高校图书馆电子书阅读推广绩效评价指标研究

文/海南软件职业技术学院图书馆 庞朱盼

伴随着现代信息技术的突破与发展，凭借其在信息传递和信息处理上的优越性，社会信息化程度越来越高，并由此衍生了一系列互联网产品，对原有行业的工作模式造成了巨大冲击。而对于高等院校图书馆来说，由于互联网上有着丰富的图书资源，学生足不出户就可以找到足够的文献资料，导致高等院校图书馆对学生的吸引力显著降低，图书馆在学生日常生活中的存在感也日渐减少。为了应对新时代信息化带来的冲击，高等院校图书馆必须做好电子书阅读推广工作，加强数字化图书馆建设，在带给学生更好的阅读体验的同时，也可以有效提升高等院校图书馆的存在价值。而要达成这一历史性转折，就必须要建立相应标准的绩效评价指标，以此来敦促电子书阅读推广工作的开展。

一、我国现阶段高等院校图书馆电子书阅读推广的基本状况

自改革开放以来，我国一直致力于经济建设工作，并取得了举世瞩目的成就，人民群众的生活水平有了显著提高，为全社会共同进入信息时代提供了经济基础。只有人民群众足够富裕，才会使得经济投入向非必要性支出上偏移，人民群众才能够享受到信息时代的红利。根据调查研究结果显示，自现代信息技术取得突破以来，在国家的大力支持和广泛人民群众的参与下，互联网用户群体不断壮大，越来越多的人民群众投身于互联网浪潮当中。

与此同时，凭借互联网信息传递快捷的特性，互联网上开始出现丰富的电子书资源，吸引着人们进行线上阅读活动。而且该阅读过程不受空间限制，使得线上阅读活动的人数越来越多，这就为电子书阅读奠定了人口基础，使得数字化图书馆建设具有较高的可行性。

早在2015年初，四川大学图书馆就开展了以“光影阅动——微拍电子书”为主题的电子书阅读推广活动，十分巧妙地将“微拍”与电子书推广相结合，受到了学生群体的一致喜爱，认为这种推广方式融入了更多现代化元素，因此更加符合他们兴趣点，故而可以达成良好的推广效果。在此之后，各大高等院校纷纷意识到数字化图书馆建设的重要性，加强了政策扶植和资金补助力度。如今，各大高等院校的数字化图书馆建设工作已经基本铺垫完成，同时为了提高线上图书馆的影响力，也采取了各种各样的电子书阅读推广措施。大多数高等院校图书馆已经在微博、微信、QQ等平台开设了官方账号，以新颖有趣的内容吸引学生关注，然后利用庞大的粉丝群体推广电子书阅读，并且在日常运营工作中积极加强和学生之间的交流互动，将很大程度上提高粉丝黏度，促使更多的学生产生线上阅读兴趣。

二、高等院校图书馆电子书阅读推广绩效评价指标进一步优化的有效措施

（一）不断总结过往电子书阅读活动的经验教训。正所谓“前事不忘，后事之师”，任何一项工作开展的起始阶段，都不可能建立起十分完善的制度体系，在前期只能构建起大致的框架，要想进一步完善，还需要在实践活动中不断总结经验教训，并在此基础上有针对性地优化和改进工作体系。对于高等院校图书馆电子书阅读推广活动来说，由于互联网是现代科技产物，线上阅读活动是依托于互联网出现的新产物，各大高等院校都没有数字化图书馆的建设经验，只能够尝试着进行各类电子书阅读推广活动。

在此形势下，高等院校图书馆要想做好电子书阅读推广工作，就势必要总结回顾过去的工作经验，举办探索与分析效果好的活动，总结出取得良好效果的成因，并将其运用到下一次推广活动中去。对于举办效果较差的活动也要进行系统性回顾，以批判性找寻其中的不足之处，从而在下次活动中有效规避。

同时，高等院校图书馆也应当广泛收集其他人员的意见和建议，以精益求精的态度严格要求自身，不断优化和改进电子书阅读推广工作。推广人员作为一线工作者，由于和推广活动的距离更近，能够更加清晰地观察到推广活动的优缺点，并由此产生十分独到的见解。学生作为推广活动的直接影响者，其主观感受对推广活动有着举足轻重的意义，甚至能够在根本上影响推广活动的成败，故而高等院校图书馆应当充分考虑学生群体的主观感受，积极听取学生的意见，以此来设计更符合学生兴趣口味的推广活动。

（二）拓展电子书阅读推广绩效评价范围。众所周知，良好的绩效评价机制既可以有效提高工作人员的积极性，充分发挥工作人员的主观能动力，使工作能更快、更好地完成，切实提高工作“上限”；也可以通过惩罚机制给工作人员制定相应的任务标准，切实减少工作人员消极怠工的可能性，切实提高工作的“下限”。但是在高等院校图书馆电子书阅读推广绩效评价机制当中，却将绩效评价的范围仅仅局限于推广人员，而没有将图书馆全体人员都纳入绩效评价范围当中去，而电子书阅读推广活动是一项十分复杂的工作，往往需要图书馆各个部门的协助，不能够仅仅依靠于推广人员的单打独斗，因此这种将众多的相关部门拒之门外的做法，会在很大程度上降低图书馆各部门协作配合的积极性，甚至会有部分极端人员产生错误的思想，认为电子书阅读活动只是推广人员的职责，和图书馆其他部门没有任何关系。

故而，要想让图书馆各部门通力合作，共同为电子书阅读推广活动做贡献，就必须要拓展电子书阅读推广绩效评价范围，通过制度将图书馆各部分黏结成一个整体，并在奖罚机制的影响下调动各部门的工作积极性，使得图书馆各部门都能够对电子书阅读推广工作有一个更加正确的认识，意识到电子书阅读推广工作是图书馆所有部门的共同职责。

（三）建立完善的激励机制。对于高等院校图书馆的推广人员来说，激励措施可以分为两大方面：一方面要进行精神奖励，给予推广活动举办优秀的工作人员应有的荣誉，以此来提高工作人员对电子书阅读推广的认同感，确保工作人员能够在举办电子书阅读推广活动的过程中更加认真负责；另一方面，要进行适当的物质奖励，在经济导向的现代社会，人们对于精神奖励的认同感普遍较低，因此精神奖励只能够作为奖励机制的辅助手段，而不能够承担奖励主体的职责，要想在最大程度产生激励效果，就必须要给予工作人员实实在在的奖励。

对于学生群体来说，由于人数较多，物质奖励方式要想取得良好的效果，高等院校图书馆势必要对此投入大额的资金，对于资金本就捉襟见肘的图书馆来说无疑是雪上加霜，而如果投入的奖励资金过小，不能够起到良好的激励效果。故而，对学生的激励机制应当更加偏向于精神激励，图书馆方面可以设计一个专门的线上阅读软件，并在其中增加读书排行榜功能，可以分别设立总读书时长排行榜、周读书时长排行榜以及朋友读书排行榜等，排行榜可以赋予线上阅读更多的价值，让学生拥有看得见的“阅读收获”，满足学生的“收集建设”心理，给予学生巨大的心理满足感，同时也能够激发起学生之间的竞争意识。

三、结语

在新时期，社会逐渐步入信息时代，这既是机遇，也是挑战。对于高等院校图书馆来说，虽然线上阅读活动导致对学生的吸引力降低，人流量较之以往很大程度地减少，但也为高等院校图书馆的发展指明了新的方向，数字化图书馆的建设以及电子书阅读的推广，将会使得高等院校图书馆对学生的影响力显著提高，也能够让高等院校图书馆发挥更大作用，可以为学生的学习生活提供更多的助力。但值得注意的是，数字化图书馆建设毕竟是一个新兴事物，各大高等院校缺乏相关工作经验，还处于“摸着石头过河”的探索阶段，必须要在完善绩效评价指标的指导下，才可以高效开展电子书阅读推广活动。