精细化管理在销售费用管理中的应用

李瑞琪

（山西天地煤机装备有限公司，山西 太原 030012）

在经济全球化发展环境下，给我国企业经营发展提供良好条件，同时也提出一定考验。在市场竞争更为激烈的环境下，各种现代化技术和理念被广泛应用在企业中，以增强企业竞争力。企业为了实现稳定发展，应强化竞争优势，加强经营成本科学把控。企业经营成本将会给经营效益带来一定影响，销售费用在企业经营成本中占比高，所以企业要求实现经营成本的科学管理，应做好销售费用管理工作。企业需要结合时代发展要求和实际情况，创新销售费用管理模式，把财务管理精细化理念应用其中，加强各部门销售费用的把控，帮助企业节约成本支出，维护企业整体效益，从而促进企业更好发展。

一、财务管理精细化基本概述

财务管理精细化也就是指在开展财务管理活动时，通过科学划分管理职责，细化管理内容，扩充管理范畴，保证财务管理工作有序进行。财务管理精细化基础在于确定企业战略发展目标，并对目标细化处理，通过科学分工，提高企业经营管理水平，在帮助企业节约成本的同时，实现企业资源高效使用，给企业创造更高的效益。在精细化管理理念下，企业财务管理应积极转型，调整管理决策，通过建立完善的管理体系，采取现代化管理模式，促进企业财务管理精细化更好发展。

二、企业销售费用管理存在的问题

（一）销售费用管理意识薄弱

在企业经营发展中，销售活动将会给企业未来发展带来一定影响。销售是企业对外推销产品，从中获取经济效益的有效途径，更是企业扩大经营规模，实现健康发展的必然需求。随着信息时代的来临，企业销售活动更为复杂，容易面临各种不可控因素影响。当前，我国大部分企业对销售费用管理的重视力度不高，在实际管理中，把财务管理重点放在经营活动中，不具备较强的销售费用管理意识，在某种程度上增加销售费用支出，损害企业整体利益。

（二）销售费用管理方法不科学

销售费用管理作为企业现代管理中重要部分之一，更是大部分企业缺失的内容。部分企业在销售费用管理时，采取的管理方法比较落后，没有把现代化管理模式和技术应用其中。尤其是在信息化背景下，电商模式及信息技术不断完善，企业要想提高销售费用管理水平，控制经营成本，应对现有销售管理方法改革创新，将现代化管理技术优势充分发挥，反之将会阻碍企业销售费用管理水平的提高，不满足企业销售活动及财务精细化管理要求。

（三）销售费用管理机制不完善

企业在开展财务管理工作时，把工作重心放在费用支出管理上，缺少完善的销售费用管理机制。在实际管理过程中，主要是通常资金投入数据来确定评判标准，没有从费效比、市场发展需求角度入手进行销售费用的把控。并且，在销售费用预算编制、费用支出和报销管理上，面临财务部门与业务部门交流不充分的状况。实际中，市场环境的不断改变，销售模式和费用收支也会跟随产品市场销售情况而改变。所以，企业应从自身入手，制定详细的销售费用管理机制。

三、精细化管理在销售费用管理中的应用建议

（一）实施费用预算精细化管理

企业为了获取理想的销售费用管理效果，实现财务精细化管理，应把精细化管理理念灵活应用在销售费用管理活动中，对费用科学划分，将其细化到费用大类和费用区域中。在实际管理中，应该把年度预算作为标准，对各级人员绩效进行考核，引导后续预算管理工作的实施。企业应对月预算方案合理划分，具体到各项内容。例如业务项目及地区、活动项目、人员等，对市场发展情况追踪调查，从实际入手申报下个月度的销售费用支出计划，从而实现企业现有资源的灵活分配，可以将有限资源灵活应用到实际中，实现管理过程的标准化和规范性。在实际预算管理过程中，应按照精细化管理要求确定管理目标，对费用投入情况有充分了解，细化处理。例如，费用投入区域、投入产品销售类型、经销商和代理商实施情况、主要负责人等。在实际操作中应该注意，在预测费用时，分析相关费用对企业利润的影响，特别是分析企业经销商利润情况，并非依赖于自己主观经验进行判断。

（二）优化销售费用控制流程

要想强化销售费用精细化管理，应该在各项费用产生过程中，将工作职责落实到具体人员身上，优化审批流程。通过加强财务精细化管理，能够清楚地展现出企业各项销售费用应用情况和方向。但是，如采用该管理方式，将会让企业核算任务量增多，给财务管理提出严格要求，需要对销售费用管理设计完整的分析报告，一旦发现异常，应该及时找出原因，反馈给上级部门，在各部门协商配合下提出处理方案，减少费用投入风险。例如，某企业将销售区域细化处理，销售渠道结构更加复杂，对费用各个环节缺少科学把控和对接，使得销售费用增多，引发超预算问题。部分地区销售部门为了完成年度销售预算，即便出现年度费用超支状况也没有如实上报，而是将超出部分计算在下年度中，从而企业费用报告真实性和完整性受到影响。基于此，相关部门应做好各项费用预算与控制工作，结合实际情况，优化销售费用控制流程，细化管理目标，将其下发到各个部门中，加强各部门费用支出情况的追踪和控制，保证各部门顺利完成工作目标，减少不必要成本支出。

（三）加强销售费用精细化

首先，给予销售费用管理工作高度重视，完善费用精细化管理机制。企业在将精细化管理理念应用在销售费用管理活动中时，应该建立精细化管理机制，在精细化管理机制作用下，调整销售费用管理模式，合理分工，制定详细的管理计划，从而提高企业销售费用管理水平。企业在开展销售费用管理工作时，应该对销售活动综合思考，其中包括销售人员、销售方法和销售渠道等，促进财务部门与销售部门之间的充分结合，在不给企业产品销售带来影响的情况下，加强对各项成本的科学把控，保证企业整体效益。其次，优化销售费用管理模式，建立信息化管理平台。为了获取理想的销售费用管理效果，应该结合时代发展情况，对现有管理模式进行改革创新，特别是要将信息化技术应用价值全面发挥，建立销售费用信息化管理系统，保证管理过程的专业性和规范性。根据当前移动智能技术发展情况，企业应加强相关管理软件的开发与设计，让其满足企业销售发展要求，便于管理人员对费用使用情况进行监控和查询，提高销售费用管理效果。最后，实现销售费用的多元化管理，调整管理格局。销售作为企业经营发展的重要因素，在销售费用管理中，并不是盲目控制销售费用支出，而是将其融入销售业务中，利用科学的管理标准对销售费用支出情况进行把控。所以，要想实现销售费用的科学管控，需要引导各部门参与到管理活动中，既要求财务部门加强对销售费用及报销费用的审批管理，也要求销售部门结合企业产品销售情况进行动态管理，尤其是在当前电子商务经营环境下，应结合时代发展要求，创新管理模式，形成良好的销售费用精细化管理格局。

（四）科学构建销售费用管理机制

在开展销售费用精细化管理工作时，企业应参考其他企业成功经验和管理模式，建立一套完善的销售费用管理机制，并在预算管理的基础上，加强成本控制管理，将销售费用价值充分发挥。预算管理是企业对未来一段时间内发展情况的规划与安排，对企业经营发展有着一定影响。通常情况下，预算管理中包含资本预算、财务预算和营业预算，各个预算之间有着密切的联系，且关系复杂。以某企业为例，该企业通过长期预测和观察，制定预算管理机制，在成本管理上，结合企业战略发展完善管理体系，企业通常根据成本决策要求和发展情况，加强成本预测和管理，形成一套完整的销售费用管理机制，促进销售费用精细化管理工作顺利开展。

（五）提高财务人员综合素质

财务人员专业水平和综合素养将会给销售费用管理带来直接影响。企业要想实现销售费用精细化管理，应加强对财务人员专业培训，让其掌握更多的专业知识。通过专业培训，提高财务人员业务能力，帮助其树立正确的职业意识，提高企业管理水平。为了保证培训的实效性，在完成培训工作以后，应对参与培训的人员培训结果进行考核，便于了解培训情况。通过考核的人员才能进入到对应岗位中，对于不满足考核要求的人员，应继续培训，直到考核通过为止。

四、结束语

总而言之，当前市场竞争更为激烈的环境下，企业为了实现长效发展，应做好财务管理工作。销售费用作为财务管理中不可或缺的一部分，更是费用投入量比较高的内容，企业应做好销售费用管理工作，把精细化管理理念应用其中，采取一系列有效的管理对策，提高企业销售费用管理水平，帮助企业节约成本，增加企业经济效益，增强企业综合竞争力，从而促进企业健康发展。