学校心理健康管理与评估

吴钰莹 杨东

摘 要 学校心理健康管理的状况可以从理念的先进性、机制的完备性、过程的完整性、成果的有效性四个方面考察。理念的先进性强调遵循政策指导、符合社会发展、确保理念的科学性。机制的完备性可以从队伍建设、工作体系、工作制度三个方面进行考察。过程的完整性强调青少年心理健康教育要落实到校园生活的每个阶段和每个方面。成果的有效性则以较为直观的方式反映出学校心理健康管理的状况。

关键词 学校;心理健康管理;评估体系

作者简介

吴钰莹，西南大学心理学部硕士研究生;杨东，西南大学心理学部教授，博士生导师

2021年7月，教育部办公厅发布《关于加强学生心理健康管理工作的通知》（以下简称《通知》），要求进一步提高学生心理健康工作针对性和有效性，切实加强专业支撑和科学管理，着力提升学生心理健康素养[1]。

我国中小学在心理健康管理与评估方面虽然有了一定的实践经验，然而由于地域、政策等不同因素的影响，发展状况参差不齐。经过调查分析发现，当下关于如何有效、合理评估学校心理健康管理的专题研究虽有，但仍在不断探索，并且目前已有的一些评估工具的科学性和可操作性还需要进一步深入研究。为了能够更好地帮助学校进行心理健康管理，需要对学校心理健康管理评估体系进行系统梳理，以求能够通过评估的反馈来指导实践，提升和改善心理健康管理工作。综合《通知》的要求内容以及总结现有经验，我们初步将学校心理健康管理的评估分为理念的先进性、制度的完备性、过程的完整性和成果的有效性四个考察维度。

一、理念的先进性

理念是心理健康管理模式运行的基础，只有理念这一基石稳固了，方位正确了，才能搭好学校心理健康教育这座“大厦”。所以，想要考察学校心理健康管理运行得是否良好，必须首先考察理念的先进性。

什么样的理念才算具有先进性？“先进”一词，语出王安石《谢王司封启》：“不以先进畧后生，不以上官卑下吏。”意思是首先取得仕进，如果名列前茅，可以作为表率。放在心理健康管理的评估中，“先进”应该具有以下几个特点。

第一，“先进”是一个相对的概念。先进是通过与落后比较而显现出来的，同时又是在两个事物或诸多事物的比较中产生的。在考察学校心理健康管理的工作理念时，可以通过多方面的对比，来考察学校心理健康管理的理念是否足够先进。例如，可以和学校过往曾有过的做法进行比较，又或者与其他学校的经验和做法进行比较。只有在不断的比较之中，才能不断提升，不断完善。

第二，“先进”是一个价值评价范畴。评价理念的价值出发点不同，就可能得到不同甚至是矛盾的结论。心理健康管理理念的先进性可以通过三方面的标准进行验证：第一，要从国家政策引领的总趋势上考虑，学校所采用的理念，是否符合国家政策要求;第二，要从社会发展的大环境去思考，所采用的理念是否符合社会发展的潮流，能不能与发展迅速的社会齐头并进;第三，要考虑学校自身的特色，所用理念需要适应本校的实际情况。

例如，重庆南开中学总结了过去几十年的工作，以心理学的相关理念为出发点，逐步构建起以心理健康教育为基础的柔性育人模式。柔性心理育人有丰富的理论支撑，如哲学中的性善论、以人为本的人本主义心理学理论、致力于培养人的优秀品质和美好心灵的积极心理观念、主题教育理论及教育生态理论，还包含了柔性化社会治理与组织柔性化管理的思想等。柔性心理育人是以这些理论为基础的思想探索，是哲学领域、教育领域、管理领域思想与实践的碰撞与尝试。

第三，实践是检验真理的唯一标准，理念先进与否最终还需要得到实践的检验。以实践为基础构建评估体系，目前尚需要经过一段时间的探索。

清华大学马艳秀等人曾经做过中国高校心理健康教育评估指标体系的研究。[2]在该研究当中，首先通过综合法和因素分析法初拟了心理健康教育评估指标体系。其次，经由专家研判来进行修改和筛选，形成一套评估指标。随后，他们将形成的评估指标问卷发放给三所不同的高校进行测评。最后，通过对比评估得分与高校心理健康教育的实际情况，证实了该评估体系的效标关联效度较好。如今，我们所探索的心理健康管理评估体系，与之有异曲同工之妙。同样的，我們也可以通过采用相同的方法，基于实践形成一套评估体系，用以测查心理健康管理理念的先进性。

此外，“先进”还是一个发展的范畴。“先进”的含义是会随着时代发展和社会环境的变化而变化，“先进”的含义并不是静止不变的。

二、机制的完备性

机制的完备性指的是与心理健康管理工作相关的预案、制度、人才队伍等的完备性。例如，学校的危机干预制度、家校合作制度、相关的工作队伍建设等都属于机制完备性需要考察的范畴。相关工作机制为学校开展心理健康管理提供对照、执行和落实的标准。只有在心理健康管理机制完备的情况下，才能确保职责明确，落实到位，才能让学校心理健康教育工作取得实效。可以从三个层次来对机制的完备性进行考察。

第一，队伍建设。学校心理健康管理的过程当中，要充分利用一切力量，无论是教师、管理者或者是专家，都应该要在心理健康教育上进行协作，为校园当中的心理健康教育出自己的一份力。在队伍建设当中，必须要明确队伍层级，明确不同层级的对应职责，处理好不同层级之间的相互联系。

这要求学校选拔合适的人员组建队伍，可以参考以下三级队伍建设的方案：一级队伍主要包括分管校领导和专家，其职责是统筹指导学校心理健康教育工作的开展;二级队伍包括心理健康教育专职教师以及班主任，其职责是执行领导小组的决策以及及时反馈工作中发现的问题;三级队伍则由学生为主体形成团队，例如班级心理委员、宿舍长，等等。校园三级队伍必须要做到上通下达，职责明确，层层递进，稳步推进心理健康教育工作的队伍建设。在明确队伍建设以后，还需要保证相关教师的薪酬福利，及时提供与心理健康教育工作相关的培训。

第二，工作体系。每所学校应当结合自身办学特色来明确有哪些需要考察的工作体系。考察不同的工作体系首先要考虑学校的工作体系是否做到全覆盖，一是覆盖全体教师学生;二是覆盖校园生活的不同方面。其次还要考虑不同的工作体系之间能否相互促进或是通力协作。

工作体系的评估指标可包括：创新心理健康活动体系，开展多样化的心理实践活动，包括心理情景剧、心理知识竞赛、心理沙龙、心理主题班会、心理素质拓展等，营造积极向上的校园文化氛围;形成具有鲜明特色的心理教学体系，课堂知识理论要强调科学规范，还要通过体验活动激发学生学习兴趣，提高课堂教学效果;不断夯实心理咨询服务体系，建立学生心理健康辅导室，帮助广大学生有效解决在日常学习、生活和自我成长中出现的心理问题，排解学生心理上的困扰。除了上述可参考的体系以外，学校还应结合自己的办学特色力求创新。

第三，工作机制。在校园的心理健康管理当中，必不可少的工作机制有危机干预机制、家校合作机制等。对于工作机制来说，最重要的就是能否顺利实施，效率是否有保障。因此在考察工作机制的过程当中，可以考虑采用专家研判、情景模拟实验等方法。

工作机制的评估指标可包括：构建“家校社”合作机制即形成学校主导、家庭配合、社会参与，三方互相配合，互相促进的工作机制;明确学校危机干预机制，贯彻“以预防和发展为主，以干预和咨询为辅”的总体发展思路，逐渐建立一套有效的心理预警以及干预机制。

仍以南开中学为例，学校采用学生处、心理辅导室、年级、班级、家长联席工作制，制定了“四步走”的危机干预流程。首先通过心理普查、学生自述等方式筛查易感、高危学生;然后从班集体关怀、心理辅导以及家长情感关心三个维度给予学生危机心理支持;从工作纪律的高度要求年级、班主任做好学生心理危机的隐私保护;在家长知情并同意的情况下，由心理辅导室对学生心理问题进行危机评估，如果超过心理辅导范畴，立即联系专业心理医疗机构进行转介，及时进行心理治疗;在学生进行转介治疗期间，学生处、心理辅导室始终与家长保持联系，提供后续的心理辅导，跟进学生后续的危機心理复健。[3]

三、过程的完整性

过程的完整性，通俗来讲就是心理健康教育需要做到面面俱到，这就强调学校要给学生提供春风化雨般的环境，讲究事无巨细。心理健康教育应当贯穿始终，从不缺席学生的成长。本文将其分为三个方面的内容进行总结。

第一是心理健康教育要贯穿不同的发展阶段，并考虑学生不同身心发展特点做到因时制宜。例如，中学生正处于从儿童期向青年期过渡的急剧变化的时期，他们具有半成熟、半幼稚，或者说具有半儿童、半成人的特点。那么学校在开展心理健康教育的时候，就要围绕这一时期学生身心发展特点采取相对应的举措。初中阶段的学生会更多地关注自我，需要不断加强其自我认识，促使其客观正确地评价自己，认识青春期的各种生理特征和心理特征;引导学生把握好异性交往的尺度，建立良好的人际关系;初中学生还可能会存在厌学心理，冲动行为等，学校要鼓励学生进行积极的情绪体验与表达，并对自己的情绪进行有效管理。

第二是心理健康教育要贯穿多维度的教育内容，帮助学生完善人格，实现全面发展。各学科教师都应结合心理健康管理的要求，将适合少年儿童发展特点的心理健康内容逐步渗透到日常的教育科学活动中。同时，学校应积极主动地将学生心理健康教育工作与学校班主任管理工作、校园课外文体活动、社会实践教育活动等进行紧密结合。例如，为了保证心理健康教育工作扎根课堂，学校形成心理健康教育的校本课程体系，通过每月校会心理健康课、每周的“积极心理学”选修课以及灵活开展的心理班会，在友善、轻松、有趣的氛围中，引导学生学习心理健康知识与技能。此外，学生心理社团也是实施心理健康教育的有效途径。中学中的心理社往往是校园内最受欢迎的学生社团，通过社团活动，很多学生反映对学校、班级和心理社等团队的归属感增强了，比以前更自信了，更愿意和周围的人分享和交流了，学会悦纳自己的同时变得更包容了。在校园活动、课程方面都融入心理健康教育的内容，正是学校心理健康管理过程完整性的表现。

第三是心理健康教育要贯穿教育教学全过程，做到“无孔不入”，更要根据特殊的情况提供相应的辅导。例如，由小学向初中过渡阶段，学生需要适应中学阶段的学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，发展学习能力，改善学习方法，提高学习效率;毕业年级的学生还会面临升学选择的压力，那么就要帮助学生培养职业规划意识，树立早期职业发展目标。学校还要考虑到社会环境以及遭受应激事件的学生，提供相应的特殊辅导。例如，当前在新冠肺炎疫情高发的背景下，学校应当切实做好该阶段对学生整体的心理健康支持辅导服务和心理危机干预的管理工作，及时并准确掌握本校学生的心理健康动态，引导学生树立积极理性的防疫心态。

四、成果的有效性

相较于前面三个方面的考察来说，成果的有效性则是以最直观的方式去检验学校所做的心理健康管理工作。根据学校心理健康管理考核方式的不同，总结归纳为以下几类方法。

第一，质性评估。由专家听取学校心理健康管理分管领导和心理咨询中心负责人汇报;实地考察心理健康教育的场所、设施、宣传教育资料、心理测量结果处理、心理咨询档案、团体咨询记录以及每年开展活动后的汇报材料等;观察学校自然和人文环境是否有利于学生心理健康和积极发展;等等。[4]其优点是可以结合学校实际情况，由经验丰富的专家进行评估，但缺点则是比较主观。2010年，福建省出台了《福建省学校德育工作测评方案（试行）》，明确建立和完善中小学心理健康教育检查督导制度，将中小学校心理健康教育工作纳入德育测评体系，并将开展中小学心理健康教育列入福建省义务教育学校规范办学基本标准、示范性高中办学基本条件以及教育强镇、强县、强市的评估标准。[5]通过政策指导心理健康管理的评估工作。

第二，量化评估。这一方法主要考察一些可以进行数据化的标准信息。

常見的可以数据化考察的内容有：教师队伍数量，如每所中小学至少要配备1名专职心理健康教育教师，县级教研机构要配备心理教研员;相关经费数据，学校应在年度预算中统筹各类资金保障心理健康教育工作基础经费，确定生均标准，足额按时拨付，并视情况建立增长机制;学生的心理测评数据;教学活动开展数据;等等。量化评估，优点在于比较客观，可以明确当前状况与目标之间的差距，缺点是数据不够全面，难以反映心理健康管理全貌。

第三，自我评估与外部评估相结合。自我评估，要求学校对自身情况进行评估。外部评估，则主要指专家评价、社会评价等。外部评估可以体现在学校在心理育人建设方面所获得的各类奖项上，例如课程教案奖、先进集体奖、先进个人奖等。这一评估方法要求相对严格，评价结果客观性较强，可进行横向比较。

第四，行政评估与专业评估相结合。行政评估主要考察学校对相关心理健康管理指标的完成情况，根据学校的办学规模、办学层次、办学条件﹑年招生人数和在校生人数以及未来办学的走向等具体情况，评估该校可能达到的心理健康管理软硬件设施实际情况与达标要求之间的差距。专业评估主要从学校心理健康教育师资的素质和水平、开展教育活动的情况、心理咨询的专业水平和效果、心理测查的科学性、心理测查结果的使用、心理档案建立和利用的情况以及是否能向学校领导和有关人员提供作决策和具体工作的依据等方面进行评估。第三方的评估相对客观，能为学校的心理健康管理工作提供一定参考。

第五，书面成果评估。《中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）》指出：要“加强心理健康教育的科学研究。各级教育行政部门要加强指导，增加经费投入，将心理健康教育纳入教育科学研究规划，积极组织相关课题申报和优秀成果评选”，“要建立中小学心理健康教育教研制度，各级教研机构应配备心理健康教育教研员”。学校要开展儿童青少年心理健康相关基础研究和应用研究，针对儿童青少年常见的心理行为问题与精神障碍，开展早期识别与干预研究，推广应用效果明确的心理干预技术和方法。[6]因此，有没有围绕本校实际情况开展科研，发表论文、出版教材或专著将会是评估学校心理健康管理工作的一大因素。

最后，相较于外国而言，我国心理健康教育起步较晚，因此有许多不足之处。然而我国的大中小学一直在校园心理健康领域进行探索和奋斗。如今不仅仅有许多的专家在进行相关的研究，国家也连续颁布了多项政策进行推动与指导。学校心理健康管理工作任重道远，唯有社会合力，才能步步稳扎稳打，推动青少年心理健康教育工作的进一步发展。

参考文献：

[1]教育部办公厅.教育部办公厅关于加强学生心理健康管理工作的通知（教思政厅函[2021]10号）[EB/OL].（2021-07-12）[2021-08-18].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3020/202107/t20210720_545789.html.

[2]马艳秀.关于构建高校心理健康教育评估指标体系的研究[D].北京：清华大学，2006.

[3]基础一司.用心理健康教育塑造“友善、文明、和谐”的健康人生[EB/OL].（2017-02-13）[2021-10-01]http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/moe_2082/zl_2016n/ztzl_zxxdy/201702/t20170213_296026.html.

[4]马惠霞.山西省大中专学校心理健康教育的实践与成效评估[J].教育研究，2005（03）：72-76.

[5]傅佩佩.福建省统筹规划扎实推进中小学心理健康教育工作[EB/OL].（2011-03-04）[2021-09-02].http：//www.moe.gov.cn/jyb_sjzl/s3165/201103/t20110309_115702.html.

[6]中华人民共和国教育部.中小学心理健康教育指导纲要[J]. 人民教育，2002（11）：9-11.

责任编辑︱郭鑫超