“互联网+”时代高校图书馆管理创新思路分析

2021-11-24广东岭南职业技术学院贺锋

办公室业务 2021年9期

文/广东岭南职业技术学院贺锋

近年来，我国的科学技术发展取得显著的成绩，我国的互联网技术一直处于世界领先水平，互联网给我们的生活和工作带来了诸多的影响，丰富和改变了我们的工作方式，为我们提供了高效便捷的技术载体。在这一技术的支持下，我国高校图书馆必须顺势而变，充分加以利用并建设起完善的资源共享平台，实现新时期图书馆资源的互联共享与重新整合，从而在最大程度上提升图书资源的利用率，使其在新时期为全民素质的提升发挥更大作用，并有效推动高校的教育事业发展。本文将就此展开，文中存在不足还望大家积极指正。

一、“互联网+”图书馆的概念

“互联网+”图书馆模式是计算机技术快速进步带来的结果，是新时代的产物，这种模式能够有助于图书馆管理，促进图书馆在新时代的发展，同时创造出更为智慧化的服务模式以改善广大读者的阅读体验，提升读书的趣味性。这种模式主要是利用互联网和云计算等技术，以通信技术作为支撑，有效实现各种数据的交互。同时借助自主借还书机、指纹识别、智能感应器等的应用，实现智能借还书籍，为智慧便民服务建设打下基础，这也是未来发展的主要方向。

二、新时期高校图书馆读者的服务需求分析

（一）信息类型的多样性。在“互联网+”时代，高校学生对信息技术的了解越来越深，且现在学生已经具备了利用网络来获取资源的能力。当然还有一部分学生和老师也坚持使用纸质书籍阅读。为了兼顾不同的服务对象，高校图书馆应该提供针对性的服务，通过更新自己的管理模式和措施，完善管理工作，加大网络图书馆建设，多方面、多样化为高校师生服务。

（二）信息需求越来越多元化。进入21世纪，高校逐年扩大招生，高校图书馆的服务对象也在逐渐增多。高校图书馆是开放式的场所，因此应从读者需求出发为其提供有针对性的信息资源。如根据调研结果来提供他们喜欢的杂志、公共书刊；还可以为他们提供学习、考研的书籍。满足学生信息需求的多样性，能够推动高校图书馆管理水平的提升。

三、当前高校图书馆存在的管理问题

（一）部分硬件设施难以满足图书馆日常管理需求。高校图书馆中硬件设施不够先进，部分设备较为陈旧，是目前许多高校在图书馆建设上的共同问题。这导致图书馆无法顺应时代要求完成图书馆的数字化、信息化建设，更无法改革优化自身服务。基于此，硬件设施上的更新换代是诸多高校图书馆的当务之急，也只有如此才能夯实其信息化管理基础。

（二）图书资源共享率较低。“互联网+”时代是资源共享的时代，高校图书馆的图书资源应该加快实现共享步伐。就图书馆而言，虽然信息化建设是其当前的重点，但仍不能忽视纸质文献资源的管理。但当前许多高校图书馆管理过程中，由于移动图书馆的建设而顾此失彼，使原本的纸质文献管理受到冷落，造成纸质文献的查阅反而影响了读者体验。除此之外，高校的图书资源共享率较低，这一定程度上影响了高校图书馆资源的利用效率。

（三）管理人才匮乏。因现阶段许多高校图书馆并未对管理模式进行变革，这导致许多管理人员对信息化缺乏认识。他们并不精通信息技术的操作，再加上配套的硬件设施不够，这导致高校图书馆管理人才非常紧张，工作人员常常因为操作不熟练，使得借书、还书效率低下。

四、“互联网+”时代高校图书馆管理创新的有效方法

（一）主动创新管理模式。“互联网+”时代最显著的特点就在于各种服务日趋个性化，每个人的需求都能得以满足。因此，高校图书馆在发展中也应借鉴其时代特点，优化服务与管理模式。首先，高校图书馆管理机构要通过设置“抢单包邮”等模式来吸引读者客户群体，读者通过移动客户端查阅自己想要的图书资料，让读者能在第一时间下载资料。如果读者有获取纸质图书的需求，图书馆则应进一步顺应时代趋势开创特色邮寄服务，从而使自身服务更为多元化，为图书馆吸引到更多的读者客户。其次，高校图书馆可以对外开放，扩大自己的服务群体。通过基于网络信息技术建立起的服务平台来丰富自身资源，创新更多线上线下服务形式来方便读者借阅。最后，图书馆还应结合大数据技术开发定向图书推送服务，以主动满足读者需求。通过这一系列的模式，能够确保图书馆稳定自己的读者客户，提升服务层次，让更多的读者享受到互联网带来的阅读体验。

（二）积极建设智慧型图书管理模式。随着人工智能和互联网技术的不断发展，图书馆在人机交互与智能化方向将会更大建设空间。尤其是智慧化图书馆，可以更好地满足不同人群的阅读需求。通过借助人工智能技术和大数据分析，为图书馆的读者提供个性化以及智能化服务。首先，图书馆工作人员应积极借助网络展开读者群的需求调研，定期在移动互联网客户终端收集相应的资料和信息，并对师生的阅读需求进行分类整理。其次，再通过建设移动图书馆，实现师生想实时查看的阅读书籍的愿望。最后，图书馆工作人员要做好数据的加密处理，防止读者信息外泄，保护好读者的个人隐私。

（三）大力改善图书馆服务环境，增强图书馆服务能力。互联网技术和平台给教育行业提供了更广阔的机遇，图书馆应该充分发挥自身优势，融合当前各种新媒体技术，从而不断完善与强化自身服务能力，打造更优质服务环境。第一，图书馆应结合自身实际与学校发展目标来形成全新的管理制度。如依据学生的考试和复习情况，合理调整图书馆的开馆闭馆时间，要尽最大可能满足广大师生对图书馆的正常使用。第二，要为大学生提供专业性较强的学习指导图书资料。通过专业的指导能够有效提升学生的学习效率。第三，要利用好电子设备为图书馆服务。通过更新图书馆的硬件、软件建设，方便学生更好利用电脑和手机，获取有效的图书及资源，提升学生的阅读效率，实现图书馆的优质服务共享。第四，要对学校图书馆的数字资源进行加密处理，防止被外来人员恶意利用和篡改，保护好学校图书馆的数字图书资源。

（四）加强图书馆技术设备资金的投入。移动互联网、云计算、人工智能等现代信息技术，能够方便我们的生活和工作，高校图书馆应该加强设备的资金投入，购买图书馆所需要的硬件软件设备以及图书馆资源建设的数据库；同时还要准备大量的资金，做好图书馆的后期维护工作，一定要充分保证高校图书馆的信息化建设。在高瞻远瞩的规划下，图书馆有充足的经费支持，才能够做好信息化建设工作，有效提升高校图书馆管理的效率。

（五）积极提升图书馆工作人员的综合素质。在信息化时代背景下，图书馆在发生着深刻的变化，图书馆工作人员要及时更新自己的理念，主动提升自己的综合素质，满足当前时代社会的需要。图书馆工作人员应该通过自主学习，借助信息技术对图书馆的资源进行信息整合，并依托现代计算机与网络技术所提供的数据分析功能来对图书内容进行提炼，及时整理有价值的信息并反馈给图书资源使用者。

（六）加强读者阅读信息资料管理。“互联网+”时代最突出的特点就在于依托互联网实现信息的开放共享，如此有助于实现针对个人的定制化服务。因此图书馆也需要牢牢抓住这一点。读者在图书馆借阅图书时，会留下大量的数据，这些数据是图书馆可以利用的宝贵资源和财富。首先，图书馆可以搜集读者在阅读过程中产生的各种数据并借助现代大数据技术来进行分析，从中提取出读者的阅读偏好。其次，通过利用数据分析，构建读者喜好平台，主动为读者推荐他们喜欢的书籍，可以将受欢迎的图书放在更为显眼的位置，这样不但方便了读者的选择和阅读，而且还有利于图书馆的管理，方便读者阅读。最后，还可以利用人脸识别技术对读者的身份进行识别，并将读者个人信息进行整合，存储在学校图书馆云平台内，实现对读者的私人定制服务。

（七）加强图书馆图书采购工作管理。通过利用各种计算机技术手段和大数据分析，掌握学校师生、读者的喜好，就可以根据他们的喜好有针对性地购买图书。首先，图书馆工作人员要评估这些图书的价值，查看是否值得购买。其次，要放在读者更为喜欢和常使用的位置，方便他们借阅。最后，要定期通过线上平台进行宣传，帮助他们了解图书馆推出新书和热门书籍，方便他们第一时间借阅。