马斯洛需求层次理论对大学生思政工作的启示

（西安外国语大学 陕西 西安 710000）

马斯洛需求层次理论在一定程度上反映了人类行为和心理活动的普遍规律。一方面，马斯洛从人的需求出发研究人的行为和心理，探索人的激励机制，抓住了问题的核心；另一方面，他提出人的需求是从低级向高级不断变化发展的，这对于高校在思想政治教育工作中调动大学生个体的积极性具有指导作用。因此，理解并运用马斯洛需求层次理论，有助于多维度、全方位地开展大学生思想政治教育工作。思政工作者应结合学校实际和学生特点，借助马斯洛需求层次理论积极拓展各种渠道，有目的、有计划地实施教育措施，帮助大学生成长成才，从而达到自我实现的终极目标。

一、马斯洛需求层次理论的内涵与意义

马斯洛（Abraham Maslow）是世界著名的社会心理学家和人格理论家，是人本主义理论流派的代表；他认为，个体的需求由生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要从低到高五个等级构成[1]；他的动机理论被称为“马斯洛需求层次理论”。马斯洛提出激励机制首先要了解人的内在动机和需要，强调在保障了生理和安全的低层次需要后，还需要爱与被爱，寻找归属感，肯定和尊重人的存在价值，重视挖掘人的潜能和创造力，注重人在社会中自我满足和自我实现。

马斯洛需求层次理论（hierarchical theory of needs）在现代行为科学中占有重要地位，是关于需要结构的理论。作为人本主义科学的理论之一，应用领域较为广泛，了解大学生各个层次的需要是应用需求层次论对大学生实施精准教育政策的一个重要前提。而高校思想政治教育工作是以立德树人为根本，坚持“全员育人、全程育人、全方位育人”目标，立足于“围绕学生、关照学生、服务学生”，这种“以人为本”的逻辑思维恰恰对如何满足大学生需求，真正实现教育具有诸多指导与借鉴意义。

第一个层次也是最低的层次是生理需要，是人类生存和繁衍的需求，包括衣食住行，这是维持人类生存必需的各种物质供给，这是支撑人类生存的基础条件，也是人类最优先最迫切的需要。生理需求是马斯洛需求层次理论范畴中最为基础的根基。如果基本物质条件得不到满足，人类的生存就成了问题，其他的高级需求也就无从谈起。从这个意义上说，生理需求推动着人们寻找物质供给，以满足自身的生存需要。

第二个层次则是安全需要。简言之，是指人们对安全、稳定、有序、熟悉、舒服、可掌控的生活环境的需求。换言之，安全需要是人类希望能够保障人身和财产安全、远离危险和意外、避免处于不确定不可控状态的环境等方面的需求[2]。当生理需求得到保证，人们的主要需求理论上开始迈入安全需求，即安全的环境、稳定的工作、舒心的生活等。马斯洛认为，只有当维持人类基本生存的生理需求满足后，第二层次即安全需求才能成为新的激励因素，而与此同时，生理需要也不再构成激励条件。

第三个层次是归属与爱的需要，也被称为社会需求，指的是人与人之间建立的双向情感联系，包括亲情、友情、爱情等在群体中的给予和接受，享有归属感并获得认可信赖的需求。要想获得外界的爱与归属，我们首先要学会给予和付出，我们必须能懂得爱、创造爱、学会爱。马斯洛认为，当人们的生理需求和安全需要均得到满足时，个体就会对在其所在的群体产生良好人际关系的需求，当然归属与爱的需求与个体的生活经历、受教育程度相关，存在个体差异性。

第四个层次是尊重的需要。当基本物质层次范畴的需要得到满足后，说明个体已被某一社会群体所接受，而后人类对精神层面的追求也日渐凸显。一方面，希望自己有能力，在一些领域取得成就，这属于自尊（内部尊重）；另一方面，更渴望获得他人和社会群体对自己的认可，拥有一定的社会地位，这属于他尊（外部尊重），这是对自身价值的肯定。马斯洛指出，如果尊重的需要得以满足，有助于增强个体的自信心，获得成就感和价值感，进而对一切事物都充满热情，此时，归属与爱的需要再次得到了巩固和保障，也为完成自我实现的需要奠定了基础[3]。

第五个层次是自我实现的需要。自我实现的需要是个体最高级别的需求，它是指实现个人的理想、抱负，尽最大能力完成设定的目标，不辜负对自身的期待，成为自己期望成为的人，进而实现人生的价值与意义[4]。这是一个持续学习、不断完善、努力提升、实现自己理想的需求。马斯洛指出，想要自我实现必须向内生长，充分挖掘自身潜能，突破自我，这是一种创造的需求，同时也是人类荣誉感、成就感和幸福感的来源。

二、马斯洛需求层次理论对大学生管理工作的启示

1.做好生活保障

马斯洛需求层次理论提到的生理需求排在人需求的首要位置，说明如果基本的生理需求得不到满足，那么，其他更高层次的需求更是无从谈起。对于家庭经济困难的学生来说，温饱问题是头等大事。那些家庭经济有困难的学生，生活费和学费可能都需要自己解决，此类学生大多敏感且自强；因此，在开展工作的时候，辅导员更要注意方式方法。

在开展资助工作的时候，要全覆盖将资助政策宣传到位，全程参与逐班指导开展班级民主评议，保证学院的家庭经济困难认定工作公平、公正、公开，对于家庭经济困难学生的信息建档，做到一人一档，保护好学生的隐私，确保补助金的发放精准无误。为困难生提供校内勤工助学的岗位信息，避免因兼职打工影响学业。帮助学生解决温饱问题的同时，也要注重此类学生的心理疏导，鼓励他们参加素质拓展等活动，避免因经济压力造成思想负担过重，从而导致焦虑情绪蔓延，更有甚者会影响身心健康。有的学校每月发放一笔资金到学生的校园卡上，帮助困难学生解决温饱问题，又保护他们的自尊心，希望他们在充满爱的校园环境中学习生活，助力他们成长成才。解决了困难生的温饱问题，他们就能够安心读书学习，在这一需求层次，思想政治教育工作的主要目标就是做好困难生的物质生活条件保障。当学生不再受制于低级需求，利用关键时间节点适时开展感恩教育，培养他们自强自立的精神，引导他们树立知识改变命运，回报社会的远大目标。因此，作为思政工作者，我们需要寻找多渠道，多种方式解决学生的问题。

2.安全稳定保障

保障校园安全稳定是学校工作的重中之重，秩序井然的校园环境是学生健康成长的前提条件。众所周知，大学是一个小社会，在开放、包容的校园环境之中，学生的安全需求也应得到满足。

安全涵盖的范围很广，可分为内部环境安全需求和外部环境安全需求。内部环境安全需求即校园内的安全保障。一方面，作为学校，要为学生的人身安全、财产安全、食品安全等提供必要的物质保障和硬件设施；另一方面，作为思政工作者，必须在新生入学时就引导和教育学生从思想意识上重视自身的安全。利用新媒体线上开展消防安全教育、秋冬季节宿舍用电安全、春季传染病防治宣传、就业实习安全经验分享、远离“不良校园贷”网络安全教育等；线下则通过不定期开展防火、防灾演练，定期走访宿舍重点排查存在的安全隐患，并督促及时进行整改，营造安全舒适的宿舍环境。此外，为了预防和应对突发事件，需要建立好大学生心理健康教育“学校—学院—班级—宿舍”四级联动机制[5]。在日常安全教育管理中也要不断创新方式方法，利用周末晚点名及时掌握学生的返校情况、家校联动与家长保持信息互通、推动安全教育信息化建设。外部环境安全需求则是指校园外部的安全保障。相较于内部环境安全需求，它存在着诸多不可控的因素。社会环境错综复杂，大学生正处于初步接触社会的时期，思想活跃，但社会经验和阅历较少，分辨是非和甄别真伪的能力较为薄弱，容易被人误导，不良思想和行为一旦被引入至校园中，学校就会变成不稳定和不可控的场所。因此，强化大学生的安全意识十分重要。要教育学生始终和党中央保持一致，和国家保持一致。用党的最新理论武装头脑，筑牢思想意识的安全防线。

3.团体归属保障

归属与爱的需求属于马斯洛的需求层次理论中较高层次的需求，包括对友情、爱情及其他隶属关系的需求；指人渴望得到社会、家庭、他人的关心和爱护，渴望在社会团体或特定的个人或集体中有一定的位置和分量[6]。

归属感需要通过一定的互动交流来实现，而国家、学校、社团、班集体、宿舍为大学生提供了交流平台。首先，鼓励学生参与班集体活动，培养学生主体责任意识，使学生在与群体的交流中实现团结互助。其次，通过学生组织和学生社团为大学生提供广泛的交流平台，增强学生的集体归属感[7]。可以通过开展班级红歌赛这种竞赛形式来增强班级荣誉感和国家自豪感，以培养集体归属感；也可以通过暑期三下乡等志愿服务、成员之间配合顺利完成任务的形式增进集体归属感。爱的需求也是马斯洛非常强调的内容，爱与被爱是每个人一生都需要学习的课题。思政工作者，应教会学生爱自己，爱别人，爱集体，爱社会，爱国家。

4.自尊他尊保障

马斯洛指出，当较低层次的需求得到满足之后，个体往往产生更高的要求，即自我价值的肯定，也就是对自尊和他尊的渴望。大学时期独立自主意识逐渐增强，更加渴望得到外界的关注、表扬、尊重及认可。作为思政工作者，可以从以下两方面保障学生的尊重需求。第一，平等。辅导员对待学生要一视同仁，在互相尊重的良好氛围中答疑解惑，与学生建立亦师亦友的关系，心系学生成长，鼓励学生在集体活动中收获尊重与朋友，满足被人尊重的渴望[8]。第二，教育学生要先学会保护和维护别人的自尊心。尤其是对于困难生，要从侧面给予特殊关怀和帮助。在工作中充分尊重学生的所思所想，多鼓励，多引导，多表扬。

5.自我价值保障

自我实现需求是马斯洛需求层次理论中最高的层级。更是一种超越自我、管理自我的行为，具有自我实现需求的学生通常具有较高的理想和坚定的信念[9]。作为思政工作者，可以将自我实现与生涯规划教育融合在一起，在不同年级分层次推出职业生涯规划主题教育。大一新生对于未来的职业没有明晰的规划，可以通过开展“职业生涯规划讲座”和“校友回家系列讲座”让学生对就业产生初步的认知；大二处于迷茫期，可以通过开展简历制作大赛、模拟授课大赛让学生找到自己的兴趣点，大致确定未来的职业走向；在掌握了专业知识参加了社会实践后，大三学生的目标规划会更切合实际，无论是就业还是升学都会脚踏实地去努力。马斯洛需求层次理论告诉我们，没有一蹴而就的成功，自我价值的实现需要付出更多的努力和汗水。

三、结语

马斯洛需求层次理论从人的本质出发，探寻人的需求和激励机制；而大学生的思想政治教育工作正是秉持以人为本的教育理念。想要做到春风化雨、润物无声，就要从学生的需求入手，灵活运用马斯洛需求层次理论，从做好生活保障、建立安全和谐的校园环境、团体归属保障、自尊他尊保障、自我实现保障这五个方面入手。从时间维度来看，大学生的需求从大一到大四不断变化。根据马斯洛需求层次理论的层级递进性，再结合个体差异性的特点，作为思政工作者，要分阶段、分层次把握学生发展的时间节点，关注学生需求的变化，利用时事热点培养学生的社会责任感，因势利导，帮助他们坚定理想信念，在自我实现的道路上越走越远，助力他们成长成才，成为思想政治工作的主攻手、学生管理的主导者、学生成长的主心骨。