数字贸易背景下湖南跨境电子商务人才培养研究

谢阳越

湖南商务职业技术学院电子商务学院，湖南 长沙 410205

1 概 述

基于数字技术和数字经济的高速发展，在传统国际贸易商业模式、交易路径等不断创新基础上产生的跨境电商数字贸易新业态呈现蓬勃发展态势，据海关数据报告，2020年，我国跨境电子商务验放进出口清单24.5亿票，同比增长63.3%，同年，我国跨境电子商务进出口额达到1.69万亿元，较上年增长31.1%。湖南跨境电商2020年出口136.9亿元，增长率为134.4%，增速连续两年位列全国前列。2020年，湖南省成功获批国家级自贸试验区。在跨境电商产业高速发展过程中，与之匹配的跨境电商人才不管在全国还是湖南省都出现了紧缺，严重影响了企业和产业的发展。截至目前，统计所缺的跨境电商人才达460多万，而湖南省作为跨境电商发展靠前的区域，跨境电商人才缺口有进一步扩大趋势。此外，在数字贸易背景下，我国跨境电商进入到从“野蛮”量的增长渐变为质量提升的阶段，我国2019年电子商务报告显示，以往主流跨境电商综合平台流量红利退减，独立站成为了越来越多跨境电商企业出口载体平台的选择。同时，消费数据的积淀在全球疫情不明朗的情况下，被越来越多的生产型平台企业所重视，成为了引导企业生产、研发、创新的重要导向。因而，跨境电商人才不仅要掌握日常跨境电商平台的基本运营和管理，而且要懂得从企业发展战略的角度，对所在自营的跨境平台数据进行深度分析和利用，开拓国际市场。因此，对供应链综合管理的高素质复合型跨境电商人才的需求越来越大。为解决上述人才短缺问题，2020年12月，教育部等主管部门，增设跨境电子商务专业。湖南省也相应加快了跨境电商人才培养政策措施的制定，2020年12月，长沙市正式发布全国首个跨境电商专业人才评价规范—《中国（长沙）跨境电子商务综合试验区跨境电商技能人才培训及评价规范》（长人社发〔2020〕79号），以助力区域跨境电商数字贸易产业的发展。由此可见，在数字贸易背景下，培养跨境电子商务人才成为了当前迫在眉睫的任务，而湖南商务职业技术学院作为湖南高职商科类知名院校承担起培养湖南跨境电子商务人才的责任，科学合理构建有效的数字贸易背景下的跨境电商人才培养途径，对解决湖南跨境电子商务人才严重缺口问题具有十分重要的作用。

1.1 数字贸易内涵

对于数字贸易的概念，截至目前虽然没有统一的观点，但大部分国内外学者和权威机构组织认为：数字贸易是运用互联网等现代通信与信息技术，开展的商品、服务、数据流或信息流交易的国内外商务活动。本文对数字贸易的研究主要是跨境数字贸易，对跨境数字贸易定义的理解与国际经济发展组织（OECD ）给定的概念框架大体相同，即“基于数字化技术的基础上进行的货物、服务及数字化产品跨境流通贸易”[1]。

1.2 跨境电商内涵

跨境电商是指利用电子信息技术，将传统线下商品在不同关境的流动，搬至线上电子网络市场达成交易，并辅以线下物流完成运输的国际商务活动。

2 数字贸易发展的新特征

2.1 总体规模呈增长态势，以企业间的跨境交易为主导（B2B模式）

受全球新冠肺炎疫情蔓延的影响，越来越多企业的传统国际贸易，从线下移至线上电子交易平台进行，5G、人工智能、区块链等数字技术的发展为其转型提供了有力的支撑，使跨境电商B2B模式得到了快速发展，助推了中国进出口贸易规模的增长，让中国在2020年成为了唯一一个外贸增长的国家。根据国新办新闻发布会数据，2019我国数字经济对经济增长贡献了35.8万亿元，占比36.2%，是2005年的2.5 倍[2]。数字贸易作为数字经济在国际贸易领域表现抢眼，其2019年进出口总额达2036亿美元，占全年进出口服务贸易总额的26%，较上年增长6.7个百分点。其中，实物类跨境商品交易达到1862.1亿元，增长了38.3个百分点。从跨境电商主要交易模式进出口规模看，企业间批发市场跨境交易（B2B ）出口总额为6.3万亿元，增长了10.5个百分点，占总体跨境交易出口总规模的八成份额。跨境零售市场出口规模1.73万亿元，较上年增长23.57%，占跨境电商交易出口总额的20%。《2021年中国新跨境出口B2B电商行业研究报告》预测2020年中国跨境电商B2B出口将达到3.2万亿元的规模[3]，而与之配套的监管政策也陆续不断出台，根据海关监测数据显示，我国B2B跨境交易模式市场占比有进一步上升的趋势。政府监管措施不断出台，2020年B2B模式跨境交易海关的监管试点城市增至12个。

2.2 数字贸易交易的主力军来自发展中国家

传统国际贸易价值链格局中，包括中国在内的发展中国家一直处于价值链的末端，随着数字技术与经济社会的不断融合而催生出数字贸易，数字贸易通过数据流动将各产业间的知识和技术共享，加强了产业间的合作与融合，降低了价值链各环节的贸易成本，各企业根据成本效益最大化原则，实现跨区域的分工与合作，助推了发展中国家向全球价值链的高端迈进，同时催生了各种新业态模式，重塑全球价值链。据全球智库（CCG）发布的相关报道，2019年，数字贸易在中国国内创造了高达3.2万亿元（4660亿美元）的价值，预测2030年中国数字贸易出口增加值增长207%，将达5万亿元，其中数字化产品出口总额在2030年增长将可能超过3倍[4]。此外，增速上发达国家较发展中国家稍慢，发展中国家特别是东亚、拉丁美洲等地区处于一个高速增长的阶段。在跨境出口企业数量上，欧洲企业仅有7%公司开展跨境数字贸易，比重远远低于亚洲新兴经济体国家，如中国有超过一半的企业开展全球数字贸易，并在进一步的扩大。

2.3 中小企业成为数字贸易发展重要潜力

数字贸易为中小企业甚至个体消费者提供了融入全球价值链更多的机会和可能性。以往在全球价值链的分工上，不管是生产还是加工，基本都被国际化大型企业所占据，中小企业特别是小微企业能够参与进来的机会少之又少。而数字贸易在数字技术的推广使用下，一是相对传统的外贸中小企业，获取信息的成本降低了、中间环节变少了、支付更加便捷了、总贸易成本大大减少了；二是数字技术的广泛使用使得全球贸易价值链分工越来越细，由此产生的给中小企业的外包性机会越来越多；三是数字贸易将传统标准化、同质化、批量化的生产向柔性化、定制化与个性化制造发展，具有种类选择多样化、数量订单小型化的特征，因此给了更多中小微企业生产加工的机会[5]。从全球数字贸易发展较快的中美两国来看，美国主流的数字贸易平台亚马逊数据显示，中小企业在平台的跨境出口增速超过了总体增速；而代表中国跨境的主流平台阿里巴巴集团报告显示，中小企业数量占了出口企业的78%，中小企业总数量达到了500万家。

3 数字贸易发展背景下对跨境电商人才培养的新要求

3.1 更加突出商务数据思维分析能力

当前数字贸易进入快速成长阶段，企业间B2B交易模式成为主导，制造企业开始拥抱数字贸易，跳过以往中间环节直销终端客户[6]。收集客户信息数据转化为生产技术、工艺，实现以客户为中心的柔性生产和供应链管理，对熟练掌握大数据应用思维和能力的需求越来越凸显，这就需要除培养跨境电商人才基本的跨境网店运营管理、仓储物流的能力外，必须加强他们商务数据分析和挖掘的能力，以更好地运用数据生产要素，驱动生产、流通、消费的革新，实现整个数字贸易流程智能化、数字化管理，加速数字贸易的发展。

3.2 更加突出创新思维能力

数字贸易除利用互联网信息技术交易实物外，还囊括数字化的产品和服务，而后者越来越成为各国数字贸易综合竞争力的标志，而发展中国家作为数字贸易的主要力量，根据国际贸易动力因子分析，当前数字贸易已将传统的比较优势中生产效率优势驱动力，变成了创新要素累积的新知识、新技术贸易标的新动力因子[7]。因此，创新思维和能力水平成为数字贸易发展的关键，发展中国家要想在新一轮的数字贸易为代表的新国际贸易格局中享有一席之地，除衡量创新能力的专利数量、ICT 相关专利数量及科研技术外，必须加强对技能型劳动力创新思维能力的培养，顺应数字贸易对创新技术密集型劳动力素质的要求，为数字贸易发展提供智力支持。

3.3 更加突出专业综合应用能力

当前，全球数字贸易不论是规模还是质量都得到了显著的发展，中小企业成为了数字贸易的主体，并且独立站和品牌化跨境出口模式成为越来越多企业的选择[8]。这个过程涉及跨境电商平台的运营管理、海外营销推广、客户交易磋商、货物境外物流、贸易跨境支付等多个环节，这对中小型跨境电子商务企业的人力资源提出了更高的要求，除掌握外贸规则及平台运营、外语能力、计算机技术专业能力外，还需要掌握国际法律、跨国文化交流能力、前瞻战略性管理、跨境物流供应链管理、跨境支付等专业综合应用能力，因而需要培养学生专业综合应用能力和战略性管理思维。

4 数字贸易背景下湖南跨境电子商务人才培养探索

4.1 构建以B2B方向为主的跨境电商专业人才培养方案

为顺应数字贸易交易企业间以（B2B）跨境贸易为主导的特征，外加湖南跨境电商的爆发式增长，2020年，湖南省会长沙被列为首批全国B2B跨境报关监管试点的12个城市之一。为更好地服务湖南跨境电商实际发展的需要，在人才培养方案的制定中，要结合行业需要，注重B2B跨境交易模式的应用能力和职业能力的培养。一方面，在专业知识理论方面，增加B2B方向跨境运营、海外营销、物流管理、数据分析、企业战略管理等B端运营管理的课程；另一方面，在实操训练上，依托主管单位湖南省供销合作社广泛的行业内校企资源，与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、湖南嘉德集团有限公司等跨境电商平台进行合作，利用企业优势资源指导学生在行业B2B网站平台创业，使学生熟练掌握阿里巴巴国际站等B端跨境电商交易全流程和管理全过程。此外，积极响应实施国家对高职院校学生技能“1+X”人才培养模式，继续完善跨境电子商务 B2B数据运营职业技能等级证书考试，通过课证融通方式，学生可更深一步理解跨境电商B2B运营管理知识。

4.2 以高职创业活动为载体，培养创新型、应用型的高素质人才

当前我国跨境电商主要集中在实物商品类的跨境交易，数字化商品和服务交易占比少，而未来数字化的商品和服务将是数字贸易交易的主流，因而需要企业更加注重员工的实践应用能力和创新能力。而学校作为产业人才培养的重要基地，更需结合产业和企业发展要求，培养创新型、应用型的复合型跨境电商人才。以湖南商务职业技术学院为例，可利用大学生创业产业孵化园，引进企业实践项目或指导学生开展双创项目，与企业合作共同管理和培养数字贸易背景下的跨境电商人才。即企业导师与学校专业教师携手组成人才培养小组，引入跨境电商领域企业真实项目，如跨境电商等不同岗位（群）开展系统化训练。管理方面，企业导师跟学校协商，利用各自擅长的领域共同管理培养学生，学校对学生的日常进行管理，企业导师则注重学生专业实践技能的培养和管理，通过创业等实践活动的应用促进学生创新和应用能力提升。

4.3 加大数字化技术和知识培养力度，全面提升学生数字化应用水平

跨境电商最终融合发展成为数字贸易的关键为数字技术应用的广度和深度，因此，湖南商务职业技术学院应积极利用《湖南省数字经济发展规划（2020—2025年）》对“互联网+”、人工智能等数字经济创新研发的长远规划，利用政策利好，以“大商科”厚基础、高素养、多维化的培养思路，将经管、语言、数字信息技术等专业有机融合，采取最新的人工智能化实验室、数字化创新技术服务平台等，加强教学条件的数字化建设，使学生在日常数字化教学环境中潜移默化地学习并熟练掌握数字化技术在跨境电商中的应用。另外，充分利用背靠长沙麓谷高新技术开发区的优势，加强与开发区核心技术数字型跨境电商企业进行协同育人，加大数字化技术和知识领域的人才培养力度，提升学生数字化管理思维和商务数据分析能力。

5 结 论

数字贸易背景下湖南省跨境电商人才培养研究，体现了高职院校的办学定位、教育思想和办学特色。本文结合数字贸易新特征、新要求及湖南省商务职业技术学院的实际情况，构建和完善数字贸易背景下湖南跨境电子商务人才培养方案，突出数字化分析能力、创新思维能力、专业综合应用能力，使其既能适应湖南跨境电商产业在数字贸易背景下的人才需求，也能提升学校跨境电商人才数字化的培养水平。