新时代黑龙江中小型企业营销策略分析

2021-11-24梁思睿

活力 2021年11期

梁思睿

（黑龙江大学，哈尔滨 150006）

一、中小型企业概述

（一）中小型企业界定与划分

无论是发达国家还是发展中国家，都将企业划分为大、中、小三种类型，但由于各国各区域经济发展不一致，在划分的过程中就使用了相对性原则，大型和中小型企业有不同的划分标准。在我国，工信部等四部门于2011年6月18日发布了《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），规定了企业相关标准。站在理论的角度上来说，中小型企业主要指劳动力、劳动对象或劳动手段集中程度较低，或者交易数量和生产规模较小的企业。

（二）中小型企业的现状

1.中小型企业在国家经济中的地位

中小型企业虽然规模不如大型企业，但在整个国家经济体系中扮演着最重要的角色。首先，中小型企业准入门槛低，且在市场中竞争力较差，在招聘市场中创造了大量的工作岗位。同时，随着我国经济重心的改变，更多的乡村人口来城市就业，这也需要丰富的就业岗位。其次，中小型企业扮演了一个良好的学习平台，更多的员工在企业中工作，或多或少地学到了创办企业的方式和经营企业的方法，更多的企业随之涌现。再次，中小型企业是经济转型的重要力量。近年来，世界经济发展迅速，新兴产业增多，相比于牵一发而动全身的大型企业，中小型企业由于其成立较快，决策也较快等特点，迅速改变了整个市场环境，同时促进了新兴产业的竞争和发展。近年来，利润较多的电子信息、科技创新、生物医疗等相关企业，虽然行业领头人一般为大企业，但是中小型企业为其做了大量的相关配套产品和服务，在激烈的市场竞争中也出现了配套产品的龙头企业，同时降低了各个产业链的成本，也使得更多消费者可以购买到其的产品和服务。最后，激烈的竞争就是一个学习的过程，中小型企业的领导者无论成功与否都能成为更出色的企业家，更多的实践壮大了优秀企业家的力量，这些优秀的企业家也给国内市场带来了新的活力，增强了总体的竞争力。

2.黑龙江中小型企业营销特点

在当前市场环境中，中小型企业营销的特点主要体现在如下几个方面。

（1）更贴近客户

黑龙江省中小型企业由于管理体系和层次较简单，在营销时经常可以做到同客户一对一，客户更能体会到企业的真诚，但是正是因为这样的真诚，使小客户对中小型企业的商品或服务更加青睐。中小型企业的商品或服务虽然占领了小部分市场，但较难扩大规模。中小型企业经常面临“保小市场”还是积极研发新品、扩大市场的困境，而庞大的研发费用使中小型企业缺乏创新研究，同为优势的营销特色也可以是中小型企业的弱势。

（2）营销策略灵活

省内的中小型企业虽然资金有限，但是因为市场占有量一般较小，更有利于中小型企业抓住市场机遇。由于转变市场营销策略的成本较低，中小型企业经常具有较强的市场变化适应能力。但是营销策略的灵活很可能导致企业的短视，企业不对市场进行深入了解，只关注眼前利益，经常导致中小型企业发展速度降低。

二、黑龙江省中小型企业的经营困难成因

（一）内部原因

省内大多数企业，尤其是中小型企业还保留着家族式的企业管理方式，内控能力严重不足，企业财务和经营决策人在行使权力的时候往往缺乏制约，导致企业经营风险上升，经营成本过高。同时，虽然中小型企业员工较少，但是管理者的执行能力通常较差，这也是企业效率低下的主要原因。由于省内人口逐年下滑，非家族式的中小型企业存在岗位缺失问题，很难形成一个完整且受到完全信任的管理体系，有些部门甚至无法良好运作。其困难具体表现如下。

1.科技创新企业缺乏新兴人才

虽然均为科技创新企业，但是大多数人才还是会选择发达省份的企业。近年来，无论是房子问题还是子女的教育问题，都是群众最想解决的问题。省内公司往往不能解决相关问题，人才仅仅为了高一点的工资或者更小的竞争压力而前往省内公司显然不划算。

2.内控失效问题较严重

内控失效是所有中小型企业面临的一致性问题，但在缺乏人才的我省尤为明显。黑龙江省内中小型企业生产规模尤其小，企业的生产科技水平和省内整个市场都处于刚刚发展阶段，所以中小型企业很难用合理的资源占领一部分市场。省内中小型企业在缺乏收益的同时，抗拒风险的能力也较差，很容易出现经营不善等状况。

另外，企业资金实力较弱，管理人员很难运用好现有资金。在融资过程中，因其自有抵押能力有限，也难以达到银行的贷款抵押标准，获得贷款的概率大幅度降低。员工的素质也是个问题，中小型企业喜欢家族式管理，往往分不清内外账，这让会计在核算时容易出现差错，金融机构也难以通过审核财务报表来评价其信用，更多时候还需要再评估，降低了效率。

3.缺乏诚信

省内企业大多存在缺乏诚信的问题，中小型企业更加严重，在内部一些中小型企业中，出现了账目和报表做得不完善，甚至应付年审编造数据的情况，这样的会计报表与企业的实际情况相背离，较难反映企业的发展情况。在外部，部分中小型企业同客户签订合同后经常有违约情况，给客户造成非常不好的整体印象。此外，还有商业风气问题，省内企业赊账成风，无论是大企业还是小企业，经常“先拿货后付款”，但同为赊账，中小型企业更会因缺乏资金导致运营不善，甚至倒闭。

（二）外部原因

为了促进企业的发展，各级政府尤其是中央政府，多次出台针对企业的相关政策制度，近年来又多次降税以改善营商环境，但改革的力度不仅取决于政府的政策，更取决于社会各界人士的配合与沟通。在相对良好的政策环境下，中小型企业面临的社会问题依旧存在，外部的阻碍层出不穷，其具体表现如下。

1.同行挤兑现象严重

相对于良性竞争，不良的挤兑现象在中小型企业中更常出现，由地缘、垄断和不当管理手段引起的恶性竞争不仅深深地影响着企业的发展，同时也影响了整个行业的口碑。在更多地缘因素的加持下，某些企业的不良合作使部分经营状况欠佳的中小型企业可以以“借力”担保的方式筹集到更多的资金，严重扰乱了市场秩序，同时在这样的壁垒下也较难有新的中小型企业加入行业中。

2.缺乏大企业的支持

黑龙江省没有一个特别强大的领军企业，一个省级的大企业对省内的所有营销活动都能提供一定支持。如海尔、富士康等大型企业，其合作的中小型企业在网络营销中经常能一并上榜，而单独的中小型企业就算可以互相合作，也难以“对抗”大企业，消费者难以对其关注和信任，往往被很多人忽略，这无疑给中小型企业开展网络营销活动带来困难。

总之，黑龙江省中小型企业的外部环境可谓十分恶劣。此外，由于社会中一部分人还存在着“嫉富、仇富、吃富”的心理，银行或金融公司相关从业人员也难以从社会责任角度出发帮助更多企业。同时，国有企业与非国有企业间在市场上的竞争不平等，政府在进行采购时有时排斥民营企业特别是民营中小型企业，更突出地导致市场竞争环境不健康、国企与民企不平等，进而压垮了中小型企业。

三、新时代环境下黑龙江省中小型企业营销优化方案

（一）拓宽企业发展空间

发展空间的扩大是多方面的，黑龙江省不仅要消除社会的偏见，更要完善对企业的激励机制。从小的方面说，银行可以考虑将对中小型企业放贷作为员工的考核项目之一；往大的方面说，可以强化货币政策的针对性，加大利率市场化改革力度，运用各种货币政策工具鼓励和引导金融机构加大对中小型企业的信贷支持。同时，要根据不同中小型企业的特点和资金状况，在透明化的前提下建立不同的收费制度，并提供多样的金融服务，帮助企业更快发展。

（二）省内对新兴产业的支持

1.保持市场良性竞争

近年来，科技型企业蓬勃发展，黑龙江省科技型企业大多处于中小型企业阶段。以20世纪50年代开始的日美科技产品竞争为例，第二次世界大战后，日本举全国之力追赶美国的高新技术产业，虽然前期在家电市场取得了较大成功，但是在后续尝试时，投入更多金钱的电脑制造业最终却没有得到快速发展。究其原因，日本电脑产业犹如温室花朵一般，不像家电市场经历过惨烈的市场竞争，从而无法准确把握市场发展方向，最终导致产品无法占领市场，从而使急需发展的日本经济遭受了打击。所以，对于科技型企业来说，最大支持是对整个行业的支持，是使更多相关人才愿意投入新兴产业市场。在更多的企业愿意投身新型市场后，才会有充分的竞争，有效的竞争才能让营销策发挥一定作用，最终使一些优秀的企业脱颖而出。

2.合理的宣传

非新兴产业相关从业人员较难发现市场，在创业板市场投资中较难将更多资金投入发展较好的项目中，这时合理的宣传不仅能提升相关行业的品牌声望，而且能提高投资者的信心，同时政府的宣传也能帮助企业省去部分广告费用，企业可以将更多的资金用于开展企业文化活动、拓宽企业目标市场等营销策略中，使中小型企业更快发展。