权利，让基层人员能够专心工作，也能够有更多的时间对市场需求、用户的各项情况进行了解观察。

（四）合理进行人力资源管理

首先企业需对其内部人力资源管理情况展开调查分析，结合实际需求，以管理创新为条件，对工作岗位、工作待遇、工作要求等相关内容进行优化制定。其次企业需要对现有的刚性人力资源管理进行改进，多考虑基层人员的工作需求和发展需要，加强对柔性管理方法的实施力度，在日常管理过程中多借助微信、管理平台等信息技术与基层人员展开沟通交流，与其建立良好关系，这样有助于管理者了解基层人员的实际情况，以采取针对性管理对策，在满足基层人員需求的基础上不断提高其工作动力。

（五）加强运用信息技术手段

一方面企业需要对现阶段应用效果较好的信息技术，如大数据、云计算等加大重视，能够将其高效运用于企业管理过程中，提高企业运营的数字化和信息化水平，搭建线上联合线下的发展模式。另一方面企业需要意识到自身的发展需求和发展特点，应聘请技术人员研发符合企业要求，突显企业特点的技术软件，或购买满足企业管理创新的相关软件系统。

结语：综上所述，企业管理创新阶段需要先对现阶段的管理理念、方法等方面加以重视，明确找出存在的不足问题。后根据互联网+时代特点和要求，结合企业管理需求，对各个方面进行优化，以不断提高管理创新性，推动企业高效发展。

参考文献：

[1] 郭遥. "互联网+"时代下企业管理的创新思维研究[J]. 商场现代化，2021（5）：92-94.

[2] 白志永. "互联网+"时代背景下企业管理的创新研究[J]. 中国市场，2019（28）：174，179.

[3] 贾洪生，于勇，刘富强，等. "互联网+"时代企业管理的创新路径发展研究[J]. 科学与信息化，2021（4）：173.

[4] 王从瑜. “互联网+”时代企业管理的创新路径发展研究[J]. 大陆桥视野，2020（10）：55-56.

[5] 王煊凯. 基于"互联网+"时代的企业管理创新研究[J]. 新商务周刊，2018（24）：25-26.